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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Valerie B.
21 août 2025
Avis vérifiéExcellente réactivité de la conseillère
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre conseillère. Lucie
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Claude B.
20 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide interlocutrice Serieuse et très reactive
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et d'un service sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. Lucie
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Patrick L.
20 août 2025
Avis vérifiéUn dossier qui aura mis 7 mois pour aboutir à une prise en charge après bien des lenteurs et des difficultés. …pour prendre en charge une paire de lunette croquée par un chien !!! Je pense que l'expertise a coûté aussi cher que le sinistre … Un mauvais suivi par le gestionnaire du dossier… heureusement que sa responsable a su remettre un peu de relationnel et de confiance. Bref pour ce sinistre je n'ai retrouvé aucune des valeurs fondamentales de Pacifica. J'espère pour le bien de la société que tous les sinistres ne se passent pas ainsi. En final, beaucoup d'amertume et de dégradation de votre image. Cordialement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face aux délais et aux difficultés rencontrées lors du traitement de votre dossier. Soyez assuré que votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous ferons tout notre possible pour que les situations similaires soient mieux gérées à l'avenir. Lucie
Réponse de Patrick L.
Bien banal ce message ! C’est plus compliqué effectivement de prendre Un cas particulier, remonter levé qu’il s’est passé et faire ensuite une réponse personnalisée et adaptée. Faites encore quelques économies…confiez tout ça à l’IA . C’est peut être déjà fait. Bien cordialement.
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Dominique V.
20 août 2025
Avis vérifiéBonne organisation de la prise en charge de mon véhicule et de la location d'un véhicule. Interlocuteur disponible et sécurisant.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre organisation et la disponibilité de nos interlocuteurs vous ont apporté satisfaction. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Lucie
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Christophe V.
20 août 2025
Avis vérifiéDe l'attention, une écoute active et une prise en charge du sinistre ont permis d'assurer des réparations avec efficacité. Je remercie encore pour le professionalisme et la cordialité.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un plaisir de savoir que notre écoute et notre prise en charge ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Thomas
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Bertrand B.
20 août 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Votre appréciation sur le rapport qualité-prix de nos services nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou partage d'expérience. Thomas
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Alexandra R.
20 août 2025
Avis vérifiérapide et à l'écoute
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et attentif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Lucie
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Caroline T.
20 août 2025
Avis vérifié- franchise élevée. - cotisation augmente après mes 2 sinistres qui ne sont pas du tout de ma faute . - peu de garages partenaires, celui partenaire est vraiment pourri. - Le dossier traine de février à juin. Tout le monde se renvoie la balle, traîne mon dossier, je passais beaucoup de temps inutile au téléphone avec vous .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre situation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous sert à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Sarah G.
20 août 2025
Avis vérifiéRéponse rapide et clair. Solutions apportées correspondant à mon besoin.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réponse a été rapide et claire, et que les solutions proposées ont répondu à vos attentes. Thomas
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Christelle A.
20 août 2025
Avis vérifiéDéclaration du sinistre ok mais Aucun appel du réparateur qui devait me contacter .....j attends toujours Depuis 1 mois Pas d indemnisation puisque rien n' a été fait Tellement déçue ...
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre situation est importante pour nous et nous comprenons votre frustration face à ce retard. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Daniele C.
20 août 2025
Avis vérifiéA l'écoute
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner de manière attentive. Thomas
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Pierre L.
20 août 2025
Avis vérifiéau mieux de mes intérets
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes et veillons toujours à agir au mieux de vos intérêts. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Lucie
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Philippe D.
20 août 2025
Avis vérifiélors dun bris de glace aucun suivi de dossier par la conseillere en charge si je ne relance pas moi meme aucune information de plus un reste du m est applique de 54eur soi disant parce que l expert a je suppose fait a votre demande un devis inferieur de54eur sur 1520 eur la conseillere m a fait surement subir le fait que par facilite je n ai pas fait la réparation dans un garage agree en tant qu employe du CA et donc vendeur des produits pacifica j ai engage le changement d assureur sur les cinq produits contractes chez vous tres decus du traitement de sinistre de pacifica et du CA par la meme occasion
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de votre dossier et prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Patrice B.
20 août 2025
Avis vérifiéMerci à Benoît Dupau qui a géré mon sinistre avec professionnalisme, sourire dans la voix , écoute et rapidité .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir souligné le professionnalisme de Benoît Dupau. Vos retours nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Thomas
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Estelle P.
20 août 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité dans le traitement de mon sinistre automobile Très satisfaite de crédit agricole assurances
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’efficacité et la rapidité de notre service lors du traitement de votre sinistre automobile. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Thomas
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Gaelle C.
20 août 2025
Avis vérifiérapidité et facilité a traiter le sinistre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la rapidité et la facilité de traitement de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Lucie
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Jerome P.
20 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé aucun soucis !
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien déroulée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Thomas
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Gerard F.
20 août 2025
Avis vérifiéJ'ai eu le pare brise arrière cassé par un projectile, j'ai contacté Pacific à qui a bien voulu que je fasse effectuer la réparation par mon garagiste qui est très sérieux, j'ai réglé la facture qui m'a été remboursée rapidement par Pacifica après envoi par mail de la facture acquittée.cela s'est très bien passé avec un accueil de la personne de pacifica agreable, compétente et arrangeante
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Pacifica a été satisfaisante. Votre témoignage sur la qualité de notre service et de l'assistance apportée est très appréciée. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Thomas
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Patrice G.
20 août 2025
Avis vérifiéJ'ai obtenu rapidement un rdv avec CARGLASS à Saintes. Les travaux ont été parfaitement exécuté en respectant les délais de pose. Je suis très satisfait de l'acceuil et de la réparation
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec CARGLASS à Saintes a été satisfaisante et que la qualité des travaux a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Daniele G.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique au moment de la déclaration du sinistre Bon suivi du dossier Résolution et règlement rapides
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil téléphonique et du suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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