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Avis clients de bouyguestelecom.fr

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Internet portable nul

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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  • 3 / 5
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    Installation de la BBox insuffisant,fixe pas branché..je recherche toujours le menu des chaînes BBox..dommage . Contente du prix mercir

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis venue à la boutique de Saint Pierre des Corps, sur RV, pour changer mon forfait portable. J'ai été très bien conseillé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Formidable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 2 / 5
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    Pas top changement de box difficiles et toujours pas actif malgres les mails de confirmation changement de forfait avec achat de deux téléphones sans aucun geste commercial une prestation facturé non réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN FLORIAN B.

  • 5 / 5
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    Personne très sérieuse, ils sont vraiment à l'écoute et expliquent très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.

  • 1 / 5
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    Impossible de gérer les services extérieurs notamment les facturations Apple

    Avis du , suite à une expérience du par YOACKIM B.

  • 5 / 5
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    Amabilité, bons conseils, professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 5 / 5
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    Une très bonne société

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 4 / 5
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    Bien mais vendeur sur charge pas assez de personnel en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été dépannée très rapidement, tant pour la WI-FI que pour la liaison téléphone-box

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Juste un changement de forfait pour mon fils

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à dire mais j'ai l'impression que je suis sur une bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Très bon forfait livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE GOURSAT S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, explication claire et précise

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    Etait Clt Btèl pour box 4G et mobile, la re souscription chez Btèl en selfcare a été vraiment simple, rapide... Très satisfait... Dommage que les opérateurs ne puissent pas proposer des promotions ponctuels pour leur client afin de les fidéliser et que l'on soit obligé de changer d'opérateur pour avoir mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire de spécial une très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HAFISSOITA S.

  • 3 / 5
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    On écorché mon nom malgré 2 appels, les forfaits , donc prix proposés sont trop élevés selon mes besoins réels,

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 3 / 5
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    Forfait 200 go beaucoup trop pour moi je voudrais un forfait de 100 go maxi pour un prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 1 / 5
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    Une offre fibre m'a été proposée à ma grande surprise au moment de devoir brancher ma box je n'y parviens pas ! Pourquoi ? Parce que j'ai reçu une box adsl le conseiller que j'ai eu ma fait souscrire en réalité à de l'ADSL en m'annonçant de la fibre… pas la même chose du tout

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 1 / 5
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    Votre employé m a vendu un forfait qui n existe pas juste pour avoir mon contrat c est de l escroquerie

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et toutes les informations nécessaires au cours de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour Bien qu il soit entendaient d augmenter les tarifs il l est e core mieux d en informer les clients en amont 2€ en 2023 2€ eb 2024 ..soit 4€ en 2 ans pour être correct..21% c est excessif. On rappelle à titre indicatif que FREEest à 9,99 €/mois avec une free box à 29,98 puis 38,99€/mois soit à priori 48,97 puis 59,97 pour deux abonnements tel et une box contre 76 €/mois pour BY ? QUE FAIT ON ?

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 1 / 5
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    L'installation n'as pas peu ce faire alors qu'il été dit que c'était possible par le conseiller de vente

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS M.

  • 1 / 5
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    Acheté portable Xiaomi redmi note 13 qui ne tient pas la batterie Réseau 5G catastrophique SA NE VAUT PAS MON ANCIEN PORTABLE XIAOMI 10C

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *

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  • 1 / 5
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    Nul des incapable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 2 / 5
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    Gros problème sur wifi ne peut voir la télé dans une autre pièce ce qui n'était pas un problème avec l'ancien fornisseur

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE N.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité offre de service

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE T.

  • 5 / 5
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    Très bon produit , voir excellent merci à Bouygues car je suis client depuis 20 ans et j ai toujours été très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Je suis abonné depuis plus de dix ans auprès de cette société et je n'ai jamais rencontré de problème, je la considère donc comme la meilleure

    Avis du , suite à une expérience du par SIDATI A.

  • 4 / 5
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    Globalement bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.

  • 1 / 5
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    Au téléphone, quelqu'un me propose d'avoir la fibre. J'accepte et dans le même temps j'en profite pour ouvrir une deuxième ligne pour ma femme avec une portabilité de son numéro et achat d'un nouveau téléphone. Le forfait de madame bénéficiait donc d'une réduction avec la box... Quelques jours plus tard vos services m'appellent pour me dire que l'installation de la fibre ne se fera pas car le FAI n'autorise pas l'ouverture d'une nouvelle ligne. Par la.meme occasion, vos services me disent que je devrait payer 5€ de plus sur le forfait car je n'ai pas la box... Je demande un geste commercial car j'ai prit le téléphone et le forfait de pair avec la box et que si j'avais su que la fibre ne se ferait.pas je n'aurais jamais effectué l'achat... On me confirme que oui, avec la.portabilité du numéro j'aurai une réduction et pour cela je devais rappeler puis après la portabilité je rappelle et On me refuse ce geste. La seule solution qu'on me propose est la rétractation du forfait de Madame mais le téléphone est déjà déballé et la portabilité effectuée ce qui fait que si je me rétracter Madame n'a plus de ligne... Je suis donc extrêmement déçu, je ne recommande absolument pas cette entreprise qui ne pense qu'à nous faire payer sans vergogne et je ferai mon possible pour résilier le plus tôt possible tous mes contrats avec eux...

