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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Christian C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéMauvaise prestation sur un sinistre dégât des eaux pourtant basique, J'attends toujours le rapport d'expert ainsi que l'indemnisation qui n'a pas toujours pas eu lieu il ya plus d'un mois... beaucoup trop de manque de réactivité et un accueil téléphonique défaillant. Las d'attendre, le bailleur a fait lui même les travaux de remise en état et à sa charge ! Un comble. J'ai donc mis fin à mon contrat et me suis tourné vers un autre assureur qui n'aura pas de mal à faire bien mieux. Je ne recommande donc pas votre assurance habitation.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant votre sinistre. Votre ressenti est important pour nous et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Lucie
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Murielle D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéConseiller très Professionnel et j'ai été très bien renseigner sur les garanties proposées, sans qu'on me force a accepter des garanties non nécessaires
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accompagner de manière professionnelle et transparente. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Christian A.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité de prise en charge du sinistre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service lors de la prise en charge de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Thomas
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Mael J.
21 oct. 2025
Avis vérifiéManque de transparance
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons d'apprendre que vous ressentez un manque de transparence. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Lucie
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Lydie M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès réactif. Le personnel est très agréable au téléphone. Tout s'est bien passé.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Sylvain P.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLe dossier est encore en cours et je n'ai pas de réponse favorable pour l'instant, je n'ai donc reçu aucune indemnité a ce jour
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant l'avancement de votre dossier et nous sommes désolés pour cette situation. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Thomas
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Patricia B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note de 5/5. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Lucie
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Isabelle D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Lucie
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Axel B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne gestion du sinistre, l'entreprise mandatée a fait un excellent travail. Vraiment satisfait de la rapidité et de la qualité de l'intervention.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre sinistre a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Lucie
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Martine V.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du traitement du remboursement et un très bon accueil
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du traitement de votre remboursement et de l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Nadine L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTout a été rapide et efficace dans le traitement de ma demande Réactivité immédiate, ainsi que la prise en charge. Parfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre demande a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Joelle C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Muriel B.
21 oct. 2025
Avis vérifié.Comment c'est..les personnes que j'ai eues au téléphone étaient à l'écoute de mes soucis, très réactives; merci
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos équipes ont pu vous apporter écoute et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Bernadette M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéquelques difficultés à accéder à roole par téléphone
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à Roole par téléphone. Votre expérience est importante pour nous. Thomas
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Marcelle C.
21 oct. 2025
Avis vérifiétres bien tres rapidement indemniser...merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été rapidement indemnisé. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Thomas
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Mickael C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide. UN interlocuteur qui permet de rendre fluide la communication. Vous me direz, alors pourquoi seulement 4/5! La réponse est simple. Le site est inutilisable pour transmettre des documents. Dommage, à part ça c'est parfait.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service et pour vos remarques sur la prise en charge. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site pour l'envoi de documents. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. Thomas
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Jean-Francois D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien résolu
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu avec satisfaction. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Catherine B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéSinistre très bien géré et très rapidement. Personnes au téléphone très efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été géré rapidement et efficacement par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Lucie
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Marie M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité, bon suivi.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le suivi de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Solange M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéSuper accueil. Conseillère à l écoute et très efficace. Le sinistre a été réglé très rapidement. Très satisfaite du service.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Solange, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'écoute et de l'efficacité de notre conseillère. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie. Lucie
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