Évaluations clients
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J'ai trouvé une paire de chaussures de randonnée adaptées à mes pieds difficiles de la marque Kimberley à prix très doux adapté à mon budget serré après les fêtes - et j'en ai assez de payer cher des chaussures qui ne durent que 6 mois - ; le colis a été livré rapidement : les chaussures me vont parfaitement et ont résisté à une randonnée du tour du platesu de Gergovie dans la boue. Pour un premier achat, je suis tout à fait satisfaite.
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Produits souvent identiques, le site concernant les tailles n’est pas toujours fiable
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super vite merci
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super
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A partir du moment où je mets 5 étoiles, c'est que je suis satisfaite !!
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Satisfait
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livraison rapide articles conformes à la commande
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les promos ne sont pas toujours appliquées comme il fautes commendes sont toujours perdues (j'ai fait les frais deux fois de suite) et c'est au client de réclamer sa commande.
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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J'aimerais juste qu'à partir d'un certain montant les frais de livraison soient gratuits et à domicile car les points relais ne sont pas toujours à côté de chez soit quand on ne conduit pas
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conforme
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Je ne connaissait pas ce site, mais l'article ne me convenait finalement pas, j'ai donc dû le retourné... J'attends de voir le délai de remboursement. J'ai dû payer les frais de livraison et de retour ce qui fait tout de même cher n'avoir rien au final.
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R.A.S
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Très bien, livraison bien emballé, produits de qualité
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livraison rapide !
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L'adresse du paquet présentait une erreur (Pas mon nom sur le paquet mais marqué "pas de société") que j'ai signalé à Brandalley et qui m'a fait perdre 20 minutes pour récupérer le colis. Aucune nouvelle suite à ma demande
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envoi rapide
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J'ai dû attendre la livraison de 2 articles sur les 3 commandés, mais finalement reçus et tout a été ok
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TRES BIEN.
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livraison parfaite mais articles ne correspondant pas à mes désirs
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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très bien
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les articles sont décevnt
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Site exceptionnel
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Livraison au top petit bémol pour les tailles elle ne correspondent pas je fais habituellement du xl et pour être sûr j'ai commandé une doudoune du xxl et elle était trop petit dommage. Cordialement
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non respect du client
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Réponse de A ASignalerAprès vérification de mes appels manqués, il n'y a aucun de BrandAlley !
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Bon site. Très sérieux.
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Commandé deux jolis sacs, livrés rapidement, très bien merci. Réduction plus importante que la remise nouvelle cliente donc pas utilisée mais là aussi merci quand même !
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Satisfait
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Articles de bonne qualité reçus très rapidement ! Merci!
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Réponds à mes attentes
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Très contente
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Très satisfaite,articles identiques à la description,prix attractifs,envoie rapide je recommande.
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Commande reçu rapidement et livraison en point relais trés bien. Je recommande le site Brandalley.
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Simple, rapide et sans erreur !
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Commande facile. Livraison pratique. Délai respecté
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Parfait
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Bons produits mais beaucoup de délai entre la commande et la livraison
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Ivraison rapide, la moitié des articles sont bien. Lautre moitié est à renvoyer, mais J'attends toujours que l'on me recontacte après avoir fait la demande d'un retour d'article. Aujourd'hui le service réclamation me dit que je m'y suis pris trop tard alors qu'ils ne m'ont pas recontacté...
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Certains produits son de mauvaise qualité
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerBonjour, merci de prendre en considération mon avis je suis joignable les après midi de 14h a 15h45 merci
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Efficace
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Service impeccable
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Livraison très rapide.
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Le paquet est arrivé dans les délais mais sans nom sur l’étiquette … On a été obligé de l’ouvrir au point relais pour savoir si c’était le mien.
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerCe n’est pas nécessaire de me contacter. Il s’agit seulement d’une mauvaise impression de l’étiquette. Je voulais vous le signaler afin que cela ne se reproduise pas… cordialement.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Le service client est disponible pour tout complément d’information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Une commande livrée assez rapidement j apprécié. Jolie bottine
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Très bien et rapide
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TRES BIEN
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Rien à dire…tout était parfait
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Simple et rapide
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Très bien livraison très rapide
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Appli facile et agréable à utiliser. Livraisons rapides. Pour l'instant, je ne suis pas déçue !