    Avis du , suite à une expérience du par GUERRIC L.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE B.

  • 4 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL B.

  • 4 / 5
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    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    vendeur à l'écoute et cible bien les besoins, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LENA V.

  • 4 / 5
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    Très bon contact téléphonique je pense avoir fait le bon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise qualité,je suis très déçu !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *

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  • 5 / 5
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    Content du premier forfait chez Bouygues Télécom, donc j'ai renouveler pour une seconde ligne à un prix très intéressant, un bon réseau rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 1 / 5
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    Vendeuse menteuse Pour vendre c'est pas super comme méthode

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très bon collaborateur vendeur qui m'a bien renseigné, je suis reparti en enchanté avec mon produit pour ma mère de 91 ans. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 3 / 5
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    L entreprise met tout en œuvre pour nous aider au delà de ses capacités.j ai exprimé mes doutes quand au réseau accessible du mobile.le vendeur m à rassuré mais résultat je suis engagé pour un an et je ne capte pas bien. Ça coupe à tout moment et je ne peux pas changer de pièces.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE M.

  • 5 / 5
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    Instaoau top

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Very approachable, very fast

    Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *

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  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat, la personne avec qui j'ai effectué cette achat, a été très professionnelle, a l'écoute, souriante et très professionnelle, je remercie cette jeune fille qui à su me renseigner et répondu a mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD T.

  • 4 / 5
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    Conseiller a l'écoute est patiente

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 2 / 5
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    Quand on commande un forfait internet n'a jamais la esim directement lors de la sousc. Cette fois-ci elle n'apparait même plus quand on va dans service client et ensuite ma ligne. On doit aller en boutique pour en faire la demande. Pourquoi vous ne la proposer jamais comme vos concurrents ? Du coup je repars de chez vous pour l'obtenir chez un autre opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S.

  • 4 / 5
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    Un seul technicien pour installer la fibre à partir du poteau de la route départementale est trop juste.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 3 / 5
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    J y travaille

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 5 / 5
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    professionnalisme,très bon contact et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 4 / 5
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    Commande faite sur le site trouver forfait qui me convient rapide les formalités de portabilités sont faite par Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *

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  • 3 / 5
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    Très bien reçue et explications très claires avec de très bonnes réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS B.

  • 5 / 5
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    Mon mobile avait une défaillance , je me suis présenté à l'agence Bouygues qui a tout de suite fait le transfert sur un nouveau mobile de mon choix, il y avait urgence

    Avis du , suite à une expérience du par LINE M.

  • 5 / 5
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    Un service de qualité, technicien est professionnel,je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *

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  • 4 / 5
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    Pour le moment ça va même si je n'ai pas tjrs la bonne réponse les conseillers sont à l'écoute et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

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  • 1 / 5
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    Le conseil bouygues ne m'a pas écouté et m'a fait souscrire une box que je ne voulais pas, par la suite impossible de s3 faire comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 3 / 5
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    Très déssus car je pensé que le remboursement des frais de résiliation de l' ancien opérateur internet été le minium, manifestement pas avec bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour ayant souscrit a une offre TV + Internet , je constate apres installation de cette derniere qu'une chaine est manquante cependant j'ai demander si celle ci sera inclus et il ce trouve que finalement il faut que je paye un abonnement de 9,99€ pour avoir acces a cette chaine ( AB1 ) J'appuie sur le fait que quotidiennement je ne regarde que tres peu la télévision ( TF1 / M6 /W9 ou AB1) ce sont les seules chaines qui m'interessent a vrai dire . Je trouve que payer une telle somme pour une seule chaine que je vais consommer est inadmissible De plus , un technicien devait intervenir ce samedi 09/03/24 pour l'installation des equipement , a ma grande surprise ils etaient deux pour au final me laisser installer moi même les équipement sous peine de facturation Etant nouveau client pour le service TV + Internet , cela commence plutot mal en terme de ressentis J'espere qu'il sera possible d'avoir acces a la chaine AB1 via un compromis , voir une facturation moins chere pour une seule chaine Si c'est le cas je suis ouvert a etre rappeler par une personne ayant les compétences de répondre a ma demande , le cas échéant je me passerais de la chaine AB1 mais je ne garantis pas de rester chez vous apres mon engagement de 12 mois .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY K.

