Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  TOUT EST OK

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai reçu la commande très vite et conforme. Je suis ravie de mon achat.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une date de livraison définie en livraison rapide qui au final n'a pas pu se faire, des liens qui ne renvoyait pas à une replanification mais au service contact, 3 mails envoyés sans réponse, il a fallut que je contacte par messenger et par téléphone. Au final 2 articles avec une erreur de taille à la livraison, une demande de retour depuis 15 jours et toujours pas de nouvelles du service client

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 4 / 5

  

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  Super choix , super prix 👍

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• 4 / 5

  

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  livraison conforme à la commande

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien n'a changé depuis des années !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat aussi bien qualitatif que le prix

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, des produits intéressants ainsi que les prix

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• 3 / 5

  

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  Les marques connues parfait, par contre les autres malgré un certain prix qualité très médiocre et livraison longue

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Ras, service client Ok

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Ma commande a été traitée et expédiée rapidement. Les articles sont conformes aux caractéristiques vues sur le site

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• 5 / 5

  

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  comme toujours très bien ! merci

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• 5 / 5

  

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  navigation agréable sur le site, service de livraison trés satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Grande variété de produits à prix attractifs / suivi de livraison régulier / envoi rapide

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 1 / 5

  

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  Le prix de l article sur brandalley était plus cher que sur le site de la propre marque de l article

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Vous avez constaté une différence de prix entre le "prix barré" et le prix de vente d'un article sur un autre site. Le « prix barré » est le prix de vente conseillé par la marque au moment de la sortie de l’article. Ce prix n'est en aucun cas gonflé ou inventé, il nous est directement communiqué par le fournisseur. Dès lors, si vous trouvez sur un autre site un prix de vente inférieur au notre, il s'agit en fait d'une remise promotionnelle. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Désolé mais c est le site officiel best Mountain lui même qui vendait son article 89eur90

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisée. Le colis m'est parvenu dans les délais mentionnés lors de l'achat. Enfin, la robe est très bien coupée, la taille correspond tout à fait et le rendu joli.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de mes achats Brandalley.

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• 4 / 5

  

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  4 commande passé sans aucun soucis 👍

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• 2 / 5

  

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  C’était bien mais avant

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  0612237057

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• 4 / 5

  

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  Très bien avoirs sur l’un une longue durée

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !! J ai reçu mon colis bien avant la date ...

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• 5 / 5

  

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  Jean conforme aux attentes de mon mari.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les frais de port soit élevé...

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat. Très bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite,depuis la commande jusqu a la réception Vous avez répondu à toutes mes questions et ce rapidement

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  TOUJOURS PAS RECU LE COLIS, J'AURAIS DUS LE RECEVOIR LE 30 JUILLET !!!!

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur . Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Parfait. Un large choix, une expédition rapide et des prix imbattables

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bjr, le seul problème le prix à payer pour les Antilles. Crdlt

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble :)

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, rapidité d’envoi et articles correspondant exactement à la description

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des tissus et surtout bien taillé et respectueux des tailles ce qui n'est pas toujours le cas. Prix très abordable.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vous avez envoyez la mauvaise taille du doudoune. Taille S au lieu de M. Bien trop petit pour moi. Je la garde pour ma fille mais je suis déçue. Sinon, la qualité est bonne et le délai de livraison correct.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, vous pouvez téléphoner n'apporte quand. Merci.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Merci pour le coup de téléphone de la part de ce service. Dame agréable, professionnelle et efficace. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite. Rien à redire sinon continuez !

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• 1 / 5

  

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  Changement de lieu de livraison sans aucune raison et avec 48 heures de retard. J’avais déjà eu ces problèmes à répétition, il y a plusieurs mois et je m’étais desinscrite de ce site de ventes privées, je n’aurais jamais dû me réinscrire.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Je n’ai pas de disponibilité. Merci de ne plus me joindre

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux,

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide bien emballée qualité au rdv

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• 1 / 5

  

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  Litige suite à votre code promo « soldes3x2 « !!! J’ai acheté 4 produits et j’ai retourné un article car largement sous-taillé. Donc ma promo 3 pour 2 était malgré tout toujours valable. On me déduit une partie du montant du produit offert à cause de ce retour. Alors que l’offre 3 pour 2 devrait toujours être valable ! J’envoie 3 mails pour expliquer mon mécontentement et on me répond 3 fois à côté… De plus, je commande une robe en taille 40 et on me livre une taille 44 car sous taillée. La taille 42 aurait largement suffit. Je regrette de ne pas avoir tout retourner. Après le crédit de mon article retourné, je clôturerai mon compte chez BrandAlley. Cordialement

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je n’ai eu aucun appel en absence… Je suis joignable demain de 10 heures à 20 heures. Cordialement

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  Bonjour, Je n’ai eu aucun appel en absence… Je suis joignable demain de 10 heures à 20 heures. Cordialement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Brandalley revient à des délais d'expédition plus raisonnables.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande, elle est arrivée rapidement et les articles sont très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais et conditions prévus. jusqu'à présent Jamais déçu de mes achats sur ce site.

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• 2 / 5

  

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  Je ne reçois jamais les colis dans les temps. Vous devriez faire des petits avoir à chaque fois que cela ce produit

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, cela depends des jours, je ne peux vous donner d'heure

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à la commande mais livraison retardée.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de tous les services rendus.

