Evaluations clients
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Démarches faciles et connexion rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Le service client est très à l'écoute et se soucis de satisfaire ses clients
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Le réseau à une bonne couverture. Les tarifs sont intéressant quand ils n'augmentent pas régulièrement de deux euros. Le tarif est négociable pour la boxe.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.
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Je n'ai pas des commentaires... de toutes façons ça ne servirait à rien... peut-être que Orange seront plus disposés
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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BOUYGUES N'ARRIVE PAS À RÉGLER LEURS PROBLÈMES TECHNIQUESJ
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Bouygues ne peut rien faire pour faire baisser ma facture des box car je dépends de Darty, mais je paie bien à Bouygues alors comment pouvez-vous m'aider ?
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Très mauvais service fait payé 17€ de dépassement pour 1 giga d internet. leurs services techniques déplorable a ce moquer du client quand on lui dit que du coup on va finir par résilier ce fou de MOI donc résultats je vais chez un autre fournisseur téléphonique adieu Bouygues»
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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J'y suis depuis très longtemps. Il manque des promos intéressantes ou des petits xadeaux pour les abonnés de très longues dates.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN F.
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RIEN A DIRE, très bien!
Avis du , suite à une expérience du par VAROL K.
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Box arrivait très vite
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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Le matériel et la fibre fonctionne très bien aucun soucis , mais les poseurs de fibre on fait des trous au hasard dans les murs et les ont rebouchés n'importe comment , ont pas fait le ménage derrière eux , le boîtier fibre poser de travers sur le mur à rat de la plainte donc la fibre est coudée
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Communication aisée, mais manque de précision en journée, sur la finalisation de portabilité à 19heures.
Avis du , suite à une expérience du par MAX M.
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En panne d'internet, et Free mon fournisseur ne pouvant me dépanner, j'ai été satisfait de pouvoir louer une box météor pour dépanner la maison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Très satisfait par l'accueil , l'assistance et la disponibilité en boutique .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Compétence et disponibilité des services Bouygues télécom
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Ce fut laborieux. 5 à 6 passages avant d'aboutir.
Avis du , suite à une expérience du par RENEE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.
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Personnel au téléphone incompétent, m'a donné de mauvaise information à ajouté un forfait non demandé et avec tout çà tbr pas de box !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *
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Super equipe
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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D'une gentillesse et patience avec les clients
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Très à l écoute et rapidement. Le technicien quiz a installé le matériel très professionnel et rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANA MARIA L.
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Je suis venu juste changer de telephone car casser, le vendeur m a proposer de baisser les giga de mon forfait de 100 giga a 50giga, ok et finalement ont m a changer mon forfait sensation client ideo 100g en sensation smatphone 50g , j ai perdu donc mes apels gratuit a l etranger, perdu la gratuité de la 2eme puce, bref pour un client de 20 ans je suis tres decu de la facon de faire, d ou un de mes amis ma confirme qu il y a des notes internes dans vitre entreprise qui avisent vos vendeur de faire qurer les anciens forfait qui n existe plus p1r des nouveau et le tout sans en avusé le client, d ou dans les jour a venir, un odit va ven8r visité vos licaux a ussy et par la suite une demande sera adresser au service ethique deonthologie de chez vous, bref vous m avez arnaquer de ce fait le 6 janvie5 2025 je resilerai toutes mes lignes et je vous paierais seulement les 20 % de mon forfait jusqu a le fin de l engagement comme la loi le precise
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN R.
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accueil et conseil parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Tout est pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Nous sommes venus ouvrir une nouvelle ligne internet pour notre association. On nous a fait payer 49€ de frais supplémentaires car l'ancien locataire n'avait pas résilié son contrat. Inadmissible !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Très bon réseau, et interlocuteur réactifs , professionnels et sympathiques .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Très bon accueil sur Brignoles, une économie de plus de 40 euros rmensuellement réalisée grace à ce changement d'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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J'avoue que n'a pas été facile de faire le reste. Mais avec l'aide des agents de Bouygues que je félicite d'ailleurs pour leur patience mais aussi pour tout ce qu'ils font. Donc un grand Merci à vous. J'aimes trop mon téléphone portable!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Je c'est pas encore mon abonnement commence aujourd'hui
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Rien de particulier jusqu'à la fibre. Bcp trop insistant. Surtout lorsque nous désirons la 4G suivie d'un refus de votre part car soit-disant la fibre passe. Faire déplacer un installateur pour rien !!! Pour au final bien confirmer qu'il n'y a pas de raccordement. Nous avons fini par avoir la 4G, la personne avec nous avons dialoguer à été très professionnelles.Heurement car vous auriez perdu des clients "fidèles ".
Avis du , suite à une expérience du par GUENAELE C.
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Renouvellement d'un téléphone. Bon accueil, réponses à toutes mes questions. Des propositions sans "forcées"
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *
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Je n'ai pas envie d'être relancée par des sondages... surtout que ce questionnaire occupe de l'espace alors que j'essaie de télécharger une application qui se ferme rapidement.....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Le colis a été livré dans les délais indiqués, RAS
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Non encore raccordé. Oagience
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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J'ai appelé pour un renseignement pour mon mobile, j'ai eu rapidement un opérateur, Roméo m'a renseigné précisément sur ma demande et à été très agréable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Super commande, toujours satisfaite des services de cet opérateur, vraiment super, merci.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Très bien la page d accueil un peu triste pas possibilité de mettre la photo
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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On ne m'avait pas prévenu que je devais acheter des cables CPL pour avoir la télé. Il aurait été correct de m'en avertir ou de faire un geste commercial suite à ce manque d'information commerciale. Je n'ai pas trouvé ça correct de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Très professionnel, as répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Très bon accueil , personnel qualifié , sympathique , sait nous renseigner
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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La "navigation" et les recherches sont faciles . j'apprécie beaucoup le "4G Box" que je peux déplacer a volonté dans les différentes pièces de la maison et meme dans la véranda!!!! J'ai aussi un smartphone et mon ordinateur
Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.
