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Avis clients de bouyguestelecom.fr

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Dans l'ensemble les explications sont très claires. Les différents interlocuteurs sont à l'écoute du client et resoudent les problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *

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  • 5 / 5
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    Rien à critiquer. tout c est déroulé comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 1 / 5
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    Le technicien n'a pas honoré son rendez-vous. J'ai été obligé de batailler pour avoir un rendez-vous le lendemain. Le lendemain, le technicien a eu 1h10 de retard

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 4 / 5
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    Je ne sais pas si j'ai bien fait de m'abonner chez vous car j'ai galéré pas mal enfin on verra bien par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par HAOUES S.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAMOU D.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA DANIELA D.

  • 5 / 5
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    Le service Bouygues Telecom est très rapide pour obtenir le colis au point relais, ce point relais est très agréable, gentil. Les personnes chez Bouygues Telecom que nous avons Au Téléphone sont très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    Le vendeur a pris du temps pour me conseiller et mettre en service mon nouveau téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *

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  • 4 / 5
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    J'adore venir dans cette boutique toujours bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 3 / 5
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    Installation d'une bbox dans un bâtiment non relié à la fibre. Le commercial ne vous demande pas si vous êtes locataire ou propriétaire car les travaux n'ont pas la même préparation. Locataire il faut l'autorisation du propriétaire pour faire entrer (trou dans le mur) la fibre depuis le trottoir. Il y a un pas entre le commerce et la techique

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 4 / 5
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    Achat d'un téléphone sans forfait, personnel agréable et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise prestation l'intervenant était très pressé de finir. Ancienne box toujours connectée à ne rien comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 4 / 5
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    Satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 4 / 5
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    Prise en compte très rapide de la commande. Et livraison dans les mêmes conditions.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH S. *

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  • 5 / 5
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    Matériel reçu rapidement, prise de rdv pour l'installation très facile, technicien qui m'a tenu au courant du moment où il allé arrivé très efficace et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ B.

  • 5 / 5
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    C'était un peu énervant à cause de banque mais j'ai finis par régler le problème ce qui m'a permis de valider mon téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui a eu en charge de mon dossier était très agréable, disponible et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.

  • 1 / 5
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    Pas des tout

    Avis du , suite à une expérience du par LOUNAS H.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *

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  • 2 / 5
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    c'est un mauvais départ depuis que je avec vous, que des soucis.souvis BBox et souci téléphone portable.50kms pour voir une clé 4 G qui fonctionne très mal et maintenant de nouveau 50 Kms pour la changer

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Nouvelle souscription suite déménagement sur les conseils de mon fils

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 2 / 5
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    On vous promets des choses lors de la vente. Rien n est mis en place. On dois me rappeller j attends toujours. Pourtant je suis chez Bouygues depuis 12 ans. J ai souscrit un nouvel abonnement pour un ado. Je trouve que ça se dégrade

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIO LEONEL F.

  • 3 / 5
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    Accueil normal, pas excessivement chaleureux mais suffisant. Les conseils sont bienvenus mais pas forcément spontanés.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 5 / 5
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    Conseiller qui prend le temps d'expliquer correctement les tarifs pour les téléphones ou les abonnements en plus, voir les accessoires, très agréable, je reviendrais merci pour toutes vos explications et votre sympathie.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    C'était bien au moment du rdv, mais les sms communiqué été un peu trop et les horaires évoqué par sms n'était pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 2 / 5
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    Techniciens humains,compétents dommage qu ils n avaient pas le répétiteur avec eux ,donc pas de télévision, obligé d appeller le service technique pour qui puisse m envoyé un répétiteur à 2 € par mois ,cela n avez pas été précisé lors de l achat de la box. Dommage que c est a la cliente de faire la démarche pour avoir le matériel manquant. Est malheureusement pas de geste commercial et toujours pas de télévision avec toutes les chaînes promises. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec Julien le vendeur de la boutique à Rennes Pacé. Il m'a conseiller du début à la fin, je le remercie beaucoup!!! Très bon vendeur!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    globalement très satisfaisante .Accueil courtois ,et grande disponibilité .prise en compte de difficultés liées à mon âge ,vis à vis des nouvelles technologies .

