Évaluations clients
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Très bonne transaction. Toujours ravie de mes achats chez Brandalley.
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très bien mais dommage qu'il n'y ait plus le 3x sans frais
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Je n’ai rien à ajouter
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Rien à dire
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rien à signaler
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Satisfait de ma commande. En plus, j'avais un bon de réduction supplémentaire. Top.
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J'ai commandé une chemise homme Sir Raymond Taylor taille L coupe slim pour un cadeau : la personne l'essaye et là surprise ! Les manches lui arrivent au milieu des avant-bras, impossible de boutonner la chemise et on se rend compte que les boutons sont à gauche ! C'était une chemise femme. Bon, on a bien rigolé quand même.
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Article acheté conforme à la présentation. Livraison rapide. Je recommande Brandalley et n'hésiterai pas à recommander
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tres rapide. tout est nickel
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Satisfaites de mes deux derniers articles.
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Super
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Article nickel
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Livraison avec de gros délais comparer à d'autres sites de vente de vêtements en ligne du coup pour les cadeaux de Noël on repassera. J'attends toujours.
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Parfait
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Comme partout, tout va pour le mieux lorsqu'il n'y pas de problème.
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Les prix sont très intéressants, suite à un problème de point relais, le service client a été très réactif, j'ai reçu mon article à domicile dans les temps. Après un léger doute, j'ai été agréablement surpris. Merci à l'équipe. Bonne fêtes à tous 🥂
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En général la livraison est très rapide, il serait bien d’avoir les frais de port gratuit de tps tps sans montant d’achat. Mais ravi de connaître ce site.
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pas de souci
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1 mois de délai pour la livraison annoncé à la commande mais je trouve que c'est trop long
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Tarifs intéressants du site mais produis pas conforme car taille 14 ans ne convient à mon fils de 12 ans ,la Longueur des bras sembles courts ...Et la taille du buste est bonne ..
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mêmes commentaires que ci-dessus
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parfait
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Livraison rapide, avec suivi. Aucun souci!
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Produits conforme, de qualité, délais livraison respecté
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Articles au top ! Juste livraison longue
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Site fiable avec plein de choix
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Très bien, délai respecté.
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Rien
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site clair,produits trés variés
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Déçu par rapport à la qualité du produit commandé. Par contre envoi rapide.
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Envoi rapide et conforme Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Satisfait
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Site à recommander.
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Ce n'est pas la première fois que je commande chez "Brandalley", et je suis à chaque fois très satisfaite. Mes commandes correspondent bien à chauqe fois, la livraison est soignée, le temps de livraison est respectée à chaque fois. Je recommande
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j'utilise ce site depuis longtemps et je ne suis jamais déçue ni par la qualité et les délais de livraison
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On m’a promis une livraison avant noël Je suis encore passé au point replay le 26/12 pour avoir le colis et rien
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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service client a revoir car il se moque des clients
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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J’ai écris et répondu à un nombre énorme de mails en ayant que des réponses automatiques sa s jamais avoir de réponses Pas prêt de revenir acheter
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Article livre très rapidement merci
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Totale confiance!
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certains renseignements ne se trouvent pas facilement comme la durée limite d'utilisation pour une crème cosmétique.
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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La commande a été retardée et il a fallut que j’envoie un mail de réclamation et l’article a une odeur très très désagréable
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerBonjour, vous pouvez m’appeler dès demain je suis disponible tous les jours avant que je crée un litige.
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au top
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J ai commandé une veste levis en 5ans je suis très satisfaitereçu en temps voulu.
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Rapide et efficace bravo
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Commande honorée rapidement, produit conforme
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Changement à 2 reprises du lieu de livraison.
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Le Site est bien fait, facilité pour naviguer. Parfois un peu cher pour ma bourse mais avec des réductions c'est très sympa
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Rien à redire c c'etait parfait
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Colis non reçu
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Je ne suis pas du tout satisfaite de votre site. Je vous ai envoyé plusieurs fois que j’avais 2 colis 📦 que je n’ai jamais. Vous ne m’avez jamais remboursé. Je me suis renseignée auprès de l association qui défend les consommateurs. Ils m’ont répondu que c’est vous le responsable et que vous devez me rembourser. Sinon je ferai un dossier pour me défendre. MmeHerbreteau
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Cependant il nous reste encore 02 jours avant que nous disposons d'une réponse définitive. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerCe n’est pas la première fois que je ne reçois pas les colis 📦 et que vous ne m’avez jamais remboursé. J’attends les remboursements des 2 colis que je n’ai jamais reçu et jamais remboursé. Vous avez tous les renseignements depuis que je vous demande le remboursement. Le dernier colis 📦 je l’attends et je demande un geste de votre part pour tous les problèmes que j’ai avec vous. Colis non reçu pas la bonne taille et des fois, pas le bon modèle.. je ne suis pas du tout contente de vos services. Dommage parce que vous avez des bons articles. MmeHerbreteau
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J'apprécie beaucoup le site BRNDALLEY et en particulier la rapidité pour la livraison, le choix très varié es articles et leur qualité. Sans oublier en ce moment les réductions importantes?
