Evaluations clients
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Rien à dire tout à été clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été clair et rapide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Merci encore pour votre confiance. Lucie
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Prise en compte rapide du sinistre , mise en relation avec un prestataire de qualité. Bon suivi des reparations.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre sinistre a été rapide et que vous avez été mis en relation avec un prestataire de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'offrir un suivi efficace. Merci d’avoir partagé votre expérience ! Lucie
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Prise en charge optimale du dépannage de notre chaudière après une surtension électrique.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge optimale pour le dépannage de votre chaudière après la surtension. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Tout s'est très bien passé et avec rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT O.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Très bien , rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE I.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. C'est notre priorité de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires à partager. Lucie
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Très satisfait du suivi de mon assurance auto
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du suivi de votre assurance auto. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. Lucie
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Très compétent j ai été vite pris en charge et les réparations on été vite pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été rapidement pris en charge et que les réparations ont été effectuées sans délai. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL S.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre prise en charge rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur ; nous sommes toujours à votre écoute. Lucie
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Tout c'est bien déroulé. Nous avons été très satisfaits des échanges avec le service des sinistres.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos échanges avec le service des sinistres ont été satisfaisants. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Lucie
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Facilite, fluidité et avance de frais
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité et la fluidité de nos démarches, ainsi que notre système d'avance de frais. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question future. Lucie
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Bonsoir, Pacifica a été très rapide et satisfaisant pour les réparations du notre véhicule ainsi que l expertise et garagiste, par contre on est toujours dans l'attente de notre franchise de 570 euros de la part de eurodatacar, cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonsoir, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant la rapidité et la satisfaction des réparations de votre véhicule. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. Concernant votre franchise avec Eurodatacar, nous comprenons votre préoccupation et nous espérons que la situation se réglera rapidement. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Thomas
Réponse de MARIE CSignalerBonjour,merci encore une fois, concernant Eurodatacar nous venons de recevoir le paiement, cordialement Mme CASSAR
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Très réactif au traitement de mon sinistre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive dans le traitement de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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La conseillère était efficace et facile à rejoindre, par contre, j'aurais voulu être informé dès le départ de l'option de racheter la plaque moi-même, ça m'aurait sauvait pas mal d'aller-retour avec Darty.
Avis du , suite à une expérience du par RUBENS F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et vos compliments sur l’efficacité de notre conseillère. Nous comprenons que le manque d'information sur l'option de rachat a pu engendrer des déplacements inutiles et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre communication. Nous continuerons à œuvrer pour une expérience toujours plus fluide. Thomas
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Fenêtre très bien réparée mais le volet pas top du tout il se bloque
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de votre fenêtre s'est bien déroulée. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que le volet pose problème. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Thomas
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Indemnisation conforme au contrat souscrit Démarches facile en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que votre indemnisation a été conforme au contrat et que les démarches en ligne ont été faciles pour vous. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Thomas
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Reactif dès que j'ai déposé ma demande de sinistre
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant la réactivité de notre service en cas de sinistre. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Thomas
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Accueil, suivi et finalité au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le suivi de votre dossier et la finalité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Thomas
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ! Thomas
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Suivi cahotique de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons d'apprendre que le suivi de votre demande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous guidera dans l'amélioration de nos services. Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations à cœur et mettrons tout en œuvre pour mieux vous servir à l'avenir. Thomas
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Enfin une écoute et une réponse favorable aux multiples dégâts des eaux dont je suis victime
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous comprenons à quel point les dégâts des eaux peuvent être source de stress, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une écoute attentive et des solutions appropriées. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis positif nous motive à continuer d'améliorer notre service. Thomas