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commande annulée le 28 décembre mais encaissée le 3 janvier et toujours pas remboursée à ce jour
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalervous pouvez me rappeler dès que possible
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous vous confirmons que le remboursement a été effectué le 19/01/2022 sur votre compte bancaire. Un e-mail de confirmation vous a été envoyé. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes sincèrement désolés pour ce contre-temps. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerMerci de prendre en considération les problèmes qui se présentent . Le remboursement aurait dû être fait plus vite mais il est actuellement terminé. faites attention à cela à l'avenir. merci
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L' ensemble de la transaction s'est bien passée. Bonne satisfaction générale
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Le modèle est super.
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Commande reçue en deux fois mais conforme
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Bien, rien à dire.
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Achats facilités sur le site, produits bien détaillés, explications et modes d'emploi très clairs. Livraison rapide. Rien à redire.
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tout va bien satisfait de ma commande
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Parfait, comme d'habitude
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Livraison top , un peu de retard , mais produit d’excellente qualité. Merci .
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Produits conformes et livraison au top avec meme 2 jours d’avances
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Sérieux exactitude
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Donner plus d'indications concernant la façon de tailler: grand ou non
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je profite souvent des offres de Brandalley vente privée. J'apprécie le grand choix de marques à des prix raisonnables même si les délais de livraison sont parfois trop longs.
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Manque un peu de lisibilité dans la mise en page. Un peu trop classique.
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Seul petit défaut l'emballage des articles fragiles , dans mon cas les 2 bougies avaient les couvercles en verres qui se baladaient dans le carton , heureusement sans casse.
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Logistique au top
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Très bon site. Livraison dans les délais. A recommander vivement
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tout parfait
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Impeccable..comme d'habitude..super Site..
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Attention
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Je recommande
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Beaucoup de choix, un excellent rapport qualité/prix, une livraison respectant les délais et rapide. seul bémol, j'ai demandé par mail pourquoi les soldes OXBOW avaient disparues du site et n'ai jamais eu de réponse. ;
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Très bien
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SATISFAITE.
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trèe bon produit ,livraison dans les temps
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Super, belle commande en plus livrée rapidement
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Chaussures reçues dans les temps, rien à dire
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Toujours des marques à bon prix, malgré quelques efforts à faire au niveau de la livraison (notamment les frais). L'expédition rapide sur pas mal de produits est un vrai plus
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Très rapide
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Très content. Les produits sont tops. La livraison rapide.
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Deux semaines plus tard, toujours pas reçu le produit.
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis vous a été bien livré le 19/01/2022. Si, après vérification vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Mauvaise couleur commandé kaki arrivée cerise, et j’attends tjs étiquette de retour
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Site très bien, varié et livraison rapide
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très bien
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la commande est très simple, les prix sont très abordables, la livraison nickel, et le produit conforme à mes attentes ! Que dire de plus ?? SUPER !
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Très bien je recommande
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Rapide, efficace avec des articles de qualités.
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très satisfait
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Après une mauvaise expérience en 2021 , le service et la commande se sont très bien passés cette fois ci .
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Bon site rien à redire
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Qualité médiocre, prix trop élevé par rapport à la qualité
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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100% 😊 satisfaction prix qualité et envois
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Article conforme et à un prix défiant toute concurrence. Bémol : à voir s'il ne perd pas rapidement une partie de son rembourrage sous forme de petites boules blanches qui ne permettent plus de le porter ( expérience sur exactement même article non acheté sur Brandalley ).
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Satisfaite
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je suis satisfaite, juste une remarque manque de description sur le site, j'aurai aimé savoir si le vêtement était doublé ou non entre autre, ainsi qu'un descriptif plus complet.
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Rapide
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Très bien mais un peu long pour la livraison
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Très satisfaite
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Avis affichés par ordre chronologique