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• 5 / 5

  

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  RAS je recommande ce site, je ferais une commande à nouveau

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• 5 / 5

  

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  commande qui s'est bien déroulée

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'est la première et dernière fois que je commande chez vous la commande ne correspondais pas à l'article reçu en plus de ça je dois faire tout le processus pour renvoyer l'article et avoir un remboursement donc l'article que j'ai commandé je vais jamais le recevoir et aucun geste commercial pour ce désagrément

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire Site sérieux

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• 2 / 5

  

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  Un pantalon commandé en 52... c'est du 46...

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que le bon de retour est bien disponible sur votre compte client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  S'agissant d'un produit de beauté je ne peux pas donner mon avis sur le produit. A voir à l'usage

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire sur brandaley

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, première commande arrivée en avance. Produit conforme et de bonne qualité. A recommander

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, commande complète reçue dans les délais annoncés, je suis satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite à tout point de vue.

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  Je trouve toujours des merveilles à prix réduits sur ce site. Jamais déçue ni par la qualité ni par le service client. Un de mes sites préférés. Bravo

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  Navigation fluide

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  Parfait pour une première commande, livraison avant la date prévue.

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  Très surprise par la livraison, vue que j’habite à Île de la Réunion C’est la première fois que j’achète sur un site et que la livraison de mes achats me sois livré si rapidement Donc pour vous je vous donne 20/20 rien à dire Bonne journée

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  Délai satisfaisant. Plusieurs choix de livraison. Articles bien emballés

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  Excellent rapport qualité prix pour le produit de marque que j’ai acheté Les délais de livraison étaient respectés également Je recommande !

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  Impeccable

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  Respect des délais de livraison plus sérieux et le service client s'améliore très nettement

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  Très bien . Envoie rapide et description de la commande conforme au produit reçu

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  Livraison rapide et produit conforme

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  Très satisfaite du produit commandé et de la livraison

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  Je n ai pas reçu l article commandé et ne sais pas si je l aurais...

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je suis disponible à partir de 14h Merci

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je suis très satisfaite de ma commande

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  Commande fragmentée, arrivé en retard pour certains articles, sans compter les défauts de coloris ou de taille

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  de confiance

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  Les articles sont pas mal et de bonne qualité.

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  Bons produits, bons prix mais delai livraison non respecté

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  L insatisfaction ne concerne pas les articles commandés mais le fait d attendre une journée un colissimo qui n arrive pas.la poste m a informé le soir par mail qu il s agissait d une raison indépendante de sa volonté? Dorénavant je préfère la livraison en relais, plus rapide, moins chère et moins contraignante.

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  site ayant du choix de produits et des bonnes promos

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  Le colis a été livrée rapidement et l’article correspond parfaitement à ce qui a été commandé.

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  Bon site

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  Parfait

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  Exactement ce que je désirais et à un prix canon pour des articles au top 👍

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  je suis satisfait par mes derniers achats

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  Rien à dire

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  Super site et très bon service après vente joignable par téléphone c’est un plus

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  Livraison décalée pas avertie

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  Bonjour actuellement en vacances vous pouvez me joindre à tout moment..

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  La commande est arrivée dans les délais. Les articles sont parfaits. Rien à redire

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  Livraison très rapide et emballage soigné.

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  Parfait, très bon emballage, très beau produit

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  articles de qualité conformes aux photos

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  Très bien

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  Tout est pratique, navigation aisée, etc….

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  très déçu de l'état des chaussures

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  Bonjour, vous pouvez me joindre cet après midi. pour rappel, je serais disponible au 06.28.51.02.73 Cordialement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Site sérieux dont je suis très content. Je suis devenu un habitué de leurs soldes vraiment intéressantes.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Je commande régulièrement sur Brandalley. Depuis la semaine dernière, je suis très déçu par l'augmentation inexpliquée et excessive des frais de livraison vers les DOM (augmentation de quasiment 100%).

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  Je suis à nouveau joignable au 0692682859. Je viens de changer d'opérateur, il y avait donc une petite interruption de connexion. Janick VERBARD

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Vous souhaitez plus de renseignements sur la tarification des frais de port pratiquée sur notre site. Pour une livraison en France Métropolitaine, Corse et Monaco : En So Colissimo domicile, So colissimo bureau de poste et So colissimo commerçant entre 6,49€ à 9,99€. En point chrono relais (colis moins de 20 kg hors corse et adresses militaires) entre 10,99€ à 19,99€. Pour une livraison en Chronopost Domicile, les frais de livraison sont fixes à 10,99€ pour les colis de moins de 25 kg et les adresses militaires sont exclues. Pour Mondial Relay, les frais sont entre 3,99€ à 7,99€ pour les colis de 15kg au maximum et 50x50x50. Pour une livraison aux DOM-TOM : Nous vous proposons une livraison express généralement sur rdv à partir de 30,00€ selon poids et volumétrie. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Bonjour, Je crois qu'on ne se comprends pas. Ma question est simple : - Pourquoi vous êtes passé de 16€ de frais de livraison à 30€ pour les DOM ? Cela fait 3 fois que je reçois cette réponse toute faite. Merci de répondre à ma question. Je suis toujours joignable par téléphone au 0692682859. Bien cordialement, Janick

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