Avis clients de brandalley.fr

Evaluations clients

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  bad not good

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par EUGÈNE C. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Eugène C

  

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  16 h aujourdhui

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite excepté la livraison

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ADRIEN M. *

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• 3 / 5

  

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  J'aime beaucoup votre site, mais l'essentiel de vos produits vestimentaires sont destinés à des petites tailles, aussi je ne peux pas commander pour moi... taille 50/52. D'autre part je trouve qu'il manque parfois de différentes vues sur les produits proposés.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par FRÉDÉRIQUE E. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Frédérique E

  

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  Je peux être disponible après 18h. Car quand je travaille je n'ai pas mon téléphone. Bonne journée Cathy Massias

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes Bon rapport qualité prix

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien très contente

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par PHILIPPE T. *

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• 1 / 5

  

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  Tres tres mauvais, article de piètre qualité, même pas porté une fois, en voulant retire la capuche, la pression d'attache est partie avec la capuche occasionnant un trou dans le col du blouson, epaisseur tissu tres tres fine, j'ai voulu me faire rembourser, demande rejetée

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par AURÉLIE P. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Aurélie P

  

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  Je suis disponible toute la journée pour recevoir votre appel Cordialement

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• 1 / 5

  

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  L'article que j'ai commandé n'était pas le bon j'ai fait une réclamation pour être remboursé et depuis plus de nouvelles

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par VINCENT F. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Bons produits

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par HUGUES V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site,délai de livraison respecté

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Super! Ras

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ANAÏS R. *

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• 1 / 5

  

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  Les articles sont conforme à la description mais le délai de livraison et de traitement n'est quasiment jamais respecté, de plus les articles sont très rarement mis à jour, nous nous retrouvons constamment avec les même produits proposés, durant le Black Friday les prix étaient identiques à avant le back FRIDAY. En ce qui concerne le SAV, nous recevons une réponse très bateau nous demandons de patienter mais aucun geste commercial concret n'est proposé, seulement une réduction de 5€, je trouve cela scandaleux.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ALFRED B. *

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  Réponse de Alfred B

  

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  Je suis à l'étranger actuellement je serais disponible le lundi 20 décembre vers 17h

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Super prix pour de la bonne qualité

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par BERNADETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite c est un bon site.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par HENRI F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction, livraison très rapide. Je recommande brandalley.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et en excellent état de ma commande.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison au jour J. Articles conformes à la description. RAS.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation sobre, ergonomique du site et navigation intuitive ! Gamme de prix judicieusement étudiée. Engagement sur les délais de livraison et conformité des articles !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ALEXANDRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par AUDREY N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes commandes sur Brandalley.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉMILIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée avec un peu de retard, récupérée plus tard du coup.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par HÉLÈNE A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé avant les fêtes. Génial

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien tres pro juste livraison trop long commade du 28 nov recu decembre le 8

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en 2 fois mais j’ai étais prévenu et celle que j’attendais est arrivée en temps et en heure

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ALIX L. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu la commande et ne sais même pas lorsqu'elle sera réexpédié Et j'ai un doute sur le fait qu'elle aie été expédiée la première fois avec un retour NPAI Colissimo précisant qu il était en attente de la réception du colis...

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par DOROTHÉE T. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Votre colis a été réexpédié ce jour, un mail avec le numéro de suivi vous a été envoyé. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par RICHARD N. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison faite avec plusieurs jours d'avance

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable facile d accès commande effectuée c'est parfait

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par BRIGITTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le Délai de livraison du très très long

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait;bon suivi je recommande

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Produits correspondant à la description

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par LUCE D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Contente du site et des articles reçus.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par CHARLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat. Merci