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Une très grande réactivité de Crédit agricole assurances, un excellent accompagnement avec un contact de proximité ( mails + téléphone) et surtout une très bonne relation humaine.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FABRICE E.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre accompagnement personnalisé. La relation humaine est au cœur de nos valeurs, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. Lucie
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La prise en charge à été rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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Très réactif rien a critiquer
Avis du , suite à une expérience du par TONY L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service réactif. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin, car votre retour est précieux pour nous. Thomas
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Le sinistre a été réglé très rapidement. L'expert est venu évaluer les dommages une semaine après le sinistre, très à l'écoute il a estimé les travaux avec le couvreur qui était présent. Le remboursement est arrivé 10 JOURS après le sinistre . Toujours enchantée de PACIFICA, bien que je préfèrerais ne pas avoir à les solliciter. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le règlement de votre sinistre s'est déroulé rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir d'entendre que nos experts ont été à l'écoute de vos besoins. Nous comprenons que solliciter une assurance n'est pas toujours agréable, et nous restons engagés à vous accompagner au mieux. Merci encore pour votre confiance en Pacifica. Thomas
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Très réactif, à l'écoute pour un sinistre causé par un tiers pas très conciliant ...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive et à l'écoute lors de votre sinistre, malgré les défis rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Thomas
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Charlene (si je me souviens bien) fut très compréhensive pertinente et reactive
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'assistance que Charlène vous a apportée. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous écouter et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à progresser. Thomas
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Réaction rapide. Toujours autant satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Lucie
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Très mal j'ai dû rappeler à plusieurs reprises jamais là même personne en plus elles se contredisent une vrai galère
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication avec notre équipe a été difficile. Votre avis est précieux et nous l'utiliserons pour nous améliorer. Nous nous engageons à offrir un service à la hauteur et à garantir une meilleure cohérence. Lucie
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Conseillère à l'écoute et sait faire preuve d'empathie
Avis du , suite à une expérience du par BETTINA L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec écoute et empathie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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JE RECOMMANDE CETTE ASSURANCE
Avis du , suite à une expérience du par FATHIA A.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Votre recommandation et votre évaluation de 5/5 sont une grande source de motivation pour notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Lucie
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Je n'ai jamais connu une assurance aussi à l'écoute de son client. J'ai conseillé à beaucoup de gens l'assurance pacifica. Surtout à toute ma famille. Mais je ne sais pas s'il faut avoir absolument un compte au crédit agricole. Je suis très satisfaite de pacifica.
Avis du , suite à une expérience du par DAISY R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service à l'écoute et que vous recommandez Pacifica à votre entourage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour continuer à vous accompagner. Thomas
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Simplicité de la déclaration et prise en charge très rapide. Garage conseillé très réactif et rapide. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de déclaration ait été simple et que la prise en charge ait été rapide. C’est aussi formidable d’entendre que le garage recommandé a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont grandement appréciés. Lucie
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Entièrement satisfaite de la prise en charge de mon sinistre, écoute efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de la prise en charge de votre sinistre et que vous avez apprécié notre écoute, efficacité et rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Une personne très professionnel qui a été bienveillante et qui a pris en compte les explications qu on lui a fourni,
Avis du , suite à une expérience du par LOBNA H.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Traitement efficace
Avis du , suite à une expérience du par THERESE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à poursuivre notre engagement envers un service de qualité. Lucie
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Malgré que nous avons du appeler l'agence pour savoir comment enregistrer notre sinistre car sur l'application, cela ne fonctionnait pas, nous avons été bien guidé par notre correspondant pour le signaler sur le site. Le traitement a été rapide et le remboursement également. Merci pour cette prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et positif. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application, mais nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement pour enregistrer votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires concernant la rapidité du traitement et du remboursement. À bientôt ! Lucie
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Le contact et les indemnisations on été rapide, juste n'est pas reçu la carte cadeau parce que je me suis fait les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE E.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos éloges concernant la rapidité de nos indemnisations ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Concernant la carte cadeau que vous n’avez pas reçue, nous comprenons tout à fait votre situation et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce petit souci. Lucie
