Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Le vendeur a répondu à toutes mes questions et très à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
-
Modifier Signaler
Quand on demande de ne pas faire de dépassement et que le hors forfait peut aller jusqu'à 25 euros c'est abusé pas de dépassement c'est 0 pourtant c'est ce qu'on peut sélectionner et malgré ça on peut quand même en avoir
Avis du , suite à une expérience du par AUDE T.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de soucis depuis mon passage de orange à BT… connection qui saute perte de 4g sur le mobile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
-
Modifier Signaler
Depuis mon installation Bouygues, ma connexion internet n'est pas stable du tout ! Obliger d'aller en donnée mobile au lieu de la wifi
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'activation de ma ligne est prévue dans 1 mois soit 2 mois après la souscription !
Avis du , suite à une expérience du par YAHYA B.
-
Modifier Signaler
Très bons conseils, rapide et efficace, je recommande Bouygues !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE N.
-
Modifier Signaler
Très rapide, très professionnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THEO R.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu en boutique à Aubenas, personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.
-
Modifier Signaler
Impossible d'avoir un contact DIRECT avec le SAV, il faut passer par les fourches caudines de l' » intelligence artificielle ». L'application pour caster est complexe. J'ai des difficultés avec la wifi, je voudrais renommer le 5.0 Go et le 2.4 Go, impossible d'avoir un contact sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BONNET CHRISTIAN S.
-
Modifier Signaler
Bonjour j'ai acheter un téléphone chez Bouygues et normalement il devrait me rembourser 50€euro et jusqu'à présent je n'ai aucune nouvelle merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de mon forfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
-
Modifier Signaler
Site accessible et simple
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aimable le contact
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
-
Modifier Signaler
Coupure de ma ligne BBox pendant mes vacances, indemnisation via un abonnement BT TV dont je viens de recevoir un texto qui mentionne sa résiliation dans 1 mois...Confusion dans les rendez-vous entre l'installation de la nouvelle BBox et la coupure en question. Pas glorieux...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
-
Modifier Signaler
Service efficace, rapide, soigné, personnalisé. Et de qualité (de très bons commerciaux)
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil super prix attirant
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA K.
-
Modifier Signaler
Pas de soucis particuliers
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN P.
-
Modifier Signaler
Super très gentil patient aussi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon expérience
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas mal ... pour le prix : J'ai bénéficié du la promo 20Go pour 4.99€ qui a augmenté petit à petit à 50Go pour 7.99€ ce qui est encore compétitif. Le service est globalement satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quel experience?
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bof déçu du réseau dans la maison j'ai du acheté des prises CPL pour avoir la télé partout et le réseau téléphone ne passe bien autour de ma commune
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
-
Modifier Signaler
.....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
-
Modifier Signaler
Bonjour, le changement d'opérateur se fait bien avec un suivi au top. L'installation en fibre c'est déroulé sans problème, ainsi que le remboursement des frais de résiliation. Point négatif, il ne faut pas avoir, en ce qui me concerne, besoin de l'Internet à partir de 20h30 les débits sont anormalement bas pour un abonnement de 1 GB. Le débit est bien trop instable, il arrive même qu'il soit en dessous de 6MB. Même mon ADSL faisait mieux et bien plus stable. Téléchargement impossible "trop long" et vidéo coupe toutes les 10 secondes en attendant rechargement de celle-ci. Même après dépannage avec l'application dédiée à celui-ci , plusieurs tests de débit tout au long de la journée, même résultat. Très déçu de ce côté-là, avec un engagement je verrai l'année prochaine pour changer si rien évolue. Pourtant changer d'opérateur car très satisfait de ma ligne mobile Bouygues ; après 2 mois d'action je regrette. Merci et bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ça mérité 5 étoiles vraiment connexion et parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème batterie Google pixel 8, renvoyé 2 fois en réparation en 1 mois, car impossible d'avoir un nouveau téléphone avec une batterie qui fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.
-
Modifier Signaler
J'ai eu un téléphone avec une personne de Bouygues qui s'est très bien passé, la personne était très professionnelle, elle m'a très bien renseigné, elle a su adapté mon forfait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat en magasin le 20/01, une dizaine d'appels au sous traitant, un au service client Bouygues pour redire comme en magasin que c'est une installation complète mais 2 techniciens qui ne font pas d'installation me sont envoyés. Un autre qui n'a pas pu revenir 2 jours après car la plate-forme du sous traitant est rigide dans ses procédures. J'ai du me rendre disponible 3 fois une demi journée pour rien... Des rdv annulés au dernier moment... Le salarié qui a finit par faire le boulot était très bien mais la gestion de planning, l'écoute du client était nulle. À part dire''oui, madame... Bien sûr madame'' dans les faits ce n'était pas fait. J'ai failli retourner boutique rendre le matériel. Installée le 16 février
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
-
Modifier Signaler
Trop cher . Demande au Sce commerciale de me contacter. J attend depuis plusieurs jours Impossible de voir le détail des conso des Go . Je vais certainement aller voir la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Retraite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, renseignements au top
Avis du , suite à une expérience du par HAFIDA S.
