Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande dédoublée en livraison.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons qu’un bon d’achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 2 / 5

  

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  La taille est fausse, Le nom utilisée pour la livraison est faux, le colis a été enregistré au nom de l'avenue au lieu du propriétaire

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Un sans faute, expédition rapide, Service client très réactif, remboursement des retours 3j après réception, Merci

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras!

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage parfait. Produits correspondant à la présentation. Tout est OK. Satisfaite.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ARTICLES BIEN MAIS LES DELAIS SONT ASSEZ LONG

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison un peu tardive

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne reçois jamais le bon article. Je commande des Jeans Slim et reçois à chaque fois des Regular. Le service client ne fait pas d'échange donc obligée de refaire une commande. Il ne faut pas être pressé pour avoir un article.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 3 / 5

  

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  Un article un peu décevant mais je suis satisfaite en globalité

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Le service client est disponible pour tout complément d’information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 1 / 5

  

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  Retard de livraison, pas de geste commercial

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Bonjour, Le service client m'a effectivement contacté. Je leur remercie de leur geste commercial. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets que 4 étoiles du fait du retard sur la date de livraison prévue.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande d’un polo vert, reçu avec deux semaines de retard (sur une livraison déjà prévue à 3 semaines) d’un polo ROUGE! Ouf la taille est la bonne je garde par praticité et j’essaye de le mettre quand je vois mon pote daltonien. Plus jamais brandalley

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Je remercie brandalley de m’avoir contacté et pour le geste commercial, site sérieux à prix compétitif 👌🏻

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout c'est bien passé.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site tres ludique, livraison tres rapide, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais. Conforme au visuel. Tout est ok.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai effectué ma commande le 28 janvier et je l’ai réceptionné début mars On a limite le temps d’oublié qu’on a passer une commande Les produits sont aux top, rien à dire à ce niveau là

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour Mon numéro de téléphone est une numéro Belge: 0032-497.400.310 Si vous voulez me joindre autrement, vous pouvez le faire via mon adresse mail

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  Je vois que vous avez publié mon avis sur Brandalley Mon message n’était absolument pas dans le but d’être publié mais juste pour que la firme prenne conscience de problème que j’ai rencontré

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• 4 / 5

  

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  Délais trop long !

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• 4 / 5

  

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  Hormis 1 article défectueux, très satisfaite de ma commande

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a bien marché .

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je trouve vraiment scandaleux le prix de livraison et retours produits... surtout pour qu'on se déplace dans un relay. je n'ai toujours pas été remboursée 1 mois après le retour des produits. je n'ai jamais vu cela sur d'autres sites. j'ai eu un chemisier qui sentait le parfum... il a donc été reconditionné après essai chez une autre cliente sans avoir été désinfecté. je n'ai toujours pas de retour de votre service clients sur mes remboursements.

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• 5 / 5

  

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  je conseil

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sympas,de bonnes affaires à faire,et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et très bon suivi/information du client.

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de communication. Sinon pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction assurée

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la navigation, le site était excellent

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Brandalley est au top

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue du sav, ne répond pas aux demandes

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Merci de me contacter Mercredi 10 Mars entre 12h30 et 13h00

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  Bonjour, J'ai reçu 3 semaines après le dernier article (sac à main Laura Ashley) de ma commande n° 14260780. Je dois le renvoyer. J'espère que vous n'allez pas me prendre des frais de retour vu qu'il fait parti de la commande 14260780 pour laquelle j'ai déjà renvoyé des articles et pour laquelle vous m'avez déjà pris des frais de retour ? Ce délai de retard de livraison n'est pas de ma faute. De plus, je souhaite être remboursée sur mon compte personnel ET non EN Avoir Brandalley. Vous m'aviez déjà dis la dernière fois que vous me remboursiez sur mon compte personnel et que ça n'a pas été fait. Merci de respecter mes demandes cette fois ci. J'attends votre réponse claire, vous pouvez me joindre le soir à partir de 17h50 Cordialement Myriam LE GUERN

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop de problèmes de livraison et communication d'informations contradictoires. Confus.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous pouvez me contacter ce jour : 9h30-11h30 12h30-14h15

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  J'attends votre appel

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 2 / 5

  

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  Site agréable sans plus, livraison retardée comme d'habitude et article non conforme.

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  Bonjour, Vous pouvez me joindre demain matin au 0384583314. Bonne fin de journée. Daniel GALOVIC

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  Bonjour, Vous deviez m'appeler ce matin, et personne n'a appelé!!! Bonne journée. Daniel GALOVIC

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• 5 / 5

  

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  Grands choix d'articles de qualité à prix réduits

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, peut etre meme un peu en avance, parfait, RAS

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la tenue du col, par les strass un peu voyants. Heureusement que je l ai acheté à prix soldé

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Tout est simple et efficace comme j aime

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, articles conformes en la description. je recommande.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps et la doudoune correspond tout à fait a ce que j'esperais

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• 4 / 5

  

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  frais de livraison trop onéreux service après-vente pas très commercial, lors de problèmes avec une commande

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• 5 / 5

  

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  Des promotions régulières et des tarifs très compétitifs... parfait !

