Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super produits, très bonne qualité et livraison plus rapide que prévu

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s’est bien passé, aucun problème à noter. La livraison a d’ailleurs été très rapide !

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• 3 / 5

  

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  la couleur de l'article ne correspond pas à ce que j'ai reçu et les frais de retour sont trop élevés par rapport au prix de l'article en question. Pas normal qu'à ce jour il y ait des frais de retour alors que ts les autres sites proposent un retour gratuit je ne commanderai plus c est sûr

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Bien pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ce n’est pas ma première commande je n’ai jamais été déçue de BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  contente de cette commande. Par contre , pouvez vous me dire ou en est ma commande :14419125 ? qui aurait du être livré entre le 22/11 et le 24/11 ??? Nous sommes le 30/11 et tjrs pas de nouvelles !!!

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressants et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très contente . Conforme à mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, produit de belle qualité et conforme à la présentation. Livraison soignée et rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS Cette fois,livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très joli pantalon .... Exactement ce que je voulais à un super prix.

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• 4 / 5

  

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  Bien, il y a rarement des soucis chez BrandAlley, comparé à d’autres sites.

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée rapidement. parfait état.

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• 1 / 5

  

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  Aucune reactivité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très belle robe pour ce petit prix !! Le plus, elle est arrivée avec 2 jours d’avance …

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. du choix à des prix correct.

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• 5 / 5

  

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  Livré 24h plus vite que prévu 😊

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• 4 / 5

  

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  Malgré des soucis d'emballages qui laissent à désirer, dans l'ensemble je recommande Brandalley.

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• 4 / 5

  

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  Envoi vraiment trop long, comme l'article ne me va pas, je n'ai pas pu l'échanger pour une autre taille.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Moi la navigation sur le site, j'en ai toujours été contente, d'ailleurs j'y ai commandé plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 1 / 5

  

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  Cela tombe très bien ! Que vous preniez mon avis et contact avec moi. Car je ne l'ai toujours pas reçu. Et on est déjà hors délai prévu. Je souhaiterais un geste commercial. Beaucoup plus conséquent que deux malheureux chèques de cinq euros chacun à valoir sur ma prochaine commande. Cordialement Miyouna Thierry

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  Aujourd'hui

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous nous avez signalé un problème de livraison concernant votre commande. Croyez que nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Après avoir contacté notre transporteur, celui-ci a immédiatement ouvert une enquête afin de localiser votre colis. Sachez que cette enquête prend 15 jours maximum avant que le transporteur ne nous donne une réponse à votre litige. Nous reprendrons contact avec vous dès que nous aurons de plus amples informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Faite au mieux. Et au plus vite. Mais sachez que si je n'ai pas mes produits. Il faudra me rembourser !!!

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la totalité de mes achats

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  colis soi-disant livré", je ne l'ai pas reçu, j'attends la réponse du service clientèle

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• 5 / 5

  

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  Très rapide avec le chrono post Frais relativement cher Ce qui est bien on acquitte des frais de douanes merci ☺️

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• 1 / 5

  

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  Déçu suite à la livraison

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  Samedi début d'après-midi

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• 5 / 5

  

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  Peu importe, si vous ne recevez pas votre colis, tout le reste est sans intérêt.

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• 4 / 5

  

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  Fhhuyggrrrfrgjjhddertggggggggfg

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• 5 / 5

  

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  C'est un site avantageux et sérieux c'est économique et diversifiée, je recommande !

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite concernant la qualité des mes achats.

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la commande

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• 1 / 5

  

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  du grand n'importe quoi

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaite des produits commandés, de la qualité,de la livraison le jour prévu et des prix.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Retour payant malgré des frais de port payés à la commande c’est dommage

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• 3 / 5

  

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  Décue par la couleur des tapis de bain qui ne correspondait aux serviettes commandées en m^me temps et retard sur la commande

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  Bonjour MERCI POUR VOTRE REPONSE, VOUS POUVEZ ME JOINDRE MIDI ET 13 HEURES. CORDIALEMENT FB

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5

  

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  En gros je suis satisfaite du site, du service de la qualité des produit sauf la dernière commande (la montre) j’étais très déçu de la qualité

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien n'a rajouter

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais pour le reste , cela reste correcte.

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• 1 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je commande et deux fois que je ne reçois rien... Il faut passer du temps au téléphone pour ouvrir une enquête, a la recherche du colis perdu... Bref c'est fini brandalley pour moi !

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, plusieurs choix et livraison plus rapide que prévue

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande .

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• 4 / 5

  

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  Assez satisfait dans l ensemble , le problème c est que le délai de livraison est souvent trop long c dommage

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour vous me demandez mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 25/10/2021. Je suis toujours dans l'attente de vos nouvelles, alors que vous marquez que j'ai été livrée!!!!!!