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Bonjour, quand j'ai changé d'assureur pour pacifica j'étais un peu pessimiste, en voyant des avis qui n'étaient pas franchement positifs. J'ai donc quand même mis toutes mes assurances chez pacifica et pas de chance pour moi un sinistre concernant l'habitation donc appel à l'assistance qui m'a très bien expliqué le déroulement des opérations et le jour même je reçoit un message me demandant de choisir le jour qu'il me conviendrait le mieux pour moi, pour q'un expert en saches plus pour ce sinistre trois jours après cette expert de chez darty me contacte par téléphone pour de plus amples renseignements, je précise que mon sinistre concerne un problème électrique sur un congélateur et étant assuré pour j'avais décidé de faire intervenir l'assurance ,après une dizaines de minutes l'expert m'a dit qu'il allait faire sont rapport et m'a fait comprendre qu'il ne devrait pas y avoir de problème pour l'indemnisation. Et environ un mois après je recevais le remboursement du congélateur moins une petite franchise. Donc pour moi tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de gestion de votre sinistre s'est bien déroulé et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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Problème réglé très rapidement et remboursement en quelques jours
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement et que vous avez reçu votre remboursement en quelques jours. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à maintenir un service de qualité. Lucie
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visite rapide de l'expert et résolution rapide du dossier
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la visite de notre expert a été rapide et que la résolution de votre dossier s'est déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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reponse rapide et prise en compte efficace et simple
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été caractérisée par une réponse rapide et une prise en compte efficace de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Très réactif et souple de fonctionnement, merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE N.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et flexible. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer de nous améliorer. Lucie
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Bonjour sa c'est bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Je reçois un mail de l'assurance me disant que j'ai reçu une indemnisation à une date précise alors que je n'ai reçu aucune indemnisation. Je me questionne donc? Si vous pouvez me rappeler à ce sujet ça serait sympa merci.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation que vous décrivez puisse être source de confusion et d'inquiétude, et nous en sommes sincèrement désolés. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Les dégâts réel,éclatement des murs, fissures dans angles de pièces suites aux travaux actuels ,ne sont pas prise en compte alors que declarées.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les dommages causés par les travaux n'ont pas été pris en compte comme vous l'auriez souhaité. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Beaucoup trop long suite à une non prise en charge dès le début du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le traitement de votre dossier. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons attentifs à vos préoccupations et travaillons sans relâche pour offrir une meilleure prise en charge à l'avenir. Lucie
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Rien de pris en charge malgré dommages électriques dans le contrat pour climatisation HS
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face aux dommages électriques signalés et nous sommes désolés que la prise en charge n’ait pas répondu à vos attentes. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Bon contact avec Jonathan. Prise en charge rapide, explications claires. Jonathan répond rapidement, et si il n'est pas disponible il vous rappelle. J'ai apprécié de pouvoir le joindre directement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos remarques positives sur Jonathan et son efficacité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de son service et sa réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à nous engager pour offrir un service clientèle de premier ordre. Lucie
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Concernant le sinistre, je n'ai rien a dire sinon que c'est efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELSA K.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la gestion de votre sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Très pros, premier contact rapide et indemnisation correcte en délai
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et réactive, et que l'indemnisation a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Lucie
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Tres bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'une très bonne prise en charge de notre part. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Prise en charge rapide. Mais une petite erreur sur le choix du prestataire initialement choisi qui a décliné la prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que la prise en charge a été rapide. Nous comprenons les désagréments causés par l'erreur concernant le prestataire, et nous nous engageons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre retour est précieux et contribue à notre amélioration continue. Lucie
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Le dossier sinistre a été pris en charge très rapidement. Les remboursements ont été réalisés au fur et à mesure des factures acquittées. Rapidité, efficacité. Merci Pacifica.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre dossier sinistre a été rapide et que les remboursements ont été effectués avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Lucie
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Traitement rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer notre service. Thomas
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Paul a été très professionnel dans le suivi de notre dossier. Il y a juste à revoir le developpement du site CA onglet sinistres, car il n'est pas possible d'envoyer de message, et fin juin, le site était totalement HS. Donc plus accès aux références du dossier, au numéro de téléphone de Paul, c'est extrêmement dommageable, et j'ai perdu au moins 4 jours dans le suivi de mon dossier. Donc en résumé, l'accompagnement de Paul : parfait. Votre site : à améliorer pour une communication et des échanges plus fluides (rajouter a minima une possibilité d'envoyer des messages libres, et faire en sorte que le site ne soit pas HS plusieurs jours d'affilé).