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Abonnements portable et box faits par téléphone. Personne tres sympathique et patiente
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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très mécontent des conseiller , cela c'est très mal passé au début , mauvaise information sur la vente , incompétence , pas sérieux. je regrette d'avoir souscrit , pas les mensualité souhaité .
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Mensonge à la souscription
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Impossibilité d être correctement à votre écoute et de vous comprendre.....
Avis du , suite à une expérience du par CONCEPTION F.
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Conforme à ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE M.
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Very accommodating staff
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Après mon appel j'ai eu une personne très professionnelle qui connait très bien son travail et qui n'a pas hésité à rappeler plusieurs fois comme il le mentionnait lors de l'échange, je tiens à le mentionner car cela m'a aidé dans mon choix et la suite du changement de contrat et la création d'un nouveau,je recommande fortement votre société.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Tres bon accueil téléphonique et technicien très sympa et bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Très bon accueil à la boutique de Moulins. J'ai été conseiller exactement comme je le souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Trouve toujours une solution pour ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Dans la boutique ou j ai ete dans le centre commercial QARTZ LES VENDEURS SONT SUPER ACCEUILLANTS ET TRE PROFESSIONNELLES CONTRAIREMENT A CERTAINS PERSONNES DU SERVICE CLIENT QUI SONT SENSÉ VOUS RAPPELER ET NE LE FONT PAS CA C EST DESOLANT POUR L IMAGE DE BOUYGUES
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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A l'écoute souriant
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT O. *
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Vendeuse non professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réactif et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Rien ne fonctionne on me livre une box HS et jusqu'à maintenant toujours pas d'internet
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Impossibilité de connexion à la fibre le jour de l'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.
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Disponibilite de l'agent, qualité d'explications
Avis du , suite à une expérience du par LINDA Z.
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On m'a vendu le mauvais forfait, j'étais intéressé par une box qui permettait un débit de 700 mégas b par seconde et c'était tout l'intérêt de ma demande, le commercial que j'ai eu au téléphone m'annonce que cette box est réservée au forfait BN neew que je n'ai pas, mais me propose l'équivalent pour un euro de plus, en faite je reçois la box à 400 mégas b par seconde, donc l'équivalent de ce que j'ai déjà, je demande donc l'annulation de ma commande qui ne correspond pas à mes besoins. Malgré cette erreur du service commercial, je dois maintenant renvoyer le carton avec la box à mes frais, donc très insatisfait de cet expérience !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Bien expliqué correct comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Toujours a l'écoute, jamais de soucis
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Impossible de se rétracter
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Jusqu'au présent très bien les personnes très sympa très compréhensive merci
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Très bien et bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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j'ai des problèmes de réseau internet à mon domicile, sujet que j'ai fait remonté mainte et mainte fois auprès de vos service avec des intervention compliquées et répétitifs. A ce jour, j'ai eu une petite amélioration mais envain.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Très bon accueil,tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE T.
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Simple, facile rapide et bien informé sur l'avancement de la ligne
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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5h de retard sur le rdv
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN D.
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À l'écoute , bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par TONYA CHRISTINE A.
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par COLLINE G.
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Cccccc
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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Rapide Simple Efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Bonjour, Les personnes reçu par téléphone ou email sont aimable,servaible et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAHCEN I.
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Belle offre seulement après tant d'années d'abonnement, je n'ai pas eu de geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Très bien conseillée, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S. *
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J ai été démarché par un teleconseillé, je lui ai bien dit que j étais encore engagé chez un autre fournisseur, il m a certifié que Bouygues m indemniserait. Il n en est rien. De plus beaucoup de beugs, la transmission télévisuelle est déplorable. Bouygues a fuir.....
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Très bon accueil et professionnel , rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LÉNA B.
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Quand on sous traité une installation il faut être sûr que le rendez-vous qui est convenu avec le client ne soit pas annulé unilatéralement par cet installateur. Le client se retrouve sans solution et n'est même pas recontactė pour un nouveau rendez-vous ! Nouveau rendez-vous qui ne pourra se produire qu'un mois plus tard!!!! J'attends voir la facturation!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Tout était top! Merci orlane
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Accueil et service agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *
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Très déçu de la connexion fibre je souhaiterais résilier mon abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.
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Je ne paye pas le prix prévu depuis le début.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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J'ai eu les réponses a toutes mes questions et tout a été clair
Avis du , suite à une expérience du par ADELAIDE C.
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Je suis très contente pour mon achat à Bouygue Télécom mon fils est très content pour son téléphone merci Bouygue Télécom
Avis du , suite à une expérience du par PAULINA K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Arnaqueurs j'ai voulu changer mon iPhone 14 contre le 15 je suis ressorti avec un forfait supérieur et encore des mensualités de paiement alors que l'on m'en avait pas parlé
Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA J.
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j appreci bouygues leur efficacité quand je rencontre une difficulté il répond le plus rapidement possible
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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Nous avons pris la box et forfait très bien passé nous sommes très content et surtout ne changez pas
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
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Accueil et conseils adaptés
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Très content du service, de la qualité du réseau, quasiment jamais de problème technique, des offres et avantages récompensant ma fidélité à l'opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les conneries faites par eux même ce percute sur le client
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On a été accueilli par Élodie. Une conseillère qui à beaucoup de patience, a l'écoute des clients et qui nous a super bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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impossible d obtenir le remboursement de 80€
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Avis affichés par ordre chronologique