Evaluations clients
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Cela s'est très bien passé de très bin conseil .Cela fais 15 ans que je suis là et je compte bien y rester toujours disponible et à l'écoute pour chaque problème et tout est résolu très vite
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY L.
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Bonne et fière d'être avec vous
Avis du , suite à une expérience du par BINGORO KADIATOU K.
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excellente com de l'installateur, le branchement a été rapide et tout marche très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMAJID B.
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Vendeur aimable et efficace. Ravie de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Offre téléphonique acceptée car alléchante mais facture trop salée
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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pour l'instant tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MAIWENN Q.
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Retour de la box impossible en boutique
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Je suis déçu de voir je consomme 100go en 20 jours sachant que j'ai la même consommation que les anciens opérateurs téléphoniques . 100go me suffisait largement par mois chez les autres , mais j'ai dépassé 3go ils m'ont facturé 39€ pourtant ils pouvaient ne pas me laisser consommer au-delà de mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Conseiller très gentil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
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Service
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Équipe efficace compétente et serviable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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le vendeur m'a annoncé une attente de 15 minutes pour le tranfert des données sur mon nouveau téléphone, j'ai attendu plus 1 heure 15 ... arrivée à midi, le vendeur a pris sa pause pour aller manger sans nous tenir informés, et surtout sans notre téléphone SIC ! Attitude peu professionnel, heureusement qu'un autre vendeur ( qui n'avait pas les informations a pris la rélève, il a fait son possible Bref je ne vous recommande pas ....
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Tout c est très bien passé ,de la commande a la mise en service
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE M.
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Comment je pourrais résumer Bouygues au bout d'un mois… Très fort pour vendre leurs produits. Par contre malheureusement, nous avons eu pas mal de mauvaises surprises au fur et à mesure… Effectivement, on nous avait pas dit qu'entre la box et le routeur c'était mieux que ce soit côte à côte car ça ne marche pas en wi-fi sauf si on achète des boîtiers CPL. Donc nous avez nous avons dû en acheter, car notre installation ne nous permettait pas d'avoir les deux côte à côte. Du coup, avec les frais des boîtiers, l'offre est beaucoup moins intéressante. Nous savions que nous aurions besoin d'un répéteur, mais le technicien qui vient installer la box ne peut pas venir avec .. J'ai Dieu rappeler le service client pour qu'il constate qu'effectivement nous avions besoin d'un répéteur, et du coup nous l'envoie. nous l'attendons toujours… Et en plus maintenant que nous avons mis en place les boîtiers CPL, nous nous rendons compte que la télé Saute tout le temps… Est-ce un bug ? Il va falloir que j'appelle le service client… Encore perte du temps… Finalement c'était pas mal avec Free…
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZAKI S.
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Je n'ai effectué aucun achat, vous avez impose une augmentation tarifaire, Suite à 2 tentatives pour acheter un nouveau mobile, samsung galaxy z fold 5 a un tarif en adequation avec un client fidele avec 5 numéro de mobile, les essaie sont soldes par des echecs face a des conseillé incompetent et surtout ne souhaite pas garder leur client. J'ai résilie ma première lignes et les deux prochaines en juin suivront ainsi que celles en janvier en derniers.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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Le technicien a débranché la fibre de mes voisins pendant l'intervention, les laissant sans internet...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Je suis déçu de la connexion wifi la boxe et l'abonnement mobile, ça beugue sans arrêt pourtant vous êtes les numéros 1 en France je comprend pas.
Avis du , suite à une expérience du par NAJET R.
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2 mois pour avoir la fibre. Une fois installée, dans l'espace de 1 semaine la fibre s'est déconnecté 2 fois et cela fait 1 semaine que je suis dans l'attente d'un technicien pour réparer. Et j'ai eu comme geste commercial 30€ déduis sur un facture, alors que j'ai du poser 4 jours de RTT et faire intervenir un électricien pour faire la majore partie du travail des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN B.
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Avec opérateur Bouygues pas de problème pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Tres bon accueil et bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN D.
