Évaluations clients
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Très bien. Retour OK
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Moyen la cause livraison trop chere
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Article conforme et reçu rapidement
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Le pantalon est court. Ça me fait un pantacourt. Ce n'est pas spécialement ce que je recherchais.
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Très bien je suis ravie d'avoir passé une belle commande chez vous, les vêtements sont de très bonnes qualités,et les réductions fut très intéressantes, j'ai su trouver rapidement se que je chercher sur le site et l'envoie fut très rapide
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très bon site avec beaucoup de nouveautés et qui effectue des envois très rapide vers les DOM.
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Très satisfaite merci bcp
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Parfait de la commande a la livraison tout a été Parfait
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Tout est parfait
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Produit identique aux descriptifs et livraison rapide je recommande à tous
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Très satisfait de ma commande reçu rapidement et de Bonne qualité
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tres bien
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Je recommande brandalley
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Tout très bien sauf le produit qualité et couleur très décevant
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Achat sans problème, service rapide, rien à redire.
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commande au top, sandales Fitflop tout à fait ce que je recherchais
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Parfait
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parfait
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Je n'ai pas reçu moncolis
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Réponse de A ASignalerBonjour je n'ai Pas d'autres informations a vous donner a par que je n'ai pas reçu ma commande et.il y à sôis disant un problème mondial Relay et il enquête mais moi ce n'est pas de ma faute en tant que client la moindre des choses de le envoyer une nouvelle commande a mon domicile donc je dois attendre j'ai pas le choix dommage car j'aimais votre site bonne journée
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Satisfaite
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Super génial avec une satisfaction incontestable.
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aucun soucis, rapide et produit correct
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Très bien produits de bonne qualité
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Conforme au descriptif .livraison ok .Trés satisfait
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Satisfaite de ma commande et livraison rapide.
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livraison très tardive !
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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site très agréable choix divers
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bien
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Service totalement satisfaisant à tous les niveaux.
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Bien
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J'ai eu à acheter 3 baskets et un ne va pas malgré que c'était mon numéro, donc voilà
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Contente de la livraison, de l'article, mais je trouve abusif de faire payer la livraison et le retour
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Bon produit délais de livraison raisonnable. Service client répond assez rapidement
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Pas de nom, pas de prenom stipuler sur le paquet trés compliquer a recupère seulement ma date de naissance.... Pourquoi?
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On bat les records de retard d’envoi de commande !
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Réponse de A ASignalerBonjour. A partir de 19h. Merci. Cordialement
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je ne peux donner mon avis sur la marchandise étant donné que je n'est toujours rien reçu ! plusieurs dates de livraison données et toujours décalées!!! je jour où j'ai envoyé un mail d'annulation de commade, j'ai, comme par hasard reçu un message me signifiant l'envoi de mon article. je l'attends toujours !!!!!!!
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalercher "service client", je ne pense pas à avoir à vous donner mes disponibilités pour me justifier de mon insatisfaction. Je pense en revanche avoir été assez clair dans mon commentaire concernant ma commande . A savoir que j'ai passé commande le 20 AVRIL 2021 d'un article avec une date de livraison au 19 Mai 2021. Apres relance, une réponse de votre part annonce une expédition le 11 Juin. Apres annulation de commande vous annoncé une expédition du colis qui, suivant mondial relais n'a pas été pris en charge!!!! Suite a cette annulation de commande, vous êtes dans l'obligation d'effectuer le remboursement des sommes versées, soit 159.90€, dans un délais de 14 jours !! je pense avoir été relativement patient mais j'ai attend les limites et sans action rapide de votre part je peux m'engager a vous faire une très bonne promotion via les différents réseaux sociaux sur lesquelles je suis particulièrement actif! merci de donner une réponse positive a ce message cdlt.
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J’ai commandé des Birkenstock légendées CUIR noir, livraison Colissimo . C’était ma 1ère commande . Prix 45 euros hors livraison . Ne recevant rien j’ai téléphoné , on m’a promis de me retel . Personne ne m’a retel mais j’ai reçu ce jour un message d’un point relais colis à 25 km de chez moi . J’y ai trouvé une paire de Birk en plastique noir ! Pour moi Brandalley c’est terminé ! Site pas sérieux pas fiable , j’ai envie de dire voyou qui cumule à chaque étape de la commande des fautes graves . qui plus est l’adresse indiquée sur le colis était incomplète !
