Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et la diversité des choix sont souvent soulignées, tandis que l'ensemble des commandes est conforme aux attentes. Les utilisateurs se montrent très satisfaits des articles reçus et des conditions de commande.
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQuand on appelle le service client, la personne n est pas très aimable. On ne ressent pas le sourire mais plutôt qu on l emmerde. De plus, pour un remboursement, on ne reçoit pas de mail, expliquant que celui ci va arriver sous 1 jour où plus.
Réponse de canevas.com
Bonjour Karine, Sur un appel, il vous est difficile de juger de l'accueil général d'une équipe de 5 personnes. Nous faisons de notre mieux pour être agréable et enjoué au téléphone cependant merci de considérer le fait que nous avons parfois des dizaines d'appels en attente. Elles essayent d'être efficaces et rapides. Nous sommes désolés si vous avez trouvé leur accueil froid ou distant. Nos opératrices restent des êtres humains et peuvent avoir des moments où elles sont plus ou moins fatiguées ou réceptives comme tout le monde. Nous n'envoyons pas de mail concernant le remboursement puisque les conditions de retour et de remboursement sont clairement indiquées dans les conditions générales du site. Le délai est de 10 jours à date de réception du retour. Vous souhaitant une agréable journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersparfait ! livraison très bien et au top !
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de choix. Un service client efficace. J'ai reçu les explications en français dans l'heure suivant ma demande
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tierscolis livré rapidement , bien emballé . Parfait
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEnvoi rapide et soigné,
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très réactif et sympathique Et produits de qualité
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours de beaux produits proposés et je constate avec plaisir un enrichissement des produits avec l'apport de pas mal de nouveautés. Site à recommander.
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien reste à s'en servir
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente de mon achat, livraison parfaite, hâte d'utiliser mon produit.
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tierslivraison parfaite. Peut-être un peu trop longue....
Réponse de canevas.com
Bonjour, comme indiqué sur notre site et dans votre mail de confirmation, nous avons actuellement du retard dans les préparations à cause des soldes. Nos équipes font de leur mieux pour réduire ce retard et revenir à la normal. Merci de votre compréhension et bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès jolie tout est parfait
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLivraison bien emballée et livraison à l heure merci l l'equipe.
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersColis conforme à ma commande et arrivé intacte.les articles sont conformes à ma commande,je suis satisfaite de mes articles.
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tierssite simple et facile, commande soignée. Rien à dire de plus c'est parfait
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès beaux points de croix. Livraison rapide. Merci
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersKits de qualité. Livraison très bien. En revanche un kit sans aucune explication : pour le prix c’est inattendu.
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours aussi satisfaite de la qualité et des délais
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLivraison rapide je n'ai rien à redire je suis toute à fait satisfaite
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide , emballage parfait
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersarticles surs et délai respecté
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
