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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Nicole P.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLe sinistre a été pris en charge très rapidement et très efficacement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre sinistre a été rapide et efficace. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Thomas
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Melanie C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéParfait merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait. Lucie
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Stephanie B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLa gent au téléphone a été extraordinaire de gentillesse et de conseil .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service agréable et conseillé de manière efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Lucie
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Maxime L.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Lucie
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Michele B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéSinistre déclaré aussitôt tentative d effraction porte abimee serrures forcees .prise en charge telephonique avec explication pour la conduite à suivre :déclaration à la police devis de 2 serruriers.Papiers envoyés en ligne .Des réception accord de l assurance et versement acompte pour permettre le début des travaux Sitôt terminés.Pacifica a réglé le solde de la facturd déduction faite de la franchise .Rapidité Efficacité Bravo Pacifica
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes lors de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche. Lucie
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Philippe K.
26 sept. 2025
Avis vérifiéS'il y avait besoin de s'appuyer sur une compagnie d'assurance pour illustrer les travers parfois reprochés, Pacifica, me concernant et au regard de mon expérience personnelle, remporte au la main la palme. Gestion catastrophique avec une évidente intention de chercher des clauses d'exclusions pour ne pas accompagner son client, dont le rôle semble être réduit à l'état de cotisant. Dommage, surtout quand de surcroit vous êtes client du Crédit Agricole, qui de facto subit en terme d'image ce comportement.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Pacifica n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Lucie
Réponse de Philippe K.
Bonjour, je ne demande qu'à le voir, mais vous me permettrez d'en douter. Les demandes d'avis sont rarement, pour ne pas jamais, suivis d'effet de la part de sollicitant.
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Philippe B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéAucun problème avec le crédit agricole assurance. Pourvu que cela dure longtemps.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et nous espérons continuer à vous accompagner longtemps. Thomas
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Eric C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéMalhonnête
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous le préciser. Thomas
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Monique G.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès réactif à ma demande. Tout à été géré efficacement et rapidement. Merci à Pacifica
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance en Pacifica. Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été traitée avec efficacité et rapidité. Votre satisfaction est notre priorité ! Thomas
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Jean-Sebastien B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous satisfait. Votre témoignage est très apprécié et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Laurent T.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a bien suivi mon dossier, il était a l'écoute et m'a toujours donné des réponses a toutes mes questions..
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. Thomas
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Pauline D.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLa personne qui a géré mon dossier a vraiment été réactive impeccable
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Thomas
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Cedric B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre prise en charge. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre rapidement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent nos équipes à continuer de fournir un service de qualité. Thomas
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Thibault P.
26 sept. 2025
Avis vérifiéNul !! 1mois et demi pour que l expert puisse trouver mon véhicule car soi disant mis au garage mais finalement le vehicule n as pas quitter le remorqueur pendant 1 mois (on m as mentis) puis ensuite soi disant le vehicule mis dans un garage ferme entre le 1er et le 18 août. Aucune information sur le sujet j ai du appeler Marine 4 fois je ne l'ai jamais eu au tel mais elle faisait des actions a la suite de mes messages. Ses collègues ne comprenaient pas ce qui a été fait sur le dossier. Bref a fuir ! En attendant ca fait 3 mois que vous prélevez l assurance pour un vehocule déclarer épave. Vous auriez au moins pu faire un geste sur la franchise... il est également indiqué que je dois avoir un vehicule de prêt pendant 12jours...je l attends toujours... je suis profondément déçu et mes futurs vehicule seront assurés ailleurs. J ai fait une réclamation il y a presque 1 mois... toujours pas de retour mais pour envoyer des enquêtes là y a du monde !!
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances. Thomas
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Marie F.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà écrit au service clients qui a transféré mon courrier à la gestion des sinistres qui eux auraient transmis au service qualité........J'attends mais son espoir....
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à cette attente et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre retour est important pour nous et nous faisons notre possible pour améliorer notre service. Afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Thomas
Réponse de Marie F.
Je ne vois pas pourquoi contacter le conseiller en agence. La réponse il faut voir avec la gestion de sinistres. Le problème se situe pas forcément avec PACIFICA mais entre le service travaux (que j'ai contacté pour un 2eme avis de devis l'expert n'étant pas d'accord sur le chiffrage) et les délais de l'expert qui disait ne pas avoir reçu le devis....Le gestionnaire du sinistre a tout mis en oeuvre pour faire avancer le dossier. Que voulez-vous que je fasse perdre mon temps....J'ai donné pendant 2 mois. J'aurais surtout aimé qu'un responsable me contacte par téléphone et non par écrit pour répéter mes paroles. Ca je le savais.
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Nadia F.
26 sept. 2025
Avis vérifiéRéactivité et efficacité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service. Thomas
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Michel I.
26 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil , rapidité , facile à joindre, parfait pour moi
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre réactivité vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Herve J.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLes agents nous accompagnent et nous expliquent les demandes
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos agents sont à votre écoute et vous accompagnent avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Lucie
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Rose S.
26 sept. 2025
Avis vérifiéréactif et professionnel
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos éloges concernant notre réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Lucie
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Benoit B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPrécis et rapide.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service précis et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer nos prestations. Thomas
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