Évaluations clients

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  commande faite le jeudi reçue le lundi, très contente du site et des produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien super

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigations Conformité Rapidité Excellent suivi Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien et colis arrive à la date prévue

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• 2 / 5

  

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  Je suis d'habitude très contente, mais la, non. J'ai fait une commande en urgence avec la livraison garantie pour le lendemain avant 14H, j'ai accepté de payer des frais élevés. Deux jours plus tard, la livraison n'était même pas prête a l'expédition. J'ai contacté le service client, a peine aimable, bon on vous rembourse les frais, ce n'est pas ce que je voulais entendre. Bref, les frais n'ont pas été remboursé, mais par chance mon colis est arrivé en début d'après midi pour le soir.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Très pratique.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, même avancé. Emballage un peu abîmé, sans conséquence sur l'article acheté. Articles conformes à la commande

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• 3 / 5

  

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  Vous aviez beaucoup plus de marques et produits de qualités il semble que vous ayez changer de politique depuis quelques temps

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos service Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 1 / 5

  

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  La commande a été passée le 19/12. La publicité annonçait une livraison le 24/12. Une fois validée la commande devait être livrée entre 3 à 6 jours ouvrables : 1er changement. Nous sommes le 30/12 et toujours aucune livraison : 2ème changement. Ces cadeaux étaient un complément des autres cadeaux pour mes petits-fils qui, désormais sont loin de moi. Je suis donc très déçue, d'autant que je me pose la question, pourquoi une commande passée le 19, n'est honorée que le 22 ?

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  La commande a finalement été livrée le 31/12 après-midi. Je ne pouvais donc pas donner d'avis favorable sur un produit que je n'avais pas et sur la livraison. J'étais navrée, il n'est pas dans mes habitudes de critiquer. Aujourd'hui, j'ai le produit et j'en suis satisfaite et je continerais à vous faire confiance.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile à naviguer, avec de nombreux articles de qualité à des prix intéressants

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, de belles economies. Bien diversifié.... Beauté, vêtements de marques....

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Articles divers et variés

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• 1 / 5

  

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  Commande non livrée dans les temps. 3 mails et 1 appel m’indiquant de patienter ... service client à désirer .

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• 5 / 5

  

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  Excellent rien à dire produits de très bonne qualité reçu à temps voulu R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Un bon site 4 sur 5

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire! super; produits conformes; livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Accès facile pour regarder les articles. Service client réactif.

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• 5 / 5

  

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  Reçu assez rapidement, et bien emballé plus qu'à essayer je suis satisfait.

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• 1 / 5

  

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  RESPECT des délais de livraison

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Un bon d'achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Site sérieux a recommander

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• 5 / 5

  

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  vivraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  jesuis satisfaite de la qualite et de la livraison soignee

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• 5 / 5

  

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  service clients très sérieux; politique commerciale appréciable car très souple et pratique.

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• 4 / 5

  

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  Une livraison super rapide que j'ai beaucoup apprécié

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande.

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• 2 / 5

  

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  passer commande le 2 décembre pour des cadeaux de noël mais reçu le 26 décembre grrrrrrr l'an dernier pareil j'ai du annuler ma commande

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• 1 / 5

  

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  On ne sais jamais quand on va recevoir notre colis.. ni même où puisque là, le mondial relay a été modifié sans mon consentement pour une ville super loin où je ne sais comment aller, surtout au vue des horaires du lieu !

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  J’ai bien reçu le message vocal de votre collaboratrice. Je suis étonnée que le circuit de livraison ne sache pas en amont si les lieux sont ouverts ou pas, mais plus étonnée encore qu’on choisisse un relay de substitution si lointain. C’est bien dommage et porte préjudice à votre site qui en lui même est plutôt bien fait et pratique.

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• 2 / 5

  

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  Des ventes intéressantes mais des délais de livraison beaucoup trop long et non respecté (un mois pour être livré et la commande devait m être livrée au plus tard le 21 résultat je n ai pu offrir mes cadeaux le soir du réveillon car le colis a été reçu le 26 ! Bien que commandé de mémoire le 19 novembre ...

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison est trop long.

