Evaluations clients
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Cliente depuis pres de 24 ans pour la téléphonie, j'ai été bien reçu et informé par le professionnel, j'étais venu avec un ami pour m'aider dans mon futur choix .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Super gentil
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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Font des offres et finalité ont ce retrouve avec une super facture les frais installations sont gratuits lol c'est faux juste une grosse arnaque
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
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Depuis 4 ans j essaye de bénéficier de la fibre mal grès que la ville soi bien deservie …… il mais impossible d avoir ce service car je crois que je suis le seul à ce que ma maison ne soi pas prévus par une gaine directement a ma maison la seule solution qui est trouver c est que ce soi en aérien donc passer sur le mur de mon voisin et traverser un passage commun en aérien je ne suis pas sans internet mais je paye quand même un abonnement pour pouvoir y avoir accès et en étant limité par le débit … je trouve que mal grès plusieurs demande pour avoir une installation correcte .. qu l'on y ai pas eu une personne du service compétant qui soi venu pour vraiment voir le problème … alors qu il y a sûrement des personnes qui soi en mesure de venir et faire le remonter les infos … car téléphone c est toujours la même chanson ( ont fais venir un technicien ) mais c est toujours pour rien …. Perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
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achat par internet ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Je dis merci de cette confiance de votre part, surtout de n'a pas abuser aussi rester toujours à l'écoute des clients, ok merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Mobile à 1 euro mais ça ne vaut pas plus Je pense que vous vous débarrassez des stocks et cela vous permet de changer les forfaits Toujours pas plus de débit avec la box
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Toujours un très bon accueil et une extrême bien vaillance pour les novices comme moi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Pour le moment tout les problèmes rencontrés ont trouvé une solution
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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première entreprise venu, vraiment très bien dans tout les sens du terme et très courageux. la personne qui a finalisé était également ok .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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C'est une bonne expérience dans l ensemble je suis satisfaite...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.
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Tout c'est très bien passé, bon accueil et renseignements au top. La vendeuse Shaina était professionnelle. J'ai trouvé ce qu'il me fallait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Nul bouygues j'ai zéro réseau depuis le premier jour je suis complètement dessus je prend ça comme une grosse arnaque aux consommateur
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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je veux plus entendre parler de Bouygues c'est des escrocs et des arnaques moi j'en suis revenu de l'opérateur Bouygues.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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J'ai voulu changer d'opérateur pensant faire des économies. Je le regrette amèrement. On m'a fait des propositions alléchantes, mais à l'arrivée déception. Les forfaits mobiles n'étaient pas illimité, sauf sms et mails. Alors que j'avais bien précisé que nous utilisions internet. J'ai tout de suite eu des dépassements. Alors qu'avec mon opérateur précédent, tout était en illimité. Je n'ai jamais eu de dépassements à régler. J'ai donc dû changer mes forfaits, qui sont chers et non illimité. J'ai également eu bien des soucis à l'installation, alors que l'on avait dit que tout était clefs en mains. J'ai été plusieurs jours sans télévision. On m'a promis un geste financier. Mais à part payer plus cher, je n'ai rien vu. En conclusion, j'ai perdu de l'argent et je paie plus cher tous les mois et je ne suis pas en illimité en internet. Je n'aurais pas dû changer d'opérateur.... maintenant je dois voir si je vais bien être remboursé de mes frais d'installation de 100 € comme précisé par votre service commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE J.
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TOUJOUR UNE BONNE REPONSE TOUJOUR UNE SOLUTION
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.
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Les commerciale au bout du téléphone son pas compétant du tout j'ai attendu plus deux semaine pour rien ma commande faite avec un interlocuteur pour une nouvelle offre internet n'avais jamais été validé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Un peu déçu de l' opérateur qui ne prévient pas ses clients une augmentation de tarif de certains abonnement comme pour mon cas 3 € supplémentaires sur mon abonnement box Assez déçu de ça donc je suis entrain de regarder chez d' autres opérateurs des offres plus accessible a mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Très bien accueilli prestation et conseiller très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Publicité mensongère de la part du commercial. Quand on reçoit le matériel, tout ce qui a été promis n'est pas prévu. Il faut prendre des choses en plus. On me promet aucune coupure entre les changements d'opérateur. Or j'ai pas eu la télé pendant une semaine et demi, donc, pour finir, merci de m'oublier pour vos prochaines campagne promotionnelle. À fuir absolument. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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J'ai eu une facture qui ne correspond pas à mes consommations,
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponses à mes questions précises. Le monsieur qui est venu installer la fibre était très professionnel. Travail propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Bon réseau, Je préférais l'ancienne interface sur mon smartphone.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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..
