Evaluations clients

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  Sac à mains commandé et reçu en à peine 48h, de très belle qualité en tous points conforme à mes attentes. Prix très compétitif. Livraison parfaite.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par TRISTAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, délais respectés

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par JULIE D. *

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• 1 / 5

  

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  une commande attendue 2 mois, et finalement réduite de la moitiè des produits ce n'est pas acceptable

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LAURENT D. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Laurent D

  

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  EN JOURNEE SEMAINE PROCHAINE CORDIALEMENT

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous vous informons que malgré toutes les précautions prises, notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer la totalité de la marchandise commandée en fin de vente. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par rapport à l’annulation de votre commande. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien, dommage que les retours ne sont pas gratuits.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, rapide.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par PATRICIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec du choix et de la qualité. Dernièrement j'y ai commandé une robe dont la coupe m'a déçue. J'ai donc fait un retour.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ÉDOUARD C. *

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• 1 / 5

  

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  les articles sont endommagés ,

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DOMINIQUE R. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Très Satisfait de mon achat sur Brandalley

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par RÉMY B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide , achat conforme

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai pas reçu l'intégralité de ma commande, une partie est toujours en transit et l'autre a été annulé car stock 0

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANOUK L. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis vous a été bien livré ce jour. Nous vous conseillons de vérifier dans votre boîte aux lettres si un avis de passage n’y figure pas ou de vérifier auprès de votre entourage (famille, voisins, concierge) si quelqu'un n'aurait pas réceptionné votre colis en votre nom. Si, après cette vérification vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ALEX B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile réaliser, livraison rapide

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par JACQUELINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité à chaque fois

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout conforme et rapide

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par CAMILLE H. *

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• 1 / 5

  

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  Rien adore . Belle jume

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par RENÉ P. *

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  Chère cliente, Nous vous sommes reconnaissants de votre intérêt pour notre site et apprécions recevoir les commentaires de nos clients. Nous sommes heureux de constater que notre présentation vous apportent satisfaction. Bien à vous. L'équipe BrandAlley.

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  Au top!!!

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MARC H. *

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• 2 / 5

  

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  Plus de 2 mois pour un colis, attente 2 mois pour le 2eme également mais finalement commande annulée, le 3eme dans les temps mais pas terrible, pas contente du tout de cette commande.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CATHERINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et expédition rapide

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée et produits conforme à la description

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par HONORÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation et les promos vont avec.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de bons articles de qualité

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JEANNINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue et facturée. Site internet du livreur qui ne fonctionne pas et qui perd l’adresse de livraison. Hotline qui ne gère pas correctement la réclamation. Catastrophique!

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par XAVIER T. *

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  Le degré de satisfaction de ma commande est de 0 étant donné que je n'ai pas reçu la totalité de mes articles. L un d eux a été annulé sans aucune justification au moment de l envoi donc je suis très déçue.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très aisé à consulter. Grand choix. Bon suivi. Livraison dans les delais

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix très intéressant De beaux produits identiques le Tee-shirt à ma photo

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CHANTAL P. *

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• 1 / 5

  

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  Pour pouvoir donner un avis sur la marchandise faudrait il qu'elle soit livrée !!!

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par RENÉ B. *

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  Réponse de René B

  

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  Bonjour, Oui je suis en cours, je ne peux pas décrocher. J'ai ouvert une réclamation en appelant votre numéro. Mon colis va être relivré demain auprès de ma fleuriste puisqu'aujourd'hui, il n'a pas été livré.... SI mon colis n'est pas livré demain, je vous recontacterai. Bien à vous.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis vous a été bien livré ce jour. Nous vous conseillons de vérifier dans votre boîte aux lettres si un avis de passage n’y figure pas ou de vérifier auprès de votre entourage (famille, voisins, concierge) si quelqu'un n'aurait pas réceptionné votre colis en votre nom. Si, après cette vérification vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de René B

  

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  Bonjour le colis a enfin été livré ! Je vous remercie

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit détail, j’ai dû recoudre tous les boutons de mon trench, le fil n’était pas arrêté, il suffisait de tirer pour que le bouton tombe ! 😏

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité, prix, rapidité

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par RICHARD L. *

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• 3 / 5

  

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  LE DELAI IMPECCABLE LIVRE DANS LES TEMPS MAIS LA COULEUR QUE J4avais choisi ne correspondait pas mais bon celle livrée n'était pas désagréable cependand alors j'ai gardé les chaussures attention la prochaine fois

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ROGER B. *

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  Réponse de Roger B

  

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  BONJOUR VOUS POUVEZ m'appeler de preference en début d'aprem vers 14h c'est parfait pour moi Merci à vous.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Simple facile et rapide

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par MARC I. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, à prix très intéressants, livraison rapide

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 4 / 5

  

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  large choix de produit avec des prix très abordable.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JULIEN S. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont super par contre délai de livraison trop long !!

