Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site agréable et traitement de commande efficace

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu car le modèle de ce jean taillait petit et surprise de voir que dorénavant les retours deviennent payants §

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• 3 / 5

  

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  articles sont taillés trop petits

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• 5 / 5

  

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  aucun problème pour naviguer sur votre site

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la description

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS RAVIE DE MON ACHAT, IL Y AVAIT DU CHOIX, TRES BON RAPPORT/QUALITE/PRIX, J'ADORE MES CHAUSSURES, TOUT A FAIT CONFORME A LA DESCRIPTION

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• 5 / 5

  

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  Super site ! Très PRO Livraison rapide Produit conforme au descriptif et surtout de qualité pour un prix plus qu intéressant. Je recommande sans hésiter

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• 3 / 5

  

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  Commandé 3 tee shirt reçu 2 conforme à ma commande 1 tee shirt n'était pas le bon model

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  Bonjour, Demain matin je serais joignable

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois la taille est la bonne !

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• 5 / 5

  

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  brandalley impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout ok Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Non conforme et trop long

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• 2 / 5

  

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  Certains prix intéressant mais port et frais de retour très chère

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• 2 / 5

  

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  J'ai attendu des semaines pour avoir ma commande et à la livraison le produit n'était pas satisfaisant. Je ne l'ai pas retourné par manque de temps. J'ai préféré faire cadeau à une autre personne qui la trouvait à son goût.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus de 2 mois d'attente pour recevoir ma commande

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  La petite robe est sympa!! Merci beaucoup pour votre geste commercial !!

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• 5 / 5

  

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  Articles conforment au descriptif, de qualité zt livraison plutôt rapide

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• 4 / 5

  

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  De bonnes réductions sur les marques.

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• 3 / 5

  

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  déçue

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, prix attractifs, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire comme d habitude

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Delai livraison tres bien j aurai donner 5 etoiles si il n y avait pas eu de frais de livraison pour le retour

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Vous avez été très rapide comme d’habitude mais la qualité des vêtements commandés m’ont déçu .

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• 5 / 5

  

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  RAS Délais et qualité des articles

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• 4 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Article conforme au descriptif. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  Site qui refuse de rembourser les avoir ... Alors que TOUS LES RETOURS étaient de leur fait ... A EUX ... Erreur de coloris ...

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 4 / 5

  

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  la livraison a été retardée

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison hyper rapide !

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• 5 / 5

  

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  Plutôt satisfaite de cette commande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 2 / 5

  

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  La qualité de ma commande est vraiment médiocre je suis très déçue

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  le site est très fiable, je recommande, articles de bonne qualité à des prix très intéressant. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Qualité des produits à la hauteur

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• 2 / 5

  

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  Je ne ferai pas d’autres commandes, les frais d’envois et de retours sont trop élevés !

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide de ma commande qui était conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  qualite bonne

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• 3 / 5

  

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  Taille très approximative

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• 4 / 5

  

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  Article conforme et livré à la date promise.

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• 3 / 5

  

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  Je commande très rarement. Autrefois je dépensais 15 K € / ans chez BA, mais depuis qu´on a refusé de me rembourser de la vaisselle cassée mal emballée malgré les photos de réclamation en décembre 2017, je commande tous les neuf mois seulement! Au cours de ma dernière commande, un article annoncé bi-matière mais 100% soie s´est avéré être composé de 30% soie et 70% viscose! J´avais déduit de l´appellation bi-matière qu´une partie était en tissage jersey soie et que l´autre était en soie lisse. Comment appelle-t-on de telles pratiques en droit commercial? La couleur était annoncée comme jaune vif, c´était à peine du jaune citron verdâtre assez pâle! Les couleurs des autres articles de ma commande étaient conformes, donc il ne s´agit pas d´un défaut de mon écran. Assez fréquemment on se fait retirer ses bons d´achat du fait d´une erreur de stockage chez BA, l´article n´étant plus disponible, il est remboursé au pro-rata déduit des bons d´achat dûment mérités lors de commandes précédentes. De plus, les codes promotionnels du week-end ne fonctionnent pas toujours, et comme il n´y a plus personne au standard lors du week-end, on ne peut même pas téléphoner pour les faire réactiver. Un jour, pendant la semaine, une femme désagréable à l´accent maghrébin m´a signifié qu´elle ne pouvait pas influer sur les codes et que si j´étais mécontente, je n´avais qu´à ne pas commander!! Que voilà une pratique commerciale satisfaisante!! Paradoxalement, si vous ne voulez pas attendre de deux à trois mois votre livraison, ne commandez qu´en période de soldes! Vous serez livré le surlendemain et gratuitement. Hors de ces périodes où il faut libérer les entrepôts, les délais de livraison sont impossibles et ne sont jamais honorés par BA!

