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Résumé des avis
Les clients apprécient la prise en charge rapide et efficace, accompagnée d'un personnel agréable et réactif. Le traitement des demandes est jugé excellent et les remboursements interviennent généralement sans délai.
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Stephane S.
22 avr. 2025
Avis vérifiéUne assurance qui n'assure pas , c'est inutile. Nous réfléchissons à changer de banque
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des axes d'amélioration pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de Stephane S.
Bonjour. C’est justement ce que nous avons fait, et ils sont restés complètement incompétents et inactifs, pensant que les clients sont de la m…., conclusion, nous boycottons et Pacifica qui n’a pas jugé bon nous contacter malgré notre réclamation totalement justifiée, laissant sa « gestionnaire » pourrir le dossier, mais egalement le crédit agricole propriétaire de pacifica, dont nous sommes un important client aussi bien en privé qu’en professionnel par l’intermédiaire de diverses sociétés. Il est inadmissible de laisser les incompétents à des postes stratégiques sans réagir !!! Aussi nous le faisons avec les moyens dont nous disposons vu qu’il n’y a plus de communications autres que les « mails »…., donc nous changeons d’enseigne, seul possibilité de montrer notre mécontentement et l’impression que nous avons d’être pris pour des C… Voilà. Stéphane SEGUIN 06.15.01.60.79
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Nathalie P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Thomas
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Herve B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAu top, les gestionnaires sont excellent. Je recommande
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos gestionnaires excellents. Thomas
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Jean G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTraitement rapide et simple. Virement immédiat. Descriptions simple et efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement rapide et simple, ainsi que notre virement immédiat. Thomas
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Guillaume T.
22 avr. 2025
Avis vérifiéle traitement du sinistre s'est parfaitement bien passé, par contre le garage ayant fait les réparations du véhicule a pour moi exagérer le montant . Par exemple il a facturé la pièce à remplacer à plus de trois cents euros et j'ai vu cette même pièce à un tarif maximum de 100 euros en ligne.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le traitement de votre sinistre. Thomas
Réponse de Guillaume T.
Bonjour, je suis satisfait de la prestation de Pacfica, par contre le prestataire ayant effectué les réparations est absolument à éviter il exerce des tarifs prohibitifs sur ses prestations.
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Jean-Marc T.
22 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnel à l'écoute et compromis trouvé rapidement Bravo et merci pour l'efficacité
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous écouter et trouver rapidement une solution adaptée à vos besoins. Thomas
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Guy W.
22 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur la rapidité et l’efficacité de nos services. Thomas
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Aurelie R.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès a l'écoute je trouve
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rester disponibles pour répondre à vos besoins. Thomas
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Eric C.
22 avr. 2025
Avis vérifiésimplicité de la démarche, et rapidité de réponse à la demande (bris de glace). réactivité du prestataire sélectionné.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Thomas
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Francoise L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Jean-Michel R.
22 avr. 2025
Avis vérifiéaucune nouvelle
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles et comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Robert R.
22 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité via l application.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de notre application. Thomas
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Francine D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas sûre qu'une expertise par vidéo soit très efficace.Cette expertise n'a servi à rien car l'expert qui m'a contacté m'a soupçonné d'avoir fait une fausse déclaration mes bijoux étaient il vraiment en or .Je ne comprends pas cet « amende »de 30% alors qu'une amie passait 2 fois par jour afin de vérifier que tout allait bien.Ce que vous m'indemnisez n'est pas un dédommagement mais une aumône
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous regrettons sincèrement que l’expertise par vidéo n’ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer, notamment en ce qui concerne la perception de l'indemnisation. Votre retour est précieux et saura nous aider à améliorer nos services afin de mieux accompagner nos clients à l’avenir. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Christophe C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéFacile d'avoir une personne au téléphone pour expliquer le problème
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service client accessible et à l'écoute pour résoudre votre problème. Thomas
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Stephanie G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéCompréhension, écoute dans un premier temps puis efficacité et enfin travaux bien exécutes . Tout s ete parfait, de la part du crédit agricole comme de l'artisan agréé. Merci !
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une écoute attentive et d'un service efficace, tant de notre équipe que de l'artisan agréé. Thomas
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Josiane V.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTraitement du dossier un peu long. Remboursement correct.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le traitement de votre dossier a pris plus de temps que prévu, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous apprécions néanmoins que vous ayez trouvé notre remboursement satisfaisant. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Jean-Maurice D.
21 avr. 2025
Avis vérifiéPas de problème
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Bernard L.
21 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges concernant notre service ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos solutions rapides et efficaces. Thomas
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Raphael O.
21 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et fluide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge rapide et fluide. Thomas
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Veronique D.
21 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis tombée sur une personne très aimable, compréhensive, professionnelle et efficace. Mon dossier a été traité rapidement et dès réception des justificatifs et factures, les règlements ont suivis
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Thomas
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