  • 1 / 5
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    Lors de l'engagement, on vous annonce une offre (Disney + pendant 6 mois) qu'il ne pratique pas. 2 appels vers le service client pour au final 0 résultat. Je n'ai même pas le 1er mois offert car l'opérateur Bouygues m'a souscrit l'offre puis à résilier pour resouscrire dans la foulée supprimant la 1ere gratuité. Comble du contrat, Disney + ne fonctionne pas car l'inscription pour le compte Disney ne fonctionne pas depuis plus de 2 semaines. Beaucoup de regrets d'avoir changer d'opérateur pour venir chez un fournisseur frauduleux.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.

  • 5 / 5
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    personnel à l 'écoute et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

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  • 3 / 5
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    Déçue par le fonctionnement et les obligations de faire des manipulations internet compliquées quand on n' Pas les compétences je regrette mon choix d'abOnnemet

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE GILLES P.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa conseils clairs très patients disponibles et polis..contente +++

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Commande effectuée avec succès, livraison rapide, le réseau passe plutôt bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 1 / 5
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    Un calvaire, Bouygues me balade, je me retrouve avec 3 box, 2 co, 2 abonnements et toujours un problème, le code de la consommation n'est pas là....

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *

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  • 5 / 5
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    Depuis que je suis client chez Bouygues j'e n'ai pas eu de souci majeur ni sur la box ni sur le mobile. À tout moment ou à chaque demande, j'ai constaté 1 professionnalisme et une diligence des conseillers afin de résoudre mon cas.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande Bouygues Télécom, car cet opérateur est correct au niveau de la télévision, de la Box et Internet.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *

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  • 5 / 5
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    A chaque fois que j'ai dû changer mon téléphone mobile, j'ai très bien été conseillé pour le remplacer par un nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    La boutique faubourg St Antoine/ Ledru Rollin a été Super Efficace et je l'en remercie. Je la recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.

  • 4 / 5
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    Pas mal mais le conseiller au téléphone c'est mal expliquer.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai passé un bon moment avec l'équipe de St Grégoire

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 1 / 5
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    nulle:problèmes multiples depuis la pause tenicien parti sans vérifier la bonne marchue de son installation, pause d'un cable au milieu de la façade depuis plus rien ne marche télévision, box , ordinateur, imprimante bloquée malgré une quinzaine d'appel : rétractation obligatoire

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 1 / 5
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    Réseau mobil et bbox internet très lent Des prix qui arrete Pas d augmenter et un réseaux de plus en plus lent

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 4 / 5
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    Suite à une sollicitation j'ai pris le pack box et téléphone, il est un peu tôt pour avoir un avis sur Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas eu les prix des forfaits que le commercial m'a vendu lors du démarchage

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM L.

  • 5 / 5
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    l'installation de la fibre et du matériel s'est très bien passé .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *

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  • 5 / 5
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    Portage d'un numéro existant vers un forfait plus avantageux chez b&you. SIM reçue en deux jours, portabilité sans soucis !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur très agréable et disponible donnant des bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 2 / 5
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    Je souhaite modifier mon contrat 4G en 5G, la qualité du réseau est mauvaise et lente, les connexions sont régulièrement OFF !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE R.

  • 2 / 5
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    Début tres bien mais hausse des prix

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, service rapide, de très bons conseils, bref ravie !!

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH G.

  • 2 / 5
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    lors de la souscription, bouygues n'avait pas retenu le bon rib pour le prélèvement

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 3 / 5
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    Accueil sympathique en boutique, mais de plus en plus déçue,de payer de plus en plus cher l'abonnement,le prix du téléphone et en plus sans chargeur sans écouteur. De plus n'étant pas à l'aise lors d'un changement de téléphone pour récupérer mes données, l'opérateur peut vous aider mais ça vous coûte 25 euros !!! Tout ça après 25 ans de fidélité, et les téléphones sont conçus pour durer peu de temps, paradoxal à l'heure où on condamne la consommation.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    Simplement efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN N.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    Pour moi sa me va bien mais j'attends de déménager et l'installation de la box pour m'exprimer mais je suis pour l'instant satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du prix de l'abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENA M.

  • 1 / 5
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    On ma dis que le technicien viendra entre 8h et midi, au final a 21h l'aveil je reçois un message qu'il viendra 11h45 et que cela prendra 2h. Le matin j'ai appellé pour bien préciser que les travaux devaient être fait avant midi. Rien ne se passe, à 11h je rappelle et on me dis que le technicien vient effectivement 11h45. Aucun respect envers planning.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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    Dans la commune de Giens (Hyeres) 83400 avec Orange j avais une très bonne réception .Maintenant avec vous , mauvaise réception et très fluctuant en fonction des horaires !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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    3 jours sans internet.... Bouygues c'était mieux avant....

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *

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    Très professionnel, Ponctuel, et efficace. Je suis comptant de cette prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *

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