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Nouveau téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Top réseau, tarif compétitif, quoi de mieux?
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL B.
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Je trouve ça trop cher
Avis du , suite à une expérience du par SERGE LEVY B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Contacter par tel pour adsl
Avis du , suite à une expérience du par RIADH B.
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Une grande partie de l'expérience s'est très bien passée. Il y a eu quelques soucis pour avoir accès à la télévision et une chaîne à laquelle je tenais particulièrement (Polar+) malgré l'assurance du commercial à 2 reprises, ne fait pas partie du bouquet classique... Autrement, je suis très satisfaite du tarif. Par contre, je trouve la navigation pour ce qui concerne la télévision pas très aisée.
Avis du , suite à une expérience du par OLGICA S.
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Travail moyen, pas propre, je suis contient du mauvais temps mais je fais attention à bien essuyer mes pieds, de plus ils n ont même pas proposé de nettoyer et n ont pas nettoyer. A plusieurs reprises, j ai demandé de fermer la porte d entrée, ( laisse ouverte) travail extérieur, fil collé mais pas droit,
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Très bien aucun problème pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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On m'a téléphoné pour me proposer une offre internet. J'ai accepté on m'a livré le matériel mais malheureusement la distance entre la box internet et télé trop grande j'ai du acheté des prise type plug. De plus j'ai précisé que j'étais déjà avec un fournisseur d'internet la je me retrouve a faire les démarches seule. Si j'avais su je serai rester chez l'autre opérateur car finalement j'en ai pour plus cher.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.
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Dommage je serais bien rester avec vous mais aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED O.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Déçu, mauvais conseil sur l'achat du tel portable Motorola,
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Après avoir souscrit à une offre Bouygues BBox, un technicien Bouygues est venu à la maison, a débranché mon ancienne installation Free, n'a pas su me connecter au réseau Bouygues, et ça va faire deux mois que personne ne résout mon problème. Je vais donc retourner chez mon ancien opérateur après 2 mois de galère.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL L.
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Panne tv bouygues ne fait rien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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tout bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Service client attentif au besoin du client et est force de proposition pour y répondre.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *
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Demande de 50 euros de remboursement suite achat sansumg que je n'ai jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL M.
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Catastrophique, frais de rejet de prélèvement de 10€ à tord, aucun geste commercial pour l'erreur, franchement déçu et surtout le support est totalement inefficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Je suis vraiment déçue car on m a rajouté 3.00€ a ma facture pour magellan alors que je ne suis pas du tout intéressée et la seule réponse qu on m ait apporter c est de changer de forfait Pour moi c est de la vente forcée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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20jours que j'attends d'avoir internet. Deuxième rendez-vous avec un technicien et toujours rien,pas de nouvelles,pas d'internet. C'est à croire que Bouygue pense que l'on a que ça à faire attendre des techniciens et les join difficilement pour se plaindre
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Mauvaise en qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Dépassement, léger, de mon abonnement de 40 go (pas assez important j'en conviens) facturé 45 € : c'est abusif ! Clients faites attention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE K.
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Le boîtier qu'on m'a installé ne fonctionnait pas car on ne m'a pas dit qu'il fonctionnait avec uniquement avec la wifi. Il a fallu que j'aille acheter une prise pour le faire fonctionner . Je n'ai pas de bonnes informations concernant le matériel choisi. Et j'ai payé une installation qui n'a pas fonctionné car j'ai été mal informée.
Avis du , suite à une expérience du par LAMBERT A.
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J'ai souscrit un abonnement chez Bouygues Télécom le 02 février, un technicien devait venir installer ma box et la fibre , il est venu et m'a dit " j'ai pas le temps" 1 mois plus tard un autre devait venir , il m'a appelé en me disant j'arrive, il n'est jamais venu. Aujourd'hui je n'ai toujours pas internet , malgré mon abonnement, je comprends pas .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVER S.
