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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Isabelle B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique pour déclarer mon sinistre le lundi. Mais après impossible de joindre la personne qui suivait mon dossier pour l' informé le la mise en travaux de mon véhicule .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours positifs concernant l'accueil téléphonique de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience de déclaration de sinistre ait été satisfaisante. Nous comprenons toutefois que la difficulté à joindre votre interlocuteur pour suivre l'avancement de votre dossier puisse être frustrante. Nous ferons tout notre possible pour améliorer cet aspect du service. Votre expérience est précieuse et nous aide à progresser. Lucie
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Patricia C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge et réparation très rapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Thomas
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Jeremy M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéRien a redire sur le traitement en lui même reactif
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement réactif. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Thomas
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Christine D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéDéclaration facile via l'appli. Règlement intégral au réparateur. Parfait !!
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre application facile à utiliser pour votre déclaration et que le règlement au réparateur a répondu à vos attentes. Thomas
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Marie-Ange M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPremier contact vraiment super dossier très bien suivi et satisfaction totale Merciii
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier contact a été positif et que votre dossier a été bien suivi. Thomas
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Aline G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité pour mon véhicule.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre réactivité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service pour votre véhicule. Vos remarques nous encouragent à continuer à offrir une assistance de qualité. Lucie
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Daniel L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéContente de la façon dont a été traité mon dossier sinistre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le traitement de votre dossier sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service ! Lucie
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Jean marc N.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été positive. Lucie
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Amand A.
22 avr. 2025
Avis vérifiéok parfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. Thomas
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Guillaume A.
22 avr. 2025
Avis vérifiépas de pb tout c'est bien passé
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services s'est bien déroulée. Thomas
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Robert M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait du traitement du sinistre (Parebrise).
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le traitement de votre sinistre de pare-brise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre expérience est précieuse pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Lucie
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Sylvie G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service réponse rapide et adaptée
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service ! C'est un plaisir d'apprendre que notre réactivité et nos solutions vous ont pleinement satisfait. Thomas
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Yvette L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéDossier toujours en cours
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que l'attente concernant votre dossier puisse être frustrante et nous apprécions votre patience. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque demande avec sérieux et diligence. Thomas
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Micheline M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéParfait ! La personne très à l'écoute, disponible et efficace Je la remercie
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su vous écouter et répondre à vos besoins de manière efficace. Thomas
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Sabrina S.
22 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et sérieux
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Frederic P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux et très à l ecoute
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Thomas
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Yves D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute, clarté de la procédure simplifiée, efficacité et professionnalisme de Pacifica et de l'experte. Les délais et résultat de l'indemnisation sont très satisfaisants.
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction à l'égard de notre écoute, de la clarté de nos procédures et du professionnalisme de notre équipe est une belle reconnaissance de notre travail. Thomas
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Stephane S.
22 avr. 2025
Avis vérifiéUne assurance qui n'assure pas , c'est inutile. Nous réfléchissons à changer de banque
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des axes d'amélioration pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Stephane S.
Bonjour. C’est justement ce que nous avons fait, et ils sont restés complètement incompétents et inactifs, pensant que les clients sont de la m…., conclusion, nous boycottons et Pacifica qui n’a pas jugé bon nous contacter malgré notre réclamation totalement justifiée, laissant sa « gestionnaire » pourrir le dossier, mais egalement le crédit agricole propriétaire de pacifica, dont nous sommes un important client aussi bien en privé qu’en professionnel par l’intermédiaire de diverses sociétés. Il est inadmissible de laisser les incompétents à des postes stratégiques sans réagir !!! Aussi nous le faisons avec les moyens dont nous disposons vu qu’il n’y a plus de communications autres que les « mails »…., donc nous changeons d’enseigne, seul possibilité de montrer notre mécontentement et l’impression que nous avons d’être pris pour des C… Voilà. Stéphane SEGUIN 06.15.01.60.79
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Nathalie P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Thomas
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Herve B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAu top, les gestionnaires sont excellent. Je recommande
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos gestionnaires excellents. Thomas
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