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Toujours satisfait jus au a present
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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très satisfait mais j'ai hâte que la fibre soit installer dans mon immeuble
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
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Très bon contact avec le service clientèle qui m'a beaucoup aidé pour la mise en route des abonnements et des difficultés que j'ai rencontré
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Un peu d'attente mais ensuite j'ai été très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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j'ai rien a dire sur l'entreprise elle est là pour faire du bisness
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE D.
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Globalement une bonne entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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un forfait abordable avec une carte sim à 1 euros envoyer rapidement sans perte du numéro.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
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Difficile de vous joindre par téléphone. Interlocutrice avec un fort accent étranger. 3 appels avant de trouver la panne. 2 Boitiers PCL hors services après seulement à peine 4 ans.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
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Un conseiller me prend au tel, il me dit comme quoi il ne pouvait pas parler avec moi,soit disant que j'étais pas le titulaire de ma ligne.Pourtant c'est pas le cas,parce que le contrat est aux noms de ma copine et moi,ce monsieur avait été très insolent,me disant comment ces collègues ne faisaient pas bien leur travail. J lui avais dit donc que lui il était un super conseiller,au dessus de tous les autres,parce que cela fait 2ans que j'appelle quand nous avons un problème et jamais on ne me l'avait dit,j'avais été très choqué par ce monsieur.
Avis du , suite à une expérience du par M.URBAIN BABOULA L.
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Manque de renseignements.pas de communication
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par YVAN D.
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Des conseillers compétents et aimablent
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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souscription d'un forfait, qqes jours plus tard le prix baisse pour plus de GO, pas de possibilité de changer de forfait donc je change d'opérateur. mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.
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Pas eu moyen de bénéficier de l'offre téléviseur Samsung à cause de la mauvaise coordination et mauvaise expliquation de votre personnel de royan
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RIAD M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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le conseiller marketing est prêt à tout pour vous faire accepter des achats, y compris sur des offres 1 mois gratuit. Donc j'ai accepté 1mois d'essais gratuit à canal+. Je n'ai pas donné mon accord pour un prélèvement sur mon compte pour cet essai.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Entreprise sérieuse proche du client
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.
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Je ne comprends pas la facture en sachant que je n avais pas mis la carte sim toujours payé payé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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je devais recevoir mon portable à domicile en mains propres, il y avait quelqu'un toute la journée, le livreur ne s'est pas présenté et à déposé le portable fan d'un point relais ! je suis absente 1 mois! comment récupérer le portable! service livraison nul, c'est lamentable ! je vais résilier mon abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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J'étais chez Orange Lorsque la fibre est arrivée dans notre lotissement, Orange m'a proposé d'y souscrire Je n'avais jamais eu de problèmes avec Orange, jai accepté à la mi-décembre , avec un raccordement prévu le janvier Le 2 janvier 2024, je reçois un mail m'annonçant que le raccordement est reporté au 2 février, sans plus d'explications. Au téléphone, on me dit que c'est parce qu'il y a des problèmes techniques et que ce retard, c'est pour s'asurer que le 2 février tout serra OK. Le 31 janvier, je reçois un mail pour m'annoncer que le raccordement prévu le 2 février est annulé et qu'on m'informera d'une nouvelle date. Le 17 février, sans nouvelles d'Orange, je vais sur le site Bouygues où je souscris un abonnement fibre. Une semaine plus tard, ,je suis raccordé.. Une dizaine de jours plus tard, je recevrai un mail regrettant mon départ.....
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Mauvaise communication sur l'offre
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL V.
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Opportunité intéressante
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Réseau nul
Avis du , suite à une expérience du par MALEK L.
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Bonjour, je ne suis pas content du tout, vous m'avez envoyé la box dans un relais que je n'ai jamais pu récupérer. J'ai téléphoné plusieurs fois je me suis déplacé plusieurs fois personne. Je vous ai appelé pour vous mettre au courant de cette situation. Vous m'avez envoyé par colis postal une nouvelle box directement dans ma boîte aux lettres que j'ai évidemment reçu. Normalement, les équipements que je n'ai plus récupéré au relais situé au 1 rue Marchand à Corbeil-Essonnes aurait dû être automatiquement réexpédier chez vous. Depuis plusieurs semaines je reçois des mails me demandant de restituer cette box que je n'ai jamais eu en ma possession. Je vous ai contacté pour vous mettre au courant de cette situation. Apparemment vous aviez compris et m'aviez dit de ne pas tenir compte des mails envoyés pour leur restitution de la box que je n'ai jamais eu en ma possession. Or je vois aujourd'hui vous m'avez envoyé un nouveau mail me demandant à nouveau de restituer ce matériel que je n'ai jamais eu en ma possession et en me disant que vous allez me prélever une somme qui devrait correspondre à ses équipements que je n'ai jamais eu. Que dois-je faire, je pense qu'il serait important pour vous de vous tourner vers ce relais colis et de demander des explications.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Très bon accueil et des solutions satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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J'ai vers 30 ans de fidélité chez vous. Cela veut tout dire
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE H.
