Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Vraiment le meilleur site avec les plus petits prix 👏🏻👏🏻

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et respectée. Très bon accueil chez le commerçant

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• 5 / 5

  

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  Sans probleme parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Presque parfait à 1 ou 2 détails près. Il serait judicieux de montrer l’intérieur des produits. Notamment quand ils ont une doublure.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide article nickel beaucoup de choix et de promotions

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance, prix attractif, envoi dans les délais et Sav très réactif.

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• 4 / 5

  

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  Bonne ergonomie du site, livraison rapide, marques variées et articles de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 3 / 5

  

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  Promo intéressante et produits conformes mais tellement de problème avec les livraisons ! Ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis avec des retards de livraisons ou encore un produit non présent que l'on m'envois plusieurs mois après . Reformuler les formules concernant les dates de réception : "Au plus tard" , stipule une date butoir ; par conséquent, payer une livraison pus cher pour ne pas recevoir le colis le jour prévu , mais après la date annoncée, ce n'est pas normal !

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , vous m'avez eu au téléphone et je vous ai stipulé que j'avais un entretien et que par conséquent vous m'enverrais un mail. Je suis normalement disponible demain . Cordialement

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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• 1 / 5

  

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  Retard pour être expédier (sans même prendre le temps de m'informer en avance du retard ou de la raison). En plus du retard, le colis a été "PERDU" (communique officiel) par le service de livraison et m'orientant vers BrandAlley pour l'étape suivante qu'est le remboursement ou le renvoi d'un deuximème article, question pour laquelle j'ai aucune idée car BrandAlley malgre le communiqué officiel de la perte du colis à décider de me répondre par délais de 15 jours. Je pensais malgré tout ces désagréments, le service n'est même pas possible d'accélérer le retour et le traitement de ma réclamation. Bilan de l'achat, depuis décembre et on est février, je ne suis même pas en mesure de rien garantir a par le prélèvement de l'argent de ma CB.

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  Bonjour, Effectivement, je viens de trouver votre message sur mon répondeur, mais malheureusement, j'étais sur l'impossibilité de vous répondre (en réunion). Je serais demain (27/01/2022) libre toute la journée ou début de semaine prochaine. Bien cordialement,

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis a été déclaré perdu par notre transporteur et que votre commande a été annulée et remboursée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 3 / 5

  

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  probleme dans les tailles

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  article et livraison conformes

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• 5 / 5

  

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  Conforme et pas de surprise Je recommanderai sans problème

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long Envoi commande en deux fois, donc deux déplacements au point relais. Sinon RAS

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé de pulls en Cachemire de la même marque et de la même taille. Je suis très déçu de voir qu'un des pulls est trop petit. De plus lors du retour je dois payer les frais de retour alors que d'autres enseignes assurent un retour gratuit si l'article ne convient pas.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide, très satisfaite de ma commande, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de la qualite des produits

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• 5 / 5

  

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  Site tout à fait satisfaisnt

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• 5 / 5

  

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  Très content du site je commande souvent et je suis rarement déçu

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• 4 / 5

  

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  cool

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• 5 / 5

  

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  je recommande le site brandalley, on peut facilement trouver les articles , tout est clair. j'ai du appeler le service client a cause d'un retard dans la livraison, tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux.

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• 1 / 5

  

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  j achète sur votre site depuis longtemps, mais là depuis peu très déçu par les commandes passées et extrêmement déçu par le service client lors de mon dernier appel téléphonique .... celà n incite pas a acheter chez vous.

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  Bonjour, j'aurai une disponibilité ce vendredi 28 janvier entre 14H30 ET 15H30. Bien à vous

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Pas de confirmation de livraison reçue (So colissimo). Du coups obligé de consulter le suivi colis So colissimo pour savoir si mon colis a bien été livré au point relais.

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix d'articles et des prix cassés sur mes marques préférées.

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• 5 / 5

  

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  j'aime ce site, j'y trouve souvent mes envies

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande à la livraison. vraiment rien à dire, tout est parfait !

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• 4 / 5

  

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  Site très bien, mais je trouve que les livraisons sont longues,

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 3 / 5

  

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  Les articles étaient trop grands

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la commande, livraison rapide, satisfaction complète.

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• 5 / 5

  

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  Contente de ce site

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• 5 / 5

  

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  Site avec des promotions intéressantes, produits de qualité. Livraison quasi a la date annoncée. Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 3 / 5

  

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  Déçue pour les frais de retour

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  Maintenant

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  Frais de retour inexistant chez vos concurrents, prohibitifs chez vous!

