Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  JE PENSAIS LES PRODUITS PLUS CHAUD ET LA LIVRAISON EST BEAUCOUP TROP LONGUE A MON GOUT!

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je donne la note de 3 étoiles car je trouve le service se dégrader .les délais de livraison sont longs et surtout plus respectes .j ai appelé le service on m a répondu que la date annoncée est estimative donc il fallait attendre ,aucun dédommagement .

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une doudoune qui avait l'air très confortable et j'ai reçu un anorak aussi fin qu'une feuille de papier ! Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  La livraison était un peu en retard par rapport au délai maximum prévu.

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• 1 / 5

  

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  Bracelet et collier Stephen Olivier, reçu de vulgaires copies, contrefaçons visibles sur aliexpress et wish.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous certifions que nos produits sont neufs et ont été fabriqués directement par les plus grandes marques suivant leurs standards élevés de qualité. Nous travaillons en partenariat avec plus de 300 marques leaders de la mode et de la décoration. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site facile délai de livraison un peu long quand même

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• 3 / 5

  

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  Trop long

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• 5 / 5

  

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  Un prix intéressant, article correspondant à mes attentes et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Articles reçu rapidement et conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  ma dernière livraison je n ai pas reçu l article commandé j ai fait un retour et pas de nouvelle

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Pour votre information, nous n'avons toujours pas reçu votre colis dans nos entrepôts. Nous attirons votre attention sur le délai de retour d'un colis par le réseau Mondial Relay qui peut prendre jusqu'à 2 semaines. Sachez que nous suivons de très près ce dossier et soyez convaincus que nous travaillons activement avec Mondial Relay pour tracer votre commande. Dès réception de celle-ci dans nos entrepôts, nous procéderons sous 14 jours au remboursement des articles retournés. Vous recevrez alors un mail de confirmation. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 2 / 5

  

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  Le site est bien, mais certains produits ne correspondent pas au descriptif !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma dernière commande ainsi que de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Simplement parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon site je le recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure Le livreur appelle quand il arrive

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  Livré dans les temps, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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  Bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Des années que je commande chez Brandalley et presque jamais déçue mais je prends que des articles avec marques connus.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passées chez vous ..jamais déçue...toujours reçu mes produits rapidement et de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes Colis ouvert à la réception

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat sur Brandalley, la parka est magnifique et conforme à la photo, la livraison très rapide. Je recommande Brandalley.

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• 4 / 5

  

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  Trop cher quand on retourne un produit qui ne nous convient pas . Autrement satisfait par la qualité

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• 5 / 5

  

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  super beau bijou je me suis fait plaisir je recommande

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• 5 / 5

  

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  L'article est conforme

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• 5 / 5

  

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  pull conforme , très bonne qualité, taille impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour passercommandeet suivi.je continuerai à faire mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ! Je suis très satisfaite de ma commande reçue bien dans les temps et surtout très contente du joli blouson en cuir que contenait le colis.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Globalement, tout s'est bien passé et je recommande franchement. Si je devais faire une remarque, ce serait le délai entre la commande et la livraison. C'est prévu et attendu mais c'est vrai aussi que ça empêche tout achat pressé ou compulsif.

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• 4 / 5

  

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  Beaux articles mais parfois trop d'attente pour les recevoir

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une veste cuir d'agneau or la veste est en cuir de mouton donc article non correspondant et de plus j'avais voulu annuler la commande or on m'a répondu par mail que je pouvais renvoyer l'article dès réception et la je me fais avoir car je paie des frais de port de 4,99e alors du coup je n'ai pas de veste et en plus je paie de frais de port. C'est juste inadmissible

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années j'ai toujours été satisfaite de Brandalley.

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• 1 / 5

  

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  L'article commandé toujours pas reçu !

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé chez vous je les ai reçu un mois après c’est pas sérieux

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• 3 / 5

  

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  Bien C est au moment de payer il y a eu un souci il a fallu si prendre en 3 fois pour recevoir l article Un manteau avec un bouton decousu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison de plus en plus long.....ça devient un handicap!Dommage!

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je vous remercie pour votre réponse et espère des délais moins longs pour les prochaines commandes Cordialement Gilles Galley

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• 3 / 5

  

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  Un de mes articles ne correspondait pas à la description sur le site : j'ai donc fait un courrier par mail à votre service clientèle qui ne m'a toujours pas répondu ?

