Evaluations clients
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Le technicien a été très professionnel, il a été efficace et a fait un travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIA K.
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Très déçu !! La personne que j'ai eu n'était pas compétente malheureusement pour moi !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.
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démarchage téléphonique le tele operateur ma menti il ma dit que je pouvais souscrire une offre box internet pour 30€ avec la box 6 j'ai reçu le boitier fibre et décodeur tv sans la box 6 j'ai demandé ont ma répondu que je ne pouvez pas avoir cet offre avec la nouvelle box donc merci Bouygues cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Très mauvaise,voir inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par REMI A.
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Très bon accueil, conseillère à l'écoute et patiente. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Sous traitant peu experimenté qui branche la box sur boîtier électrique à l'entrée laissant les fils pendre. La porte reste ouverte. Ce n'est absolument pas conforme aux consignes de sécurité. Aucun travaux. Me conseille d'acheter le boîtier blanc pour pouvoir l'enfoncer dans le boîtier électrique
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
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Personnel à l'écoute, attentive aux diverses demandes.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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J'ai dû décaler une journée de congé avec mon fils exprès pour qu'un installateur puisse venir poser la fibre chez moi, résultats j'apprends juste la veille que le rendez-vous prévu initialement à 12h et reporté à 17h15. Bref jusque-là ça peut encore passer. Mais à 17h30 aucune nouvelle du technicien. Après plusieurs appels passer au service des rendez-vous qui me répètent exactement à chaque fois qu'ils vont contacter le technicien et qu'il va bientôt arriver. Je décide après 18h30 de laisser tomber et de quitter cette société qui est incapable de tenir ses rendez-vous. Je suis extrêmement furieux d'avoir dû décaler une journée qui était consacrée à mon fils pour un installateur qui finalement pouvait venir à plus de 18h théoriquement, a 18 h45 puisque je n'ai eu aucune nouvelle de lui ,je ne suis pas à la disposition de vos techniciens toute la soirée j'ai autre chose à faire, je avais poser ma journée exprès pour cela dommage pour vous. Je résidus donc ma commande et mon contrat avec cette sollicité qui se fout royalement de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
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Très mauvaise. Un technicien pour le raccordement de ma box agressif et qui de surcroît ´n est pas venu au rdv. Je regrette le professionnalisme de SFR!
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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J'ai acheté un iPhone 15, qui est défectueux la batterie ne tient pas du tout. Je me suis rendu en boutique mais d'après eux ils ne peuvent rien faire et mon conseille d'aller dans un Apple Store
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Prix qui ne change pas pour plus d'un an, c'est nouveau, c'est bien, c'est pour cette raison que je suis venu chez vous
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Je suis très satisfait du service Bouygues Telecom. De la commande jusqu'à la livraison tout fut s'est très bien passé..
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.
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Vente d' un chargeur ultra rapide, et bien non. Une journée pour recharger mon nouveau téléphone À revoir la vente de ce produit
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE L.
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Très bien Personne très aimable Très bon renseignement Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Personnel accueillant et à l'écoute. Vendeuse soucieuse de satisfaire mes attentes tout en respectant mon budget. Je suis satisfaite de ce passage dans la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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J ai choisi un forfait à 6,99 première facture 8,47 . 1 euros de carte sim et le reste pour la mise en route faite le 6 mars et alors que l achat est du 1 mars pour moi 5 jours d attente étaient suffisants pas besoin de frais en plus
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Reçu que la moitié de la commande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Reçu du materiel incompatible avec ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Je n'ai pas internet à l'étage
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN C.
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Il est mon premier forfait avec BOUYGUES et probablement le dernier. J'ai eu besoin quelques conseils et réglages par rapport à mon SIMM, mais je n'ai reçu aucun aide dans la boutique, vous n'avez jamais répondu mon mail et quand j'ai appelé 10 64. J'étais facturé pour ses appels.
Avis du , suite à une expérience du par ZOLTAN A.
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Pas assez d'explication,
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Très bon service pour le moment rien a dire ma box ultim marche parfaitement pour moi ma compagne et nos 3 enfants
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Accueil, écoute, conseil, professionnalisme sont ce qui, pour moi, caractérise le personnel des boutiques Bouygues, et ce que ce soit avant, pendant ou après un achat. Mon commentaire fait suite à des années d'expérience et j'en profite pour les remercier.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE N. *
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Parfait pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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tres bon contact avec le conseiller qui m' aidé dans mon retour chez bouygues; courtoisie, patience (j'ai 90 ans) ce fut un plaisir
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Je recommande cette boutique et les vendeurs super top
Avis du , suite à une expérience du par MARINE I.