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  c'est ça, oui!!! MDR

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. Les articles proposés sont de bonne qualité. Mon neveu a été très content de son pull. La date de livraison a été respectée. Je recommanderai ce site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produit commandé et correspondent conforme aux descriptif de l'annonce.

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• 5 / 5

  

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  Commande pris en charge très rapidement. Livraison rapide. Super produit. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, commande reçue dans les délais annoncés. Pas de chance, la couleur n'a pa plu à ma compagne, mais pour autant le service client a été super efficace et j'ai pu renvoyer le produit. Merci Brandalley

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• 3 / 5

  

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  Délai trés long pour un des artciles sans dédommagement et en plus le retours et payant.

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  Bonjour, vous pouvez me joindre demain entre 13h et 13h30 si possible ou vendredi toute la journée. Mme Blandie

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, les produits sont bien et j'aime surtout que si on veut retourner un article c'est vraiment sans aucun problème, les remboursements se font rapidement aussi.

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• 5 / 5

  

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  je suis satifait de ma première commande j'attend la deuxieme j'espere qu'elle arrivera ausi vite et bien

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• 2 / 5

  

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  La livraison a été très mauvaise, j'ai récupéré un colis entièrement ouvert. J'ai dû vérifier si le nombre d'articles etait exact dans la boutique où il y avait du monde. Le colis ouvert était au regard de tout le monde. Je n'ai pas apprécié.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Vous nous avez signalé avoir reçu un colis ouvert, endommagé ou reconditionné par le transporteur. Toutefois, nous vous rappelons que vous êtes tenus de refuser tout colis endommagé ou reconditionné sous risque que votre réclamation ne soit pas acceptée et traitée par nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Super clente depuis 2016 jamais de problème Continuez ainsi

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• 1 / 5

  

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  Bonjour je n ai toujours pas reçu ma commande donc je ne suis absolument pas satisfaite.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Merci beaucoup ! J attends de vos nouvelles

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  Merci beaucoup ! J attends de vos nouvelles

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  Article de mauvaise couleur et tachée … et je n’ai toujours pas eu mon bon de retour depuis 6 jours

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que l’étiquette de retour est bien disponible sur votre compte client Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Bon site, manque juste parfois un peu de détail sur l'article

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  Ne répond pas aux mails Livre des articles sales et d'une qualité affreuse des fils tirés sur des manteaux à éviter

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 4 / 5

  

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  Bons produits, prix intéressants, assez rapide. Frais de livraison corrects. Seul bémol on perd les frais en cas de retour.

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite c 'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  très bon site...client depuis des années

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, bonne communication

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  Beaucoup de retard...dommage...

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, Merci bcp pour votre réponse! vous pouvez me joindre entre les midis (12h45-13h45). ou le samedi. Merci

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Bonjour, Un petit geste commercial aurait était fort sympathique ! ;)

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile Livraison rapide Excellente qualité du produit Excellente journée de soldes

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• 4 / 5

  

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  bonne navigation sur le ste

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  RAS, qualité du produit, de la commande parfait

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  une erreur du fournisseur au bout de 24h le service après vente de Brandalley a fait le nécessaire .bravo pour ses personnes qui cherchent a satisfaire leurs clients.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  J’ai été déçue par ma commande car le modèle reçu n’était pas celui commandé mais j’ai apprécié l’appel du service client suite à cette insatisfaction.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Les choix sont limités par marque.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  r.a.s

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  Tout bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de naviguer sur Brandalley. Très bon site , beaucoup de marques et de choix .

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande un peu longue a arriver

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des bascket taille parfaite je ré commanderai quand j en aurai besoin

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté quatre pulls en soldes...je n'ai pas été déçu de cet achat très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée. Livraison rapide et soignée. Meilleur rapport qualité prix sur le net avec plus de choix que sur d’autres sites.

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  bof .......

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  Bon produit avec tarif très attractif

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site super intéressant, on trouve beaucoup de choix dans les vêtements où autres articles

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide et belle reduction

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, c'est parfait

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  Très satisfait du site Brandalley !

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  Le site est super, nombreux choix a très s bon prix, seule critère un peu décevant, le délai de livraison, trop, trop long, entre trois semaines, et quatre semaines. Rapport qualité prix Super.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'enlève 2 étoiles car le service client est NUL

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• 5 / 5

  

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  Bon site , bien fourni en stock

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• 5 / 5

  

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  très facile de trouver ce que l'on cherche grâce aux filtres

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus longue que d’autres sites mais produits conformes.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide je suis satisfaite de ce site

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  Les produits proposés sont à des tarifs intéressants . Mais il ne faut que pas que l'attente soit trop longue.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  comme d'habitude, tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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