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YACIN A.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, très professionnel et efficace, je recommande cette boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellente relation de confiance avec le responsable du magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

  • 5 / 5
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    Changement de canal + pour boxe BOUYGUES.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    pour commencer, le branchement de la fibre à mon domicile, seul le technicien du nom de" NAJIB " est un très très bon technicien, il est le seul à avoir mis les mains jusqu'au coude dans la boue pour récupérer le câble de la fibre. tous les autres techniciens que vous aviez fait venir à notre domicile on refusé de mettre les mains dans la boue et étaient repartis sans rien faire. donc je remet un carré d"or pour NAJIB. nous sommes heureux de pouvoir bénéficier d'un décodeur tv, cela nous permet d'avoir certain service comme PRIME VIDÉO, car avant on ne pouvais pas avoir avec la DSL, car on était dans un secteur (non dégroupé). maintenant on peut regarder le foot notamment qui est sur prime vidéo, et on n'a fait mettre canal plus également. voilà et tout ceci grâce à ce technicien de chez vous "Bouygues", alors encore merci.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux ils était à l'heure comme convenu avant son départ tout fonctionne correctement entreprise à recommander 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par WALID J.

  • 1 / 5
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    Bonjour, ce message pour vous signaler mon mécontentement, réception de mon portable emballé dans un mega carton sans bloquer le téléphone, je pense que le portable a du prendre tout les chocs possibles et inimaginables , à voir à l'avenir ? Photo à l' appui. Deuxième mécontentement réception d'un portable avec uniquement un cordon sans prise d'alimentation, il a fallu que je rachete un transfo qui m'a coûté 25 € supplémentaire, je pense que Bouygues aurait plus faire un geste commercial étant bon et ancien client. Déception sur toute la ligne. Désolé je ne ferai pas de pub , je regrette mon engagement pour 2 ans?.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 1 / 5
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    Vous prenez des gens incompétents qui vous disent oui oui pour vous vendre quelque chose une fois que vous vérifier ceux qui vous ont vendu, ça ne correspond pas à ce qu'ils vous ont dit au téléphone donc j'ai tout résilier et je passe chez un autre opérateur plus sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la part de la conseillère Estelle. Elle nous a conseillé pour le choix d'un téléphone avec toutes les explications apportées et à pris le temps nécessaire pour nous faciliter les modalités de remboursement et la mise en oeuvre des équipements. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Je recommande BOUYGUES pour leur efficacité leur compétence leur amabilité leur réactivité Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 1 / 5
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    Le technicien qui viens installer le matériel sans fou carrément quand vous appelé le 1064 personne c donne la solution

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE C.

  • 4 / 5
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    Vendeur très patient

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 2 / 5
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    La personne qui m'a vendu le forfait avec la box m'a complètement entuber. J'ai été très clair en demandant une box qui captait en wifi jusqu'à la box télé. J'ai donné les raisons pour que ce soit comme ça et au final je n'ai pas obtenu ce que j'avais demandé. J'ai donc été obligé de prendre un équipement supplémentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK E.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 5 / 5
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    Technicien poli et tout mis en place super top

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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  • 5 / 5
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    Réseau Bouygues forfait et internet très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Le service client est à l'écoute et vous trouve toujours des solutions.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Après plusieurs tentatives enfin cela fonctionne un grand merci aux techniciens.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 2 / 5
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    Faire travailler la sous-traitance ce n'est pas le top, parle mal le français, n'en fait qu'à sa tête

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 4 / 5
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    Souci de connection

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.

  • 3 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.

  • 5 / 5
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    Changement de forfait effectué sans encombre.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 1 / 5
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    Mal expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par NADIR S.

