Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bon site. Livraison rapide.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description et livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Sur le colis vous avez oublié de mettre mon nom, c'était juste écrit madame.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Excellent service livraison rapide les produits correspondent la taille est bonne j’en suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Couteaux. Super efficaces!

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les retours soient payants

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• 4 / 5

  

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  Service client très réactif

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire... Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps dans un point relais! Top!

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• 3 / 5

  

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  Vêtements reçus (chemises) ne correspondant pas au descriptif.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Bonjour vous pouvez me joindre demain matin à partir de 9h00 et jusqu'à 12h00. Cdlt

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Bonjour vous pouvez me joindre sur mon téléphone aujourd hui et demain au 0674317786.cdlt

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• 5 / 5

  

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  J'apprécié la rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site sérieux et de confiance

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 2 / 5

  

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  Expérience très moyenne avec le service client. Commande passée le 24 mai, revue le 6 juillet !!! Mon voisin l'a récupéré car nous étions en vacances (c'était une commande pour prendre en vacances justement mais passons..). En revenant j'ouvre et je m'aperçois que l'antivol n'est pas retiré !! Je renvoie donc ! Les frais de retours sont à ma charge car plus de 10 jours ouvrés sont passés !! (Alors qu'eux ont mis presque 2 mois à m'envoyer la commande et que l'antivol non retiré est leur erreur ). Le service client envoie des messages automatiques me disant "vous auriez dû vérifié, vous aviez le temps". Suite à l'avis sur ce site, le service client m'appelle et me dit qu'un bon d'achat correspondant aux frais de retour est disponible sur mon compte. Voilà mon expérience.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 4 / 5

  

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  Frais de port trop élevé et pas d’autres possibilité que la poste je trouve abusé

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• 5 / 5

  

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  Efficace trapide de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Site que j’aime beaucoup avec ses prix attractifs et ses nombreuses marques

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très satisfaite de brandalley

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Les produits achetés étaient très bien, seul le colis est arrivé défoncé et reconditionné par la poste. Heureusement que ce n’était que des vêtements et pas des objets fragiles..

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très bonne visibilité, très bon choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait, J'ai reçu ma commande très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Pantalon Scott parfait, idem caleçons

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• 5 / 5

  

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  parfait delai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Commande totalement différente que ce qui est annoncé et un produit abîmé! Du coup j’ai raté mon cadeau d’anniversaire de mariage

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je viens de rater votre appel par contre Je suis disponible tout les jours à l’heure qui vous convient. Merci

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 2 / 5

  

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  Article non conforme et abîmé.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes à la description, avec une belle promo !

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• 5 / 5

  

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  Polo conforme aux photos. Taille bien. Belle qualité

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• 5 / 5

  

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  BONS PRODUITS, DELAIS DEL IVRAISON RESPECTES

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été rapide et les pris sont bien soldés

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• 5 / 5

  

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  Bonjour parfait pour cette commande, produit de qualité. Je vous signale un problème de livraison pour la commande du 31/07/21 veste en cuir n » commande 14377265

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• 4 / 5

  

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  Commande entièrement satisfaisante, site à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Apres autant d'années à commander sur ce site j'ai été déçue 3 ou 4 fois mais j'aime ce site et je l'ai toujours recommandé autour de moi la livraison est ultra rapide et les aticles sont de qualités. Je commande très régulièrement ces derniers temps 1 fois par semaine et en voulant passer une autre commande au moment de valider ! grande déception les frais d'expédition sont passés de 16 euros à 30 euros pour martinique. C'est dommage j'aime trop ce site...Je ne pense pas que je commanderai aussi fréquement à l'avenir. Mais MERCI Brandalley

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• 5 / 5

  

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  J’ai déjà commandé plusieurs fois et je n’ai jamais été déçu.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, merci!

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire j'ai recu la livraison avant la date prévu . Marchandise impeccable

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Petite difficultés à trouver un pt relais mais colissimo sans frais supplémentaires donc très bien

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• 2 / 5

  

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  Panier minuté, soldes déguisés puisque les remises présumées appliquaient existaient déjà un mois avant la période des soldes d'été, En outre, les frais de retour sont payants pour tout motif ce qui exonère de facto la responsabilité des vendeurs partenaires de Brandalley. Ainsi le client supporte des frais de livraison et des frais forfaitaires de retour déduit du montant d'achat alors même qu'un produit serait susceptible d'être défectueux ou encore non conforme.

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite par la livraison, qualité et rapidité de ma commande. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, agréable et avec du choix

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 1 / 5

  

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  A éviter, les articles arrivent défectueux, lorsque l'on demande un bon pour les retourner le service clients nous demandent des photos du vêtement sous toutes les coutures ainsi que du colis, ce n'est jamais suffisant, que va être le remboursement.....