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Paul. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. En ce qui concerne les problèmes rencontrés sur notre site, nous comprenons leurs impacts sur votre expérience et nous vous remercions de vos retours constructifs. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous aideront à améliorer nos services. Thomas
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Une voiture a endommagé 10m de clôture et de thuyas. Le responsable voulait faire les travaux lui même pour ne pas faire marcher sin assurance. J'étais ok mais comme ça devenait compliqué, j'ai décidé d'appeler l'assurance pour des renseignements et ensuite je leur ai confié le litige. Les conseillers ont été très réactifs. Ils appelaient à chaque nouvelles démarches pour donner des nouvelles du dossier. Très satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous apporter un soutien réactif et efficace dans la gestion de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette situation délicate. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Lucie
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Rapidité et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la prise en charge que nous vous avons offertes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Lucie
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Bonne prise en charge reatif et professionnel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge réactive et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Thomas
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Consignes claires et précises. Rapidité dans le traitement du dossier et remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos consignes aient été claires et que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à améliorer notre service. Lucie
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Le sinistre a bien été pris en charge mais après déclaration plus aucune nouvelle de Pacifica, la balle est transmise à une société de travaux basée à plus de 100km de mon domicile. J'aurais apprécié un appel « câlin » en fin de traitement et une entreprise plus locale.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos gentils mots sur la prise en charge de votre sinistre. Nous comprenons votre déception face à l'absence de suivi et à la distance de l'entreprise de travaux. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et restons engagés pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Thomas
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Prise en charge rapide, grand merci à vous tous.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance nous motive à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Thomas
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Bonne prise en compte - Recherche des éléments nécessaires - Traitements rapide pour un sinistre relativement bénin, mais gênant : recherche d'une fuite d'eau
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre efficacement à votre demande concernant la recherche de fuite d'eau. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d’offrir un service rapide et efficace. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Thomas
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Il a fallu que je fasse intervenir l'espace juridique pour que mon dossier soit pris en compte et ce, depuis le 31 juillet 2024.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre le traitement d'un dossier, et nous sommes désolés que vous ayez ressenti le besoin d'intervenir avec l'espace juridique. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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La confiance est la clef des suites à donner. J'ai toujours évalué ma compagnie dans les moments difficiles et si on me laisse tomber je ferais de même. La considération est primordial et c'est ce que je m'accorde à observer.
Avis du , suite à une expérience du par AHMED G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre confiance est en effet essentielle pour nous et nous sommes heureux de constater que vous appréciez notre considération envers nos clients, surtout dans les moments difficiles. Nous restons engagés à vous accompagner avec professionnalisme et empathie. Thomas
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Rapidité et contact téléphonique très serviable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de retour nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Thomas
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Bien pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien pris en charge par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences à l'avenir, nous sommes toujours à votre écoute. Thomas
Réponse de ANNE-MARIE DSignalerMerci, continuer comme cela... Fidéliser le client est important actuellement je pense, dans ce monde sans considération et sans scrupules....
