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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et la diversité des choix sont souvent soulignées, tandis que l'ensemble des commandes est conforme aux attentes. Les utilisateurs se montrent très satisfaits des articles reçus et des conditions de commande.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis collecté par un tierslivraison rapide et conforme, parfait
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A. A.
13 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai trouvé un très beau cadeau de Noël
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A. A.
13 déc. 2021
Avis collecté par un tiersil n’etait pas précisé que le canevas etait vuerge. sans dessin.
Réponse de canevas.com
Bonjour Chantal, Vous n'avez pas commandé un canevas mais un kit de point de croix au point compté. Les broderies au point compté sont à faire sur toile vierge. Si vous lisez bien le descriptif dans son ensemble, il est noté que la toile est présentée vierge. Nous précisons la présentation de la toile pour tous nos articles. Si vous désirez un canevas, nous vous invitons à sélectionner la nature de produit canevas dans les filtres. Vous souhaitant une agréable journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
13 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon produit site a recommander pour les adeptes de la couture.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJuste parfait.le site est très sérieux avec des produits d'excellentes qualités. Je recommande
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas encore commencé, mais toujours satisfaite des commandes effectuées. Bravo à toute l’équipe de La Maison du Canevas
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiers5 étoiles car le produit est très complet et de bonne qualité. Je ne peux pas commenter davantage car ce kit sera offert à Noël.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe kit de diamond painting est entièrement en russe ( explications incluses ) Extrêmement décevant pour le prix et très gênant pour offrir
Réponse de canevas.com
Bonjour Sophie, Nos kits viennent en effet de Russie pour la plupart. Nous ne le cachons pas. Il y a une explication française incluse dans le kit. Si tel n'est pas le cas, une simple demande au service client et nous vous envoyons cette traduction. Vous pouvez aussi orienter la personne vers notre tuto en ligne où elle pourra voir en vidéo la réalisation étape par étape. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTraitement de commande et livraison rapides. Bonne qualité et fils en quantité suffisante
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellent site bien organisé où il est très agréable de flâner et découvrir de magnifiques choses à réaliser ; pour ma part, canevas, échevettes coton perlé, broderies diamant, cartes et notebook diy découverts très récemment et très bien présentés. Cordialement, Marie
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersla lampe loupe qui était défectueuse a été remplacée en 15 jours , maintenant elle fonctionne très bien merci
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBeaucoup de choix et commande vite reçue, je recommande.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite de mes achats chez vous
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCette commande ne me convenait pas et je vous l'ai retournée. Vous avez prétendu que l'emballage était, déchiré pour ne pas me le rembourser. C'est totalement faux et arbitraire, pratiquement du vol.
Réponse de canevas.com
Bonjour Martine, comme indiqué clairement dans les conditions générales de vente, pour être remboursé un article doit nous être rendu complet, en bon état et dans son emballage d'origine pour nous permettre de le revendre. Chaque semaine nous remboursons sans problème des clients qui se sont trompés ou changent d'avis par rapport à un produit. Cependant, les règles sont clairement établies et doivent être respectées. Ainsi chaque produit reçu en retour est scrupuleusement contrôlé. Quand nous avons contrôlé l'article reçu, le diagramme se trouvant à l'intérieur du kit était déchiré. Quand nous vous avons prévenu de ce problème, vous nous avez accusé d'avoir déchiré le diagramme pour pouvoir garder votre argent. Nous ne faisons pas d'argent sur le dos de nos clients comme vous le prétendez. L'article est invendable pour nous puisque le diagramme est illisible. De ce fait, vous ne pouvez pas être remboursé comme le stipulent nos conditions générales de ventes. Vous souhaitant une bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire, tout est parfait!! Je vais même demander au père Noël un bon d'achat chez vous si cela se fait!! Je suis en attente de réponse à mon mail!! Cordialement. Joëlle Muller
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSite bien détaillé, facile d’utilisation. Produits de bonne qualité. Livraison rapide.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCanevas très jolies, le transport est fait dans les temps, absolument rien à en redire
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours très satisfaite. Produits de qualité conformes au descriptif. Livraison rapide et soignée. Je recommande la Maison du canevas.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours parfait!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis enchantée
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