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARIANNE E. *

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  Réponse de Marianne E

  

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  Bonjour je suis de nouveau joignable

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 3 / 5

  

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  Bien mais l article commandé est médiocre à éviter c u' blouson homme schoot

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par TIMOTHÉE L. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez acquis auprès de notre boutique ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous rappelons que vous disposez de 60 jours pour nous retourner votre. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  rien à redire - cde reçue rapidement

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par OCÉANE A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT je recommande les produits

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JULIEN H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et sérieux

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par THÉRÈSE T. *

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• 3 / 5

  

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  Première commande pour ma part : tarif intéressant, envoi très rapide mais petit soucis dans ma commande, un jean est endommagé (finition couture ourlet non fait), je renvoie le colis (frais d’envoi à ma charge), et remboursement de la commande une semaine plus tard… nouvelle commande et de nouveau un défaut sur un jean… bref, niveau contrôle qualité, c’est pas top, j’attends maintenant le nouveau bon retour

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MICHELLE A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Michelle A

  

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  Bonjour Vous pouvez m’appeler aujourd’hui jusqu’à 17h.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons que l'article que vous avez reçu est bien conforme à la description. Le service client est disponible pour tout complément d’information. Nous vous confirmons l’attribution d’un bon d’achat sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  Le produit est arrivé , mais en retard

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ARTHUR P. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Les produits reçus sont de bonnes qualité et conforme à la description, en revanche ils ne me vont pas au niveau de la taille.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ZOÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par RAYMOND H. *

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• 2 / 5

  

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  Commande trop longue à recevoir. Déçue

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par JÉRÔME W. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous vous informons que les délais moyens de mise en expédition se situent entre 48h ouvrées et 3 semaines. À ce délai s'ajoute celui du transporteur pour l'acheminement jusqu'à l'adresse de livraison. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ROLAND A. *

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant pour certaines marques. Dernier achat jean mango. Taille très mal.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par NOËL F. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE CONFORME SERVICE EGALEMENT

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par MANON D. *

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• 3 / 5

  

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  Brandalley se moque des clients, il a fallu que je retrouve moi même la colis expédié pour pouvoir le recevoir, car le nom ne figurait pas sur la colis, c'est pas sérieux !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par MARCELLE G. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Marcelle G

  

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  Il faudrait s'occuper mieux des clients, livrer les articles commandés et arrêter de faire que de la com qui n'apporte rien ! Si c'est pour m'appeler et s'excuser, cela ne sert à rien, par contre s'occuper mieux de vos clients, vous en ferait perdre beaucoup moins !

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Marcelle G

  

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  Comptez sur moi surtout que je n'aurai plus besoin de vous à l'avenir !

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  Rien à redire

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par GUY W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Livraison longue Diversité de produits à la vente

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par SOPHIE J. *

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  Tres satisfait

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SUZANNE B. *

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  site serieux

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par DOROTHÉE G. *

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  Délai de livraison très rapide. Produits confirmes aux photos

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits très satisfaisants

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ROGER R. *

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• 3 / 5

  

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  Service livraison payant et trop long, pas de retour gratuit on plus ... ça fait cher la commande

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PHILIPPE F. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Doudoune arrivé taché avec un ticket de caisse dans la poche ainsi qu’un bouchon de stylo bic. Je n’achète pas du « neuf » pour avoir de l’occasion à ce prix !!!! Très très déçue Ce site est terminé pour moi

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ZOÉ B. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Pour cette commande je suis vraiment satisfaite mais par le passé, j'ai parfois été un légèrement déçue.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ÉRIC H. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MATTHIEU E. *

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  Facile à chercher sur le site

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ARNAUDE B. *

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  quelques acros sur l'article

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ALEXANDRIE B. *

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  Très déçu de ma commande, les baskets sont arrivées tachées de colle et la semelle jaunie et les brides des havaianas sont très grandes,du coup elles ne tiennent pas aux pieds

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par OLIVIER P. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités ainsi qu'un numéro de téléphone joignable s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Olivier P

  

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  Bonjour, voici mon tel +590690714072 en sachant que je suis aux Antilles, donc un décalage horaire de 5 h ,, je suis disponible à partir de 11h..soit 16h en France Métropolitaine

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que le remboursement intégral de votre commande est en cours Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  commande reçue rapidement, je suis ravie.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SUSANNE B. *

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  Conforme à ce que j attendais

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ADRIEN P. *

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  Tout est clair. Très bonne présentation sur le site.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MAGGIE E. *

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  Très bien, réception rapide

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARGAUD G. *

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  Article conforme à mes attentes, de bonne qualité.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par JULES H. *

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  Taille grand obligé de retourner les articles

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par VÉRONIQUE D. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Bien à vous, L'équipe Brandalley.