  • 4 / 5
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    Client depuis plus de 10 ans et toujours satisfait de leur produit .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 3 / 5
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    Coupure souvent de la tele

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 1 / 5
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    L'installateur de la fibre m'a causé un préjudice sur un coffrage tous neuf. Il a découpé au mauvais endroit le coffrage pour la sortie de la fibre. Il n'a pas vérifié que le mot legrand sur le boîtier était dans le bon sens. C'est bien dommage qu'on soit obligé de faire venir un installateur de fibre quand on a la capacité de faire ce qu'il a fait sans dégradation sur un logement neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 3 / 5
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    je ne comprend pas !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

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  • 1 / 5
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    Achat d'un samsung s24 normalement la montre était offerte Je n'ai jamais eu la montre

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire sauf que tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 2 / 5
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    Tout est très compliqué pour communiquer même en boutique … même en y mettant beaucoup de bonne volonté

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et compétence des employés

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Des conseils avisés et un accueil de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 4 / 5
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    Efficace, à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACCUEIL , PAS DE PROBLEME POUR L'EXPLICATION DU TELEPHONE

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    A l écoute, attentif

    Avis du , suite à une expérience du par ELIO G.

  • 5 / 5
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    Très accueillant au téléphone et explications simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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  • 5 / 5
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    très pro

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL W.

  • 5 / 5
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    Pas cher, rapide, sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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  • 4 / 5
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    Commande et livraison rapide. Portabilité quasi immédiate. Tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui sait occuper de nous a pris son temps de comprendre ce que nous voulions et nous orienter vers le modèle qui nous conviendrait le mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel dévoué et compétant

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.

  • 5 / 5
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    Un super accueil en boutique un conseiller très précis et à l écoute Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 3 / 5
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    La vente s'est bien déroulée jusqu'au paiement. J'ai payé en espèces mais je n'ai pas eu la facture pour enregistrer ma garantie. Je suis allée sur l'application et je n'ai pas trouvé non plus ma facture. Et pour finir, impossible de joindre le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant on fonctionne correctement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 3 / 5
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    Commande et livraison dans les temps, seul bémol, impossible d'avoir un interlocuteur au Tél si besoin de renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et sympathique. Bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 1 / 5
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    J'ai changé d'opérateur car je n'avais pas suffisamment de débit pour regarder canalplus entre autre les séries en replay au début super après deux mois c'est pire qu'avant j'ai tél dépannage dans 15 jours si tous va bien malgré la pub bouygues tout faux avec la fibre ce devait être sensationnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Excellent achat, excellents services.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.

  • 5 / 5
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    Bonjour nous avons été reçu par un vendeur qui a été extra et je suis nous conseiller et a été à notre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

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  • 3 / 5
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    Nouvelle 4G qui ne fonctionne pas du tout

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils top. Les deux conseillers sont aimables et à l'écoute. Il n'y a que le prix des accessoires qui est décalé mais sinon tout est top.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 2 / 5
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    Votre collègue du service commercial m'a vendu une offre à 24,99€ pour la box internet lors de mon déménagement. Après plusieurs " lapins ", rdv non honoré / non abouti par vos techniciens fibre, un technicien m'a installé l'ancienne box à la place de la nouvelle. Le résultat est que j'ai un réseau pourri et que je paye plus de ce qui était prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 1 / 5
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    M

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.

  • 5 / 5
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    Commercial serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY V.

  • 4 / 5
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    Tenu des promesses annoncées

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

  • 5 / 5
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    Produits de bonne qualité et un service toujours au top.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *

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  • 4 / 5
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    Bon échange avec la personne que j'ai eu au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA G.

  • 5 / 5
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    J ai réussi à rendre mes téléviseurs autonomes grâce à vos prises CPL Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 4 / 5
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    Écoute disponibilité explication ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace, excellent suivi pour la mise en service des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 3 / 5
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    Je suis en colère, car nous venons d être client chez vous et malheureusement la box télé ne fonctionne pas pour les enregistrements Mauvaise expérience, alors que nous sommes engagés pour 1an

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 3 / 5
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    On m'a vendu un produit avec une remise qu'ensuite je n'ai jamais eu car le mail disait que je n'y avais pas droit !!! Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY R.

  • 2 / 5
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    Bonjour Au début votre concilier est m'a proposé un fibre au prix du 20,99 euros plus de deux forfaits mobiles et un troisième forfaits gratuits mais je vois que je suis arnaqué car j'ai reçu une facture de trois forfaits mobiles à payer donc je vous demande de faire le nécessaire. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDIN E.

  • 4 / 5
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    Très bonne écoute de ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *

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  • 5 / 5
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    Vendeurs très disponibles et patients

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.

  • 5 / 5
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    Installation très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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