-
Modifier Signaler
Conseillère agréable et compétente
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
INSTALLATION DE BOX IMPECCABLE.
Avis du , suite à une expérience du par WIDDY L.
-
Modifier Signaler
Quelle dommage !!!! Fidèle à Bouygues depuis plus de 10 ans mobile+box, je reçois en février l'appel d'un commercial qui me propose un nouveau mobile pour 1€ avec le tarif d'un forfait pratiquement inchangé. Ayant de mauvais a priori sur ce type de proposition je refusais systématiquement, mais la je pose pas mal de questions au commercial quant aux options et tarifs qui semble correspondrent à mes attentes. Je valide la proposition. Et 1 mois plus tard lorsque je reçois ma facture grosse déception, JE ME SUIS FAITE AVOIR !!!!!! Mon forfait va augmenter de 15€ dans 6 mois alors que je n'ai rien de plus que dans mon précédent forfait qui me suffisait amplement. Cette nouvelle expérience confirme qu'il ne faut jamais accepter les offres mobile de votre opérateur c'est systématiquement une arnaque. A la fin de mon engagement je quitterai cet opérateur après une si longue aventure.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Globalement bien mais il faudrait prévenir quand on active une ligne qu'on paye le premier mois et l'activation de la ligne ce n'était pas clair pour moi je pense avoir été mal renseigné
Avis du , suite à une expérience du par MÉLINDA L.
-
Modifier Signaler
Aucune réponse A ci changer d'opérateur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé une box le 21 janvier, le 29 un technicien est venu pour l'installer, à priori il y avait un incident technique ou je ne sais quoi. On devait me rappeler pour m'indiquer la suite… j'attend tjs et nous sommes le 12 mars. Je n'ai jamais vécu une telle expérience commerciales toutes entreprises confondues.
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA G.
-
Modifier Signaler
j ai eu plusieurs mauvaises surprises des suppléments pour des options que je n avais pas choisies, mais tout a été résolu avec des remboursements
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons payé les frais de l'installation du wifi et de la télé, le technicien est venu et n'a rien fait et personne n'a suivi
Avis du , suite à une expérience du par ELNAZ A.
-
Modifier Signaler
Très mauvaise!! Mauvais services client
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très contente de mon achat sur site. Je connaissais déjà la marque d'où mon choix. Tout est super. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.
-
Modifier Signaler
Je ne capte pas la 5g chez moi et obligé de faire un partage de connexion avec nos téléphones
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous n'avez pas fait ka résiliation de ma précédente ligne.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
-
Modifier Signaler
Non respect des factures
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucune écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l'abonnement service rapide et mise en route immédiate dommage qu'une antenne n'est pas fournie pour optimiser la réception étant donné le prix de l'abonnement sinon rien à redire bon service
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN N.
-
Modifier Signaler
Bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
-
Modifier Signaler
Mon interlocutrice a été très professionnelle! À l'écoute, agréable
Avis du , suite à une expérience du par AMEL R.
-
Modifier Signaler
Démarche très rapide pas le temps de réfléchir de discuter posément et mensonges sur la box vendue comme une récente box et ce n est pas image très claire le cas très déçue
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EDDY Z.
-
Modifier Signaler
On est obligé d acheter sur le site les conseillers en ligne sont incompetents
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un conseil, privilégiez le contact physique en boutique plutôt que la plateforme. Très mauvaise expérience de 15 jours avec la plateforme, réception d'une box qui n'ai ait rien à voir avec ma commande faite par tel, 6 interlocuteurs différents qui n'ont pas su résoudre mon problème. Je me suis rendu en boutique, problème résolu en 10 mn, reparti avec ma box et intervention du technicien 7 jours après. Je tiens particulièrement à remercier Henri de la boutique de Metz pour son professionnalisme, ses clartés de réponse et son amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
-
Modifier Signaler
Bonne entteprise
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour l'Internet est faible souvent Le Waze est long à Repondre
Avis du , suite à une expérience du par HABIB L.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Installation de ma fibre toujours pas finalisé malgré 3 mail au service client
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai souscrit à une ligne chez Bouygues suite à un problème chez SFR ayant duré plus d'un mois, depuis je n'ai pas eu un seul souci avec Bouygues, le forfait n'est pas très cher, aucun bug, aucune coupure, et le transfert de mon numéro a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Micro-coupure constamment. 5G frauduleusement lente. Excès de forfait frauduleux. "Coupure de 5G" à la demande de résiliation frauduleuse.
Avis du , suite à une expérience du par DÉSIRÉ A.