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• 2 / 5

  

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  les problèmes de livraison m ont déçu et me laisse négative sur le site.

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• 2 / 5

  

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  J'ai été vraiment déçu parce que le collier normalement ça devait être dans une boîte et c'était dans un plastique.

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  Bonjour, pour les bijoux j'avais acheté à cause de la boîte parce que normalement sur le site il y avait la boîte à bijoux avec, c'était pour offert on cadeau et du coup c'est arrivé en plastique sans la boîte à bijoux.voila pourquoi je suis déçu

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• 4 / 5

  

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  Tred grands Choix et variés

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• 1 / 5

  

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  Date de livraison mensongère Commande qui arrive 2 à 3 semaines après la date indiquée. Service client delocalisé

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• 4 / 5

  

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  Service pas mal

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Site agréable,facile à naviguer.De mème pour les commandes,mais livraison assez longue(peut-ètre à cause de la situation actuelle).

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• 4 / 5

  

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  Site très intéressant. L'inconvénient est le délai de livraison qui sont la plupart entre quatre et six semaines. C'est long c'est très long…

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• 1 / 5

  

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  Date de livraison non respecté. Commandé le 19/12, envoie prévu au plus tard le 24/12. Colis livré à mondial relay que le 21/12 ce qui fait que je n'est pas reçu le coli pour noël. Un menbre de la famille c'est retrouvé san cadeau. HIRONIE DU SORT! j'ai commandé en Angleterre le 21/12 et malgrés le brexit,JE L'AI RECUt LE 23/12.

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• 1 / 5

  

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  Livraison de la commande a trop tardé et impossible d accéder au suivi de livraison

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• 2 / 5

  

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  Qualite du vetement decevante

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• 2 / 5

  

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  colis arrivé ouvert, heureusement la marchandise était dans le colis .

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  cte bonne blague, ça me prouve juste que vous ne prenez même pas le temps de lire les messages, bien triste....

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Produit tout à fait conforme. Dommage la coupe ne m’allait pas. Procédure de retour très facile. J’ai aussitôt recommandé.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à parcourir, livraison de ma dernière commande dans le délai annoncé dans le point relais. Produit reçu conforme à la description du site, et semble de bonne qualité (à voir dans les semaines à venir)

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• 5 / 5

  

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  Livraison longue mais à la date prévue et pour Noël parfait

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• 4 / 5

  

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  COMMANDE RECUE A LA DATE PREVUE

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide satisfaite du site et du produit

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• 2 / 5

  

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  Déçu du service client. Problème avec la commande il manque un cordon au vêtement et on me propose soit de me rembourser avec le retour de l article soit une remise de 5 euros. Si je repasse la.commande les frais d envoie sont de 6 euros....bref pas correct. Bien évidemment on me refuse l envoie du cordon ou l échange.

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• 3 / 5

  

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  Brandvalley ok mais livraison non

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais annoncés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, bonne description, prix attractif, livraison rapide. Je suis très satisfaite de mon achat sur brandalley

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• 2 / 5

  

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  Livraison dans les temps mais j’ai reçu l’article que je voulais offrir pour Noël dans un état lamentable (boite ouverte et totalement abîmée, produits qui visiblement avaient été essayés et dont il manquait une étiquette, avec des poils de chat -ou de chiens- dessus...) Le service client après réclamation m’a seulement proposé de retourner la commande et de me la rembourser... Chose que je n’ai pas faite, car comme le colis a été reçu la veille de Noël, il a quand même été offert malgré tout, sans boîte d’emballage, et avec une grosse déception de ma part...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Cette application et très bien car même avec un petit budget on a la chance de trouver quelque chose ! Niveau livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  En cette période de fêtes, j'ai été livrée avec une semaine d'avance!!! Cela a fait le bonheur de ma fille pour Noêl...Merci

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• 3 / 5

  

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  Qualité du tissu un peu décevante et défaut de coupe à l’emmanchure de la manche droite de la robe

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos service Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour Je vous remercie de votre appel téléphonique et de la suite donnée à ma réclamation. Votre réponse a été rapide et efficace. Cordialement Brigitte H.