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par RÉMY M. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je suis vraiment déçu de ce site. Ce n’est pas la première fois que je commande mais ce sera certainement la dernière au profit de vos concurrents. Mauvaise expérience. On me change par deux fois le point de livraison et le retard de livraison a été conséquent. Promesse de livraison pour le 18/11 et colis reçu le 04/12 après vous avoir relancés le 02/12. Aucun motif et surtout aucune excuse. Seul bémol, c’était un cadeau d’anniversaire pour ma femme. Offrir un cadeau après la date, ce n’est pas terrible !!!Je pense que c’est un manque de respect envers vos clients. Je ne recommande pas ce site. Bien cordialement.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par HENRIETTE B. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison déjà très long de base (1 mois !) et largement dépassé ! Compensation financière de 5 euros , mais que vais je faire avec 5 euros ?! J’aurais préféré que mon article arrive à temps ! Surtout que pour une première commande je me suis vraiment demandé si ce site était sérieux et si j’allais recevoir mon article !! Ce n’est pas sérieux

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MARINE T. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 1 / 5

  

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  Livraison trop longue. 1 mois et 3 jours !……

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par JEANNINE C. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 2 / 5

  

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  Des produits fabriqués en Turquie. La qualité moyenne. Et la livraison prend 1 mois et demi. Trop long

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par ALEXANDRIE G. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Bon site Bonne réactivité ds l ensemble Le seul hic est de devoir payer les frais d envoi en cas de retour

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site. je suis satisfaite de ma commande et du retour.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et articles correspondant tout à fait à mes attentes.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, satisfaite

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par GILBERT F. *

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• 1 / 5

  

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  Long délai de réception pas d’échange de taille possible service client pas commercial

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et livraison parfaite

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation Très bons produits et immense choix. Information sur l'état des commandes et de livraison

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par XAVIER D. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de retard à la livraison et un article de mauvaise qualité

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par JACQUES G. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et sans problème.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ANOUK D. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise première expérience. Ma commande a mis plus d’un mois pour arriver, une date a été initialement prévue puis reportée mais sans être changé sur l’application, Le statut de la comme on a fait que changer de encours, expédiée , encours puis expédiée puis en cours … Impossible pour moi de créer une réclamation écrite sur l’application ou de suivre mon colis pour savoir où il était et le service client n’était pas vraiment à la hauteur. C’était la première et malheureusement la dernière fois que je commanderais sur BrandAlley

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ADÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Colis, bien expédié. Site sérieux

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par LÉON F. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ALICE D. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par NICOLE L. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison long avec carton abîmé, article sans blister

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  le site est bien, les délais d'expédition un peu longs.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par PAUL D. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçue par une commande passée début novembre. Qu il y est du retard je peux entendre mais à l’heure actuelle le statut de mon colis est expédié puis livré… sur le site de mondial relai… rien de pareil… où est mon colis? cadeau de noël de mes enfants? j espère que ma prochaine commande sera mieux gérée par le service. J’appréhende un peu. j’aimerais recevoir mon prochain colis (manteau) plus tôt, auriez vous l’amabilité de me ce geste en livraison chronopost ou colissimo. en attendant votre retour. cordialement

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par NOËL L. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 1 / 5

  

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  Une commande le 25 Octobre 2021; livrée le 07 Décembre 2021 avec presque 3 semaines de retard. Un serveur ce client qui nous prends de haut. Bref expérience à ne pas renouveler.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par DANIELLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passée en octobre, livrée en décembre.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par JULIETTE F. *

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  Réponse de Juliette F

  

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  Un geste commerciale ? Bientôt les fêtes de Noël Cordialement.

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  Prend l’argent avant même que le produit soit expédié et il m’ois après tjr pas de produits

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par DENIS C. *

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  Très jolie jupe, mais je déplore la date de livraison qui a été repoussée par 2 fois. Toutefois comme c'est la première fois que ça m'arrive je ne manquerais pas de commander à nouveau sur ce site.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par STÉPHANIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande le site qui offre des ventes diverses et variées très intéressantes

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par CATHERINE N. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison reportée et j'ai regretté le manque d'information sur la durée du report. J'ai hésité à annuler l'achat puisque j'étais sans information.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par GILBERT P. *

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• 1 / 5

  

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  Il est écrit lors de la commande livraison AU PLUS TARD le 24 novembre Ce qui veut dire donc au maximum le 24!! J avais acheté pour un cadeau lors d une invitation et je n ai reçu la livraison bien après Donc je ne commande plus chez vous

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par NATH P. *

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  Livraison longue commande effectuée le 25/10 reçue le 4/12…