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boutique ecully personne très professionnelle et gentil explique bien les détails
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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J'attend toujours des nouvelles pour l'abonnement fibre que j'ai souscrit il y a maintenant 2 mois et une semaine. J'espère être dédommager comme il se doit.
Avis du , suite à une expérience du par LUNA C.
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Téléphone vendu plus cher que la pub forfait plus important un peu déçu par le non professionnalisme de mon interlocutrice.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Très professionnel. Aucune surprise pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURANNE H.
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J'ai pas aimé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Bonne expérience et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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pas de problèmes particulier
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Tout les renseignements non pas été fournis j'ai des surprises sur ma facture
Avis du , suite à une expérience du par LORIS M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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En cas de perte de carte SIM 20 euros la carte
Avis du , suite à une expérience du par CAMELIA G.
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Problème non résolu Jamais le même interlocuteur Décevant
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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RIEN 0DIRE
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.
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Globalement assez bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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On m'a coupé le mauvais abonnement 8 jours pour rétablir Nouveau matériel et nouveaux codes J'ai du tout réinstaller les wifis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Bon service mais le réseau ne fonctionne pas partout
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL N.
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L entreprise est belle le personnel sympa mais le réseau catastrophique je paie cher pour deux barrettes partout où je vais tout le monde capte sauf moi ou connexion lente j ai changé de puce j ai un iPhone récent et rien n y fait .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGINA R.
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Personne très compétente et surtout très sympathique au service commercial.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Très bien, rien dire
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Aucun regret
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Bonjour. Pour la box pas de soucis. Pour les portables, par contre , Janvier 2022: 5,00€ par mois Février 2023: 10,99€ Janvier 2024: 12,99€ Je pense, qu'ont va changer d'opérateur. Veuillez agréer mes sincères salutations.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Pour demander renseignement la personne me raccroche au nez honteux
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Bon accueil, personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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bien tout au long du processus, même si quelques difficulté, mais pas du ressort de l'opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Plutôt excellente jusqu'ici, à voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V.
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Oublié de résilier mon contrat précédent. Ne cherche pas particulièrement à m'aider
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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C'est pas mal on est bien reçu on attend pas beaucoup on est bien renseigné non ça me plaît
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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On nous conseille bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Malgré la Box mauvaise réception
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Globalement satisfait a part que j'aurais aimé avoir un répéteur wifi gratuitement car 3€/mois c'est abusé
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.
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Je passe une commande on me demande 15000 renseignements prouvant que c'est bien moi.On me dit que je suis susceptible de recevoir un appel pour valider ma commande.Je ne reçois pas d'appel mais un SMS noyé au milieu des 15000mails ou autre envoyé par bouygue suite à mon achat.N'ayant pas fait attention je n'ai à priori pas valider dans les temps.Commande annulée.Le commercial avait à priori en plus de la remise commerciale du portable fait une remise sur le forfait on me dit qu'il ne pouvait pas faire les deux.Au final je me retrouve sans portable et sans la remise que je dois annulée si je veux repasser commande d'un portable.Bref plusieurs conseillés au téléphone plus tard car le problème n'arrivait pas à être résolu je suis enfin libre de tout ça après plus de 10ans chez vous je viens de signer chez sfr qui me fait une meilleure offre en terme de prix et en plus pas de souci d'annulation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CAROLINE G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUIS C.
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Box wifi 6 , installation et matériel au top , quelque petit beug lors des pause en milieu de film . Sinon fait le travail
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Tout les vendeurs sont au top
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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Commandé box b&you fibre posé propre technicien sympas travail soigner
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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moyene
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.
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Interlocuteur très professionnel. Rapide et efficace. Très clair dans ses informations.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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globalement parfait avec le technicien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Petite boutique mais personnel attentif, explications claires, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop de Coupures et ancien équipements
Avis du , suite à une expérience du par TARIK M.
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Excellent accueil et réponses précises
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
Avis affichés par ordre chronologique