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  J'ai eu le service client ce matin au téléphone qui me rembourse car ils m'ont dit que le colis avait été perdu suite à leur enquête J'aurai aimé être avertie avant que ce soit moi qui me rappelle à votre bon souvenir!!!!

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis a été déclaré perdu par notre transporteur et que votre commande a été annulée et remboursée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  Bonjour,les retours de commande sont compliqués

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Code promo ne fonctionne pas, livraison un peu longue mais produits impec.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description, bien emballé. Délai de livraison plus long que ce qui était annoncé.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix, service rapide, dommage que les frais d'expédition aient autant augmenté !

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• 4 / 5

  

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  Entre la commande et la réception, il se passe beaucoup de temps....

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne réactivité concernant le retour de mon manteau trop petit.remboursee très vite

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue par la qualité des produits que j’ai reçus…

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande 14436754-O colis 59862158 expédiée depuis le 17/11/2021

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu le 22/10/21 une commande dont la référence est la suivante : n°14416586 passée sur BrandAlley. Lorsque je suis allée chercher mon colis au "relais colis" (prévenu par mail comme quoi je pouvais le retirer), j'ai eu la surprise de voir que sur les 3 articles commandés, 1 seul se trouvait dans le colis. Ainsi, je vous ai tout de suite envoyé un mail par rapport à ce désagrément. par lequel vous m'avez répondu par mail que les 2 autres articles allaient être expédiés entre le 15 et le 17 NOVEMBRE 2021. A ce jour, le 21 novembre 2021, je n'ai toujours pas reçu ces 2 articles ??? Cela fait plus d'un mois par rapport au jour de la commande !!! Vous m'avez prélevé la somme de 76,96 Euros à la commande depuis le 19/10/21 (donc depuis plus d'un mois), alors que je n'ai reçu qu'un article dont la valeur est de 22,99 Euros. Je vous pris donc de me répondre pour me donner de vraies informations concernant la livraison des 2 articles manquants ou me rembourser ces 2 articles non livrés ainsi que les frais de livraison vu le désagrément (je n'aurai jamais commandé qu'un seul article vu le coût de la livraison). En attendant votre réponse ... Depuis le 19/10/2021, je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande(1article sur 3 livré) et pas de réponse du site suite à ma réclamation !

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bien ,

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Il est regrettable que vous ne fassiez pas d echanges

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  Un mail pour dire que le colis est partit ! Puis plus de nouvelle, appel à la hotline ‘on ouvre un ticket et on vous rappelle’ j’attends toujours le coup de fil ... et accessoirement ma commande.

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  Parfait...

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  bon rapport qualité prix mais délai de livraison trop long plus d un mois

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  Très satisfait et la livraison à été rapide

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  Tout s'est bien passé, j'ai eu un soucis avec le point relais pour le retrait de mon colis.

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  j aime la variété des propositions, les articles sont de qualité et la livraison est sans surprise!

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• 5 / 5

  

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  Très content

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  Délai respecté et produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, produits de qualité avec un bon rapport qualité/prix

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Chaussures trop grandes Vu le prix des frais de port la transaction va me coûter très chère

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  Bonjour Vous pouvez me téléphoner demain en fin de matinée vers 11h. Merci Nadine MALFILATRE 0681516289

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  Service rapide efficace

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à signaler,mais j'apprécierai plus de diversité dans les marqsues proposées.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande et délais de livraison respectés

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• 4 / 5

  

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  Article ne répond pas à ma demande de moyenne qualité

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très très intéressant pour moi c'est les frais de port qui me freine

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  service rapide et efficace livraison dans de courts délais aspect non négligeable pour les DOM. Merci

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  Parfait

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  Comme d'habitude

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  Je ne pensais pas recevoir mon colis aussi vite...trop génial ce site...merciii

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  c'est mon 1er achat et je suis satisfaite

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  satisfait

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  Conforme à ce que j'avais commandé. Livré beaucoup plus vite que prévu . Tout est parfait .

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Décalage important entre la commande et la livraison, encaissement total. pas d'information intermédiaire pour savoir où en est la commande

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Produit arrivé cassé (far à paupière)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour, j'ai commandé 2 vestes même taille L une veste me va tres bien et l autre plus serré pourquoi ?

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  Rien à redire

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  Absolument parfait

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  Produits à prix avantageux

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  Cadeau pour mon petit fils très contente de mon achat

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  Article un peu petit en taille M sinon très bien

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  Pas satisfait de l'article reçu par contre service brandalley bien

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  Très bien

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  Livraison impeccable et rapide Le sweat est superbe, de très belle qualité.

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  Très satisfait !!

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  CORRESPOND A MON ATTENTE

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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  Site au top

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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  Tout s'est bien passé RAS

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  Facile à passer commande et livraison dans les délais promis.

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  Je suis vraiment déçue du service, pas de livraison des articles commandés.

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Avis affichés par ordre chronologique