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par JOSETTE M. *

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  Délais de livraison pas respecté

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par AIMÉE F. *

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  Le seul point noir est le délai de livraison qui n’a pas été tenu plus d’un mois et demi pour recevoir ma commande et encore parce que j’ai écrit et deux jours après la commande partait par contre mon paiement a été débité de suite j’hésite à commander à nouveau

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par TIMOTHÉE B. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup, Beaucoup de retard au niveau de la date prévue de livraison !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par CAPUCINE G. *

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  Réponse de Capucine G

  

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  Bonjour Maintenant si vous voulez

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  Délais de livraison annoncé déjà très longs, (un mois), et non respectés, encore 15 jours plus tard ! Relay colis proposé, finalement plus disponible... Colis complètement écrasé et ouvert.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par NATHALIE G. *

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  Réponse de Nathalie G

  

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  Bonsoir, professionnelle de santé, je suis très peu disponible et ne répond pas au téléphone quand je travaille. Mon message est assez clair concernant mon insatisfaction: délais de livraison ne sont pas les délais annoncés. Colis arrivé dans un état déplorable (boite en carton trop grande pour le contenu), et ouvert. relais colis choisi finalement non disponible. Cordialement.

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Malgré le soin apporté à la préparation des colis, vous nous signalez avoir reçu un colis endommagé. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Toutefois, nous vous rappelons que vous êtes tenus de refuser tout colis endommagé ou reconditionné sous risque que votre réclamation ne soit pas acceptée et traitée par nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  L'article a mis plus d'un mois à arriver

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par JULES D. *

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  Réponse de Jules D

  

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  Je suis disponible à 16 heures

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  Très ben malgré la longueur de temps entre la commande et la réception du colis.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par CHANTAL C. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite mais j'ai trouvé le délai de livraison trop long c'est pour ça que je ne mets pas 5 étoiles

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par ÉTIENNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, délais de livraison respecté.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  Plus d'un mois de retard sur ma livraison dans dédommagement...

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par DOROTHÉE G. *

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par LOUIS J. *

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  Commande arrivée en retard Robe déchirée

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par EUGÈNE T. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Il y a vraiment des coups a faire c'est rapide et simple

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉMILE H. *

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• 4 / 5

  

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  Colis en promotion à un prix défiant toute concurrence, livré rapidement. Seul bémol, le carton d’emballage était abîmé et la boîte de mon paquet aussi. C’était pour offrir, ça fait désordre mais cela est de la faute au transporteur.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ALPHONSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  reçu tardivement couleur différente de celle présentée sur le site

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par GÉRARD H. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, tout simplement commande faite le 30 octobre 2021 pour une réception le 7 décembre!!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par LOUIS C. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Louis C

  

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  Bonjour, Mon numéro 0627200955 Cordialement

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• 4 / 5

  

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  C'est OK !!!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par JULES B. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur de marchandise très flagrante

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par NICOLAS I. *

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• 4 / 5

  

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  C'est dommage que les retours ne soient pas gratuits comme le pratiquent d'autres enseignes....

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par CAPUCINE L. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par JOSÉPHINE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à l’article choisi

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super 👍

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par PAULINE H. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'ai commandé 2 articles et j'en ai reçu qu un ??? Et aucune nouvelle de livraison de votre part !!!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MARIANNE N. *

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue et retardée ! mais on est prévenu ca compense un peu

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par JULIEN O. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la présentation sur le site Livraison rapide Très bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par PAULINE R. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par THOMAS L. *

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  Commande arrivée deux mois après et toujours des articles manquants

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par PÉNÉLOPE J. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous vous informons que malgré toutes les précautions prises, notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer la totalité de la marchandise commandée en fin de vente. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par rapport à l’annulation de votre commande. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de marque à prix intéressant

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par CÉCILE C. *

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  Delai d'expédition trop long

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par AIMÉE G. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  trop de retard dans le délais de livraison.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par EMMANUEL E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  J’ai reçu les mauvaise bottines… j’ai pu les renvoyer et j’attend le remboursement désormais. Un mois d’attente et je reçois pas le bon produit 😕 pas cool!

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par GILBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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