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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Andre L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et règlement rapide du sinistre.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec écoute et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Celine D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéA l écoute du sinistre, Prise en charge immédiate et réactivité
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et notre réactivité lors de la gestion de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Thibault R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéUn manque de sérieux du service sinistre
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service sinistre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous permet d'identifier les domaines à améliorer. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Lucie
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Michel C.
25 nov. 2025
Avis vérifiéCela, c'est très bien passé.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Thomas
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Francoise P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéPour l instant tout s est bien passé J attend les autres devis pour les envoyer à Pacifica
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé jusqu’à présent. Thomas
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Felipe D.
25 nov. 2025
Avis vérifiéNous avons eu une indemnité financière intitulée uniquement Pacifica . Or, mais il manque un compte rendu explicatif du détail de cette indemnité par courrier. C'est la moindre des choses .. Mes Salutations
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'avoir un compte rendu détaillé concernant votre indemnité et nous nous excusons pour cette absence d'informations. Lucie
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Didier C.
25 nov. 2025
Avis vérifiés'est ?????
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que notre service vous a satisfait. Lucie
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Steven L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéC'est toujours aussi nul. Lors de mon dernier accident (responsable) où mon véhicule avait été remorqué dans un garage qui allait fermer pour le mois d'août j'ai été privé de mon véhicule pendant 40 jours pour une réparation évaluée par le BCA à 2,5 jours sans qu'ils leur viennent à l'idée de me fournir un véhicule de remplacement que j'ai fini péniblement à obtenir au bout de 13 jours sans. Nouveau sinistre non responsable, je me fais percuter à l'arrêt par un camion balayeuse avec le conducteur violent de laquelle je ne peux pas signer de constat et Pacifica me considère responsable d'office avec une franchise de 590€ à payer alors que j'ai déposé plainte contre le conducteur et qu'il est considéré en délit de fuite! Aucun soutien, pas de conseiller dédié façon assurance à distance, lenteur incroyable du service dédié à transmettre la déclaration sur l'honneur d'un témoin pourtant postée, c'est l'assurance a éviter. Je vais également résilier mon assurance habitation et peu après celle d'emprunteur pour mon crédit immobilier. Pour encaisser les primes, ils sont là, pour vous aider en cas de besoin il n'y a plus personne!
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/ Thomas
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Jacky R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéglobalement satisfait mais accueil puis service assistance puis à nouveau accueil, puis appel des experts . pas insurmontable mais pas tout simple au total !!!
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait, même si nous comprenons que le parcours a pu sembler un peu complexe. Nous nous engageons à améliorer constamment notre service. Thomas
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Anthony M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéLa conseillère n'a pas essayé de m'obliger a aller chez un réparateur agréé. Mon garagiste ma prêté un vehicule le jour du remplacement du pare brise . Le seul point gênant et le délai de remboursement après l envoi de ma facture .
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseillère a été satisfaisante et que vous avez pu bénéficier d'un véhicule de prêt. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de remboursement et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Thomas
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Celine Y.
25 nov. 2025
Avis vérifiéPas de commentaires
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si votre commentaire est bref, nous sommes ravis de votre satisfaction. Thomas
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Andre M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRapide, pour la démarche du sinistre ainsi l acompte
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour André, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre démarche rapide et efficace concernant la gestion de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à maintenir un service de qualité. Thomas
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Vincent B.
21 nov. 2025
Avis vérifiéConseiller très compréhensif, disponible et désireux de répondre à me demande le plus vite possible.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Vincent, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos attentes avec compréhension et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ! Lucie
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Marc P.
21 nov. 2025
Avis vérifiétraitement un mois environ après car j'ai communiqué mon devis à l'agence de Beauvoir sur mer 85230(n'étant pas à l'aise avec internet ) qui devait le transmettre mais qui ne l'a pas fait donc pas de réponse j'ai dû demander ce qui se passait
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Marc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de traitement et la communication avec l'agence de Beauvoir sur Mer. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter notre service client directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour toute question supplémentaire. Thomas
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Denis L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéCommercial à l'écoute, parfait
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Denis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre commercial à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Madeleine B.
21 nov. 2025
Avis vérifiéLa fact du bijou est 329.00€, et le remboursement est de 142.00 €. C'est pas cher payé... On est pénalisé par le vol et après par le remboursement. Merci quand même.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Madeleine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que la situation que vous avez vécue est frustrante et nous sommes désolés que le remboursement ne corresponde pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services. Thomas
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Sandra E.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTraitement rapide et conseiller à l écoute
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un traitement rapide et d'une écoute attentive de notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Thomas
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Jean-Pierre P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité de réponse Elément négatif :Proposition d'Indemnités" limitées" au départ, sans véritablement connaitre les éléments du sinistre. Après prise en compte de nos doléances et mise en place d'un expert, le suivi du sinistre s'est parfaitement bien passé. Indemnisation partielle sur le champs et le solde aussitôt après la présentation de facture. Très satisfaisant.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Jean-Pierre et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est améliorée grâce à la prise en charge et à l'expertise de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Lucie
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Veronique C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéj ai eu une personne très compétente(Eddie) très réactive ca m'a changé par rapport à mon dernier sinistre surtout garder cette personne
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Véronique, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller Eddie a pu vous apporter une assistance efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos éloges. Thomas
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Christine L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéSuite à la tempête Benjamin, dégâts de zinguerie de notre toit , et entièrement pris en compte par vous et nous vous en remercions. Cordialement Christine . LE MENER
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que les dégâts causés par la tempête Benjamin ont été pris en charge efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer notre engagement envers nos clients. Lucie
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