-
Modifier Signaler
Un peu déçu de la présentation des offres
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous le. Retirer 74. Eu. C'est chère pour pas. Grand chose
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, rapide et claire. Le site pour commande et très intuitif. Et le technicien rapide et concis
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE G.
-
Modifier Signaler
Déçue l'agence n'a pas fait son travail. Prévue résiliation chez orange avec portabilite du numéro et je m'aperçois hier que rien n'a été fait du coup qui va payé la facture chez orange. Et en plus la boutique me dit que ce ne sont pas eux qui n'ont pas fait leur job
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonne impression
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
-
Modifier Signaler
Une couverture Wi-Fi en maison qui n'atteint pas le bout de l'étage correctement et pas de répétiteur offert il faut payer...pas certain de l'expérience client offerte et promesse de la marque. Pour le reste est au niveau satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bonne
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon outillage elle a su me guider jusqu'au bout
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le forfait est cher
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien renseignés mais aucun geste commercial étant clients chez vous tous les options proposées sont payable au bout d un mois
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.
-
Modifier Signaler
Je vais à la banque de guingamp 22200 Toujours bien accueilli et de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.
-
Modifier Signaler
Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
-
Modifier Signaler
Tarifs augmenté sur mes 4 lignes et sur la fibre pour l'amélioration des services. J'ai bien vue l'augmentation des tarifs mais je cherche toujours l'amélioration des services. Soucis de réseaux sur les mobiles, soucies de réception internet pour la fibre, jeux en ligne saccadé via la ps5. Je tiens quand meme a précisé que j'habite en region parisienne il n y a donc aucunes excuses. Alors mon avis je veux bien le donner mais je ne suis pas sur que ce soit une bonne idée. A bon entendeur....
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA R.
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil satisfaite pour tous conseils et autres
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MICHELLE T.
-
Modifier Signaler
A peine arrivé, je paye un supplément pour une deuxième carte sim que je n'ai pas demandé, carte sim valable 3 jours le temps du changement d'opérateur, alors que mon ancien forfait était encore valable, donc vraiment juste pour me faire payer en plus. Deuxième sujet 2 semaines après avoir validé mon choix de forfait, Bouygues propose le même forfait pour 1€ de moins et en 5G, alors que le miens n'est qu'en 4G. Vous me direz pas de bol, mais toutes les semaines une nouvelle offre, des girouettes les mecs qui fixent les prix. Puisque évidemment je ne peux pas passer vers ce nouveau forfait.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le conseillé a vraiment montré que je le dérangeais. Les réponses étaient approximatives.
Avis du , suite à une expérience du par MPONGO A.
-
Modifier Signaler
je suis tres contente de la box et des portables mais chromecast ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
-
Modifier Signaler
Professionnel a l'écoute,reactif
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
-
Modifier Signaler
Installation pitoyable , service client désagréable, j'aurais dû rester chez SFR... Factures arrivées avant la portabilité des numéros de portable etc... Une honte! Je vais me rapprocher de 60 millions de consommateurs ! Je ne remercie pas le commercial...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
-
Modifier Signaler
Catastrophique, Très mauvais service, 3 rdv annulé sans raisons, je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par ALAN C.
-
Modifier Signaler
Achat d'un nouveau téléphone et revente d'un ancien. J'ai bénéficié d'une remise. Tout s'est très bien passé, réception du nouvel appareil très rapide ainsi que le paiement de l'ancien et le versement de la remise de 80€.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il y a un peu trop de coupures de l'image et du son à la télé
Avis du , suite à une expérience du par HADDA B.
-
Modifier Signaler
Très bien rapide très bonne communication et suivi, Le service client est à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
Fabuleuse expérience
Avis du , suite à une expérience du par ABDESSALEM R.
-
Modifier Signaler
visite à le boutique
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.
-
Modifier Signaler
Super expérience!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANA B.
-
Modifier Signaler
Rien de special. Forfait choisi rapidement car je savais ce que je voulais, conseiller très aimable, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
peu de réseau accessible à Flaviac 07000
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
-
Modifier Signaler
Bouygues de Montelimar, personnel très très gentil agréable et souriant. Très satisfait de notre visite et de notre achat chez eux. Mention spéciale à Alexandre qui s'est occupée de nous, très bon moment passé ensemble. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil en boutique et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas très correct suite à l'achat d'un nouveau téléphone mon abonnement à été modifié sans mon accord engagement pendant 2ans +Btv + Norton.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien qui vient avec 40 minute de retard qui casse le cache prise car il arrive pas à tiré son câble puis part sans m'avoir monté la boxe ni même avoir fait le schéma des travaux à effectuer ! Je décommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
-
Modifier Signaler
Très bien conseiller pour le choix de ma box
Avis du , suite à une expérience du par MARUSKA M.
-
Modifier Signaler
Très bon service commercial
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le conseiller est sympathique et professionnel. A l écoute et charmant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique