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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Mireille M.
30 août 2025
Avis vérifiéContact rapide avec le contrat d assurance, dirigé vers un expert par téléphone qui m a proposé un dédommagement appuyer sur les photos prise du sinistre et me stipulant que si je valide je me débrouille avec cette somme, j ai donné mon accord pour se montant. Mais ensuite le Crédit Agricole rembourse qu'une partie et deuxième partie sur facture mais étant donné que cela dépassait le montant du remboursement proposé par l'expert je me suis arrangé avec l'artisan du coup pas de facture et le Crédit Agricole ne m'a pas remboursé intégralement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante et nous regrettons les désagréments rencontrés avec le remboursement. Votre retour est important pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir plus d’informations et clarifier votre situation. Thomas
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Evelyne W.
30 août 2025
Avis vérifiéRéactivité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits. Lucie
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David C.
30 août 2025
Avis vérifiéLe traitement de mon sinistre c'est très bien passé et à été assez rapide pour le remplacement de mon appareil par le magasin.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre sinistre s'est bien déroulé et que le remplacement de votre appareil a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Marie-Therese H.
30 août 2025
Avis vérifiéSatisfaisant bien à l'ecoute et rappelle à notre demande et bon suivi
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre suivi ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d’améliorer nos services. Lucie
Réponse de Marie-Therese H.
C'était maman qui était assuré pour ma part je suis ailleurs et je ne retournerai pas au crédit agricole pour mes comptes
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Raphael D.
30 août 2025
Avis vérifiéVoiture volée le 23 Juin,dossier clôturé et indemnisé le 20/08. J' ai eu affaire à des conseillers très professionnels et réactifs,merci pour tout
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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Emilie D.
30 août 2025
Avis vérifiéInterlocuteur très à l'écoute et compétent
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre interlocuteur a su être à l'écoute et compétent. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service de qualité. Thomas
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Nelly R.
30 août 2025
Avis vérifiéSimple, à l'écoute, facilitateur réactivité. Joignabilite ! Enfin le process de transmission des documents est efficient Bravo, sav est au top du service client Merci, ça fait du bien d'être pris en charge par des personnes compétentes
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement et que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité ! Lucie
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Christian B.
29 août 2025
Avis vérifiéLes travaux de réparation du plafond ont été mal faits Des plaques jaunâtres apparaissent Déclaration faite en Février pour une réparation (mal faite) en mai 2025, délai trop long
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les réparations de votre plafond n'ont pas répondu à vos attentes et que le délai a été insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. Lucie
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Gerard S.
29 août 2025
Avis vérifiéLA PRISE EN CHARGE A ETE BIEN FAITE ET RAPIDE LA REPARATION AU GARAGE ZINS AUSSI MALGRE UN DELAI LONG 31/05 AU 11/08
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été rapide et efficace, ainsi que la réparation au garage Zins. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Philippe M.
29 août 2025
Avis vérifiéExplication claire
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis que nos explications vous aient paru claires et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Lucie
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Jean-Marie M.
28 août 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge. Réactivité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie. Lucie
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Ginette R.
28 août 2025
Avis vérifiérapidité satisfaction du montant remboursé
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service et du montant remboursé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à toujours nous améliorer. Lucie
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Jean-Luc T.
28 août 2025
Avis vérifiéBonne réaction et réactivité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Brigitte L.
28 août 2025
Avis vérifiéLors de mon sinistre j'ai eu affaire à une équipe réactive, acompte viré dès envoi du devis, solde viré dès envoi de la facture des travaux. très satisfaite de mon assurance habitation.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre efficacement à vos attentes lors de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Lucie
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Michel B.
28 août 2025
Avis vérifiéLes échanges téléphoniques avec les personnes Pacifica ont été très claires. Bravo à eux.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que vos échanges avec notre équipe Pacifica aient été clairs et satisfaisants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Thomas
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Christopher G.
28 août 2025
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et réactif. Mon sinistre a été pris en charge assez rapidement.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que notre conseiller a su répondre à vos besoins avec écoute et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Lucie
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Marie-Claude P.
28 août 2025
Avis vérifiétrès bonne réactivité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Lucie
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Luc B.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par Mr Alexis LAMBERT suite à mon sinistre. Réactif et sympathique
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre confiance envers notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que Mr Alexis LAMBERT a su vous apporter l'aide nécessaire avec réactivité et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Robert T.
28 août 2025
Avis vérifiéTres satisfait.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Lucie
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Chris F.
28 août 2025
Avis vérifiéLa communication avec le technicien qui a réglé mon problème a été extrêmement compliqué puisque Pacifica lui a communiqué le numéro de ma mère et qu'il ne pouvait plus changer cela dans son dossier... (J'ai la trentaine et ne dépend en aucun cas de mes parents). Donc à chacun de ses passages il appelait ma mère à 200km qui le redirigeait vers moi. Cela m'a fait rater certains de ses passages et a énormément compliqué la chose. De plus, 200 euros de franchise à chaque sinistre, c'est franchement de l'abus quand on sait combien les assurances se font sur notre dos...
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation de communication avec notre technicien ait été frustrante et nous en sommes désolés. Votre retour sur la question de la franchise est également important pour nous. Lucie
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