Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le site est agréable, les prix proposés sont parfois très intéressants.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous etes de vrais professionnels extrêmement rare de vous prendre en défaut quand je veux un article je regarde d abord votre site un peu plus haut de gamme que vos concurrents mais un peu plus cher en tout cas merci d exister !!!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en avance .

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• 3 / 5

  

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  DECU DU PRODUIT ET QUE DE DIFFICULTES POUR RETOURNER L ARTICLE

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  J AI ESSAYE DE VOUS APPELER SANS SUCCES VOUS POVEZ M APPLER SANS PROBLEMES

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  J AI RETOURNE LE COLIS COMME CONVENU N° DE RETOUR BR23022114274224 MALHEUREUSEMENT JE N ARRIVE PAS A SUIVRE LE COLIS AVEC CE NUMERO SUR MONDIAL RELAIS J AIMERAIS SAVOIR SI CE COLIS EST EN VOTRE POSSESSION DATE DU RETOUR LE 16 MARS 2021 CORDIALEMENT

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• 4 / 5

  

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  navigation, très bien,livraison,comme prévue, lé bémol, en cas de retour pas de remboursement mais, un avoir, ce n'est pas commercial.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Informations de livraison erronée regard

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  pour cette commande je suis très satisfaite mais pour d'autres pas du tout, car recemment, je n'ai jamais reçu le produit acheté, délai de livraison largement dépassé, c'est moi qui ai du appeller pour savoir qu'il y avait une rupture de stock et demander un remboursement.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!!!

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années déjà,et toujours satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, La navigation sur le site de Brandalley est très accessible. Les marques jusqu’à présent représentées sont de bonne qualité et chose qui n’est pas négligeable c’est la facilité de contact en cas de retour ou autre, avec le site....merci

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  J’ai eut un problème de livraison si non les articles sont conformes à ma commande.

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• 4 / 5

  

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  La batterie de cuisine correspond à ce que je recherchais...mais ne l ai pas encore essayé.

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• 5 / 5

  

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  j'ai bien reçu mon colis et je suis satisfaite.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé deux articles de même model et même taille, à réception ils avaient 4cm de différence donc évidemment un était trop petit. J'ai donc renvoyé l'article et le service client m'informer que l'envoi est à ma charge alors qu'il s'agit d'une erreur de la part du fournisseur. De plus l'interlocutrice ne m'a pas laissé parler et me coupait sans cesse la parole. Les réclamations ne sont pas traitées au cas par cas. Service client déplorable.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix intéressants et délai de livraison corrects.

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• 4 / 5

  

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  parfois déçue par les articles d'autre ravie

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• 2 / 5

  

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  Retard important dans la commande et ceci pour deux produits commandés.

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  18h30

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  J'attends un geste commercial de votre part comme annoncé au telephone par votre téléconseiller, merci.

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• 4 / 5

  

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  Site clair trouve toujours pleins de choses intéressantes mais livraisons un peu longues

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 2 / 5

  

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  J'avais commandé un jean Pepe Jeans Slim, j'ai reçu un jean droit, large qui n'avait rien d'un slim. Déçue, d'autant que cette marque n'est pas donnée.....

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  je vous ai expliqué ci-dessus les raisons de mon mécontentement. J'en renvoyé le colis et espère être remboursée bientôt. Cordialement. Mme DADA Florence.

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• 2 / 5

  

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  Vous ne respectez pas votre délai de distribution.

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  Bonjour. Oui je suis pas satisfait car mes commandes sont pas livrés à la date prévue.

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• 5 / 5

  

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  Très bien expédition un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la photo et délai de livraison raisonnable

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• 3 / 5

  

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  Livraison après date prévisionnelle. pas moyen de renvoyer un article avant totalité de livraison et émission de la facture et lorsque vous pouvez enfin le faire, on vous fait remarquer que vous avez passer les 10 jours donc obligé d'appeler pour obtenir gain de cause alors que article présentait 2 défauts

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• 5 / 5

  

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  .........

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit problème de livraison qui a été décalée. Les délais de livraison 1 mois après la commande me semble un peu long.

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Mais livraison trop longue

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• 1 / 5

  

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  Très déçu.

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• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  commande parfaitement reçu

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tjrs aussi bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande.

