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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Cathy G.
27 janv. 2026
Avis vérifiéSuis a un bris de glace, j'ai immédiatement été prise en charge par une conseillère et la gestion de mon dossier c'est fait directement, j'ai eu des explications claires et le remboursement c'est fait très rapidement, j'ai pu changer ma vitre en quelques temps
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Cathy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagnée lors de la gestion de votre bris de glace et que tout s'est déroulé rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Thomas
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Francoise R.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, un super accueil et rapide.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Françoise, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un super accueil et d'un service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Lucie
Réponse de Francoise R.
Merci
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Brigitte C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéGénial
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Brigitte, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Thomas
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Francoise T.
27 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil cordial, bon traitement du sinistre
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le traitement de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Thomas
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Jean-Pierre D.
27 janv. 2026
Avis vérifiébonjours suite à un orage de grele du 25/06/2025 j'ai fait une déclaration de sinistre à l'assurace PACIFICA qui m'a pris en charge le landemain et tout c'est déroulé parfaitement je suis très satisfait personnels très efficaces et de plus très agréables au téléponne merci à eux
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre assureur PACIFICA a été satisfaisante et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Lucie
Réponse de Jean-Pierre D.
Bonjour ce fut un plaisir de répondre à cette enquête de satisfaction cela faisait un moment que je voulais vous féliciter pour votre travail merci encore
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Anthony B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien et rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Anthony, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Lucie
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Henri B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour Je ne peux répondre à votre question; du fait que rien n'est traité; Je pense qu'il y a un gros problème venant de vos services. A cet effet, je pense changer d'assurance.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Henri, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Thomas
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Nadege G.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès simple et prestataire au top
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Nadège, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services simples et satisfaisants. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Thomas
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Jean marc B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est déroulé parfaitement du début jusqu'à la fin du règlement. Bravo
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Jean luc M.
27 janv. 2026
Avis vérifiéDs l'ensemble , le processus s'est bien passé mais j'ai eu la désagréable surprise de voir que j'étais responsable du sinistre alors que j'avais prêté mon véhicule a mon gendre qui a reconnu par constat être personnellement responsable de l'accident.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante et sommes là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce lie : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail. Thomas
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Jean-Jacques C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéDossier traité rapidement, de façon transparente sans surprise. merci à l'équipe
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe et que notre service a répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d'œuvrer pour la qualité. Thomas
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Anne-Marie B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, expertise très correcte, remboursement rapide.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Anne-Marie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prise en charge et la rapidité de nos remboursements. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Lucas D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéEn panne de batterie attente environ 30min dépannage par booster
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Lucas, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le dépannage a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans cette situation. Lucie
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Dominique R.
27 janv. 2026
Avis vérifiéLe garagiste et PACIFICA ont réglé toutes les démarches, j'ai pu suivre l'avancé sur l'application. PACIFICA toujours au top.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu suivre l'avancement de votre dossier de manière fluide avec l'aide de votre garagiste et de PACIFICA. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Michel A.
27 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et suivi Rembt delai normal
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Lucie
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Jean M.
27 janv. 2026
Avis vérifiéPassage de l'expert en temps voulut. Réparation dans la foulée. Signature des documents et récupération du véhicule. Aucun soucis.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Jean, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre confiance et votre retour sont essentiels pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Thomas
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Isabelle S.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTout a été traité immédiatement, ma note sur 10 est 10 . Merci Pacifica.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Pacifica a été si positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Valerie Q.
27 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil téléphonique,très bien expliqué et très rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique et la clarté de nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous fournir un service de qualité. Lucie
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Henri-David G.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Mon interlocutrice m'a demandé les circonstances et le sinistre a été traité rapidement et conformément au contrat. Je n'ai rien à dire, c'était parfait.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Henri-David, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été traité rapidement et conformément à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Thomas
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Thierry B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai appelé PACIFICA un samedi matin. Votre collaboratrice m'a expliqué les démarches à suivre
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Thierry, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous aider efficacement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Thomas
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