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Résumé des avis
Le service client est souvent loué pour son efficacité et son écoute, avec des conseillers compétents offrant des explications claires. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme des conseillers, rendant l'expérience agréable et rassurante. Ils recommandent la marque en soulignant un accompagnement adapté à leurs besoins.
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Serge L.
18 avr. 2025
Avis vérifiéCompliqué, mais correct à la fin
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que certaines démarches peuvent paraître compliquées, et nous sommes désolés pour la frustration que cela a pu engendrer. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement trouvé satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Lucie
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Julie F.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas de nouvelles suite à ce sinistre, rien a été fait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de nouvelles suite à votre sinistre, et nous en sommes désolés. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Thomas
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Melodie S.
17 avr. 2025
Avis vérifiéÉchange rapide, conseiller compréhensif et merci !
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un échange rapide et que notre conseiller a su répondre à vos attentes. Thomas
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Jamel L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour positif est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Thomas
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Olivier B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et votre retour est précieux pour nous. Lucie
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Catherine P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas été indemnisé car l'expert a estimé qu'il n'y avait pas vandalisme. Pourtant ces dégâts ont été causés par un tiers et hors de ma présence.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la décision de l’expert et nous sommes désolés que la situation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Veronique D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès contente l otesse Très bien
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite par l'accueil et le service que vous avez reçus. Thomas
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Natacha S.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace J'avais oublié l'option Rachat de Franchise donc agréable surprise au moment de récupérer la voiture.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Thomas
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Carole H.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBien accompagnée et conseillée
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagnée et conseillée. Thomas
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Dominique S.
17 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité de declaration en lugne, réactivité du service, offre d'un choix rapide de réparateurs à proximité.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la déclaration en ligne facile et que notre service réactif a répondu à vos attentes. Thomas
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Karine B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme et efficacité
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre professionnalisme et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Thomas
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Frederic G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLe traitement c est très bien passé, toujours à l'écoute.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Lucie
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Fabienne R.
17 avr. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois rapide et efficace. Thomas
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Monique G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéConseillière agreable et attentive
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su se montrer agréable et attentive. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Benjamin D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité de l'assurance ! Réponse rapide (dans la journée) par mail avec toutes les informations claires et précises, nécessaires au dossier
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et la clarté de nos échanges ont été à la hauteur de vos attentes. Thomas
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Dominique R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge simple et rapide. Renseignements sur les démarches, le garage et la prise en charge donnés de manière claire et précise.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été simple et rapide, et que nos renseignements ont été clairs et précis. Lucie
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David B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéDécision incompréhensible et incohérente avec celle de l'expert
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et souhaitons vous assurer que chaque retour est précieux pour nous. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Thomas
Réponse de David B.
Merci pour votre conseil de contacter mon conseiller ce qui avait été fait mais l'assurance a jugé bon de nous radié
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Kylian B.
17 avr. 2025
Avis vérifié4 mois de réparation, beaucoup trop long. Pas de prêt de voiture en dehors des 12 jours légaux ( reste 3 mois et demi à se débrouiller sans véhicule de prêt) Le jour pour récupérer le véhicule, facture de reste à payer en plus de la franchise beaucoup trop élevée ( l'expert ne nous en a pas averti avant ou pendant les réparations, de prix non remboursés par l'assurance). Donc pas satisfait.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réparation de votre véhicule a été si long et que cela a causé des désagréments. Nous comprenons également votre déception concernant la gestion des coûts et l'absence d'information préalable. Sachez que vos commentaires sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Luna D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPolitique de remboursement nul Je m'en vais ailleurs vous ne respecter pas vos clients.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant notre politique de remboursement et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Luna D.
Référence : 7259373908/S09/EED
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Stephanie E.
17 avr. 2025
Avis vérifiéSinistre pris en charge très rapidement Bon suivi du dossier
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été pris en charge rapidement et que vous avez apprécié le suivi de votre dossier. Thomas
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