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Très bien et des délais respectés en période particulière et très sollicitée cadeaux de fin d'année.
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Commande parfaite. Livraison impeccable
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Manteau correspondant bien aux photos sur le site. Très chaud.
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Très bon article
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Mauvais article envoyé. Un cadeau en moins pour ma fille. Très mécontente !!
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Tout va bien, seul bémol : les frais de port. Rarement gratuits.
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Très satisfaite
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Super
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J’aime beaucoup ce site proposer des grandes marques à un petit prix ça m’a permis de faire plaisir à ma famille pour les fêtes et j’ai reçu le coli à mon point relais habituel Je recommande ce site a 100%
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site très bien avec de bons prix, livraison rapide.
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Rapide et correspond parfaitement à la description
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Très bien
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Dommmage que le temps de livraison soit si long
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Bons produits mais souvent des pb de délai et de livraison
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Réponse de brandalley.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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Très bon site je recommande !
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RAS Conforme
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Très facile à naviguer sur le site.
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Très agréable surprise ,Surtout, en cette période. Juste l’emballage très chip
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Oui bien par contre la matière du pantalon Levi's est très fin cest'pas comme avant la veste impeccable
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bien
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Super
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Bonjour, Concernant les prix il n’y a rien à redire, par contre dommage que la livraison soit aussi longue. C’est ce qui me freine dans mes commandes.
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Réponse de brandalley.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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Très complet
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Article de bonne qualité mais les délais de livraison ne sont pas du tout respectés et c’est dommage. Par 2 fois de suite, j’ai raté 2 anniversaires pour le retard et j’ai dû acheter autre chose pour les fêtes. Je ne commanderais plus chez Brandalley dorénavant pour un cadeau. 2 fois et j’eviterai la 3ème. Je commande toujours en tenant compte de la date de livraison et je suis déçue. En plus, Brandalley attend toujours les réclamations pour avertir les clients qu’il y aura du retard.
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super tres satisfaite mercie
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R à s
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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je trouve que parfois les produits sont bien avec de bonne promos mes parfois les promos sont pas a la hauteur et les délais de livraison sont longue
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Très bien mais certaines marques ont un délai de livraison trop long.
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Articles proposés au top
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Très bien
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J ai commandé en novembre ,je devais recevoir mon colis au plus tard le 22 décembre, c etait des cadeaux de noel a mes enfants et a ce jour toujours aucune nouvelle de mon colis .
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Réponse de brandalley.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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Livraison trop longue
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Très joli et pas cher
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Les délais ne sont jamais respectés, plusieurs semaines à mois de retard alors que le produit devait être expédié sous 48h... Malheureusement, personne ne répond aux appels. Cependant, les produits sont quand même arrivés.
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Très bon rapport qualité prix livraison un peu longue cependant
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Très bonnes ventes privées Livraison un peu longue mais pas trop cher comparé à d’autres sites
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Très satisfait
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Trop de délais de livraison
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Livraison trop longue
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Très déçue
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Commande passée en novembre, achat effectué pour un anniversaire le 4 décembre. Après plusieurs problèmes... livraison effectuée le 23/12 avec changement de lieu de livraison 3 fois....
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Produit commandé, très bien. Mais la livraison longue, arrivée le 24 décembre, ouf! Mais bizarrement dans un relais colis différent, situé à 1Km de celui annoncé...
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J’attends toujours deux commandes passées il y a plus de 2 mois
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Ils n’ont pas pu garantir la date de livraison indiquée lors de la commande.
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C'est tous très bien passé
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Bonne conformité
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Le blouson est de tres mauvaise qualité Et c est la première fois que la taille XXL m'est trop petite, d habitude elle est toujours légèrement grande
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Réponse de A ASignalerBonsoir Lundi 4 janvier entre 9h et 12 h Mes meilleurs voeux pour 2021
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Bien à vous, L'équipe Brandalley.
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