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile, le mode et le délai de livraison est très correct. La présentation du produit ne rentre pas assez dans les détails, je m'attendais à un produit plus qualitatif.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peut être ajouter plus de ventes diversifiées

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• 5 / 5

  

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  Site serieux. Satisfaite de mes achats

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• 3 / 5

  

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  L'expérience utilisateur serait améliorée si les emails envoyés au service client étaient lus par un humain plutôt que gérés par une IA.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus tôt que prévue 👍

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité prix Délai rapide

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• 5 / 5

  

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  OK pour les produits et surtout les prix.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun soucis

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• 3 / 5

  

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  Paquet très mal emballé juste un scotch qui était ouvert

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• 5 / 5

  

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  RAS, produit conforme au descriptif ! Très satisfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 1 / 5

  

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  Bonjour, j’ai demandé un bon de retour pour ma commande, et il a fallu 1 semaine pour que j’ai enfin celui-ci. Et encore parce que je me suis fâchée en écrivant un mail, où je stipulais de ne plus commander sur votre site...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme... bien emballée

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat et du délai de livraison de celui-ci.

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• 5 / 5

  

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  Commande impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super article de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Les articles reçus sont conformes à mes souhaits, la livraison est faite dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande qui correspond en tous points à mes attentes. Le lieu de livraison, à plus d’un km de chez moi, par contre, était fermé quand je suis allée chercher mon paquet alors qu’il aurait dû être ouvert et il n’y avait aucune explication ... Heureusement, la 2 eme fois c’était ouvert ! Ce serait bien de proposer davantage de points de retrait plus centraux ...

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue par ce site, avant l’ pouvait retourner les articles en imprimant un bon retour mais maintenant ce n’est plus proposé ... je suis cliente depuis des années et dorénavant je privilégie d’autres sites plus pratiques pour les retours (DJ coup j’ai gardé mes articles qui ne me convenaient pas vraiment ...)

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très facile.

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• 5 / 5

  

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  Site très clairet fluide

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• 5 / 5

  

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  Parfait de a à a

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• 5 / 5

  

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  Très jolie blouson

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• 1 / 5

  

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  Fausses informations sur la taille du vêtement !

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• 4 / 5

  

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  Site accessible et fonctionnel et commande expédiée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, je n'ai jamais été déçue et la livraison est généralement très rapide

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• 5 / 5

  

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  nickel pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  je suis content. C est parfait!!!

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite de mes commandes les livraisons sont rapides .

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  livrée 1 jour avant la date prévue, top !

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

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  Article de. Grande surface, déçu car l’intitulé était Disney d’ ou la commande

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  Merci pour votre réponse

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente de ma commande

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• 2 / 5

  

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  Je ne recommande pas du tout. Livraison payant et retour payant également contrairement à la redoute zalando ou Amazon ou le retour est gratuit. Si le produit ne vous convient pas vous perdez de l’argent inutilement

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  Simple et facile de commander

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés de plusieurs semaines alors que le montant est débité immédiatement

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  Commande passé le 26 janvier avec une livraison estimée au 24 février arrivée le 9 mars commande plus que décevante

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  Je n’ai pas reçu ma commande

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  Le matin à partir de 11 h

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  Pas satisfaite en ce moment

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  Ma commande du 18 février2021 ne m'est toujours pas parvenu à ce jour voilà mon insatisfaction !!!!

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  commande reçue bcp trop tard et e correspond pas à la description et frais de retour à notre charge c'est inadmissible!

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  Toujours efficace et rapide même lorsqu'il est malheureusement nécessaire de renvoyer le colis pour un problème de taille) Encore bravo à toute votre équipe !!!

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  Commande bien reçu .très satisfaite.

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  Prix très intéressant je ne trouvais ce produit sur aucun autre site

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  Pas eu ma commande à ce jour justement loin d une livraison avant le 9 mars très déçue

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  Vous pouvez me joindre je suis disponible

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  Articles tous conformee et envoie très rapide

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  La commande avait pris beaucoup trop de temps , je l'ai reçu en deux fois et sweat était beaucoup trop petit.

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  j'ai commandé une doudoune pour remplacer celle que j'ai actuellement. Je m'en sers pour courir le matin et il fait plutôt froid. Je suis ravie de mon achat.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  à recommander

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  navigation simple, site clair, livraison ultra rapide

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  très satisfaite de cette commande et de la livraison qui a été très rapide

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  Trés beau sweat à capuche livraison rapide

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Jolie petit sac, mais trop petit à peine la place pour y mettre un portable

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  Très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Le top !!

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