Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Livraison correcte. Néanmoins des articles n'étant pas disponibles vous devriez me prévenir bien avant vu les frais de port si élevés que je paie comme la veste Desigual toujours pas arrivée. Vos articles ex.pantalon noir enduit n'est pas de qualité il imite plus le satin que l'enduit j'en ai déjà eu 3 différents et votre qualité n'est pas présente je ne l'ai pas renvoyé mais donné à une Amie.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité service client

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne sélection des ventes !

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• 5 / 5

  

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  J'étais ravie de votre prestation et de votre réactivité.

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• 3 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble mais quelques doutes subsistes sur l’origine d’un produit…

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous certifions que nos produits sont neufs et ont été fabriqués directement par les plus grandes marques suivant leurs standards élevés de qualité. Nous travaillons en partenariat avec plus de 300 marques leaders de la mode et de la décoration. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux qui propose une grande variété de marques.

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais un peu long le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite car je commande assez souvent parfait et je recommande le site

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• 1 / 5

  

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  achat qui ne correspondait pas à la photo... Marque différente (et bas de gamme) de celle présentée sur le site !!!!

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide Respecte le délai

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• 5 / 5

  

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  Très bien belle qualité de l.article Délai et livraison parfaits

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• 5 / 5

  

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  très contente de la livraison expresse et de l'article

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• 5 / 5

  

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  De beaux articles à bon prix !

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• 5 / 5

  

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  Navigation et sélection des produits faciles et efficaces, Il serait intéressant d'avoir parfois plus de consignes sur les tailles en fonction des marques. Livraison rapide. Si besoin, procédure de retour claire et efficace.

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• 4 / 5

  

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  La livraison est beaucoup trop longue

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus longue que prévu

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• 4 / 5

  

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  Des bonnes marques et des prix remises intéressants

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente d ebrandallay. délais de réception de colis respectées. Produit conforme à la photo.

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• 3 / 5

  

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  Les ventes proposées sint moins intéressantes

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• 5 / 5

  

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  livré en 48h

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• 2 / 5

  

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  Problème de livraison.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, pouvez-vous m'informer sur mon colis? Je suis toujours en attente. Cordialement, Magali DUFOUR

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• 4 / 5

  

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  Les articles ne me convenait pas mais livraison et dispo très bien, le frais de port devrait être moins cher

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• 5 / 5

  

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  Mon dernier achat m'a comblé à tous points de vue. Félicitations

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• 5 / 5

  

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  sans souci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix canon

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• 4 / 5

  

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  il est dommage que les tailles soient "aléatoires". 2 jeans Wrangler commandés, en 36 et 38: c'est le 36 qui est trop grand. . .

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• 5 / 5

  

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  Articles correspondants aux descriptions. Délais respectés et prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux. Livraison un peu longue mais ça vaut le coup

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top. Sauf le tarif un peu trop elevé de livraison vers la Réunion. 😢😭

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes promotions. Acheminement sûr et dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  veste Levi's exactement comme je la voulais...

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• 5 / 5

  

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  nickel, rapide pour commander, livraison rapide seul bémol le choix du relais colis...

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas encore reçu ma première commande!!!

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• 4 / 5

  

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  Bonnes affaires pour certaines grandes marques. Filtres de recherche qui pourraient être encore optimisés.

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• 5 / 5

  

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  aucun problème en regle generale!

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• 5 / 5

  

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  bon site livraison rapide a notre ecoute au telephone les tailles sont a verifiées mais je le recommande l

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et service client très bien

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• 4 / 5

  

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  Site très bien je le recommande

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• 4 / 5

  

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  Articles intéressants

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• 5 / 5

  

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  Le seul problème à été rencontré à la livraison, un jour de retard par rapport date annoncée par la poste

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• 1 / 5

  

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  article mal taillé sans forme

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous,

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• 1 / 5

  

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  Colis qui devait être livré le 2 avril après plusieurs relance il a été envoyé vers le 15 avril !!! Une honte . J’ai désinstalle l’appli et n’irait plus dessus. C’est toujours le même soucie !!

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• 2 / 5

  

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  Blouson en soi-disant cuir de marque chyston ne pas acheter en plus avec la covid pour le ramener, mais je suis à cote d’une cite sensible

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  Pour l’appelle téléphonique aucun appelle dispo vendredi a 12h30 le numeros 0667449097 merci

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• 5 / 5

  

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  Top rien a dire

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• 3 / 5

  

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  Taille : on peut mettre 2 comme moi dans ce sweat

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  Bonjour, Il me semble avoir tout écrit ! Qualité de l'article et livraison très bonnes, mais l'article est beaucoup trop large (je l'ai donné à un ami) Christine Géhant

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, un peu long à recevoir.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J ne suis pas complètement satisfait des livraisons, livraisons partielles, livraison choisie dans un point relai puis on m'informe qu'il n'est pas dispo alors que je reçois d'autres livraisons dans ce même point relai. Suivi à améliorer selon moi. Par contre les livraisons sont "assez" rapides, ça c'est bien.

