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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et la diversité des choix sont souvent soulignées, tandis que l'ensemble des commandes est conforme aux attentes. Les utilisateurs se montrent très satisfaits des articles reçus et des conditions de commande.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait des produits
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExpédition rapide mais pour le prix un ourlet pourrait être fait en usine. La finition serait plus propre.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de choix pas trop cher et livraison assez rapide a domicile
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de pb au niveau commande et livraison. Satisfaite.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOui tellement que j,ai donne votre dernier courrier publicitaire à une amie
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn service rapide, un TOP !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tierssuper site rapide produits de qualité
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout a fait adapté pour les enfants.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès beaux produits conformes à la description. Loisir créatif très agréable
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tierssuper promo des fils a broder dmc , commande facile et livraison rapide
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProduits de qualité, accompagnés des explications faciles à comprendre
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai bien reçus ce que j avais commandé . Je souhaitais recevoir les canevas sous 48 h j avais payé pour. Conclusion, j ai tout reçu une semaine après. Voilà je relate les faits. Bon ouvrage.
Réponse de canevas.com
Bonjour Florence, votre coammande faisant plus de 40€, vous n'avez pas payé de frais de port pour vos broderies Diamant ces derniers étant offerts. Nous tenons également à préciser que les délais de livraison étaient clairement indiqués dans chaque page produit (entre 8 et 10 jours à l'époque de votre commande) et que nous avons ajouté dans votre mail de confirmation de commande un avertissement pour redire que nous avions du retard dans les préparations de commande. Il est bien précisé sur le site que la livraison a lieu 48h après la préparation de la commande. Vous avez dans la page de livraison toute les indications sur les temps de traitement et de livraison ainsi que l'avertissement de retard. Dans les faits, votre commande a été traitée le 19 et livrée de 21 soit 48h après. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout parfait!
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de ma commande
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDélai de livraison un peu long mais qualité des produits parfaite.satisfaite
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÉtablissement sérieux.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours ravie de mes commandes, les descriptifs précis,ainsi qu'un grand choix de broderies et loisirs créatifs
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVous avez beaucoup de choix et les articles sont de qualité. Néanmoins je trouve les frais d'envoi très chers pour les articles qui sont souvent bien légers. Par exemple ma dernière commande : une vingtaine d'écheveaux de coton à broder. C'est très léger ! Alors vous alourdissez le tout avec des magasines et le coût d'envoi est exagéré. C'est une façon détournée de nous faire ajouter un produit pour atteindre le plafond au delà duquel il n'y a plus de frais d'envoi. C'est dommage car vous n'avez pas besoin de ça...
Réponse de canevas.com
Bonjour, Les frais de port sont gratuits à partir de 39€, beaucoup de nos concurrents ne les offrent qu'à partir de 60 ou 69€ d'achat. Ils sont calculés en fonction du poids des articles commandés, les publicités ne sont pas comptabilisées et n'ont aucune incidence sur celui-ci. Pour information, en dessous d'un certain poids (donc pour 20 échevettes), l'option lettre suivie à 2.99 euros est proposée. Nous vous rappelons également que ces frais incluent la préparation, l'emballage et l'expédition des colis. Nous sommes juste une PME française et compte tenu des récentes (très grosses) augmentations des frais de transport, c'est déjà un gros effort que nous faisons pour permettre au plus grand nombre de pratiquer les loisirs créatifs. Nous ne pouvons malheureusement faire plus. Bonne journée Marine de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDe bon produit Site internet vraiment pratique Je recommanderais sans problème
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tierscolis reçut rapidement.
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