Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Laura L.
20 nov. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide Écoute Bon conseiller
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Laura, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et d'un bon accompagnement. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin. Lucie
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Gaelle B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide, et retour des informations précises...que se soit en email ou téléphonique.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Thomas
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Daniele C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéPas du tout satisfaite de la prise en charge du sinistre et de la suite pour le remboursement Très mécontente aussi assurances multirisques Prête à changer toutes mes assurances pacifica
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Daniele, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant la gestion de votre sinistre. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour discuter de votre situation et trouver une solution. Lucie
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Catherine D.
20 nov. 2025
Avis vérifiébonne explication lors de cette souscription
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les explications satisfaisantes lors de votre souscription. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire. Lucie
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Claude J.
18 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, bonne explication, prise en charge rapide et efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Claude, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Thomas
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Patrick B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLe seul reproche ,c'est la difficulté pour joindre la personne qui gère le dossier .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Patrick, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre remarque concernant la disponibilité de nos gestionnaires de dossier est bien entendue une priorité pour nous. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Lucie
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Jean joel R.
18 nov. 2025
Avis vérifiéContact agréable très professionnel. La réparation fut très bien faite
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Jean-Joël, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le contact avec notre équipe et que la réparation a été effectuée selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Marie-Aimee P.
17 nov. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur compétant et réactif sur tout le parcours.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Marie-Aimée, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre interlocuteur a pu vous accompagner de manière compétente et réactive tout au long de votre parcours. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Christine G.
17 nov. 2025
Avis vérifiéfranchise élevée
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la question de la franchise puisse susciter des préoccupations et nous sommes à votre disposition pour en discuter davantage. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour toute question ou pour obtenir plus d'informations. Lucie
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Laurence C.
17 nov. 2025
Avis vérifiéSuite bris de glace (pare brise) contact tél avec la plateforme sinistres, prise de contact rapide avec un conseiller, explication des faits et prise de rendez-vous avec partenaire dans les 3heures, changement du pare-brise le mardi déclaration du vendredi (donc proche du week-end) donc en quelques mots, rapidité, efficacité, excellente prise en charge avec conseillère et considération du client, idem pour le partenaire intervenant.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Laurence, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute future assistance. Thomas
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Elena A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéL'assurance est chère. Le remboursement est minuscule.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Eléna, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de l'assurance et le montant des remboursements peuvent être des préoccupations importantes. Nous vous encourageons à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour discuter de vos besoins et explorer les options qui pourraient mieux vous convenir. Lucie
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Didier L.
16 nov. 2025
Avis vérifiéOui ça s'est bien passé
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Lucie
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Rene G.
16 nov. 2025
Avis vérifiéBon contact par téléphone avec le conseiller Pacifica. Déplacement d'un expert sur place. Versement du montant des travaux dans un délai raisonnable.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour René, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre conseiller et que le processus s'est déroulé de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Sebastien D.
16 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Romain F.
16 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait par l'excellent niveau de service reçu dans la cadre du suivi et de la prise en charge de mon sinistre auto. J'ai pu obtenir des informations précises grâce au sérieux et au professionnalisme de mes interlocuteurs, notamment au sujet des différentes étapes du processus de prise en charge de mon sinistre. Et pour finir, j'ai obttenu mon remboursement dans un délai record de moins de 24h! Merci infiniment aux équipes de Pacifica !
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Romain, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service, du professionnalisme de nos équipes et de la rapidité de votre remboursement. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour offrir un service de qualité. Thomas
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Jerome V.
15 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre rapidement et efficacement à vos besoins. Thomas
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Frederic S.
15 nov. 2025
Avis vérifiéFacile à joindre, agréable , tout est simple
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service agréable et simple d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Thomas
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Isabelle B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis déçue par l'expertise A REVOIR
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/ Lucie
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Gerard G.
15 nov. 2025
Avis vérifiéConseillère agréable et competente
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre conseillère agréable et compétente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Colette B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéChèque daté du 07 11,reçu par le réparateur le 14 11,si je peux me permettre une suggestion,un virement serait plus rapide,cordialement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Colette, Merci pour votre retour et votre suggestion concernant le mode de paiement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres idées ou questions. Lucie
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