Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Commandé un bracelet, jamais reçu et le service SAV de Brandalley se dédouane en nous renvoyant d'autorité sur le site vendeur.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis a été déclaré perdu par notre transporteur et que votre commande a été annulée et remboursée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  toujours pas de livraison deçue

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande depuis ma recherche jusqu’à ma livraison 👍

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande.Trés satisfaite.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai reçu aucun appelle je suis disponible tout de suite

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Pour ma commande Diesel : toujours pris du 24 et sur celui que je viens de renvoyer c’est l’équivalent d’un 22 voir 20. Je trouve cela dommage de payer un retour totalement indépendant de notre volonté Cordialement

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits impeccables livraison rapide

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  expédition rapide produit convenable

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit parfait : BRANDALLEY revient enfin dans la course et c'est un plaisir ! Bravo aux équipes !

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délai respecté et produit très bien -

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont conformes. Mais problème de livraison : l enveloppe en plastique qui servait de colis était grande ouverte au moment du retrait en relais !!! J ai eu beaucoup de chance d'avoir tous mes produits...

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Vous nous avez signalé avoir reçu un colis ouvert, endommagé ou reconditionné par le transporteur. Toutefois, nous vous rappelons que vous êtes tenus de refuser tout colis endommagé ou reconditionné sous risque que votre réclamation ne soit pas acceptée et traitée par nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Très bien une nouvelle fois!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'ai reçu mon paquet complètement ouvert. La qualité de l'article n'est pas terrible et taille trop petit. Je voulais le retourner mais, les frais de retour m'ont carrément stoppés car ils sont plus chers que l'article au final.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Après 17h je suis disponible en générale

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Vous nous avez signalé avoir reçu un colis ouvert, endommagé ou reconditionné par le transporteur. Toutefois, nous vous rappelons que vous êtes tenus de refuser tout colis endommagé ou reconditionné sous risque que votre réclamation ne soit pas acceptée et traitée par nos services. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vous pouvez me joindre demain à 17h30 svp. Merci de votre attention Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Je viens d’utiliser pour la première fois le site et je suis ravie de ma commande à la livraison j’ai reçu ma commande conforme

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site et des possibilités de livraison

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide tout ce que j'aime

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS c'est trés bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peu satisfait

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  toujours des articles de qualité a tres bon prix

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super j adore

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes et livraison rapide des produits. La qualité est toujours au rendez-vous.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, comme d'habitude.

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• 4 / 5

  

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  Commande recu rapidement coforme

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, livraison rapide, paiement facile!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de dysfonctionnement.. Rien à redire..

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, jusque maintenant toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien ce n est pas la première fois que je prends Brandalley

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux.. rapide Merci

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont de bonne qualités et sont conformes aux images du sites je recommandes ce site Les conseillers sont à l'écoute et serviable

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  j'avais commandé une montre doré et j'ai reçu une montre doré rosé donc je vais la renvoyer je suis un peu déçu car la livraison n'a pas été très rapide

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j’ai eu un souci avec une commande ont été très réactif et on réglé mon problème très rapidement… je recommande, site sérieux soucieux de satisfaire leur client !!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours...

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit non dispo. Du coup livraison retardée.

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5

  

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  j'ai souscrit à la formule "Infinity" pour une deuxième année mais je paie souvent des frais de port. Alors, je n'ai pas tout compris concernant ce service.....

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez satisfait !! Produits identiques à la photo et taille qui correspond.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un gros retard sur la livraison

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• 3 / 5

  

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  Erreur de leur part

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison: très bien Navigation: qques problèmes - j ai perdu des articles mis dans mon panier quand j ai voulu consulter l article depuis le panier -> le panier à été vidé, ce qui était frustrant s agissant des derniers articles - une commande dont le paiement a été validé via l application de ma banque (société générale) a déclenché une alerte fraude et donc le blocage de ma carte: diagnostic du service fraude de la sg: l interrogation faite par le marchand auprès de la banque n'a pas été faite correctement (je suppose à cause des nouvelles règles Européennes sur les pauements); situation également frustrante car c etait les derniers articles - enfin, je ne sais pas à partir de quelle heure (Paris) les nouvelles ventes du jour sont accessibles

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun souci à signaler

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du produit et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction a refaire

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• 3 / 5

  

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  je suis un peu décue de la qualité de certains produits reçus. vendu à 100€ puis avec remise à 35€, je m'attendais à des produits de qualité. j'ai un doute quant à l'origine de certains produits.

