Evaluations clients
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Merci a Alex rapide et très professionnelle
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super
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Envoi rapide merci
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très bien
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Pas de problème pour trouver un article
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difficile voir impossible d'avoir une personne au téléphone et c'est dommage
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Très bonne prestation, même si le site présente encore quelques imperfections de fonctionnement. Mais, on peut toujours compter sur le Web Market Manager Alexandre TOUBI pour faire la voiture balai.
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Livraison conforme et rapide
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Parfait et rapide
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J'ai commandé le produits avec livraison a un endroit , il est livré dans un autre, cela ne me convient pas . Donc 2 étoiles.
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Yannis, C'est Chronopost qui a modifié le point de retrait de votre commande suite à la fermeture, toujours d'après Chronopost, du point initialement choisi...S'agissant d'un super marché CASINO, cette fermeture paraît plutôt bizarre... Nous ne sommes pas à l'initiative de ce changement et n'avons pas été prévenue par notre prestataire de celui-ci. Je constate que l'expédition s'est faite le 19/10 de nos services et que le colis à bien été livré et réceptionné le 20/10. Je comprends votre agacement, mais je trouve votre appréciation sévère pour une commande effectivement livrée en 24h. Je propose le remboursement du port, soit 6€90, pour ce changement de point de retrait sans autorisation préalable de votre part. Cordialement.
Réponse de Charles CSignalerAvec plaisir ! Merci de votre réactivité et de votre initiative à réparer semblerait il les erreurs des autres
Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Yannis, Effectivement c'est à nous d'endosser les erreurs de nos prestataires car en bout de course c'est la notation de notre site qui en est impacté...Le remboursement du port (6€90) est effectué ce matin, visible dans 48h sur votre compte bancaire. Cordialement.
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Très réactif délai de livraison respecté
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Site Au top. Je recommande
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produits indiqués en stock,mais libpvraison 15 jours plus tard pour indisponibilité.
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Transaction correcte, il a fallu relancer pour l'envoi au bout de 15j
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tres rapide et satisfait
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2 semaines pour recevoir mon articles et contact difficile.
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour vous avez passé commande le 8 octobre livraison le 17 octobre retard du au fournisseur désolé
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très bien
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Rapide, excellent
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livraison rapide, les produits correspondent aux commentaire rien a dire
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Livraison rapide du produit. Rien a redire.
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envoi rapide bien protégé frais raisonnables, choix excellent
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Site bien fait. Livraison rapide. 1 bemol , le tarif de l'expédition semble élevé. J'ai payé moins cher pour des pneus de 4x4 pour un envoi par avion
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Emballage soigné, bon relationnel, parfait je le recommande
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Peu d'infos sur le traitement de la commande mais en dehors de cela c'est nickel
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Rien à dire. Le coli est arrivé très rapidement dans mon point relais. Je recommande
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Excellent produit, la personne en charge des commandes s'est montrée professionnelle et de très bon conseil. Je recommande vivement ce site tenu par des spécialistes qui livrent dans les temps! Un client satisfait.
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Service correcte
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Cette fois ci aucun problème
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super
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livraison un peu longue
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tout a été facile
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Livraison rapide , emballage adapté au produit ....
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....
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Ma commande à bien été prise en considération et livrée en délais annocé.
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Tré bien,bravo et surtout merci
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Reçu dans les temps bien emballés
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Si on sait ce que l'on veut la commande Internet est facile. Par contre les choix en magasin sont très pauvre. On est loin sur Mandelieu d'un magasin vieux plongeur d'avant..
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Évident et fluide
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Alors que la commande tardait à venir il y a eut une prise en charge très très efficace de ma demande et grâce au dynamisme de 2 membres de l'équipe j'ai obtenu la livraison de ma commande dans les temps. BRAVO !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Très bien, très rapide et prix intéressants. Je recommande !
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livraison rapide et produit tout à fait conforme à la description Très bien
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Produit proposé correspondant
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pas de réelle cohérence entre le site et le magasin de Brest que j'ai appelé: ils étaient à peine au courant. Par ailleurs, j'ai acheté un ordinateur de plongée en promotion mais je n'ai pas pu acheter la vitre de protection qui va avec et personne ni sur le site, ni au magasin, n'a été capable de me dire où je pouvais l'acheter!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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1 semaine de retard sur la livraison au lieu de 72h, pour un produit qui n'était pas correctement assemblé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Michel, Pour le retard de livraison (effectivement anormal pour un produit en stock) je propose le remboursement du port, soit 6€50...Pour le montage, quel est le problème ??? Cordialement
Réponse de Patricia RSignalerl'ossature en plastique qui maintien les verres n'était pas totalement clipsée. Sur un article de ce prix, qui requiert une main d'oeuvre un minimum qualifiée, cela fait désordre. C'est mon avis.
Réponse de cabesto.comSignalerBonjour, Nous faisons le montage des verres loupes avant expédition du masque et normalement nous contrôlons le montage avant celle-ci (vérification du bon clipsage du cerclage + test d'étanchéité). Les préparateurs de commandes sont formés au montage des verres loupes mais une erreur de montage ou une faute d'inattention est toujours possible, le montage restant manuel. Je fait remonter l'info à nos préparateurs pour que cette erreur ne se reproduise pas. Le masque est-il en état pour plonger ? Si non retour gratuit avec ce lien : http://retourcolis.cabesto.com/ Si vous souhaitez conserver le masque, je propose toujours le remboursement du port et une remise de 10 % suite à réception produit pas correctement monté. Cordialement.
Réponse de Patricia RSignalerje me doutais bien que cela était de cet ordre là. j'ai utilisé le masque une fois, et il n'était pas parfaitement étanche. Mais impossible de savoir si cela est dû au montage ou aux contours de mon visage. je vais donc conserver le masque, mais j'aimerai savoir comment vous comptez formaliser votre offre de compensation, et jusqu'à quand elle restera valide ?
Réponse de cabesto.comSignalerBonjour, L'offre est simple : 1/ remboursement du port suite retard de livraison soit 6€90 2/ remboursement de 10 % de la valeur du produit hors port soit 10€90 Total 17€80... Je peux recréditer la transaction bancaire du 15/08 dernier de ce montant si vous êtes d'accord sur cette proposition. Cordialement.
Réponse de Patricia RSignalerC'est ok pour moi. Veuillez bien recréditer la e-carte bleue n° 4150 5903 6657 7393 correspondante. Merci.
Réponse de cabesto.comSignalerBonjour, C'est fait...Je n'ai pas besoin du numéro de votre CB pour ce remboursement, je crédite la transaction bancaire directement de 17€80. Ce remboursement sera visible dans 48h sur votre compte bancaire. Si je peux me permettre un conseil, ne donner jamais votre n. de CB dans un mail non sécurisé. Cordialement.
Réponse de Patricia RSignalerJe vous remercie de cette bienveillance. C'est le n° de e-carte que j'ai utilisé pour le paiement du masque, et qui est complètement sécurisé puisqu'il s'agit d'un procédé de paiement pour une transaction unique. Le numéro ne peut donc pas être utilisé pour un autre débit. La question qui se pose à moi est plutôt de savoir si cela va marcher au crédit, maintenant que la transaction est passée. Nous verrons dans 48h.
Réponse de cabesto.comSignalerBonjour, En principe le remboursement fonctionne y compris avec une E-CB...J'ai déjà procédé à ce type de remboursement sans problème. Cordialement.
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Choix important, description et explication sur les matériels claires et bien documentés. Site agréable. Livraison rapide
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Livraison en point relais. Rien à redire. Correct.
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Transaction parfaite, robot répond aux attentes. Merci
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Livraison rapide
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A À ce jour je n’ai toujours pas reçu mon colis comment voulez-vous que je sois satisfait
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Jean Marc, Il y a bien une une expédition concernant votre commande (1 extincteur à poudre 1Kg) le 29/07 dernier avec ce numéro Chronopost XT345352133FR...En consultant le suivi de notre transporteur je constate que ce colis est enregistré comme n'ayant jamais été expédié de notre entrepôt avec un statut "en attente de préparation chez l'expéditeur" : à mon sens ce colis a été perdu par Chronopost entre notre entrepôt et le premier centre de tri. Je constate de plus que le point de retrait ne correspond pas à celui que vous avez choisi au moment de la commande : Point de livraison : MAGIC MOBILE - 159 BD NATIONAL - 13003 - MARSEILLE Numéro partenaire : GEO/XT345352133248C Je m'excuse pour la perte de ce colis et le mauvais suivi de votre commande. Je propose une nouvelle expédition gratuite ou un remboursement intégral à votre convenance. Il faudra me confirmer une adresse de livraison pour une nouvelle expé. Cordialement
Réponse de Lucy CSignalerL’extincteur était destiné à la sécurité de mon bateau. J’en ai acheté un autre depuis, je désirerais un remboursement intégral. Merci par avanceCordialement Segura
Réponse de cabesto.comSignalerBonjour, Ok pour remboursement intégral, il est déjà visible sur PayPal. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Réponse de Lucy CSignalerMerci
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J ai procédé a 2 commandes successives en 10 jours. Commande d un padel pour livraison sur mon lieu de vacances. Produit non disponible et solution trouvee au telephone pour trouver produit équivalent dispo. Le livreur a attendu la fin de l entretien tel pour partir. Livré le lendemain, service tip top et tres bon materiel.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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livraison rapide
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parfait
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bien...
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Rapide et pro
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Objet conforme à la commande expédition rapide aucun problème
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Bien et clair
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Bon site, livraison plus longue que stipulé.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Bonjour J’ai enfin reçu l’article que j’ai commandé. Un ensemble bloc bi 2 x 7,5l. Commandé début Août reçu mi septembre !!!! Le produit correspond à ma commande 👍. Néanmoins je voudrais vous faire remonter le fait que si personnellement je ne vous appelle pas et fais pas les démarches je n’ai aucun contact de votre part ☹️. Pour finir le bon de livraison trouvé dans le colis ne correspond pas à mon article ni au bon destinataire !!!! Je souhaiterais recevoir le bon bon (en 2 mots). Merci pour votre compréhension Cordialement Olivier
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Descriptif pas assez précis. Ne correspondait pas à mes besoins
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Article reçu très rapidement,de très bonne qualité et répond parfaitement à mes besoins
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Très satisfait
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La navigation sur smartphone n’est pas tout à fait optimisée mais sinon c’est bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Accueil téléphonique très sympathique, livraison sous 48 heures, je n'y croyais pas du tout, mais j'ai été agréablement surprise de la rapidité de cet envoi soigneusement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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achat qui s'est passée sans soucis. Prix compétitif (fin de produit) enfin le prix a chuté de quasi 40€ 3 semaines après mon achat ... J'aurai apprécié avoir un peu plus de précision avant de m'aventurer sur mon produit...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Rien à signaler. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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difficile de joindre un humain comme au vieux plongeur et frais de port en plus
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Envoi et réception dans les temps. Produit conforme et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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Grande diversités des articles et professionalisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Délai de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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livré moins de 24 h après la commande . Extraordinaire !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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De plus livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Bonne navigation sur le site
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Très déçu je n’ai toujours pas reçu ma commande et après de nombreux mails sans réponse à votre site et des mails. tous les jours dû livreurs pour me dire livraison demain entre 9 h et 13 h sans rien après connexion du dépositaire l’article est bloqué pourquoi, très en colère 1 ère fois et la dernière sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Denis, Je n'ai reçu qu'un mail de votre part en date du 15/07 concernant le retard de livraison de votre commande auquel nous n'avons effectivement pas répondu, toutes nos excuses pour ce retard de 48h dans le traitement de votre mail. A priori votre commande a bien été confié à Chronopost le 08/09 dernier par notre service logistique (numéro XT352400965FR), la commande ayant été passée le 07/09. La commande est à priori bloqué sur la plate forme Chronopost depuis bientôt 10 jours, la dernière info de suivi remontant au 14/09 dernier. Je comprends votre mécontentement mais je ne peut pas me substituer à Chronopost pour votre livraison. Ce délai est bien sûr totalement anormal, je viens de demander une nouvelle date de livraison pour votre commande (aujourd'hui à 18h00). Je propose de vérifier demain, le 18/09 l'évolution de cette livraison. Si rien ne "bouge" demain je peut soit procéder à votre remboursement intégral, soit faire partir une nouvelle caisse à nos frais avec une livraison à domicile. Que souhaitez-vous faire ? Cordialement.
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Tres bien et très rapide, juste que ma fleche est arrivée avec l extrémitée côté encoche qui était contré sur 20 cms au niveau de la première encoche jusqu au talon... Constaté au déballage du carton !! Sinon très bon site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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très bon site pour la la chasse sous marine entre autre . simple a utiliser et fiable ; aucun problème pour la commande et la livraison ..
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Parfait, livraison rapide comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Au niveau du site pas de problème, facile, clair....très bien. Au niveau de ma commande :HONTEUX, Chronopost LAMENTABLE il a fallu que j’aille à l’aéroport Marignane récupérer mon colis chez Chronopost. Ils disent que c’est le point relais qui les refuse, mais une amie qui travaille au point relais me dit que ça fait 1 mois qu’il ne voit pas Chronopost !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *
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Bonjour.Difficile à joint quelqu'un par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W. *
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Gilles, Nous sommes en inventaire partiel actuellement, notre téléphone est coupé jusqu'à vendredi...Il faut laisser un ticket sur le support client CABESTO.COM https://www.cabesto.com/fr/customer/account/login/referer/aHR0cHM6Ly93d3cuY2FiZXN0by5jb20vZnIvYXdfaGVscGRlc2svdGlja2V0L2luZGV4Lw%2C%2C/?SID=00f2095e42e0d087b3e6af59ff7520fa Cordialement
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Rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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livraison rapide.emballage soigné.R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Super palmes .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Bon rapport qualité/ prix mais le produit ne correspondait pas exactement à mes attentes. Palmes trop courtes. Il faudrait décrire davantage les articles. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Parfait !! Reçu le lendemain de la commande ,on ne peut pas faire mieux.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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aucun soucis, bon délai de livraison, conforme à ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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site tres accesible . vision claire des materiels presentés. paiement facile par CB. envoi postal rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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c'était très bien rapidement parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Très bien, choix variés du matériel. Livraison ultra rapide !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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bien reçu date prévue
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Expédition un peu longue. (10jours pour un octopus en stock)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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J'ai trouvé facilement la sangle de masque que je recherchais. Livraison faite dans les délais annoncés. La sangle convient
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE I. *
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très bien , livraison rapide & soigneux r. a. s je recommande;
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Colis reçu rapidement et conforme à ma demande
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Peu puissant
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Un peu lent par rapport à ce qui est annoncé mais rien de grave.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Service performant et conseils pertinants
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Livraison ultra-rapide !! Site bien référencé, produits clairs, des prix très attractifs. Mieux que decat !!! ;) Bravo
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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première montre Beuchat mondial reçu défectueuse, contact avec service client, envoi immédiat du bon retour et renvoi une seconde montre dans la semaine Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Site agrėable et simple.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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