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Trés bonne prise en compte de mon sinistre par le conseiller, et bonne réparation de ma voiture par le garage qui m'a été conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a bien pris en charge votre sinistre et que la réparation de votre voiture s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. Thomas
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Après plusieurs appels téléphoniques auprès de l'assurance, nous avons attendu un mois et demi pour avoir un déshumidificateur, les murs commençaient à moisir , je pense que si nous l'avions eu beaucoup plus tôt, nous aurions eu moins de dégâts
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais inacceptables pour la fourniture de votre déshumidificateur. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout face aux dommages aux murs. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Lucie
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Écoute, conseil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Vos commentaires sur notre écoute, conseils et efficacité nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Lucie
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAURE-ANNE M.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très satisfaisant. Votre avis nous motive à continuer d’améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager vos expériences ou suggestions, car votre opinion compte beaucoup pour nous ! Thomas
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Conseiller très Réactif , compréhension de la situation et à la hauteur du niveau d assurance souscrite ,
Avis du , suite à une expérience du par ASMA E.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec réactivité et compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Thomas
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Réactivité / professionnalisme / assistance
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Votre satisfaction en matière de réactivité et de professionnalisme est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister efficacement et restons engagés à maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Lucie
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Excellent service, rapide, clair et net.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait par sa rapidité et sa clarté. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Thomas
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Rapide simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides, simples et efficaces. Votre satisfaction est une priorité pour nous et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Lucie
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J'ai du me débrouiller seule pour trouver une location de voiture alors que c'est prévu dans mon contrat. Personne n'est en mesure de vous donner des informations concernant des bonus/malus et vous renvoi vers vos conseillers en banque qui lui vous renvoi vers un autre service.
Avis du , suite à une expérience du par LAILA B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la difficulté à trouver des informations sur votre location de voiture et sur le système de bonus/malus. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer notre communication et nos services. Nous restons engagés à vous offrir une expérience client optimale. Lucie
Réponse de LAILA BSignalerBonjour, Merci pour votre retour, mais je dois dire qu’il ne répond pas à mes attentes. Votre message reste très général et ne propose aucune solution concrète face aux difficultés que j’ai rencontrées, notamment pour : • Trouver une location de voiture alors que cela faisait partie de mon contrat, • Obtenir des informations claires sur le système de bonus/malus, • Être orientée correctement par vos services, sans renvoi constant vers d’autres interlocuteurs. Je comprends qu’il puisse y avoir des limites, mais j’attendais des actions précises pour compenser ou corriger ce manque de service, et non un simple message d’excuses formaté. J’espère que vous saurez faire un vrai suivi à ce sujet, car jusqu’à présent, je me suis sentie laissée à moi-même, ce qui est regrettable pour un service client d’assurance.
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Ouverture dossier rapide, ensuite l'envoi du devis n'a eu de réponse qu'après relance de ma part
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ouverture de votre dossier a été rapide, mais nous regrettons que la communication concernant votre devis ait nécessité une relance. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Lucie
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j'ai envoyé un message à ma conseillère, qui m'a donné les informations pour le faire par internet. Ce que j'ai fait et cela a été très rapide. Merci pour votre efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges encouragent toute notre équipe à poursuivre ses efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Lucie
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Il a fallu que je téléphone pour connaitre les suites à donner pour savoir si je pouvais effectuer les travaux. . Et de plus entre le rapport d'expertise et le remboursement, le délai devrait être écourté.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant aux délais d'attente et au manque d'informations sur les démarches à suivre pour vos travaux. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous nous engageons à renforcer la clarté et la réactivité de notre service. Lucie
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Très bonne écoute je leur expliquais tout ce que j'avais eu ils m'ont bien écouté très sympathique et ça a été assez vite pour avoir les avoir au téléphone merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUINA G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter attentivement et vous apporter satisfaction lors de votre échange. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir un service chaleureux et réactif. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner. Lucie
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trés bien 5 étoiles pour cette assurance.