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  J'ai été désagréablement surpris de voir que la Chemise Kaporal à 14,90 € que j'ai commandée et reçue, était à l'évidence grossièrement reconditionnée voire peut-être même déjà portée, du coup mon Fils ne veut pas la porter alors qu'elle lui plaisait beaucoup...

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un article non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Après commande sur le site, livraison assez rapide. Hélas les polos commandés taillaient petits et la qualité vraiment pas terrible. Heureusement le service après vente est à la hauteur. Retour des produits sans problèmes. Brandalley est un site marchand de confiance

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• 5 / 5

  

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  ca va

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• 5 / 5

  

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  tout est nickel tres bon emballage merci

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• 4 / 5

  

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  Dernière commande article non conforme

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• 2 / 5

  

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  Service client inefficace

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 2 / 5

  

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  Tailles complément erronées…

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles parce que vous n'en valez pas moins.

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 3 / 5

  

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  Mis à part la longueur de la livraison, rien à dire

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfait par mes achats chez Brandalley tant par la qualité des produits proposés que par le respect des prix et des délais de livraison.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu comme annoncé. Très bien. Rien à redire

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  La pointure de 3 paires de chaussures n était pas la bonne. Donc trop grande et pas possible de la portée

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  Bjr. Je n ai pas pu répondre à votre appel. Vous pouvez essayer de me rappeler où me laisser un numéro ou je pourrai vous joindre. Cordialement

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  Bon service en général

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  Très satisfaite

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  Transport catastrophique

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  Je suis actuellement en altitude… pas de réseau permanent

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  livraison rapide, emballage parfait

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  Je suis très content. Merci !

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  Rien à dire au top

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  Je suis très content. Merci !

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  Emballage trop léger! Ma veste en jean blanche est arrivée griffée et tâchee car le sac plastique ne l'a pas protégée Bon de retour transmis une fois qu'on a envoyé des photos Déçue

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  Pour cette commande, rien à dire

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  achats conformes à la description faite sur le site. Satisfaite de la livraison rapide et de la qualité des articles. Je ne manquerai pas de recommander sur Brandalley dès que je serai intéressée par un article

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  Très satisfaite

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  La navigation est bonne, livraison bonne, service client bon, les articles sont bons

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  Très bien comme d’habitude

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  bonne qualité et livraison très rapide

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  j'ai reçu un tee shirt en taille xxl qui est ma taille et il est beaucoup trop petit,si je veux le retourné les frais de port son a ma charge,inadmissible alors que les autres enseignes font le retour gratuit

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  Je suis joignable de 10h jusqu'à 16h tout les jours

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  toujours les mêmes produits, manque de créativité

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  Le colis était mal emballé, si bien que la bouteille s'était ouverte, le bouchon un peu dévissé et le savon liquide s'était un peu répandu dans le colis

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  Merc de m'avoir rappelée, merci pour votre écoute et votre gentillesse.

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  commande arrivée à temps, bien emballé. la navigation sur le site est vraiment agréable satisfaite de mes achats..

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  Le retour est à la charge du client. En plus il faut télécharger le bon retour. C est beaucoup plus simple chez les concurrents (zalendo par exemple)

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  Bonjour, telephone:0659708043. De 13h à 18h.Merci.

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  Bonjour. Cela fait plus de 17 jours et je n ai toujours pas de bon d'achat sur mon compte client. Êtes vous sérieux ou bien vous faite que des réponses automatiques ?!!?

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  Ras !

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  Conforme à ma commande

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  Top comme d'habitude

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  Un petit soucis de taille mais avec un retour rapide et simple. Nickel Je recommande

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  Les frais de port sont très élevés par rapport aux autres sites de vente en ligne...

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  Super

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  envoi correct et surtout prix exceptionnels !

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  Commande et livraison sans souci. Très bien

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  Ravie sur tout ce que j'ai commandé 👍👍👍👍

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  Votre site est parfait mais "colisprivé" n'a toujours pas livré le vêtement Promod qu'ils ont reçu le 24 juillet dans leur agence régionale, dommage...Mais La Poste a livré en temps et en heure tout le restant. Félicitations pour tout votre travail.

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  moyen cet fois

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  Site bien fait, commande et livraison rapide. Produits conformes à la description.

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  J'ai commandé 2 T-shirts de la même marque de la taille M. A réception, les 2 étiquettes indiquent la taille M , mais un des T-shirts est une taille XL !!! J'appelle Brandalley. On m'explique que le retour de l'article défectueux est à mes frais et qu'il ne sera pas remboursé !!!

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  Vous pouvez me contacter au 09 82 28 70 69

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  Très contente

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