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  Aujourd'hui entre 16h et 17h ou demain matin de 11h à 12h

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• 5 / 5

  

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  Les produits reçus sont conformes à mes attentes Toutefois le délai de livraison est un peu long mais ceci dit la date a été Respecté.

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  PRODUITS DE TRES BONNE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire dommage que le blouson soit trop petit

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• 4 / 5

  

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  Dernière commande non honorée. Un peu déçue.

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• 4 / 5

  

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  Il y a peu de produits qui m intéresse sur les différentes ventes, et certains retour sont crédité en avoir, j ai parfois donc du mal à recommander dans les delais

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité et bon prix, que demandez de mieux !!

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• 5 / 5

  

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  rien a dire, tout est parfais, commande facile, livraison raisonnable!

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• 5 / 5

  

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  Bon article, bon prix ,livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien je le recommande

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie grandement d’avoir été très efficace et d’une bonne écoute lors de ma dernière commande. Je remercie également la jeune fille qui a reçu mon appel téléphonique de sa compréhension et intelligence.

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• 5 / 5

  

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  Presque parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bon prix👍👍

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• 5 / 5

  

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  appli fluide et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une fois de plus, retard de livraison ( 1 mois!) et aucune communication de votre part pour donner des éléments. J’ai donc écrit un mail au service client qui, est resté sans réponse...très déçue et je ne pense pas commander à nouveau.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous,

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  Dommage de devoir publier des commentaires pour qu’enfin le service client se manifeste... Je suis joignable à partir de 19h aujourd’hui au 09 87 17 10 20. Cordialement, Nathalie Correia

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  Les produits commandés me conviennent. Ce qui ne me convient pas c'est l'obligation que j'ai eu à effectuer cet achat. En effet suite à un retour, je n'ai pas été remboursée, j'ai eu un avoir limité en date au 18 avril. J'ai donc été contrainte de commander (en 2 fois) et j'ai dû payer le port à chaque fois soit environ 10 € en tout pour un avoir de 36 € (exorbitant !) En conclusion, je pense que je ne commanderais plus sur BRANDALLEY car je ne veux pas devoir à nouveau une article qui ne correspond pas à ma taille. C'est en effet difficile à distance d'évaluer la coupe. Vos concurrents remboursent dans ces cas là donc à l'avenir je commanderais chez eux !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons que le remboursement sous forme d'avoir n'est plus proposé sur le site. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  voici mon numéro de teléphone 0682090153

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  Livraison rapide. Pull de qualité à un prix plus que convenable.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  La livraison a été très tardive 1 mois et demi de plus que le délai annoncé et obligée de relancer le service client pour savoir où en était la livraison

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous,

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  Bonjour, merci pour votre réponse. Je comprends que ce ne soit pas de votre fait mais me tenir au courant aurait été un grand plus. Aucune nouvelle de votre part depuis le 11/3 pour annoncer un retard jusqu’à ce que je vous écrive pour avoir un délai. L’impression que ma commande avait été oublié .

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  tromperie sur la marque de l'article

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  La commande n’était pas complète, 1 article n’est pas conforme j’attends toujours votre retour pour savoir ce que j’en fait et quand je peux avoir un remboursement et puis il y a eu du retard de livraison

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Je suis disponible tous les jours

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  retours payants c est dommage photos contractuelles pas toujours dans le reflet de la réalité j'ai été souvent surprise de la qualité du tissu

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Dans ensemble c’est ok

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous

  Réponse de A A

  

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  merci et bonne journée

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  Article conforme. Informations sur la livraison. Équipes parfaites

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  sérieux jamais deçue

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Livraison longue, mail reçu : le point n’est pas disponible alors qu’il l’était ! Les prix sont attractifs chez BrandAlley mais vraiment faites un effort sur les délais de livraison !!!

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous

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  Clarté et précision

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  je n'ai rien à dire.

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  achat rapide livraison dans les temps et rapide et produit conforme à la description

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  Très bien l'attente pas longue livraison respectée je Conseil ve site

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Sérieux efficacité rapidité

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  Tout a été parfait ! Très satisfait de l’article... à bientôt

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  sur le site tout est pour le mieux mais au niveau des livraisons il y a des retards et des erreurs .

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  tout s'est très bien passé

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  livraison relais payant

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  Article dont la taille était trop petite malheureusement. Très bonne réactivité du service client. Je recommande.

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  Rien de particulier à signaler

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  service correct

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  Livraison rapide mais j ai vraiment un gros doute sur l authenticité de la marque du produit 😞

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  livraison rapide

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  N E A N T . . . . R A S ;;

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  Rien à dire de particulier

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  Le site ne détaille pas suffisamment les articles, ce qui peut porter à confusion. Cela est d'autant plus dommage qu'ils ne proposent pas le service d'échange d'article, et qu'ils ne prennent pas en charge les frais de retour. Déçue.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, je suis disponible par téléphone demain, vendredi 30 avril de 10h à 12h. Cordialement, Virginie Gautier

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, je reste dans l'attente de votre appel.

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  fidèle à ce site depuis longtemps

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Très bon site dommage que certains articles m'ont déçus (taille non en adéquation avec les mesures indiquées pour information).

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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