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, J'ai réussi enfin à régler mon problème en joignant un de vos collaborateurs du Service Client ce jour. Merci pour votre message de suivi, Bien cordialement, JF PICQ

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• 4 / 5

  

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  navigation facile beaucoup de choix à des prix interessants et livraison plutôt rapide

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• 4 / 5

  

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  la marchandise et les prix sont corrects mais les frais de livraisons et les délais rédibitoires

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Achat soutien gorge marque Sans Complexe, j'ai utilisé le guide des tailles car chaque marque à ses propres formes et dimensions et je ne suis pas déçue, impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Reception rapide articles conformes

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• 1 / 5

  

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  L'article, bien que XXL, correspondait à un M au maximum. Le descriptif de l'article est erroné. Il est mentionné en duvet alors qu'il est en complètement en synthétique . Extrêmement déçu.

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Bien à vous, L'équipe Brandalley.

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• 3 / 5

  

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  UN PEU DECUE PAR LA FORME DU PULL PAR RAPPÔRT A LA PHOTO

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  Inutile je n ai rien de plus a dire

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  Livraison via mondial relay à éviter

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Aaaqqq

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est faite sans problème, pratique en point relais. Information régulière par mail sur l'acheminement.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Choix sympa, livraison assez rapide, pas de mauvaise surprise. 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je très satisfaite de ma commande,ma robe est très belle comme sur les photos 👍

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite parfait la couleur magnifique ainsi que la qualité bon achat Clémence

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• 3 / 5

  

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  Bon site sans aucun doute mais service client non personnalisé, pas de possibilité d'échange de produit et surtout des frais de retour à la charge du client qui a déjà payé les FDP

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  Livraison rapide et produit conforme

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  Très satisfaite du délai de livraison, et de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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  J’ai été agréablement surprise de la rapidité de l’envoi de ma commande. Et très contente de tous mes articles. Par rapport à mes anciennes commandes longues à arriver. Remboursement très long. Je recommanderai !

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  Très déçu par mon article qui en fait ne valait même pas le prix soldé

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  Bonsoir Si vous voulez me contacter,vous pouvez le faire par mail, j,’ai juste donné un avis, nous ne répondons plus au téléphone car trop envahi par des appels publicitaires.Merci de votre compréhension.

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  Aucun problème,qu,ils me contact

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  Je n'avais pas commandé depuis longtemps, je suis à nouveau déçue.

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  A première vue, la qualité des articles commandés est au rendez-vous. Mais lors de l'essayage, j'ai constaté que l'intérieur du haut de jogging peluche énormément. A voir à l'usage et après un premier lavage ...

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  Bonjour. Vous pouvez me joindre dés maintenant et jusqu'à 17h30 ou demain dans la matinée entre 8h30 et 11h30. Merci.

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  ayant fait plusieurs commandes chez Brandaley ,je n'ai pour l'instant pas été déçu je recommande

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  Livraison rapide

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  livraison rapide. bottes identiques à la photo

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  Very pleased with the service and delivery

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  J'ai acheté un bombers "Schott" et je ne suis pas déçu le prix était imbattable

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  Livraison rapide et produits conformes à la description.

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  Pas reçu !

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Après vérification, nous vous confirmons que votre colis est en cours d'acheminement vers votre point relais sélectionné. Il devrait être livré sous peu. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonne qualité

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  Article tout à fait conforme à mon attente. Heureuse de retrouver une marque que j'avais déjà commandée et que je ne parvenais plus à trouver. Article envoyé très rapidement. Tout est parfait, je recommande Brandalley

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  Commande facile et livraison moins rapide que prévu mais arrivé dans un délai raisonnable

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  Livraison assez rapide, le produit est tel que je l'ai vu sur le site, je suis satisfaite

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  Très réactif après l’achat . Le colis arrive dans les délais prévus ... top

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  super contenu

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  très satisfaite de mon achat, correspond à la description au niveau de la couleur, je regrette que le temps entre le moment où l'on passe commande et la livraison soit aussi long(plusieurs semaines)

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• 5 / 5

  

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  Très bien, vêtements correspondant à la photo et à la description. Livraison dans les temps. Je n'ai jamais été déçue. Je recommande.

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  Tout est parfait 👍

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  Commande facile, produit très bien emballé, prix très intéressant !

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  Deception sur la livraison la boite était complètement écrasée ce sont des baskets, mais pour offrir à Noël c est pac cool

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Très bien sauf une robe plus petite mais très belle

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  Un peu de retard sur la livraison, j’ai retourné le produit car pas de bonne qualité et santé mauvais . Sinon bien

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  Produit de qualité

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  très satisfaite - livraison rapide je recommande

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  Rien à dire !

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  Toujours le plaisir d'avoir de belles marques à des prix intéressants !!

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  Très satisfait beau produit,taille impeccable livraison rapide et nickel. Merci

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  très bien

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  Parfait ! Je recommande ! Envoi rapide avec livraison gratuite et réductions ! Je suis ravie

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  On me demande mon avis, sans que j'ai reçu ma commande ????

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  Chère cliente, Suite à notre conversation téléphonique, nous Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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