Avis du , suite à une expérience du par ADAMO T.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre assurance. Vos retours sont précieux pour nous et nous incitent à continuer d’améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des questions futures, n'hésitez pas à nous en faire part. Lucie
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Parfait pour la prise charge par l appli ca assurance
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre application de prise en charge pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent notre équipe à continuer d’améliorer nos services. Lucie
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Serviable, rapide,efficace
Avis du , suite à une expérience du par REGIS H.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe serviable, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance à l’avenir. Lucie
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Contact très rapide, très bienveillant, très à l'écoute de ma demande, et dossier traité très rapidement. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner. Lucie
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Dossier très bien géré et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre dossier a été géré rapidement et avec soin. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance à l'avenir. Lucie
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance ! Lucie
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Rapidité de prise en charge concernant la déclaration. Par contre pour le suivi, difficulté à joindre le gestionnaire et aucune communication. Une simple lettre de refus de prise en charge pour un dégât des eaux émanant du toit sans certitude, et pas de prise en charge pour la déco comme annoncé à la déclaration.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de prise en charge de votre déclaration a été satisfaisante. Nous comprenons néanmoins que le manque de communication et les difficultés à joindre votre gestionnaire ont pu être frustrants. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Lucie
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Écoute et prise en charge du remboursement très rapides
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre écoute et notre prise en charge rapide, et cela signifie beaucoup pour notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Lucie
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Mon sinistre a été géré par pacifica . Seul bémol : Darty. imaginez que vous aillez une Mercedes haut de gamme et darty vous propose une Clio comme équivalence. vous ne serez pas d'accord . et finalement darty m'a proposé une Toyota, c'est mieux mais ce n'est pas Mercedes.
Avis du , suite à une expérience du par EL HOUSSAINE Z.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation positive. Nous comprenons que la qualité de l'équivalence de véhicule ait pu être décevante, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos partenariats pour mieux répondre à vos attentes. N’hésitez pas à partager d’autres expériences, nous restons à votre écoute ! Lucie
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Malgré une déclaration tardive d'un dégât des eaux mon interlocutrice a pris ma demande en compte.professionalisme et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a su répondre à votre demande de manière professionnelle et amicale, malgré les circonstances. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre assistance. Lucie
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Pacifica a mit un temps très long à me rembourser. Il manquait un papier mais, vous vous êtes bien gardé de me le demander. De plus, étant à l'étranger, il m'a été impossible de communiquer avec vous car on ne peut pas vous envoyer de message. Service nul, communication nulle, efficacité zéro.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous comprenons l'importance d'une communication efficace, surtout lorsque vous êtes à l'étranger. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Lucie
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Hyper réactif , rapidité de la prise en charge , rdv avec l'expert très rapide et remboursement dès le lendemain du dépôt de la facture sur l'application
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE A.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et la rapidité de prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours motivent nos équipes à offrir un service toujours plus performant. Lucie
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service réactif. Chez Crédit Agricole Assurances, nous nous engageons à être à l'écoute de nos clients et votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous aider. Lucie
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Merci pour la réponse rapide et efficace à mon problème je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réponse rapide et efficace a su répondre à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service de qualité. Lucie
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Prrise en charge rapide du sinistre, avec un prestataire local mandaté pour les réparations, qui s'en est chargé dans des délais courts. Vraiment bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la prise en charge de votre sinistre et la rapidité des réparations réalisées par notre prestataire local. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Lucie
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la rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par DOUABOU ANATOLE Z.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir d’apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour maintenir cette qualité de service. Lucie
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Service client très à l'écoute, remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su être à votre écoute et que vous avez apprécié la rapidité de notre remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE M.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous, nous sommes là pour vous aider. Lucie
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Écoute et rapidité de traitement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre service ! Votre reconnaissance de notre écoute et de notre rapidité de traitement nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Lucie
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Prise en charge rapide de mon sinistre , personne à l'écoute et réactive qui m'a permis de régler rapidement mon problème . Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une solution rapide et efficace à votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service à l'écoute. Lucie
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C'est un sinistre en RC d'un tiers J'ai appelé une première fois en octobre ou on m'a dit que cela se déroulait avec l'assurance du tiers. Cela a retardé la prise en charge de plusieurs mois et il a fallu que je fasse intervenir la protection juridique. Une fois enfin ouvert le dossier à très bien été suivi ! Un seul bémol des correspondances par courrier avec l'assureur tiers. Les ecahbges par mail on mis la aussi des semaines à se mettre en place
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les frustrations liées aux délais de prise en charge et regrettons les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes cependant ravis que le suivi de votre dossier ait été satisfaisant. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication, notamment concernant les échanges avec les assureurs tiers. Lucie
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