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• 3 / 5

  

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  dur trés dur livraison en deux parties avec beaucoup délai entre les deux

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Produits impeccables. Prix correct. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite du site Brandalley.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne marque, bon produit. Livré comme prévu.parfait

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• 5 / 5

  

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  bonne réception de mes articles.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop pour certains articles

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bonjour La commande 14247018 a été livrée en 2 colis - 1 assez rapidement - le second plus d'un mois après la prise de commande Cela est assez récurrent de la part de Brandalley de livrer en plusieurs fois, de livraison avec un délai assez long Autre exemple identique sur commande 14238254, avec un article livré plus d'un mois après la prise de commande. Cordialement

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 2 / 5

  

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  Boîte de produit arrivée endommagée alors que le carton de transport n avait aucun impact ( produit non calé )qui était prévu pour un cadeau.... Débité deux fois par erreur et rectifié suite à notre appel téléphonique

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Article de qualité Livre dans délais annoncés

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien mais dommage que mon colis à été livrai en 2 fois

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Satisfait oui mais pour la livraison très long

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  RAS TOUT EST OK

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Rien à redire. J’ai fait trois commandes dernièrement seule une partie d’une commande a mis eau temps à arriver le reste et les deux autres commandes sont arrivées très rapidement malgré les conditions sanitaires et les expéditions en hausse.

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• 3 / 5

  

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  navigation bien

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• 4 / 5

  

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  Bon service client

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• 4 / 5

  

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  le retour gratuit serait une bonne chose comme chez d'autres e-commerces

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  Délai d'expédition très long, ça ne s'améliore pas chez Brandalley et de plus maintenant les retours sont payants ! De mieux en mieux !

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Merci de m'avoir contacté suite à mon avis déposé. Concernant les délais de livraison, j'insiste sur le fait de signaler sur votre site le délai de disponibilité des articles, car en fait il ne s'agit pas d'un problème de délai de livraison mais d'un problème d'information à la base de votre part sur le délai de disponibilité des articles. Bien cordialement.

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  2ème commande. Toujours aussi conforme. Très bien.

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  Satisfaite à tous points de vues

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• 4 / 5

  

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  Diversité des articles, marques et produits. Réductions intéressantes. Suivi de livraison détaillé

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• 4 / 5

  

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  Site avec un très grand choix de marques et de produits.

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  Produits de qualités et délais de livraisons rapides. Les coûts de livraisons ne sont exorbitants et cela permet de réellement faire de bonnes affaires. Le SAV est réactif et efficace.

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  Très bon Suivi alerte produits manquants

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• 3 / 5

  

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  Sur 2 commandes de 3 articles, il faut 5 colis.....

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour je suis dispo de midi a 15h15 et a partir de 16h Cordialement

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je suis dispo cet après-midi a partir de 15H Je n'ai toujours paas reçus mon tee-shirt manquant

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• 5 / 5

  

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  Très bon site d'achat en ligne, pour des produits de marque à petits prix.

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  merci, c'est bien!

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  Très bon site, fiable et sérieux. Grand choix et délais respectés.

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  Bel article ras

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  Les vêtements taillent très très très petits. Impossible que vous m'ayez envoyé du L. Très déçu car 6 euros pour le retour. J'espère être rapidement remboursée !

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  Bonjour, Je suis joignable entre 13h et 14h. D'avance merci !

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  Très bon site marchand. A recommander

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  Livraison dans le délai prévu

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  Je n’ai pas eu de soucis avec mes dernières commandes. Articles délais de livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  super cite tres diversifier a recommander.

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• 3 / 5

  

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  La commande et la livraison sont très rapide. En revanche les tailles ne sont pas standard le M est un S le L un XL, dommage car la doudoune en plus est extra. En plus : le retour est payant soit 2 fois 650€, maintenant j'abandonne !!

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Bien à vous, L'équipe Brandalley.

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  Alors, pour ces articles, vous n'avez rien vérifié § J'ai une taille on ne peut plus standard sauf si c'est mal coupé....

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  Très Bon site, livraison rapide et soignée

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  Taille bien trop petite alors que j'avais pris 1 taille au dessus de la mienne. La veste ressemble plus a du simili cuir qu'a du vrai cuir. Ne correspondait pas du tout à ce que j'attendais d'un perfecto

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  Identique aux photos

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  Articles de qualité et conformes à ma commande.

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  bon plan !

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  Très bien temps de livraison respectée

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  Jamais déçue avec la marque Levi's

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  La robe que je voulais ne m'a pas été livrée

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons qu’un bon d’achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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