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Evaluations clients

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    navigation parfaite avec l'aide du tchat

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien, commande simple et rapide

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  • 3 / 5 1
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    un site comme on en fait plus!

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d'accès; rapide. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Navigation très simple lorsque l'on connait déjà le produit. C'est sans doute plus complexe pour un non-initié.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service client. Bon suivi des commandes.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande. Réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Comme habituellement, réactivité au top sur la commande. Merci.

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  • 1 / 5 1
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    Code non reçu 1 mois après la commande et aucune information

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  • 5 / 5 1
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    La commande de renouvellement de l'abonnement à un ouvrage annuel est très aisée et le service est rapide. Bravo pour l'amélioration de ce service qui est parfait maintenant.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour. Dommage que les compte abonné soit séparé du compte accès boutique. Il serait souhaitable d'avoir une date approximative de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide !

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  • 3 / 5 1
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    Commande modifiée et non prise en compte après envoi de mail.

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  • 5 / 5 1
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    Une petite erreur s'est glissée dans ma commande; elle a été corrigée après confirmation de ma part. Voilà une excellente démarche.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de cet achat. La base de donnée est complète et simple d'utilisation. Les mémentos sont détaillés, et les formulaires proposent un large choix d'actes prêt à la rédaction. Je recommande vivement ce produit !

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  • 5 / 5 1
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    Simple efficace et rapide rien a dire

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  • 3 / 5 1
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    Un peu compliqué de se retrouver entre les différentes offres EFL

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    Nos différentes offres permettent de couvrir un maximum de besoins. Dans le doute n'hésitez pas à tester les produits grâce à nos proprosion d'essais gratuits ou à contacter le service client par téléphone ou chat. Cordialement

  • 2 / 5 1
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    Les conditions de paiement ne sont pas respectées au regard des conditions de souscription sur internet ayant données lieu à la pro forma.

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    Bonjour, notre service comptabilité vous a contacté par mail en date du 11 janvier. N'hésitez pas à les recontacter. Cordialement

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    La navigation sur le site est tout à fait opérationnelle. La livraison a pris un peu de temps mais cela semble lié à la date de parution.

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  • 5 / 5 1
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    FACILITE DE COMMANDE LIVRAISON RAPIDE

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  • 1 / 5 1
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    très mauvais facture indisponible le lendemain et pas de téléchargement possible alors qu'annoncé sur le site et par le service clients le jour de la commande et du paiement je ne recommande pas

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    Bonjour, les factures sont établies le jour même sauf pour les commandes passées après 17h. La votre date effectivement du 26 pour une commande passée le 25. En cas d'urgence de réception de facture n'hésitez pas à contacter le service client qui vous adressera le duplicata par mail immédiatement. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Excelente.

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  • 1 / 5 1
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    pas de dématérialisation des factures, pas de distinction entre adresse de facturation et adresse de livraison. Cela manque un peu de digitalisation ! Je pense que nous chercherons une autre solution pour nos commandes l'année prochaine.

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  • 1 / 5 1
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    toujours rien reçu

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    Bonjour, En effet nous vous adressé un mail en date du 14 avril à 16h02 pour vous demander un complément d'adresse suite à un retour de notre transporteur. Merci de bien vouloir prendre contact avec le service client par téléphone au 01 41 05 22 22 afin que nous fassions le nécessaire.

  • 5 / 5 1
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  • 1 / 5 1
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    J'ai demandé trois numéros de FR , IR + IR SUITE ET IFI, on ne m'a pris en compte que les deux premiers alors que j'ai aussi besoin du N° spécial IFI

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    Efficace, rapide.

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    Satisfait de la prestation et de l'envoi rapide. Merci pour votre diligence.

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    Rapide, efficace...

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    Parfait

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    Votre site est meilleur

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  • 4 / 5 1
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    Quelques soucis pour la commande qui me donnait 2 mémentos systématiquement…. sûrement un bug !

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  • 2 / 5 1
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    La gestion du panier d'achat est très compliqué. Pas de mis à jour lorsqu'on modifie les quantités.