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• 5 / 5

  

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  RAS comme D' Hab

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• 3 / 5

  

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  Le bémol Retard dans la livraison

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au visuel du site, bien emballé et livré dans les temps.

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• 3 / 5

  

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  Peut être plus convivial, plus ergonomique

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 3 / 5

  

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  article arrivé trop tard retard de livraison

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

• 5 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande rapidement et je suis contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le problème viens surtout des fabricants un coup c'est du L et pas là, il y value retourner le colis et prendre plus petit, M

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Navigation très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Envoie convenu en 2 fois mes articles sont de bonne qualité. Je recommande ce site à tous mes contacts

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site nikel

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Avant la livraison était 1semaine pour la Réunion maintenant c'est pas avant 1mois.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  article correspondant à la photo délai de réception un peu long

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  Site bien fait facile d'accès ,délais de livraison respecté

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  Articles très satisfaisants mais frais de port beaucoup trop chers

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  Très bien . Dommage que la livraison soit un peu longue

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  Très satisfait Très contente

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  Bon site mais pas assez de vente comme sur les autres sites

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  Bien

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  delai de livraison trop long

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  Je suis satisfaite

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  J aime le site brandalley pour sa diversité ,ses photos ses produits .

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  C’est rapide et de qualité

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  Livraison en retard car produit indisponible

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  Site agréable avec de très bons articles

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  Rapide et efficace

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  Très bon site, livraison très rapide, article conforme.

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  Aucun problème, sur la qualité des produits et sur la rapidité de la livraison

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  site sérieux et bonne com

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  retard de livraison et pas de sms ni de mail pour prévenir que le colis est arrivé au point relais.Le temps de livraison est vraiment trop long

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour,Je travaille de journée donc assez compliqué.Je crois que tout est dit dans mon message,la livraison après la date prévue donc quand on prévoit un cadeau et qu'il n'arrive pas à temps cela ne le fait pas! Mon mari a eu le même problème avec une montre Calvin Klein qu'il prévoyait pour notre anniversaire de mariage et malheureusement pas reçue à temps donc voilà ça gâche tout.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous,

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  Très contente de ma dernière commande

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  Problème d'adresse alors que mon compte est à jour....colis renvoyé à l'expéditeur et que je dois recevoir enfin demain...Cadeau d'anniversaire!!!!! Sinon je reste contente de Brandalley....Evitez les déconvenues d'expédition avec vos sous traitants

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Très bien

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  Après beaucoup d'attente pour recevoir mon colis..faute du livreur.. j'ai bien reçu mon colis.. Brandalley m'a tel Pour s'excuser et voir le problème. J'attends un geste commercial de leurs parts...car je garde le gilet de golf, malgré qu'il est arrivé trop tard pour la compétition..

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  ras.

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  Commande livrée rapidement dans les délais indiqués. Les articles conformes aux photos. Ravie de mes achats

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  Délai de livraison bien long... mais surtout le colis est arrivé ouvert ! Un emballage de sachet plastique dont la soudure n'avait visiblement pas été faite correctement (pas suffisamment loin du bord et n'a pas tenu !) Heureusement qu'il n'y avait à l'intérieur qu'une culotte car s'il y avait eu plusieurs articles je ne pense pas que tous me seraient parvenus. Ne serait ce que par les manipulations durant son acheminement ! J'hésite vraiment à commander de nouveau....

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  Bonjour, JE NE RÉPONDS QU'AU NUMÉROS DE TELEPHONE QUE J'AI DANS MON RÉPERTOIRE. Vous ne pourrez donc me joindre que si vous me communiquez le numéro avec lequel vous allez me contacter. Cordialement. Mme TEULE

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  ras correspond a la commande

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  Ok pour moi

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  Je n ai jamais été déçue à ce jour Lvraison, articles commandés sauf une fois mais je n ai rien renvoyé car j ai quand même pu porter les robes qui à mon avis n étaient pas dans la bonne taille (L) La dernière commande est conforme et les robes très jolies à mon goût Merci beaucoup d exister Je recommande Brandalley Site sérieux Bien cordialement Marie

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  article très bien emballé, conforme à la commande

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  Livraison rapide et bien suivie !

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  Ce sont les délais de livraison, qui souvent, ne sont pas respectés. C'est ce qui me freine parfois à acheter sur votre site.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Trop de retard pour cette commande. Mais le service client a été correct. Excuse pour la gêne occasionné et explication. Le produit commandé est bien.

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