Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat. Conforme à la description et livraison plus rapide que prévu

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande et la livraison était rapide.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique rapport qualité prix livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très réactif lors des retours

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir accéder dans l'heure qui suit au panier une fois la vente validée au cas où il y ai erreur sur la quantité cdée. Cela m'est arrivée sur votre site j'ai commandé 2 fois les mêmes caleçons.Sur d'autres sites c'est possible.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes différé achats

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire, tout s'est bien déroulé. Je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait :)

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• 5 / 5

  

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  parfait 10/10

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Sur les 2 articles commandés l'un d'entre eux ne correspondait pas à la description

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT - LA QUALITE EST TOUJOURS LA !

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien vous devriez faire des réductions en plus des soldes pour les clients

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• 5 / 5

  

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  Tres correcte facile

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• 1 / 5

  

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  Je me désinscris définitivement de votre site marchand! Vous prenez vos Clients pour des Banques et des imbéciles. 1.5 mois pour livrer des marchandises sur internet est de l'escroquerie et de l'incompétence pure. Il est loin le temps ou Brandalley a été créé par un homme brillant et au service de ses clients. ADIEU

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  Non merci! Nous avons perdu déjà assez de temps avec vos mensonges et incompétence! Vous avez perdu plus qu'un Client, ce sont de nombreux Clients. Nous allons chez Ventes Privées, ils sont plus professionnels que vous Merci de couper notre compte et de plus prendre contact. Cordialement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  BLA BLA BLA.... MYTHOS!!! ADIEU LES VOLEURS

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 1 / 5

  

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  La durée pour la livraison est beaucoup trop long(. Plus d’un mois a chaque fois et aucun dédommagement

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout est ok : délai, livraison, produit

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• 4 / 5

  

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  Parfait. Je suis contente de mon achat à un prix très intéressant.

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• 4 / 5

  

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  Les frais de port sont payants je trouve qu'ils pourraient être gratuits dépassé un certain montant.

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• 2 / 5

  

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  D'habitude je suis satisfait, mais là sur 3 produits commandés il y a eu d'une part 2 livraisons espacées de 3 semaines, et 1 produit de taille XS a été remplacé par un produit de taille M sans explication, avec comme unique possibilité un retour contre remboursement, pas d'échange avec la bonne taille. Donc pour cette fois c'est pas génial.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je suis disponible, et après avoir vérifié mon historique je n'ai pas eu d'appel depuis que j'ai écrit ce commentaire ce matin. Je suis joignable cet après-midi et ce soir également. Bien à vous, Laurent CLERC

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  commande reçue rapidement. Un article trop petit à retourner. par contre, pas reçu par mail comme indiqué l'étiquette prépayée pour renvoyer l'article. 2 mails envoyés au service client afin de me faire parvenir la fameuse étiquette! j'attends toujours....

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Oui vous m'avez contacté et renvoyé l'étiquette que j ai bien reçu ce matin. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Site pratique. Rapide pour finaliser une commande.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant.

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• 4 / 5

  

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  Expedition rapide, produit conforme

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait et facilement utilisable.

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• 2 / 5

  

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  Pas de ponctualité de livraison

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction des articles de qualité, navigation fluide et rapidité d'expédition avec un excellent suivi

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site pratique et simple d'utilisation beaucoup de choix

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait , articles de bonne qualités et bien coupés .

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• 5 / 5

  

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  De très bon article

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfais comme d'habitude.

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• 3 / 5

  

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  Articles de mauvaise qualité et mal coupé. Les chaussures se déforment au pied et sont trop étroites ! De plus les 2 boites sont arrivées dans un carton trop grand donc une boite abimée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Dommage que les frais de port soient élevés

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• 5 / 5

  

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  Colis expédié rapidement, emballage soigné et articke conforme.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Mon avis ne peut être que très mauvais car j’ai reçu ma commande avec un grand retard. J’avais fait la commande pour partir en vacances avec. Je suis très déçue de ce site. Merci

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, délai d'attente trop long pour recevoir une commande, qualité des articles est parfois décevante, les remboursements des commandes renvoyées sont particulières. Cordialement. VC

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que c'est un bon site, beaucoup de marque, beaucoup de choix

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• 1 / 5

  

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  JE SUIS EXTREMEMENT DECUE ENVOIE ET RENVOIE DES ARTICLES AVEC DEFAUTS

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  bonjour, je travaille donc je ne peux repondre !! vous pouvez m'appeler à partir de 17h

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  BONJOUR Par contre j'attends toujours mon remboursement. cordialement

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait,

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, site,produits,service,tout est parfait ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Très content du produit!

