Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
-
Laetitia R.
8 mai 2025
Avis vérifiéL'assurance a réagit de suite,m'a très bien orienté et proposer plusieurs solutions . Cela a était très rapide, donc je suis très satisfaite.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous orienter efficacement et vous proposer des solutions rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
-
Anne P.
8 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé même s'il a fallu insister un peu pour que les réparations se fassent chez notre garagiste habituel.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience globalement. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer nos services. Thomas
-
Jean paul R.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien passé une conseillère très à l'ecoute et efficace. Merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lucie
-
Volkan G.
8 mai 2025
Avis vérifiéSinistre pris en charge très rapidement merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été pris en charge rapidement, car notre priorité est de vous accompagner au mieux dans ces moments difficiles. Thomas
-
Arnaud R.
8 mai 2025
Avis vérifiéService rapide efficace a l'écoute avec un montant a hauteur du sinistre, rien a reprocher au crédit agricole. Merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes concernant le montant du sinistre. Lucie
-
Laura E.
8 mai 2025
Avis vérifiéPour le prix que je paye mensuellement, le service n'est clairement pas à la hauteur. Je vais aller voir ailleurs ! Pour commencer, annonce dans un mail (automatique je suppose) que j'ai été indemnisé, c'est faux. Mon dossier n'a même pas été transmis à l'assurance du « fautif ». Ne sert qu'à faire boîte aux lettres (puisque ne fait que me demander des documents à transmettre à l'autre assurance). Répond à côté de la plaque à mes questions (j'ai du entendre au moins 3 fois le déroulé d'un dossier). Le dossier a été clôturé sans avoir été transmis à l'autre assurance et sans m'en avertir.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre frustration concernant la gestion de votre dossier est bien comprise, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
-
Lydia B.
8 mai 2025
Avis vérifiéContestation de la facture et un reste à charge de 80€ c'est la première fois je ne suis pas malhonnête ni mon garagiste en plus avec les pare-brise connectés ont est dans l'obligation de les changer chez un concessionnaire je suis un peu déçue pour cette prise en charge de plus le délai de remboursement suite à la demande d'expertise et aussi des le départ j'ai donner mon rdv mais je suis restée sans nouvelles et comme le sms disais délai plus long si vous contacter l'agent je ne l'ai pas contacté j'aurai aimé que l'on me confirme la prise en charge
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la prise en charge de votre facture ainsi que le délai de remboursement. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours de garantir une communication claire et rapide, et nous sommes désolés pour le manque de nouvelles dans votre situation. Soyez assuré que nous avons bien noté vos remarques. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
-
Joel C.
8 mai 2025
Avis vérifiéPas bien passé, pas du fait de l'assureur, mais de l'expert, qui n'a pas bien interprété mon dossier. En définitive j'ai été contraint de régler une partie des dégâts, du fait que l'expert n'avait pas remis unecseconde partie de son dossier au carrossier. Je le suis exprimé à ce propos à PACIFICA (la Roche sur Yon) et à mon agence C.A. J'ai assez perdu dectemps avec cette affaire.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre dossier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur l'intervention de l'expert sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
-
Sabrina F.
8 mai 2025
Avis vérifiéNous n'avons toujours pas été indemnisé de la totalité du sinistre sur un préjudice de plus de 30000 euros nous avons touché que 600 euros au bout de 5 mois . Pas de suivi , un renvoi de bal à l'autre compagnie d assurance . Une réclamation auquel on me répond par courrier en se cachant derrière un texte de loi et en ne mentionnant même pas le bon sinistre . Très déçu .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos préoccupations concernant le suivi de votre sinistre et la communication avec notre équipe sont très importantes pour nous. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
-
Isabelle G.
8 mai 2025
Avis vérifiéAppel au service .prise de rdv .tout c'est passé comme une lettre à la poste rien à dire
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de prise de rendez-vous s'est déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Thomas
-
Aurelie F.
8 mai 2025
Avis vérifiéAu top bravo
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Lucie
-
Mohammed J.
8 mai 2025
Avis vérifiéRapide est efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lucie
-
Maura E.
8 mai 2025
Avis vérifiéTout était clair et serieux
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service clair et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
-
Christophe P.
8 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Thomas
-
Walid M.
8 mai 2025
Avis vérifiéToutes l'équipe est au top
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le travail de notre équipe. Lucie
-
Laetitia B.
8 mai 2025
Avis vérifiéToujours bien géré et soutenu. Je recommande des que possible pacifica
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre gestion et soutien. Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent chaque jour d'offrir un service de qualité. Lucie
-
Sabine L.
8 mai 2025
Avis vérifiéprise en charge rapide et règlement également
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et d'un règlement efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
-
Jacques E.
8 mai 2025
Avis vérifiéCompétence et réactivité de la personne en charge du dossiet
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la compétence et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Lucie
-
Marie G.
8 mai 2025
Avis vérifiéDélai d attente long. Visuoconference nulle
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'attente a été long et que la visioconférence n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Marie G.
Je be suis pas très satisfaite de mo. Assurance, en 20 ans je n ai jamais demandé quoique ce soit. Aujourd'hui j ai un sinistre à cause du cyclone je vous envoies des photos des dégâts et je me retrouve sans indemnisation. Que voulez vous que je vous que je vous dise de plus. Je paie quand même plis de 50 euros par mois. Merci quand même de votre intérêt.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Freddy B.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations du personnel de Pacifica mais mécontent de celles de l'expert!
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des prestations de notre personnel à Pacifica. Nous regrettons toutefois les désagréments que vous avez rencontrés avec l'expert. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Lucie
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