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Des gens très compétences !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Accueil de très bonne qualité et conseil et pris en charge au dessus de toute attente.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Connexion très très très très très très très très très très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Beaucoup de soucis depuis que j'ai opté pour votre société. Je pense que vous faites tout pour que ça marche. Je serais désolé de partir à reculons.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
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Marche mal
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Je suis heureux d'être a Bouygues Telecom, Les conseillers et conseillères sont très gentil et gentille
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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c'est passer étre bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *
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Vendeur avec un relationnel NUL
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très carré et facile d'accès. L'offre association est très intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Je suis toujours très bien accueilli, je suis client depuis 10ans, je change régulièrement de téléphone portable et je suis cliente box
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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trop confus, trop d'options énormes, obligé d'imprimer la liste des chaines TV tellement les "gratuites" sont parsemées. Sur ces points, je regrette FREE. Même la configuration de l'espace bbox est bordélique. Le service client est parfait par contre.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Bonne après plusieurs appels pour arriver à se que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Tout a été très rapide et professionnel allant du conseiller au technicien. Les étapes ont été claires et rapides ( de l'envoi du matériel jusqu'au raccordement). J'ai pu travailler sereinement après avoir passé 1 mois sans connexion.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Salmata
Avis du , suite à une expérience du par SALMATA Y.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE V.
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Tout s'est bien passé excepté le délai de mise en service qui a été plus long que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Excellente connexion problème rencontrer relger en 5 minute super conseiller je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY L.
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avant de répondre à votre questionnaire,j aimerai,VOUS;que vs répondiez à mon message du 12FEVRIER?1 mois quand méme;;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.
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Le technicien est passé et n'a pas pu branché le décodeur pour la télé car il manquait un répéteur de wifi qui coûte 2 euros en plus par mois cela bien sûr les commerciaux ne vous le signale pas je donne mon avis le répéteur de wifi devrait être inclus dans le colis et sur l abonnement je trouve ça un peut une arnaque et je peut vous dire que si il y a un problème vous allez entendre parler du pays je peu vous le garantir cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN T.
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Manque de promotion sur les produits avec ses anciens clients, les nouveaux clients sont privilégiés et je trouve ça dommage. Cela n'est pas la force de cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Très à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Je suis retraité j'ai une retraite de 800 euros et vous avez prélevé 200 euros pour une box qui fonctionne très mal est vous permettez en plus de me demander se que je pensé de l'opérateur Bouygues ils m'écœure vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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bon contact j'ai obtenu la réponse à ma question rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Vendeur au top.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC T.
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Le vendeur m à proposé une box qui ne fait pas wifi pour la télé je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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Rembourse non effectué
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Déçu car ça beug tjrs de plus je paie l'installation alors la fibre était déjà installé le technicien en a un eu pour à peine 20 mn de plus j'ai déjà 2 abonnements téléphone chez Bouygues et pas de proposition d offres
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Service client inefficace honteux
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
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Parfait très gentils
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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Après un problème d'adresse du fait de Bouygues, les techniciens sont revenus et ont fait un super boulot pour installer la fibre !
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN S.
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2 jours de congés perdus pour pouvoir accueillir le technicien et toujours pas de fibre et report du rdv! Un conseil, ne pas démarcher les gens si vous n'êtes pas en mesure de tenir vos engagements. Bref, très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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Très satisfait équipe bbox
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
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Accueil très sympathique au téléphone et explication claire et précise.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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vendeur très compétent mais attente longue
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE L.
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Installateur fibre très compétent, poli, et nous a donné de précieux conseils
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bof bof
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAÔLA M.
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Equipe aimable, disponible et offre sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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Très bien point de vue matériel ,fibre, ce qui me dérange c'est les enregistrements je me sens prise au piège,en effet, la TF1 et la 6 et autres ,les pubs pullulent et nous ne pouvons pas faire défiler comme free et autres! Cela me frustre c'est ce qui je pense, me fera pas renouveler l'abonnement. Assez les interdits je ne supporte plus!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EVE B.
Avis affichés par ordre chronologique