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure de la commande conforme à ce que j'attendais !

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• 5 / 5

  

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  10sur 10

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement, j’ai dû renvoyer tous les articles. Ce qui ne m’était jamais arrivé auparavant. Cela ne m’empêchera pas de recommander bien évidemment 👍🏽

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler 8

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, délai livraison rapide et respecté

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• 5 / 5

  

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  Très belle robe, et de bonne qualité, merci.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour articles de bonne qualité prix raisonnable très satisfaite

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et rapidité de livraison m’ont fait commander à plusieurs reprises …

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande de deux tee-shirts et d'un pull. En fait réception de 3 pantalons, 1 short et 1 tee-shirt et aucun document papier à l'intérieur du colis.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande !

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix, prix et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Un article en retour..levi's 502 regular taper .beaucoup trop grand la taille sur le produit indique W38 L32....mais correspond à un w42 ou W46 L32 ...!!!! Risque de faire des aller et retour .. Le retour me permet de rester satisfait des services ...

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• 5 / 5

  

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  impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais prévus. Article conforme à ce que j'ai choisi. Service impeccable. Merci

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• 4 / 5

  

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  J aimais le blouson mais dommage trop juste

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  La livraison rapide , en sachant que je suis de la Réunion . Vetements comformes .

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• 5 / 5

  

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  Très bien, plusieurs commandes déjà effectuées

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair.

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  AUCUN COMMENTAIRE LES PRODUITS SONT SUPER A RIEN A DIRE JE SUIS CLIENTS BRANDALLEY DEPUIS PLUSIEURS ANNEES.

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• 5 / 5

  

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  Parfait :

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• 4 / 5

  

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  J'ai été recontactée par vos services pour un souci/ commande . Je dois reconnaître que je suis satisfaite de constater combien vous êtes dans le relationnel et la satisfaction de vos clients . Ma commande va m' être remboursée ,vous me propsez 5€ sur ma prochaine commande/ désagrément ....ceci pourrait compenser mes frais d'envoi/ retour si vous les intégrez à mon remboursement !!!!!!! ........alors que là ils sont intégrés à une nouvelle commande .......

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Retards récurrents sur les livraisons.

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Très satisfait achat conforme à mon attente

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  Très biens et rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien , rapide et précis

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• 3 / 5

  

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  J'ai opté pour une livraison rapide en Colissimo et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Mon colis est égaré depuis 5 jours. Des excuses exprimées rien de plus. Grosse déception pour des articles commandés pour les vacances que je recevrai peut-être à mon retour, donc, inutile. Brandaley et La Poste se renvoient la responsabilité

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Vous pouvez me joindre de 8h à 21h au 06 32 22 38 70, par contre si votre n• d'appel apparaît comme indésirable, SPAM, je ne décrochera pas. Je vous demande le plus simplement possible de retrouver ma commande et la livrer. Cordialement

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Choix des articles et prix intéressants

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de propositions .Des prix souvent acceptables .En général j'apprécie ce site

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• 3 / 5

  

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  La robe reçue ne correspond pas au descriptif du site (aspect, matiere.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Suite à mon message, Brandalley m'a contacté hier, et m'a proposé de retourner l'article en m'adressant un bon de retour, ainsi qu'un dédommagement sous forme d'un bon valable 1 an; j'ai donné mon accord et cela devait etre fait sans délai. Je n'ai rien reçu: Brandalley traite ses clients avec désinvolture?

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  PLUS DE 30 COMMANDES CHEZ VOUS ET TOUT A COUP VOUS NE CONNAISSEZ PLUS MON ADRESSE DE LIVRAISON.ET JE NE SAIS PAS OU EST MA COMMANDE .CAR ON M INDIQUE ADRESSE INCOMPLETE?????

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis vous a été bien livré le 06/08/2021. Nous vous conseillons de vérifier dans votre boîte aux lettres si un avis de passage n’y figure pas ou de vérifier auprès de votre entourage (famille, voisins, concierge) si quelqu'un n'aurait pas réceptionné votre colis en votre nom. Si, après cette vérification vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  PROBLEME RESOLU RAPIDEMENT.MES REMERCIEMENT

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description, envoi rapide

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonne qualité

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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