Avis clients de boutique.efl.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  site trés fluide . Commande facile

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ROGER V. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais besoin des documents demandés courant janvier, je ne les ai toujours pas reçus. La personne que j'ai eu au téléphone lors de la commande m'avait pourtant indiqué un délai de livraison d'une semaine (ce qui, en passant, n'a rien de très performant).

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par CÉLINE M. *

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• 1 / 5

  

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  parcours client toujours aussi pénible

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ROLAND P. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai aucune nouvelle de ma commande. C'est ma deuxième expérience de ce genre chez eux. S'ils sont en rupture de stock, je suis assez grand pour l'entendre.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple et rapide. Confirmation de commande et Facture reçues par email très rapidement. Très bien !

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée à faire sur le site, livraison rapide, lieu de livraison souple et communication sur lieu de livraison efficace

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par LUC S. *

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• 4 / 5

  

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  Pas si simple mais assez bien fait

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ARTHUR C. *

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• 1 / 5

  

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  produit non reçu , facture reçue

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du respect des délais

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MARGAUD B. *

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• 3 / 5

  

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  La boutique, très bien mais je me perd tout le temps entre les différents modes de connexion ( la boutique, le site avec les abonnements) et une simple adresse mail + mot de passe serait plus simple

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé comme annoncé sur le site en ligne. Très bien.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 01/11/2021 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à ce que l'on peut attendre d'un prestataire traditionnel

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par JEAN S. *

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• 5 / 5

  

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  je ne peux me prononcer que sur l'enregistrement de la commande et le paiement. La livraison n'est en effet prévue qu'en mars. Et sur ce point, tout s'est bien passé.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  simplicité de navigation

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  simple et pratique

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ADRIEN M. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande Commande non reçue

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par JEANNINE F. *

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• 3 / 5

  

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  Offres commerciales qui privilégie uniquement les nouveaux clients au détriment des clients fidèles depuis des années qui sont considérés comme des "vaches à lait"

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas reçu les livres mémento malgré un mail de réponse à la société DPD pour demander la livraison en un autre lieu . le service de livraison par la poste est plus efficace

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par BERNARD L. *

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  Réponse de boutique.efl.fr

  

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  Bonjour, notre service logistique va prendre en charge immédiatement votre demande. Nous reviendrons vers vous au plus vite si vous n'avez pas reçu les ouvrages à ce jour.

• 1 / 5

  

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  Le 10 01 22 soit 1 mois après la commande du 161221 les livres ne sont toujours pas reçus, malgré un appel au service client le 06 01 22. Rappel au service client ce jour....bref ce n'est pas sérieux mêm si l'accès numérique est activé

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, qualité et réactivité

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ALAIN R. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçus les livres

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et efficacité immédiate

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente navigation

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par VIRGINIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de mal pour trouver l'emplacement pour régler ma facture annuelle pour 2022, qui risque d'être lune des denières.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ALEX V. *

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• 5 / 5

  

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  Facile - efficace - rapide.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 29/12/2021 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi du suivi de mon dossier.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 28/12/2021 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ALAIN S. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 25/12/2021 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, produit livré au Maroc dans un délai de 15 jours.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Votre site est facile d’accès et permet de passer commande et de payer le montant de la facture d'une façon simple et rapide.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/12/2021 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Simplicité et rapidité pour effectuer la commande. Très satisfait.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par VINCENT H. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par HONORÉ E. *

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• 1 / 5

  

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  facture envoyée , ouvrage pas reçu 2ème relance

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne entreprise

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par GUY P. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu le memento Comptable 2022

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu eu une interlocutrice qui m'a recontactée par mail puis tél, très réactive, aimable et claire, Mme AUBIN. Problème réglé.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ISAAC M. *

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• 4 / 5

  

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  c'était une 1ère expérience il y a eu des moments de doutes...

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, explications claires. Manque toutefois l'information sur le délai de livraison mais un appel téléphonique a suffi pour obtenir l'information. Commande arrivée rapidement. Merci.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par MARIANNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait et personne (homme) très aimable au téléphone.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par THÉODORE N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, conforme

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à effectuer. Identifiant et mot de passe envoyés dès le lendemain de la commande pour l'accès au numérique.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide . Merci

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une disponibilité des interlocuteurs

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté, rapide et efficace

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par GUY C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, facile à consulter.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et prise en compte des demandes très efficaces

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ADÈLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Possibilité de faire la commande directement au nom d'une personne morale pas très claire

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par XAVIER P. *

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• 3 / 5

  

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  Ayant reçu un préabonnement par la poste, je n'ai pas tout de suite compris qu'il fallait que j'aille à abonnement pour payer mon réabonnement.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par NOËL S. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, facile d'utilisation, compétence. Je recommande vivement

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Une vieille habituée des mementos. Prévenue quand je peux les commander et quand ils paraitrons Merci efl

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et bonne précision pour l’heure de livraison.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par MATHILDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité de l'équipe administration des ventes suite à un problème de réception. Bon service clients.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5

  

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  ras commande reçue rapidement

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MICHÈLE R. *

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• 2 / 5

  

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  On achète des livres ou des abonnements ?

