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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et la diversité des choix sont souvent soulignées, tandis que l'ensemble des commandes est conforme aux attentes. Les utilisateurs se montrent très satisfaits des articles reçus et des conditions de commande.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChoix dans les produits, livraison rapide. Paiement trois fois sans frais.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour je suis très contente quand je commande chez vous
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVoilà une dizaine d'années que je commande chez vous, j'en suis à une trentaine d'ouvrages, et j'en suis très satisfaite dans l'ensemble. Le seul ennui rencontré, c'est au niveau des couleurs de cotons de certains produits qui n'ont pas le même rendu que sur la photo et donc beaucoup moins joli, comme les marques Marie Coeur et Ouvrages Luc Création. Sinon on trouve de plus en plus de choses à broder et c'est super, j'adore la broderie diamant également.
Réponse de canevas.com
Bonjour, les marques que vous citez, présentent les dessins des ouvrages et non les oeuvres réalisées. Les couleurs, surtout pour les canevas, dépendent notamment du choix des fils que vous faites. Ainsi le Retors a des coloris mat qui ne rendront pas comme sur le dessin. Nous précisons bien ce fait dans le choix des fils et dans notre FAQ. bonne journée Isabelle de La maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMon achat est arrivé dans le délai prévu, le colis était en bon état et je suis pleinement satisfaite de ma commande. Je suis une habituée de " La Maison du Canevas et ne puis que la conseiller à toute personne hésitante.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès beau rendu fini contente de mes achats
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès joli ouvrage. Cependant les différences de nuances sont difficiles à voir. Le dessin du cadre est légèrement de travers
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon site de broderie et autre. Beaucoup de choix et prix très abordables. Parfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès contente de mes achats
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellent très beau canevas
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersGénial les produits que vous mettez sur le site
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres déçu j'ai commandé 3 lampes je n'ai recu que 2 lampes sans explication et sur mon compte ma commande est indiquée livrée. Au téléphone on m'a dit que la 3eme lampe est différée pour fin janvier et ça n'apparait ni sur ma commande reçu ni sur mon compte sur le site .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite par contre il n'y avait pas la feuille plastifiée que j'avais commandée pour faciliter mon travail
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLivraison très rapide, cotons de qualité
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje suis ravie très bon produit livraison rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMarchandise conforme à la description et livraison rapide. Je suis très contente.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCertain coloris qui manquent, obligé de changer la commande au dernier moment, pas beaucoup de choix et délai de préparation de commande beaucoup trop long, douane prix de la laine = trop cher.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL article commandé correspond tout a fait à mes attentes cependant le packaging n'est pas suffisant. La toile était dans un carton fin glissé dans uen pochette plastique pas suffisamment protégée .Un des coins était tout abimé. Décue à ce niveau
Réponse de canevas.com
Bonjour, les articles étant déjà en carton de protection, nous évitons de remettre un carton autour afin d'éviter au maximum le suremballage. Si vous constatez un problème à la réception, vous pouvez contacter le service client qui verra comment vous satisfaire au mieux. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite des produits
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProduits de qualité et réception rapide comme d'habitude !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC'était un cadeau pour une personne qui en fait beaucoup. Pour une première expérience chez vous, elle est déçue. En effet, il y a des erreurs dans les repérages des fils. Du coup énormément de temps à y passer. Cette personne a pu comparer avec d'autres achetés récemment où la tous les fils étaient référencés et mis sur un organisateur en carton. Je ne conseillerai pas votre site.
Réponse de canevas.com
Bonjour, la manière dont est organisé un kit ne dépend pas de l'entreprise où vous l'achetez mais de la marque. Si elle avait acheté ce kit ailleurs elle aurait eu le même problème, cela n'a rien à voir avec nous. Nous avons vérifié le kit. Il s'agit d'un kit Dimensions et les fils sont bien présentés sur des cartons avec repérage des couleurs. Cependant, si vous avez un problème avec un kit acheté chez nous, vous pouvez contacter le service client pour qu'il vous aide et voit si une demande de SAV auprès du fournisseur est nécessaire. Notre numéro n'est pas surtaxé et nos conseillères sont disponibles du lundi au samedi ainsi que par mail. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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