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé que les articles étaient de moins bonne qualité que ceux que j'avais commandés précédemment. quant au délais de livraison, la livraison elle même, le point relais, rien à signaler, tout c'est bien passé.

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  Merci d'avoir considéré mon message, je ne vais vous répéter ce que je vous ai déjà indiqué, mais j'ai regretté la baisse de qualité des articles.

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  Retours non gratuits et ce même si le produit est défectueux… Honteux

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris.merci

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• 4 / 5

  

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  Ce site fait de très bonnes offres pendant les soldes. Ça vaut vraiment le coup. Mais pensé avoir acheté un édredon mais ce n'était que la housse d'édredon. Pas vraiment bien expliqué, dommage.

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• 3 / 5

  

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  Trop souvent du retard dans la livraison des articles.

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  Bonjour, je suis disponible demain mardi 13 juillet vers 10h. Cordialement

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description..

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide je recommande

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande mais un peu déçue du délai de livraison qui a été rallongé

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant surtout pour les prix

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Produit en parfait état.

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• 4 / 5

  

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  Délai d’attente trop long pour recevoir les articles.

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• 3 / 5

  

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  Déçu de la livraison par Chronopost

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  Bonjour je suis en Martinique. 6 heures de décalage horaire

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  Satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et bon prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, de ma commande, robe correspondant à tout point de vue à ma commande, et le délai de livraison très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévus 5 jours reçus au bout de 3 jours. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes affaires

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, expédition et livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite commandé le jeudi matin et déjà reçu le vendredi Jolies paires de converses en solde 👍😊

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• 5 / 5

  

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  Merci 😊

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix.Delai de livraison un peu long (rupture de stock) compensé par un bon d'achat.

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• 5 / 5

  

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  excellent achat, belle qualité de produit

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• 4 / 5

  

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  Bon service et aimable mais livraison lente

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• 4 / 5

  

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  J'aurais pu mettre très bien car les articles correspondaient à mes attentes, le service client a toujours répondu à mes questions mais dommage que les délais de livraison soit si long !! Dommage que les fournisseurs ne jouent pas le jeu.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Articles de bonnes qualités et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, bon site bon suivi

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• 1 / 5

  

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  Une partie de la commande a mis plus d'un mois a arriver. Je n'ai eu aucun mot d'excuse, ni remboursement de frais d'envoi, juste 5 euros sur la prochaine commande... inutile de vous dire que je ne commanderai plus jamais sur votre site.

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Les produits reçus sont corrects mais la livraison a été beaucoup trop longue

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  Bonjour, je sors du travail, je suis joignable à partir de 18h.

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  Les articles ont mis plus d'un mois à m'être livrés, bien au-delà de la date donnée lors de l'achat. J'ai dû les renvoyer étant qu'ils n'étaient pas pour moi et que la personne à laquelle je comptais les offrir était partie entre-temps. Malgré cela, j'ai dû payer les frais de retour alors que Brandalley était en faute, et soit dit en passant, tous les autres sites de vente en ligne proposent un retour gratuit. J'utilisais Brandalley lorsque j'habitais en Angleterre. Je suis très déçue

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  Délais de livraison long

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  Bonjour, Je suis disponible à partir de 19h

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien Excellent choix de point de livraison

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 2 / 5

  

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  Pas de rigueur: j'ai commandé un article. L'emballage correspond mais PAS LE CONTENU. En résumé, j'avais très envie de cette paire de chaussures, je me retrouve avec une paire bien différente et surtout pas à mon goût et pour terminer, l’article est à présent introuvable. Quelle déception!

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  Je n'ai pas eu votre message. Ni sur ma boîte vocale de mon téléphone portable ni sur mon fixe. J'ai reçu aujourd'hui votre accord pour vous renvoyer la partie de la commande non conforme. Je la renverrai demain selon les disponibilités. Si vous voulez me joindre, vous pouvez au 05 45 82 25 95 demain . Cordialement C.Cousin

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  navigation sur le site satisfaisante mais délais de livraison parfois beaucoup trop long

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  Désolée, mon activité professionnelle ne me laisse pas la possibilité de dialoguer personnellement par téléphone à tout moment de la journée

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  Toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite par la rapidité de l'envoi suite à ma commande. Le produit correspondait tout à fait à ma demande

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  Impeccable, livraison en 2 jours

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans ma Commande , mauvais produit reçu et le produit que je devais recevoir est comme par hasard plus en stock

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Du choix et des marques ....on adore !!!

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  Tout c'est bien passé

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  Livraison dans les délais, article conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Article commandé conforme à la description ainsi que la couleur...Je suis totalement satisfaite !

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