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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Bernadette C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéCette année j'ai eu la grêle et quelques dégâts et tout à été réglé très vite et bien je vous remercie beaucoup car à cette époque je venais de perdre mon mari et tout c'est bien passé merci beaucoup
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un service rapide et efficace en cette période difficile. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre écoute si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Thomas
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Celine R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMon interlocuteur a été très à l'écoute, disponible et réactif. Sinistre réglé très rapidement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Céline et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'écoute et de la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Thomas
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Christian N.
7 nov. 2025
Avis vérifiéparfait prise rapide du sinistre très bon service
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Christian, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Lucie
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Gilles Z.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Gilles, Nous vous remercions profondément pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'une prise en charge satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous accompagner. Lucie
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Jean-Paul S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLes conseillers et conseillères au téléphone sont très sympathique.et la rapidité pour la prise en charge est exemplaire. Merci.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Jean-Paul, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de nos conseillers et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre qualité de service. Thomas
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Nadege T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéprise de contact facile juste après l'accident. de très bons conseils, à l'écoute. je suis fidèle depuis environ 18 ans au crédit agricole et toujours bien pris en charge
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Nadège, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et que vous vous sentez bien pris en charge au fil des ans. Votre fidélité est précieuse et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Thomas
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Veronique C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant. Bonne écoute et réactivité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Véronique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre écoute et notre réactivité vous ont apporté satisfaction. Lucie
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Nicolas R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide du sinistre declaré sur le site
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre sinistre a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Lucie
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Didier C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Lucie
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Jean paul P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSuperbe prise en charge, conseiller super dans ces explications
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une excellente prise en charge et que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Thomas
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Loic P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Loïc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin. Thomas
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Fernand T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSuite à un bris de Rétroviseur par un tiers non identifié et la vitre côté conducteur abîmée par le choc, j'ai déclaré le sinistre via l'application très intuitive. J'ai rapidement été appelé par Pacifica qui m'a orienté vers un garage agréé proche de chez moi. Je n'ai eu aucune avance à effectuer. Parfait !
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Fernand, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre application intuitive et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans la gestion de votre sinistre. N’hésitez surtout pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Lucie
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Marie-Christine D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéAssurance habitation : sinistre en mai 2025, à ce jour solde de l'indemnité toujours pas versé malgré relances. Je ne compte pas le nombre de mails , appels, lettre recommandée pour que ce dossier sinistre soit géré correctement. Très mauvais contact avec protection juridique qui n'a en aucun cas œuvré pour faire avancer le dossier. Intervention le 4 novembre, conseillère bancaire pour obtenir solde . Veuillez donc intervenir . Si vous vous préoccupez de l'avis de vos clients assurés depuis plus de 30 ans, faites en sorte de leur donner satisfaction.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Marie-Christine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant la gestion de votre sinistre. Votre fidélité de plus de 30 ans mérite toute notre attention et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous encourageons à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution rapide et appropriée. En espérant pouvoir vous aider. Thomas
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Patrick A.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLa conseillère à très bien perçu ma demande et a régler mon dossier très rapidement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Patrick, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre efficacement à votre demande. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos démarches. Thomas
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Alain D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès réactif un peux compliqué pour le transfert des photos du sinistre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Alain, Merci pour votre retour positif sur notre réactivité. Nous comprenons que le transfert des photos du sinistre puisse parfois être compliqué. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Vos retours nous encouragent à offrir un service de qualité. Thomas
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Thierry M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéFuite d'eau venant de chez le voisin du dessus. Déclaration, personnes très compétentes, à l'écoute, de bons conseils. Problème réglé en peu de temps. Merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Thierry, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter son aide de manière efficace et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Maxime O.
7 nov. 2025
Avis vérifié20/20
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Maxime, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Lucie
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Angelique T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSuite à sinistre tempête , temps de réaction très rapide et suivi du dossier jusqu'à la fin
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Angélique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et le suivi de votre dossier suite à la tempête. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Lucie
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Annie F.
7 nov. 2025
Avis vérifiéEn plus de 30 années d' adhésion je n' ai jamais rien oser demander Je suis réconfortée Avec tous mes sincères remerciements
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Annie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre fidélité depuis plus de 30 ans. C'est un réel plaisir de savoir que vous vous sentez réconfortée par nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Lucie
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Anne-Sophie Q.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis mécontente de mon assureur habitation suite à une fuite d'eau je me retrouve lésé d'un meuble qui était vendu neuf en magasin à 450 euros et estimé par un expert qui a regardé sur leboncoin a 120 euros. Je ne suis pas fautive et je me retrouve à ne pas pouvoir acquérir un meuble neuf pour ma cuisine. Je n'ai pas l'intention de changer mon buffet pour de l'usager. J'avais acheté mon buffet plus de 600 euros je sais qu'il y a l'usure du temps mais que mon assureur aille voir le prix sur leboncoin, pour faire des économies, je trouve cela lamentable. Je vais changer d'assureur dès la fin de ce contrat. Payer un assureur pour être protéger quand une fuite qui ne vous incombe pas et être lésé d'un bien parce qu'ils sont près de leur sous, je trouve honteux d'avoir été aussi mal remboursé pour mon bien qui a été abîmé par une fuite causée par autrui. Je ne conseillerais pas pacifica comme assureur habitation . Vous payez une assurance qui finalement ne rembourse pas vos dégâts à sa juste valeur et rembourse seulement en regardant dans leboncoin site ou les personnes bradent leur meuble.je suis très mécontente.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour discuter de votre situation. En espérant pouvoir vous aider. Thomas
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