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique. Rapidité pour saisir sa commande.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par LUCAS D. *

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• 1 / 5

  

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  Je reste dans l'attente d'une réponse du service client suite à l'annulation de ma commande les services d'EFL refusant de m'appliquer un tarif préférentiel

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ARTHUR D. *

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• 3 / 5

  

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  J'aurais aimer trouver sur le site un moyen de se désabonner ou de changer l'abonnement en cours pour d'autres revues ou ouvrages.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ouvrages fiscaux essentiels, Site pratique et simple pour choisir l'ouvrage adapté.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par RAYMOND C. *

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• 1 / 5

  

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  JE N'AI PAS À CE JOUR REÇU CETTE COMMANDE QUE J'AI POURTANT ACQUITTÉE

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  IRREPROCHABLE

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  outil trés professionnel et complet

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par AGNÈS M. *

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• 4 / 5

  

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  je ne suis pas concernée je passe juste commande

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ANASTASIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Plus de 10 jours de retard dans la livraison. A ce jour le colis n'est toujours pas livré.!!!

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide des produits commandés, de même que pour le bon de retour suite à un envoi en doublon

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par GEORGES B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 29/10/2021 toujours pas reçue.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par HORTENSE G. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation compliquée pour payer. Proposer le prélèvement mensuel pour un livre de 140 € est ridicule.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  En 15 secondes pas le temps

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MARINE P. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai pris le navis association pour 1 besoin ponctuel, j'ai le navis affaire depuis des années. je cherchais de quoi faire 1 rapport financier (doc et modèle), je n'ai RIEN trouvé. J'ai donc appelé 5 minutes après avoir pu consulter le navis association pour demander le remboursement, on m'a répondu oui...... et sauf erreur, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Ai-je été débitée ? je pense que oui. Au téléphone la dame m'a dit que j'étais TRASH ; traduction ? toujours pas compris.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit top et livraison soigné , rapide

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ANOUK B. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur sur la moitié de la commande. SAV très efficace remplacement des livres non distribués et prise en charge retour erreur.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par SUZANNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais transporteur

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  FACILITE DE COMMANDE-LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait mais un peu cher

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par MICHEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par FRANÇOISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Votre système est beaucoup trop compliqué pour payer des abonnements en cours de renouvellement. Vous envoyez des courriers trop longtemps à l'avance, et courriers sur courriers, de pub en renouvellements de sorte que cela devient absurdes. Et en allant sur le site, la visibilité des très mauvaise. J'ai réussi à passer commande de ce que je voulais, mais que de temps de perdu !!!!

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par VÉRONIQUE G. *

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  pas d'envoi systématique de la version numérique dans les 1 jour ouvré comme annoncé sur le site web... Dommage

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ALFRED V. *

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  La navigation est simple, l'envoi de la confirmation et de la facture est rapide qui permet une gestion aisée de la commande.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par ANOUK B. *

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  les produits ne sont pas clairement identifiés : abonnement, document,... Impossible de joindre le service client ni par chat ni pas téléphone, personne ne répond

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par JÉRÔME H. *

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  Site clair, barre de recherche pratique et efficace. Pour le paiement plusieurs choix, très agréable

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par CHARLES L. *

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  la navigation sur le site est à améliorer, mais il faut apprécier la qualité des intervenants qui au téléphone donne une information de qualité.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par RICHARD L. *

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  RAS!

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par RAYMOND P. *

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  La navigation pour retrouver son compte, son panier, et la facture à payer n'est pas évidente , surtout si on ne va sur le site que 2 fois par an et que cela a changé !

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ALEXANDRIA V. *

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  EFL diffuse de la Publicité mensongère. l'offre en ligne indique un prix mensuel en ligne avec la précision "fin d'année offerte" 3 jours après je reçois une facture globale où le tarif annoncé n'est pas respecté et où la fin d'année est loin d'être offerte. scandaleux. EFL est assis sur son monopole et s'en sert allégrement.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par ÉLODIE R. *

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  Pratique , efficace

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  parfait

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par GRÉGOIRE R. *

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  parfit

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par BERTRAND G. *

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  Procédure claire

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par ALICE G. *

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  le code internet n'a pas fonctionné de suite mais ça fonctionne depuis hier. Merci. J'ai trouvé sur le site boutique ce que je cherchais.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MICHELLE L. *

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  Commande datant du 30/09 non livrée

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ANDRÉ S. *

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Avis affichés par ordre chronologique