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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Valerie L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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Eloise L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéMal l'expert a refusé tout les devis et a estimé au minimum donc c'est toujours pas réparé
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l’expertise et les devis non retenus, et nous sommes désolés de l’impact que cela a sur la réparation de votre sinistre. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer constamment notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Fabienne A.
25 avr. 2025
Avis vérifiéMalheureusement la gestionnaire n'a pas traité correctement et respectueusement mon dossier et moi-même. J'ai du faire une réclamation afin de changer de gestionnaire et être indemnisée.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre gestionnaire n'a pas répondu à vos attentes et qu'une réclamation a été nécessaire. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous engageons à assurer un traitement respectueux et efficace de tous les dossiers.Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Gerard T.
25 avr. 2025
Avis vérifiétrop long pour la reparation
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que le délai de réparation ait pu être frustrant et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Fanny R.
25 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide , très bonne gestion.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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Martine C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue par rapport aux nouvelles procédures ! J'entends une prise en charge plus en totalité et c'est pénalisant pour les assurés honêtes comme moi ! enfin je pense....
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes toujours à l'écoute de nos assurés pour améliorer nos services et nous nous engageons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Votre opinion est précieuse pour nous et contribue à l'évolution de nos pratiques. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Gilles G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéIl s'agit de mon deuxième sinistre. Suite à l'expertise, j'ai attendu plus d'un mois pour avoir un rapport ou un compte rendu. J'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir où en était mon dossier. Et je trouve ça dommage car la première fois cela avait été mieux, traité, plus rapidement, disons.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'attente pour le rapport d'expertise et nous sommes désolés que ce sinistre n'ait pas été traité aussi rapidement que le précédent. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Christophe C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge ses bien passé par contre 280 euros de franchise avec 6 ans de contrat en tout risque s en faire marché 1 fois l assurance je trouve ça inadmissible
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre dossier se soit bien déroulée, mais nous comprenons votre frustration concernant la franchise. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Xavier F.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication et très bonne réactivité,je valide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication ainsi que notre réactivité. Thomas
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Francois xavier R.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRéactivité et écoute de vos services
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Pascal L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé. La prise en charge, les travaux, le prêt de véhicules, les contacts téléphoniques. Tout cela sans avancer un centime. Merci à tous pour ce bon déroulement cordialement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge, les travaux, et le prêt de véhicules se sont déroulés sans encombre. Thomas
Réponse de Pascal L.
Juste vous remercier une fois encore, en espérant ne plus avoir d’accrochage! Non seulement pour les travaux, le prêt de voiture etc. mais cette fois-ci, la voiture m’a été rendue propre de l’intérieur de surcroît. Compétences maximum
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Anthony A.
25 avr. 2025
Avis vérifiéMalhonnêtes.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Sebastien R.
25 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Mohammed C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSuper le dépanneur est vite arrivé
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Jacky G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge Rapidité efficacité
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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Joel B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute du conseiller, rapidité d'intervention de l'expert et réactivité immédiate de Pacifica. Très satisfait dans l'ensemble...
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si satisfaisante avec notre conseiller et notre équipe d'experts. Thomas
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Stephanie B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de traitement rapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le délai de traitement rapide. Thomas
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Beat B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons reçu des conseils et un service rapidement et facilement.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils rapides et notre service facile d'accès. Thomas
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Augustin B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace, facilité de communication et rapidité de la prise en charge ! Tout était parfait. Je recommande
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide, ainsi que notre communication agréable. Thomas
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Didier S.
25 avr. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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