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  Tee-shirt impeccable. Mon fils l'adore

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  Je sais que nous sommes en période de fêtes alors je serai indulgente. Cependant, ma commande était sensée arriver le 23/12. Nous sommes le 29/12 et elle n'a toujours pas été livrée en point relais.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes voeux pour cette nouvelle année. Vous pouvez-me joindre aujourd'hui hormis entre 10:00 et 11:00. Cordialement, Valérie Leclercq

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  Livraison rapide. Produit super!

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  Je n ai pas reçu de confirmation que ma commande est arrivee

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  j ai recu ma commande cordialement

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  Envoi rapide et produits bien emballes

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  Cliente habituelle, toujours satisfaite,je suis tres déçue ! Voirci dessous les explications

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  articles conformes au descriptif et délai respecté donc parfait

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  J’ai toujours pas mes colis depuis début décembre donc nul

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis est en instance à votre point relais choisi. Nous vous invitons donc à vous rendre à votre bureau de poste/point relais au plus tôt, muni du numéro de suivi de colis et d'une pièce d'identité pour le retirer. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de notification vous informant de la situation de votre colis. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Commande faite le 21 novembre toujours pas reçu nous sommes le 30 décembre

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  Je suis disponible demain matin avant 12 , car ma commande et toujours pas arrive , le relais colis n'a pas eu mon colis alors je suppose qu'il est perdu je demande le remboursement de celle ci , merci

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  1ère cde mse ok livrée rapidement

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  Tout était parfait

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  Livraison rapide

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  TRES SATISFAITE DE L'ACHAT- Seul bémol le délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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  Site très satisfaisant si ce n'est des délais de livraison parfois importants ( de 3 semaines d'attente).

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  L’article n’a pas été livré dans les délais... De plus, l’article d’une certaine valeur a été livré dans un petit sac (non un carton) et sans housse de protection. Déçu...

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  L'article est parfait mais l'envois a été beaucoup trop long.

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais annoncés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Très bien

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  Nul.zero suivi délai non respecter.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Les autres produits mis en vente sur notre site ne sont pas toujours dans nos entrepôts au moment de votre commande, mais chez notre fournisseur partenaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Trop bien J’ai habitué de cette site

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Très très satisfaite je ne regrette rien

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  Site convivial, service client très correct (la personne qui m'a reçue au tél est très gentille) mais les tailles indiquées pour vos vêtements cuir ne sont malheureusement pas en adéquation avec la réalité, une grosse taille de moins !! Dommage

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Très bien

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  Site sérieux, livraison rapide et conforme

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  Totalement insatisfait! Colis (pour Noël) non reçu

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  Retard après 1 mois d'attente et 1 semaine de retard par la poste et changement de point relais par la poste

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  J'étais plutôt déçue par un des produits. La description ne disait pas qu'il n'y avait pas de chaine au pendentif. La taille est bien plus petite et la qualité des cristaux laissent à désirer. Les délais de livraisons sont plus longs que les autres sites en moyenne

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  COMMANDE PAS ARRIVEE DANS LES DELAIS PREVUS LES REMBOURSEMENTS LORS D UN RETOUR SONT TRES LONG

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  satisfaite

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  Le site est bien

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  Fidèle cliente, c'est encore une fois parfait !!!

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  Nous avons commandé un lot de 5 boxers bleus et avons reçus un lot de boxer bon l'éponge... devant l'urgence du besoin de boxers nous les avons gardés mais sachez que ce n'est pas ce que nous avons commandé. Nous ne sommes pas satisfaits du service

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  J'ai bien reçu mes articles en temps et en heure je recommande à 100% Brandalley

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  Je suis un peu déçu, sur les 3 commandes que j'ai passé le 7 décembre 202, je n'ai reçu qu'une seule commande.

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  Je recommande ce site

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  La consultation du site est facile et les commandes arrivent rapidement.

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  Très bien au top

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  Pas assez d'information sur la livraison et l'état de la commande. Délai de livraison dépassé sans en être avertie.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Super

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  R A S

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  J’ai rendu un article depuis 6 jour et depuis je n’ai aucune nouvelle

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  C’est bon, depuis j’ai reçu des nouvelles de mon retour. Je vous remercie

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