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Le vendeur était à l'écoute et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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J'ai migré mon offre chez eux vers une BBox ultym (52€ par mois c'est pas négligeable) je devais profiter d'un téléviseur samsung 50" en led pour 59€... Au bout d'une semaine toujours rien je les contactes et la on me sort sèchement que j'ai pas le droit a la TV. Coté Samsung ils m'assurent que si ... 2 semaines de bataille, des conseillers qui me donné des rdv téléphonique, je devais prendre un jour de congé pour être disponible et rendu au jour J je recevais un SMS du conseiller me disant que j'avais le droit a rien.. une honte ! Je finis par recevoir le mail pour commander, au prix de 159€ donc tarif hors promo , la fille de Bouygues me dis bien que j'ai souscrit pendant la période de la promo mais que comme je n'y avait pas le droit il fallait que je m'estime heureux. Et elle me propose un dédommagement de 20€. Donc au final j'ai perdue 80€ et une journée de congé !! Merci Bouygues ! Je précise : pendant la souscription j'arrêtais pas de recevoir des mails me disant que j'allais bientôt pouvoir commander la télé qu'il fallait que je surveille ma boîte mail..
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.
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J'avais un problème de connexion avec Yahoo et la personne (Abdoul), qui a pris en charge le problème, l'a résolu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Je vois la différence avec mon ancien fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Le personnel a été très professionnel, j'ai été bien conseillé, que ce soit en boutique ou au téléphone. Dommage que la qualité de la box ne soit pas la même que la qualité du personnel. Je passe mon temps a débrancher et rebrancher ma box car ça me met régulièrement qu'il y a un câble débranché donc en débranchant et rebranchant ma box, ça fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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La facturation est plus élevée
Avis du , suite à une expérience du par MAMIE M.
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Je souhaite l annulation de mon abonnement car par le bon matérielle fourni
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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le désabonnement à mon ancien fournisseur n'a pas été fait , c'était prévu pourtant. le wi fi passe beaucoup moins bien dans la maison.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Cela commence bien. Attendons la suite
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Vendeuse à l'écoute et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL L.
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J'ai été contactée par un des conseillers de Bouygues pour faire le pont vu que je suis nouvelle cliente. Le conseiller était au top rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.
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Très bon service. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
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Très bon accueil et très original a Balaruc
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Produit non conforme à ce qui m a été vendu car box au prix fort sans clé Tv
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Nous avons opté pour installation internet et box le technicien est arrivé à la date prévue et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Bon opérateur
Avis du , suite à une expérience du par STANDLY T.
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Les explications sont claires net et précises
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA T.
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Je n'étais pas présente car le technicien est venu avec deux heures d'avance mais tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Très bien conseillé, bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Pas d'internet 4g , je galère
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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En espérant que je serais satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Nous savions ce que nous voulions et la conseillère a su nous trouver l'offre la plus adaptée à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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J'attends votre technicien qui a ce jour malgré mon attends n est toujours pas passer , s'est il perdu depuis le 30 du mois dernier.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Très bien reçu au téléphone bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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Manipulation on m'a menti en me disant que ce n'était pas possible de transférer la ligne alors que c'est possible
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Bonjour, je sus chez Bouygues Telecom depuis de nombreuses années. J'ai téléphoné le 1er mars pour informer que je changeais de domicile. Le conseiller Bouygues Télécom a été très précis dans ses informations... Je suis allé chercher ma nouvelle BBOX au Point Relais avant hier.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Vous êtes à l écoute des personnes
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Très satisfaite, rapidité et achat conforme à l'attente.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Good experience so far. One suggestion is in mobile app please provide English option also...
Avis du , suite à une expérience du par KISHOR P.
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Très bien passer, très gentil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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C'est le bordel, vous avez mélange mon dossier a écrit un homonyme qui habite pledran, alors que j'habite le Morbihan, A cause de cela je vais vous quitter.Moi j'habite le Morbihan
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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L'installateur est sympathique et semble très compétent, mais n'ayant pas reçu les bonnes informations, il n'avait donc pas apporté les bons équipements. Cependant, après quelques échanges téléphoniques, il est parvenu à trouver un nouveau rendez-vous dans un bref délai. Non seulement sympa, mais également efficace! Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA L.
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recommandé par mes voisins M.Guerfi qui a eu la gentillesse.de faire les 1ere démarches pour moi je n ai eu pour l'instant qu à me féliciter de ce choix
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE T.
