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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Marie L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPar téléphone, explication des dégâts. Contact avec le garage habilité. Pas de franchise ni d'incidence sur le bonus, du fait de l'antériorité sans sinistre. Aucune autre démarche pour nous et immobilisation du véhicule sur 1 journée. C'est rassurant et professionnel.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a apporté satisfaction et tranquillité d'esprit. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Thomas
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Herve K.
2 oct. 2025
Avis vérifiéexcellente prise en charge de mon sinistre avec des personnes à mon écoute et attentionnées. bon suivi des contacts avec l'entreprise chargée des travaux. Très satisfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre sinistre et du suivi de vos travaux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Jacques A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique très facile et très aimable Problèmes réglés très rapidement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil téléphonique agréable et que vos problèmes ont été rapidement résolus. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Cedric F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPrise en compte de ma réclamation par Efficace et excellent accueil
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que votre réclamation a été traitée avec efficacité et que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité ! Lucie
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Clemence J.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour J'ai été déçue des fonctionnalités de la plate-forme. En effet, il n'y a pas la possibilité de laisser 1 message sauf à scanner un courrier que l'on écrit. Par ailleurs, j'ai connu un retard de prise en charge car mon dossier était considéré comme incomplet, dans la mesure où il manquait ma pièce d'identité. Or, je l'ai déposé 3 fois. Mais , les 2 1ère fois, mon dépôt n'a pas aboutit sans que pour autant j'en ai été informée. Je pense qu'il serait utile que nous recevions un accusé réception pour les pièces déposées. Espérant que mon avis permettra d améliorer le service. Bonne réception et bonne journée
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant les fonctionnalités de notre plateforme et les soucis de dépôt de documents. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. Lucie
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Karim R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAprès avoir fait le tour des Asssurance Pacifica, et de loin la meilleure un peu plus cher, mais pas sérénité n'a pas de prix
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour et merci pour votre retour qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos services et la sérénité que nous vous offrons. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Thomas
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Siaka D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait de l'expert, il était poli et empathie, ce n'est pas le cas en ce qui concerne la gestion du sinistre.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux d'apprendre que notre expert a su faire preuve de politesse et d'empathie. Cependant, nous regrettons que la gestion de votre sinistre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Lucie
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Gerard I.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait de mon interlocuteur, compétant et réactif, merci.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre interlocuteur et que son expertise a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous ! Thomas
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Laurent R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne assurance, client satisfait depuis de nombreuses années
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité au fil des années. C’est un plaisir de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Lucie
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Magali L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis tres contente et personne très a l ecoute
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service et que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Thomas
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Marie-Claude G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et votre confiance nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’assistance. Thomas
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Nicolas D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTravail bien fait mais pas apprécié le fait de jeter les tuiles par terre et avoir plein de petit morceaux coupant dans l herbe pas terrible quand on a des animaux et ce n étais pas 2 ou 3 morceaux j ai ramassé un sceau
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le travail a été bien fait, mais nous regrettons sincèrement les désagréments causés par les tuiles laissées au sol. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Lucie
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Marianne G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPrise en charge très rapide aucun problème rencontré
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et sans problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner. Thomas
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Jean michel B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéChangement du pare brise de la voiture. Rapidité et réactivité de l'assurance pour etablir le dossier.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le changement de votre pare-brise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la réactivité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Lucie
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Manon O.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, seul petit bémol les délais …
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, même si nous comprenons que les délais peuvent parfois être un sujet de préoccupation. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. Thomas
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Muriel C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéContact et prise en charge rapide, accueil et conseil téléphonique de premier ordre.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et d'un accueil de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Bruno T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTres bien
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Lucie
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Michel R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAucun problème, conseillers toujours aimables et à l'écoute de vos questions en cherchant à vous apporter les solutions.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Ardisa S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à nous efforcer de vous offrir la meilleure expérience possible. Lucie
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Sylvie L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien professionnel
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Thomas
Réponse de Sylvie L.
Merci monsieur
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