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai toujours pas reçu les articles commandé.

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    Le process s'est très bien passé.

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  • 3 / 5 1
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    la recherche est compliquée et pas vraiment intuitive je cherchais entre autre un ouvrage sur l'Espagne... et ce fut laborieux pour savoir si ce produit existait toujours ou pas, et s'il était possible commander une ancienne édition sinon sur la partie commande c'est assez clair

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    réception dans les temps

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    je suis satisfait de votre site de vente de livres

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  • 4 / 5 1
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    je suis satisfaite de votre traitement de demande d'achat du livre... donc très bien.

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  • 5 / 5 1
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    La commande pour la version numérique a été livrée et a fonctionnée sous 24 heures.

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    Site très ergonomique. On se déplace facilement.

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  • 5 / 5 1
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    efficace et rapide je recommande

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    quatre etoiles

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    FACILE

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Excellent

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    Aucune nouvelle de ma livraison pendant plus d'une semaine. Point positif : réaction rapide et efficace du SAV dès ma réclamation !

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    Commande et paiement rapide. Par contre, 3 semaines après je n'ai toujours pas les codes pour accéder à l'abonnement numérique, malgré 2 demandes auprès du service client

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    Pré commande sans problème

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    Parfait.

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    Très satisfaite de la fiabilité et la réactivité.

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    Tout s'est déroulé sans souci

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    Très bien

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    RAPIDE

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    Envoi immédiat de la facture, des codes d'accès, et réception rapide de la documentation. Parfait.

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  • 4 / 5 1
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    documents non reçus à ce jor

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    Commande facilement et rapidement effectuée.

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    trés satisfait de la facilité de commande et de la rapidité de livraison

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    MOYEN

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    Livre arrivé en moins d'une semaine en bon état.

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    produit non reçu à ce jour !

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    NON RECU

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    Site très simple d'utilisation

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    J'ai beaucoup apprécié la promptitude avec laquelle j'ai reçu mes droit d'accès me permettant de parcourir l'ouvrage commander avant de l'obtenir en dur.

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    RAS!

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    15 pratiqué depuis longtemps

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    La facture correspondant à la commande n'est pas généré sur le site et nous ne l'avons toujours pas

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    En position de monopole lrs prix sont trop élevés

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    JE PERD TROP DE TEMPS POUR ACCEDER A MON SITE ABONNEE. Je ne peux pas vous appeler dans la journée et je ne peux interrompre mon travail chez les notaires pour comprendre comment il faut rentre dans votre logiciel.

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    Paiement sur le site

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    Facile de passer commande

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    Les codes ne fonctionnent pas Donc ?????????????????????????????????????????????????

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    Service simple et rapide; Parfait.

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    La navigation n'est pas toujours évidente et le paiement indirect sans code de sécurité interroge

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    Merci d'avoir partagé votre avis. Nous en prenons bonne note pour les évolutions à venir. Dans tous les cas et au moindre doute un conseiller est disponible sur le chat pour vous assister. Si besoin vous pouvez également nous contacter par téléphone.

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    BIEN

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    La Boutique parfait. J'ai navigué sans problèmes

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    Merci beaucoup. Les retours positifs sont de réels encouragements à faire toujours mieux.

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    Bien

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    Service de qualité.

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    Bien

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    Parfait

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    Excellent contact avec le service client au téléphone, très clairs et efficaces. Service professionnel

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    pratique et rapide

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    le détail du contenu du produit apparait dans la fiche.

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    Pratique simple et efficace !

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    Aucun souci, délai et produit parfaits.

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    Parfait

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    bien

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    Très bons produits et service réactif et efficace

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    Bonne présentation. Félicitions pour les délais de livraison très rapides

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    Difficultés pour valider la commande et réception des identifiants 48h après la commande

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    Parfait

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    Bien documenté et présenté

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    RAS Efficace

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    Procédure de commande et de livraison impeccable.

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    Jamais livré depuis ma commande merci

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    R à S

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    Cela fait 5 ans que je commande les mementis, tout est toujours OK. Efficacité garantie.

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    FACILE

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    Très bon site.

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