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Une très mauvaise expérience a deux reprises. J'ai fais un abonnement forfait sim carte. L'adresse a été mal noté par le conseiller. Conclusion la commande a été expédié et retourner chez l'expéditeur. La deuxième fois pareil , bien qu'ayant demandé de stopper tout afin que je puisse me rendre directement en boutique. Mes demandes n'ont pas été prises en compte, il y a eu un deuxième envoi qui lui aussi a été retourné vers L'expéditeur . Certains conseiller ne prennent pas la peine d'écouter les demande des clients, de réécrire leur adresse et la vérifier avec les clients et c'est bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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toujours pas la fibre
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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P.s je voulais mettre zéro mais bon, J'ai perdu mon boulot, je demande à reprendre la box de chez moi, ah oui j'ai oublié box qui est en panne depuis une semaine sur le quartier de Sèvres, et la réponse est Toujours non fait respecter l'engagement sur Bouygues au top du top
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Très content de vos services, la preuve je viens de quitter la concurrence afin d'avoir tous chez BOUYGUES
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
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Problème avec wi-fi, problème avec Internet 4G
Avis du , suite à une expérience du par CELINE W.
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Bon contact avec vos services votre forfait 4.99E beaucoup moins que l'opérateur que j'avais avant et il me convient très bien. Merci Mon épouse en est content aussi
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
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Sav top réactif en cas de problème
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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Ça serait bien d'avoir une offre spéciale étudiant donc un prix a leur pouvoir d'achat
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Mensonges sur offre souscrite (téléphone mobile et enregistrements TV non inclus, vidéos gratuites promises non incluses ) puis technicien très en retard et parti sans attendre la configuration totale puis fausse remise de 30 € pour désagréments, déplacements supplémentaires et retard personnel au travail ooccasionnés : la réduction est sur frais de mise en service alors que je peux déjà obtenir le remboursement en totalité grâce au bon dédié ! Je passe sur la multiplicité des interlocuteurs et la difficulté à obtenir une technique par téléphone ! Les commerciaux eux-mêmes ont des niveaux de compétences très variés (certains ignorent qu'ils peuvent envoyer un lien pour finaliser un paiement, d' autres ignorent qu'ils peuvent nous orienter sur notre compte pour finaliser notre commande. Bref, pour le moment que des mauvaises expériences avec Bouygues !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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EFFICACITE ET RAPIDITE
Avis du , suite à une expérience du par GAËL W.
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Evelyne
Avis du , suite à une expérience du par YVELINE H.
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La résolution du problème a eu lieu sans que je fasse quelque chose.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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L installateur devait revenir mettre un tendeur de câble à ce jour il n est pas revenu malgré mes appels
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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J'ai été contactée pour une proposition commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE CARELLE P.
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Excellente réseau et facile communication
Avis du , suite à une expérience du par GERMAN P.
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Très belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par SALIHA A.
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J ai été conseillé par un vendeur exceptionnel, encore un grand merci à Thomas pour la clarté de ses explications, ses conseils avisés et sa patience. Alors que la boutique fermée, Thomas a pris le temps de faire les transferts de mes données , reprendre mon ancien téléphone, me trouver les accesoires dont j avais besoin. J ai toujours été tres bien accueilli dans ce magasin rue de Levis et le professionnalisme de Thomas est remarquable. Un enorme merci.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Je n'aie toujours aucun retour de vos services sur un forfait de 2 euros qui est passé a 13 'vraiement déçu
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Il y'a trop de pagaille
Avis du , suite à une expérience du par AISSATA G.
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Nom
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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J'ai commandé une carte sim avec un nouvel abonnement mon fils, reçue en 3 jours, bascule de la ligne au jour et à l'heure annoncée Super facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.
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Très mauvais Peu serviable Juste là pour vendre des options
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Très déçue. Suite à cet achat le vendeur ne m'a pas précisé que je me réengageais pour 24 mois. De plus il m'annonce que l'assurance est gratuite la 1ere année alors que non ! J'ai du contacté le service clientèle pour tout annuler.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Problème généré par conseiller Bouygues non regle
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Accueil très rapide. bien conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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Professionnel qui cherche jusqu'à trouver une solution contrairement à d'autre opérateur
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Mon arrivée chez Bouygues après une très long croisière chez un opérateur ancestrale m'apparait comme une découverte qu'il ne fallait pas manquer.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Déçue car beaucoup moins de chaînes que chez Free. Celles que je préfère regarder n'y sont pas... L'application b.tv ne se télécharge que sur le mobile et pas sur mon autre tv. Donc obligée de caster une seule chaîne à la fois
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.
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L a qualité du réseau est ok, si on ne sort pas de la ville. Pas de service client, donc quand on a un problème, c'est bien embêtant.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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J attends toujours le remboursement de ma facture de clôture de FREE
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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ya pas longtemps que je suis chez vous je suis comptemps
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A.
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Très mauvais renseignements sur la réception des chaînes télé. La réception n'est pas bonne et les images sautent par moment.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Une bonne note dans son ensemble mais quelques petits bugs présent sur l'application.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL L.
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Super géniale
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Avis affichés par ordre chronologique