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  Clair et lisible. Du choix des prix.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par BERNADETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Assez satisfait dans l ensemble , le problème c est que le délai de livraison est souvent trop long c dommage

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par STÉPHANE D. *

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  Je n’ai jamais reçu ma commande .

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, plusieurs choix et livraison plus rapide que prévue

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par YVES P. *

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• 1 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je commande et deux fois que je ne reçois rien... Il faut passer du temps au téléphone pour ouvrir une enquête, a la recherche du colis perdu... Bref c'est fini brandalley pour moi !

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par FRANÇOIS D. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous nous avez signalé un problème de livraison concernant votre commande. Croyez que nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Après avoir contacté notre transporteur, celui-ci a immédiatement ouvert une enquête afin de localiser votre colis. Sachez que cette enquête prend 15 jours maximum avant que le transporteur ne nous donne une réponse à votre litige. Nous reprendrons contact avec vous dès que nous aurons de plus amples informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Livraison un peu longue mais pour le reste , cela reste correcte.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par LUCY C. *

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• 5 / 5

  

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  rien n'a rajouter

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ADÈLE R. *

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• 4 / 5

  

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  En gros je suis satisfaite du site, du service de la qualité des produit sauf la dernière commande (la montre) j’étais très déçu de la qualité

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par MARTIN C. *

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• 3 / 5

  

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  Décue par la couleur des tapis de bain qui ne correspondait aux serviettes commandées en m^me temps et retard sur la commande

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par JULIEN M. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Julien M

  

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  Bonjour MERCI POUR VOTRE REPONSE, VOUS POUVEZ ME JOINDRE MIDI ET 13 HEURES. CORDIALEMENT FB

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Retour payant malgré des frais de port payés à la commande c’est dommage

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par GILBERT G. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Complètement satisfaite des produits commandés, de la qualité,de la livraison le jour prévu et des prix.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par VINCENT C. *

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  livraison conforme à la commande

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par EUGÈNE C. *

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  Très satisfaite concernant la qualité des mes achats.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par JULES B. *

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  C'est un site avantageux et sérieux c'est économique et diversifiée, je recommande !

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Peu importe, si vous ne recevez pas votre colis, tout le reste est sans intérêt.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par CLÉMENCE C. *

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  Déçu suite à la livraison

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MICHELLE S. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Michelle S

  

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  Samedi début d'après-midi

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Très rapide avec le chrono post Frais relativement cher Ce qui est bien on acquitte des frais de douanes merci ☺️

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par AUDREY L. *

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  colis soi-disant livré", je ne l'ai pas reçu, j'attends la réponse du service clientèle

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JOSEPH M. *

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  Je n'ai pas reçu la totalité de mes achats

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ÉLISABETH F. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cela tombe très bien ! Que vous preniez mon avis et contact avec moi. Car je ne l'ai toujours pas reçu. Et on est déjà hors délai prévu. Je souhaiterais un geste commercial. Beaucoup plus conséquent que deux malheureux chèques de cinq euros chacun à valoir sur ma prochaine commande. Cordialement Miyouna Thierry

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par CATHERINE P. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Catherine P

  

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  Aujourd'hui

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous nous avez signalé un problème de livraison concernant votre commande. Croyez que nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Après avoir contacté notre transporteur, celui-ci a immédiatement ouvert une enquête afin de localiser votre colis. Sachez que cette enquête prend 15 jours maximum avant que le transporteur ne nous donne une réponse à votre litige. Nous reprendrons contact avec vous dès que nous aurons de plus amples informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Catherine P

  

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  Faite au mieux. Et au plus vite. Mais sachez que si je n'ai pas mes produits. Il faudra me rembourser !!!

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  PARFAIT

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par RENÉ R. *

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  Moi la navigation sur le site, j'en ai toujours été contente, d'ailleurs j'y ai commandé plusieurs fois

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par AGNÈS C. *

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  Toujours aussi satisfaite de Brandalley

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par HENRI L. *

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  Très satisfait et la livraison à été rapide

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par STÉPHANE V. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix mais délai de livraison trop long plus d un mois

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par DAVID M. *

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  Parfait...

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par YVES F. *

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  Code promo ne fonctionne pas, livraison un peu longue mais produits impec.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ANASTASIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique