Evaluations clients
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Très rapide
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Très sérieux et efficace !
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Commande complète et rapide en expédition
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Rapidité de l'envoi et emballage impeccable.
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Rapidité efficacité seul problème nous avons comm nés un robot piscine ex40 donne pour être programable mais ne l’ai pas du tout
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Très bon service client et SAV
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Vite et bien !
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Ras parfait
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Bonjour rien a redire commande et livre en temps et en heure que demander de plus bravo continuez
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Bon site navigation aisée, livraison dans les délais et articles très bien emballé, service client réactif et à notre écoute, merci
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Rapide, produit bien présenté sur le site internet
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Ewpedition rapide mais pompe arrivée bien endommagée (mais fonxtionnelle) dans l'emballage.
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Jean Yves, Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la partie endommagée de la pompe ? Vous pouvez faire un retour gratuit de celle-ci avec le lien ci dessous : http://retourcolis.cabesto.com/ Nous remboursons à réception du retour gratuit (après vérification bien sûr), il faudra alors passer une nouvelle commande sur le site CABESTO.COM Cordialement
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Parfait
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A la recherche d'une glacière sur roulettes, le site Cabesto a répondu à nos attentes avec un prix raisonnable du fait de la qualité du produit Igloo. Délai de livraison court. Produit bien emballé. Nickel !
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Bon site mais dommage que l'on puisse pas mettre notre carte de fidélité.
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Surpris par la rapidité de l’envoi reçu conforme travail sérieux....
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Bien
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Impeccable Livraison très rapide Produit conforme
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Alors le paddle 10.6... le tuyau de gonflage est percée... changez ou bout d’un mois! Merci pour le « tuyau »... Quant à la pagaie, l’eau reste dans le tube.... c’est pas terrible!
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Samuel, Nous avons effectivement perdu du temps pour transmettre votre demande d'échange sous garantie à notre fournisseur, votre demande de SAV du 26/08 n'a été transmise que le 07/09 à cause d'une mauvaise gestion de ma part...Encore une fois, nous nous excusons pour ce retard et ce manque d'attention pour votre demande. Pour la pagaie qui prend l'eau, nous pouvons soit proposer un échange sous garantie, soit proposer un geste commercial sur l'ensemble du pack si vous conservez celle-ci...Que souhaitez-vous faire ? Cordialement
Réponse de Marcelle BSignalerBonjour, je veux bien un échange. J’habite Hyères. C’est possible de vous rapprocher du magasin Cabesto de La Valette du Var pour procéder à l’échange! Pas facile d’envoyer un pagaie dans un colis...Merci
Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Samuel, Malheureusement non...Le SAV du site ne peut pas transiter par les magasins physiques CABESTO. Il faut faire un retour gratuit avec le lien : http://retourcolis.cabesto.com/ Cordialement
Réponse de Marcelle BSignalerMerci je vais imprimer le document et déposer la pagaie au point relais. Je vous remercie.
Réponse de Marcelle BSignalerMerci je vais imprimer le document et déposer la pagaie au point relais. Je vous remercie.
Réponse de Marcelle BSignalerMerci je vais imprimer le document et déposer la pagaie au point relais. Je vous remercie.
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bon site, facile d'utilisation
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le Vieux Plongeur Cabesto est une valeur sûre depuis longtemps et j ai confiance dans votre relationnel, voila pourquoi je n'ai pas hésité à commander chez vous. JE SAIS QUE JE PEUX COMPTER SUR VOUS POUR le service apres vente. UN Grand BRAVO pour votre talentueux présentateur de petites video sur le matériel de plongée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Livraison ultra rapide, Parfait
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Commande faite début août Aucune nouvelle fin août Réclamation faite et réception début septembre du shorty Néoprène mais la taille commandée XXXL n’est pas réelle ou ne correspond pas Nouvelle réclamation mais restée lettre morte Au final commande reçue très hors délai et je ne peux mettre le shorty Entreprise très peu sérieuse Et sans considération pour sa clientèle A fuir sans aucune restriction
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Philippe, Votre shorty est effectivement resté en commande pendant le mois d'Août chez notre fournisseur suite à la rupture sur la taille commandée dans notre stock. Nous nous excusons pour ce délai anormal et le mauvais suivi de votre commande. Concernant la taille reçue, si la taille XXXL Seac ne convient pas à votre morphologie vous pouvez faire un retour totalement gratuit de la taille non conforme avec remboursement intégral de la commande. Ci dessous le lien pour un retour gratuit : http://retourcolis.cabesto.com/ Cordialement
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JE TROUVE TOUJOURS CE QUE JE CHERCHE
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Site nickel, suivi et livraison rapide. Parfait. Rien à redire.
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Aucun problème.
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Rapide, bon rapport qualité prix
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Service client excellent
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Très clair et facile d'utilisation
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Rapide
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Produit reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Très bon produit, proposé par un vrai professionnel ! Merci. Passage de commande et livraison sans aucune difficultés .. TOP !!!
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Prix très intéressant, disponibilité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Livraison express.
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Site convivial
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Problème de livraison
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Super site et les contacts par mail et téléphone se sont très bien passés. Vendeurs très réactifs, très pro et très sympa. Merci à vous, ne changez rien ! 😁
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Envoi rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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excellent service, livraison rapide et bons conseils au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *
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Notamment au niveau de la livraison qui a été très compliquée et une erreur dans l'article commandé qu'il a fallu retourner
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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La commande est arrivée comme prévu en bon état, et le produit était comme le descriptif sur le site internet.
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xxxxx
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Bien dommage peu pas tout les articles de pêche
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Je n’ai pas reçu ma commande complète et j’ai dû me mettre une combinaison de plongée dans le ***
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Jéremie, Nous avons procédé au remboursement du shorty MAHE femme en taille M/L le 31/07/2020 dernier suite à l'annonce par notre fournisseur d'un délai de livraison supérieur à 2 semaines (soit un livraison après le 15/08/2020). En principe nous envoyons un mail automatique d'explication pour ce type de remboursement pour vous prévenir (le mail est peut-être tombé dans vos spam). Si vous n'avez pas reçu ce mail, nous nous excusons pour ce manque d'infos de notre part mais, face à une rupture longue sur un produit, nous préférons rembourser nos clients plutôt que de laisser des commandes ouvertes sans dates précises de livraison.
Réponse de David ESignalerOui comme je l’ai bien écrit dans le précédent commentaire.. je n’ai pas reçu ma commande « complète » Ce qui veut dire qu’une à été remboursée car vous étiez en rupture de stock et que pourtant au moment de l’achat rien ne le notifiait... donc c’est moi qui ai demandé le remboursement car je n’en pouvait pas me permettre d’attendre... Par contre quand je parle que j’ai perdu 90€ de combinaison je parle de celle que j’étais sensée recevoir... recevoir un colis vide.. je pense ne fait plaisir à personne... et suite à cela désolée pas de remboursement... donc désolée pour vous si je suis maintenant frileuse d’acheter chez cabesto.. pas de service après vente dommage pour cette enseigne ! Si seulement j’avais eu une autre expérience je ne me serai pas permis d’écrire ces commentaires
Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Jérémie, Je comprends votre mécontentement, surtout si l'affichage de la disponibilité était erroné au moment de votre commande sur notre site. En principe la dispo des produits est "juste" avec la mention "EN STOCK" sur le produit (bien vérifier la taille et la couleur désirée...) mais nous ne sommes pas l'abri d'une erreur de stock ou d'inventaire, surtout en pleine saison. Un bon suivi de commande aurait - du conduire à vous prévenir en amont de cette rupture et d'essayer de trouver une solution avec vous (remplacement ou remboursement). Cela n'a pas été fait et encore une, fois nous nous en excusons. Cordialement.
Réponse de David ESignalerVous n’avez pas compris... je ne suis pas content parce que je n’ai jamais reçu la combinaison homme que vous m’aviez envoyée... (celle pour femme qui n’était plus en stock. j’ai été remboursé donc ok pas de problème) mais l’autre combinaison pour homme je ne l’ai jamais eu en main c’est sur ce sujet que je trouve cela aberrant, jamais de remboursement donc c’est bien ce que je dis 90€ poubelle !!!! Vive cabesto
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réception très rapide, emballage soigné
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Très bon site envoi rapide .
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Rápido envío, buena comunicación a pesar de ser de otro país se molestan en traducirlo y producto de muy buena calidad a buen precio.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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site facile et réactif
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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la bouée est trés bien ;et elle est visible de loin , De plus ;elle est trés résistante
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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très impliqués et serviables. bravo
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Bon produit. Fonctionne trèe bien. Je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE N. *
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Premier colis perdu par le transporteur, service client très réactionnel et très agréable. 2ème Colis renvoyer aussitôt et bien reçu. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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site facile d'acces .RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Rapide, efficace, prix adaptés, livraison rapide et soignée... vraiment bien !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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commande attendue pendant 2 mois aucun moyen de les contacter
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Léo, Nous avons bien répondu à votre mail du 25/08 dernier, ce qui n'excuse pas la manque de suivi de votre commande pendant le mois d'Août...Je vous ai contacté ce matin par téléphone et par mail pour proposer le retour gratuit de votre commande et son remboursement intégral. Les aquashoes SEAC sont plus disponibles chez notre fournisseurs et nous ne pouvons plus fournir les 2 paires commandées. Cordialement
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livraison dans les temps, parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Livraison ok mais erreur sur le produit au départ...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Rien à dire c’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Site intuitif Livraison rapide et produits proposés de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Bonjour Très bonne réaction, distribution du colis dans le temps ok et bonne information avec l'itinéraire du colis, Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Ok ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Livraison rapide et tout correspond et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *
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Simple and clear site, easy to order, good prices and very quick delivery. Excellent
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *
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M'étant trompé dans mon choix (alors que c'était clairement mentionné), j'ai été sur le site de cabesto pour retourner l'article commandé par erreur. J'ai imprimé le bon de retour, l'ai déposé le colis dans un point relais et j'ai rapidement été remboursé. SAV parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K. *
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Rapide, efficace et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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très mauvais j ai réaliser l achat d une glacière hélas celle ci est arrivée abimée . je l ai donc signalé au sav qui a pris contact avec moi en me demandant de leur envoyer des photos .ce que j ai fait. et depuis bientôt deux mois plus rien.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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le service expédition est nickel
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Prix très competitifs
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Recus ma commande dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Rapport qualité prix très intéressant et bcp de choix.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Du mal à trouver le produit donc le site, après, normal.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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délais de livraison nickel, produit au top, et tarif le plus intéressant du web..... MERCI
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Ce site n'est pas sérieux et je conseille fortement un autre revendeur pour le produit acheté (qui est pourtant de grande qualité). Seule une partie de ma commande a été livrée et depuis, malgré les nombreuses relances, aucune nouvelle des éléments manquants et aucune réponse de cabesto. Une arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Didier, Je viens de vérifier votre commande du 05/07 dernier, la seule enregistrée sur le site CABESTO.COM : vous avez commandé et réglé un sac MARES cruise back pack pro le 05/07, le sac a été expédié le 06/07de notre entrepôt, mis à dispo en point de retrait le 09/07 par chronopost et livré le 10/07. Il n'y a à priori aucun autre article sur cette commande et vous n'avez depuis passé aucune autre commande... De quels articles manquants parlez-vous (avec quel règlement ?) et où se trouve selon vous l'arnaque ? Je n'ai de plus aucune trace de relance sur le support client CABESTO.COM. Cordialement
Réponse de Michèle ASignalerBonjour. Merci de vérifier vos tickets de réclamation #544690 et #546300 ainsi que le contenu de mon mail initial reproduit ci-dessous: Bonjour. Je viens de récupérer ma commande qui est bien arrivée et en bon état (le paquet était correctement fermé et ne semblait pas avoir été ouvert lors de la livraison). Néanmoins, votre offre mentionne une trousse de toilette qui n’a pas été incluse dans l’envoi (pas dans le colis, ni dans aucune des poches du sac). Pourriez-vous vérifier et le faire parvenir cette trousse de toilette oubliée dans les meilleurs délais ? Merci d’avance de votre intervention. Cordialement. Didier Martin
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Commande Facile. La livraison est respectée.
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Que ce soit sur le WEB ou dans les magasins, Cabesto est toujours bien placé en terme de qualité prix.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Site intuitif et complet
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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La montre achetée est tombée en panne au bout de la troisième utilisation. Elle est partie en sav. Je n’ai eu aucune montre en prêt. Cela fait plus d’un mois et demi et je n’ai aucune réponse de votre part sur une réparation ou un échange ou même la possibilité d’un reboursement.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de cabesto.comSignalerBonjour Yann, Toutes nos excuses pour le mauvais suivi de votre retour SAV, nous avons été débordés cet été. A priori nous avons bien reçu le retour le votre MUNDIAL, mais l'échange sous garantie ne s'est pas fait correctement et rapidement. Je propose soit l'échange sous garantie de la montre avec expédition gratuite dès demain, le 15/09, soit son remboursement intégral. Que souhaitez-vous faire ? Cordialement
Réponse de Nathalie GSignalerBonjour, je vous remercie de m’avoir répondu. Je souhaite un échange de la montre avec une expédition gratuite. Je vous redonne mes coordonnées: M.HELARY YANN, 73 chemin des Hoirs, résidence les Régates, entrée D, 83140 Sixfours les plages. Cordialement
Réponse de Nathalie GSignalerBonjour, je vous remercie de m’avoir répondu. Je souhaite un échange de la montre avec une expédition gratuite. Je vous redonne mes coordonnées: M.HELARY YANN, 73 chemin des Hoirs, résidence les Régates, entrée D, 83140 Sixfours les plages. Cordialement
Réponse de cabesto.comSignalerBonjour, L'échange sous garantie est partie hier, le 15/09 avec ce numéro de suivi Chronopost XU844077861FR Suite à notre conversation téléphonique, il s'avère que le montre HS avait été déposé en magasin physique CABESTO et non pas retournée via formulaire gratuit du site (procédure "normalisé" pour les achats en ligne), ce qui a causé l'absence de suivi dans votre SAV et le retard de traitement de celui-ci. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Réponse de Nathalie GSignalerBonsoir, je vous confirme avoir bien reçu la montre Beuchat Mondial 3. Merci de votre réactivité. Bien cordialement
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Il était défectueux, vous . L'échange a été fait grâce ou courage et au professionnalisme d'un vendeur. J'ai posé récemment une question pour ordinateur, je n'ai toujours pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Cabesto ne prend même pas la peine de répondre aux mails de réclamation quand a un produit recu defectueux. Le délai de livraison n'a pas été respecté car le produit a été en attente de réapprovision alors que le produit était supposé être en stock... Je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Ne pas hésiter, un professionnalisme et une écoute qui se fait rare. Je conseille vivement et je recommanderais avec ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Bon rapport qualité prix Date réception juste
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Bon prix (suite promotion) et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Robot de piscine reçu en avance et conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Prix attractif, service client à l'écoute, livraison rapide, que demander de plus??
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Commande et livraison comme prévu. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Avis affichés par ordre chronologique