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerPourquoi vouloir me joindre par téléphone . J’ai dit exactement ce qui s’est passé . Proposer des tongs cuir , ne pas être capable d’indiquer l’adresse complète , faire un envoi relais colis en annonçant Colissimo avant le paiement (Paypal d’où ouverture de litige possible) , ne pas contacter le client pour demander le point colis le Plus proche , pour une 1ère commande c’est un vrai sans faute de votre part. Comptez sur moi pour faire votre pub !!! J’aurais pu vous retourner le colis mais j’ai senti aller au-devant d’autres déconvenues et donc me suis contentée d’annuler mon abonnement à votre newsletter . Il y assez d’autres sites concurrents du vôtre plus intéressants et surtout honnêtes !
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis est en instance au point relais choisi, ceci depuis le24/06/2021. Nous vous invitons donc à vous rendre au point relais au plus tôt, muni du numéro de suivi de colis et d'une pièce d'identité pour le retirer. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de notification vous informant de la situation de votre colis. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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délai de livraison trop long
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Site facile d'utilisation
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Merci pour votre action
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Satisfaite de Brandalley, lorsqu'il y a un soucis , n hésitez pas à le dire, le site vous écoute ;
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Parfait. Prix attrayants. Rapidité.
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Le site est pratique d'usage et la livraison est intervenue dans le délai indiqué.
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Bon service
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J'aime beaucoup le site Brandalley, habituellement je suis contente des articles mais cette fois j'ai été déçu par la qualité et la forme des tennis reçues.
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Le site est très bien structuré, c'est un plaisir d'y naviguer. Les commandes sont traitées rapidement et leur suivi jusqu'à la réception est d'une exactitude des plus pointues. Les articles reçus sont fidèles à l'image et à la matière présentées sur le site. Ravie d'y être et j'y reste pour la haute qualité et le professionnalisme !
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Bien à part le tarif des frais de livraison
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le site est bon, la livraison un peu moins, mais dans l'ensemble, pas mal.
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Très bien passé
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Ravie de mon achat
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Très bon site et bon prix
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Parfait
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Produits conformes à la commande délai et adresse de livraison conformes également .
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Bel article très satisfaite
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La meilleure sites au monde
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Bien
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je commande 3 robes , 1 était très bien et du qualité les autres 3 etient de tres mauvais qaulité et comme des "sacs". Ils étient trop cher pour ce style de vetement.De plus je devais payer le retourne (frais de port) qui ne pas le cas quand on commende chez amazon ou zalando. Je suis decu
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Réponse de A ASignalerBonjour , vou pouvais me joindre le mieux jeudi 1 juillet entre 13h30 et 15h30
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Nickel.bonne pointure arrivée avant la date .
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Tout est parfait !
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Jamais déçu chez Brandalley !
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Absolument conforme à ma commande
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Beaux articles à prix sympa. Livraison rapide et service client relatif ! Merci !
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Site web pratique Livraison rapide SAV efficace
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Super site!!!!
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bien
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Parfait de la navigation sur le site jusqu'à la réception de la commande !
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expédition très rapide
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tout ok
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Commande incomplète
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R.A.S.
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Bonjour, je suis déçu de ma dernière commande plus de deux mois pour être livrer les tailles ne correspond pas vraiment déçu.
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Très bon service
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service client réactif et compétent
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La rapidite de livraison
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Navigation aisée sur le site Internet, livraison rapide.
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Navigation simple, commande facile à effectuer.
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Produit parfait. Livaison; 1 mois de retard, dont je n' ai été informé qu' après 2 relances. Excuse COVID (non invoquée) ne tient pas: j' ai commandé en plein confinement, donc pas de surprise.
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Réponse de brandalley.frSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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Impeccable comme d’habitude
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RAS. QUALITE FIABILITE SERIEUX.
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Pour une livraison prévue le 21 mai, arrivée du colis le 21 juin… heureusement que c’était pas vital!
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Réponse de brandalley.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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Bonjour, je trouve que certains articles, ne sont pas des tres bonne qualité!
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Réponse de A ASignalerBonsoir, demain matin ou maintenant...
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Commande parfaite.
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Parfait
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Satisfaite pour la livraison
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Respect du délai de livraison et produits conformes
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Très bien
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Super. Livraison rapide et mon achat top
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super
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Livraison rapide, articles de qualité, je recommande
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Très belles chaussures, conforme à la description. Reçues très rapidement, je suis très satisfaite !!
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Satisfaite des articles et delais de livraison.Pas du service client qui tarde à repondre.Procedure d'echange de
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous avons le regret de vous annoncer que nous ne disposons plus de l'article souhaité en stock. De ce fait, nous sommes dans l'incapacité de procéder à l'échange. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Brandalley : site sérieux où l'on fait de bonnes affaires.
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Très bien
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La taille ok mais déçu de l’article car moins joli que sur le site
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tout est ok livraison éclair je suis ravie
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Colis bien arrivé et très contente de mon achat.
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Tout est parfait. Merci.
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J’aime beaucoup votre site et je prends plaisir à commander chez vous !
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robe parfaite
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