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Avis clients de boutique.efl.fr

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Informations boutique.efl.fr

  • Société

    EDITIONS FRANCIS LEFEBVRE

  • Description

    Documentation, outils et services juridiques pour les entreprises et leurs conseils

  • Adresse

    42, rue de Villiers 92532 Levallois Perret cedex

  • Website

    http://boutique.efl.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    J'avais besoin des documents demandés courant janvier, je ne les ai toujours pas reçus. La personne que j'ai eu au téléphone lors de la commande m'avait pourtant indiqué un délai de livraison d'une semaine (ce qui, en passant, n'a rien de très performant).

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  • 5 / 5 1
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    site trés fluide . Commande facile

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  • 1 / 5 1
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    parcours client toujours aussi pénible

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai aucune nouvelle de ma commande. C'est ma deuxième expérience de ce genre chez eux. S'ils sont en rupture de stock, je suis assez grand pour l'entendre.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très simple et rapide. Confirmation de commande et Facture reçues par email très rapidement. Très bien !

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  • 1 / 5 1
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    produit non reçu , facture reçue

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  • 5 / 5 1
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    Commande aisée à faire sur le site, livraison rapide, lieu de livraison souple et communication sur lieu de livraison efficace

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  • 4 / 5 1
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    Pas si simple mais assez bien fait

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  • 3 / 5 1
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    La boutique, très bien mais je me perd tout le temps entre les différents modes de connexion ( la boutique, le site avec les abonnements) et une simple adresse mail + mot de passe serait plus simple

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait du respect des délais

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé comme annoncé sur le site en ligne. Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    conforme à ce que l'on peut attendre d'un prestataire traditionnel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    je ne peux me prononcer que sur l'enregistrement de la commande et le paiement. La livraison n'est en effet prévue qu'en mars. Et sur ce point, tout s'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    simplicité de navigation

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai toujours pas reçu ma commande Commande non reçue

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  • 3 / 5 1
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    Offres commerciales qui privilégie uniquement les nouveaux clients au détriment des clients fidèles depuis des années qui sont considérés comme des "vaches à lait"

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  • 5 / 5 1
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    simple et pratique

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  • 1 / 5 1
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    Le 10 01 22 soit 1 mois après la commande du 161221 les livres ne sont toujours pas reçus, malgré un appel au service client le 06 01 22. Rappel au service client ce jour....bref ce n'est pas sérieux mêm si l'accès numérique est activé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, qualité et réactivité

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  • 2 / 5 1
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    je n'ai pas reçu les livres mémento malgré un mail de réponse à la société DPD pour demander la livraison en un autre lieu . le service de livraison par la poste est plus efficace

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    Réponse de boutique.efl.fr
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    Bonjour, notre service logistique va prendre en charge immédiatement votre demande. Nous reviendrons vers vous au plus vite si vous n'avez pas reçu les ouvrages à ce jour.

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    Tout s'est bien passé

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    Navigation facile et efficacité immédiate

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  • 5 / 5 1
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    navigation très facile

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    Pratique et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Toujours pas reçus les livres

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  • 5 / 5 1
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    Excellente navigation

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  • 4 / 5 1
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    Un peu de mal pour trouver l'emplacement pour régler ma facture annuelle pour 2022, qui risque d'être lune des denières.

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    Facile - efficace - rapide.

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    Nickel.

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    Excellent !

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    Je suis ravi du suivi de mon dossier.

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    Votre site est facile d’accès et permet de passer commande et de payer le montant de la facture d'une façon simple et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, produit livré au Maroc dans un délai de 15 jours.

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    rapidité

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    efficacité

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    Site facile d'utilisation

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    Simplicité et rapidité pour effectuer la commande. Très satisfait.

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    site facile d'accès

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    facture envoyée , ouvrage pas reçu 2ème relance

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    Bonne entreprise

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    Je n'ai toujours pas reçu le memento Comptable 2022

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu eu une interlocutrice qui m'a recontactée par mail puis tél, très réactive, aimable et claire, Mme AUBIN. Problème réglé.

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  • 4 / 5 1
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    c'était une 1ère expérience il y a eu des moments de doutes...

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, explications claires. Manque toutefois l'information sur le délai de livraison mais un appel téléphonique a suffi pour obtenir l'information. Commande arrivée rapidement. Merci.

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    Très satisfait et personne (homme) très aimable au téléphone.

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    Navigation simple sur le site

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  • 5 / 5 1
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    RAS, conforme

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    Commande très facile à effectuer. Identifiant et mot de passe envoyés dès le lendemain de la commande pour l'accès au numérique.

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    Une disponibilité des interlocuteurs

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    Commande rapide . Merci

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    Le site est clair, facile à consulter.

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    Bien présenté, rapide et efficace

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    Une vieille habituée des mementos. Prévenue quand je peux les commander et quand ils paraitrons Merci efl

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    Très pratique, facile d'utilisation, compétence. Je recommande vivement

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    accueil et prise en compte des demandes très efficaces

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    Possibilité de faire la commande directement au nom d'une personne morale pas très claire

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  • 3 / 5 1
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    Ayant reçu un préabonnement par la poste, je n'ai pas tout de suite compris qu'il fallait que j'aille à abonnement pour payer mon réabonnement.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité de l'équipe administration des ventes suite à un problème de réception. Bon service clients.

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    On achète des livres ou des abonnements ?

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    Rapidité et bonne précision pour l’heure de livraison.

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    ras commande reçue rapidement

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    Site pratique. Rapidité pour saisir sa commande.

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  • 1 / 5 1
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    Je reste dans l'attente d'une réponse du service client suite à l'annulation de ma commande les services d'EFL refusant de m'appliquer un tarif préférentiel

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  • 3 / 5 1
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    J'aurais aimer trouver sur le site un moyen de se désabonner ou de changer l'abonnement en cours pour d'autres revues ou ouvrages.

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    Ouvrages fiscaux essentiels, Site pratique et simple pour choisir l'ouvrage adapté.

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    JE N'AI PAS À CE JOUR REÇU CETTE COMMANDE QUE J'AI POURTANT ACQUITTÉE

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    IRREPROCHABLE

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    je ne suis pas concernée je passe juste commande

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    outil trés professionnel et complet

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    Réception rapide des produits commandés, de même que pour le bon de retour suite à un envoi en doublon

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    Plus de 10 jours de retard dans la livraison. A ce jour le colis n'est toujours pas livré.!!!

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    Navigation compliquée pour payer. Proposer le prélèvement mensuel pour un livre de 140 € est ridicule.

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    Commande passée le 29/10/2021 toujours pas reçue.

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    En 15 secondes pas le temps

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    j'ai pris le navis association pour 1 besoin ponctuel, j'ai le navis affaire depuis des années. je cherchais de quoi faire 1 rapport financier (doc et modèle), je n'ai RIEN trouvé. J'ai donc appelé 5 minutes après avoir pu consulter le navis association pour demander le remboursement, on m'a répondu oui...... et sauf erreur, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Ai-je été débitée ? je pense que oui. Au téléphone la dame m'a dit que j'étais TRASH ; traduction ? toujours pas compris.

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    Produit top et livraison soigné , rapide

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    Erreur sur la moitié de la commande. SAV très efficace remplacement des livres non distribués et prise en charge retour erreur.

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    Très mauvais transporteur

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    Tout est parfait mais un peu cher

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    FACILITE DE COMMANDE-LIVRAISON RAPIDE

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    Pratique

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    Rien à signaler

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    Votre système est beaucoup trop compliqué pour payer des abonnements en cours de renouvellement. Vous envoyez des courriers trop longtemps à l'avance, et courriers sur courriers, de pub en renouvellements de sorte que cela devient absurdes. Et en allant sur le site, la visibilité des très mauvaise. J'ai réussi à passer commande de ce que je voulais, mais que de temps de perdu !!!!

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    Pratique

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    pas d'envoi systématique de la version numérique dans les 1 jour ouvré comme annoncé sur le site web... Dommage

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    La navigation est simple, l'envoi de la confirmation et de la facture est rapide qui permet une gestion aisée de la commande.

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    les produits ne sont pas clairement identifiés : abonnement, document,... Impossible de joindre le service client ni par chat ni pas téléphone, personne ne répond

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    EFL diffuse de la Publicité mensongère. l'offre en ligne indique un prix mensuel en ligne avec la précision "fin d'année offerte" 3 jours après je reçois une facture globale où le tarif annoncé n'est pas respecté et où la fin d'année est loin d'être offerte. scandaleux. EFL est assis sur son monopole et s'en sert allégrement.

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    Site clair, barre de recherche pratique et efficace. Pour le paiement plusieurs choix, très agréable

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    la navigation sur le site est à améliorer, mais il faut apprécier la qualité des intervenants qui au téléphone donne une information de qualité.

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    RAS!

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    La navigation pour retrouver son compte, son panier, et la facture à payer n'est pas évidente , surtout si on ne va sur le site que 2 fois par an et que cela a changé !

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    Pratique , efficace

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    Commande datant du 30/09 non livrée

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    parfait

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    parfit

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    le code internet n'a pas fonctionné de suite mais ça fonctionne depuis hier. Merci. J'ai trouvé sur le site boutique ce que je cherchais.

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