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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site et la rapidité de livraison. La qualité des produits et la diversité des choix sont souvent soulignées, tandis que l'ensemble des commandes est conforme aux attentes. Les utilisateurs se montrent très satisfaits des articles reçus et des conditions de commande.
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A. A.
29 août 2021
Avis collecté par un tiersPoints comptes très agréable, ne pas le faire pour commencer du point compte mais à faire sans aucune hésitation en second
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A. A.
29 août 2021
Avis collecté par un tiersMa mère est ravie..
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A. A.
29 août 2021
Avis collecté par un tiersLes canevas sont beaux et agréables à travailler, le choix est important. Cependant, il peut manquer des échevettes et le nombre d’échevettes dans un coloris est souvent insuffisant et nécessite une commande complémentaire.
Réponse de canevas.com
Bonjour Mme GUYOT, Avez-vous contrôlé le nombre d'échevettes lors de la livraison avec l'étiquette collée au dos car la quantité indiquée est celle calculée par notre fournisseur pour la quantité de points à effectuer. Suivant comment vous travaillez, vous pouvez gaspiller du fil. Cordialement. Clarisse de La Maison du Canevas.
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A. A.
29 août 2021
Avis collecté par un tiersTrès belle qualité de laine.
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A. A.
29 août 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite,
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A. A.
28 août 2021
Avis collecté par un tiersRapide, réception impeccable, mais peu d’informations entre l’envoi et la réception du produit, donc du moment où il sera délivré.
Réponse de canevas.com
Bonjour Mme LAURENT, Votre commande a été passée sur internet et vous avez le suivi dans votre compte. De plus, vous recevez des mails de colissimo vous informant de la prise en charge, de la date de livraison... Cordialement. Clarisse de La Maison du Canevas.
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A. A.
28 août 2021
Avis collecté par un tiersMaison très sérieuse beaucoup de choix, livraison respectée.
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A. A.
28 août 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, contrairement à ma commande précédente, les numéros de lots n ont pas été respectés pour 2 couleurs. Pour l'une ce n'était pas très gênant car le modèle avait des rayures mais pour le rouge, je ne vais pas pouvoir les utiliser pour de l'uni : déception donc, mais surtout j hésite à refaire une commande . dommage!
Réponse de canevas.com
Bonjour Mme PELLE, Vous avez contacté notre Service Client qui vous a envoyé une étiquette retour car il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Cordialement. Clarisse de La Maison du Canevas.
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A. A.
28 août 2021
Avis collecté par un tiersBien sauf qu'un article est défectueux ...
Réponse de canevas.com
Bonjour Mme MONROZIER, Il fallait contacter notre Service Client si un de vos articles est arrivé défectueux. Vous avez 14 jours à la date de réception de votre colis pour nous faire part d'un éventuel souci. Cordialement. Clarisse de La Maison du Canevas.
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A. A.
28 août 2021
Avis collecté par un tiersTrès joli produit
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A. A.
28 août 2021
Avis collecté par un tiersTout à fait conforme à mes attentes
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A. A.
28 août 2021
Avis collecté par un tiersBons produits. Efficacité et rapidité du service. Ne changez rien je continue de commander et toujours satisfaite.
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A. A.
28 août 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire comme d habitude livraison très rapide et produit impeccable
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A. A.
28 août 2021
Avis collecté par un tiersqualité, rapidité, choix
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A. A.
27 août 2021
Avis collecté par un tiersLivraison rapide et articles correspondant en tout point à la commande
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A. A.
27 août 2021
Avis collecté par un tiersLa commande est facile à passer. Tout est bien arrivé
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A. A.
27 août 2021
Avis collecté par un tiersJe n'avais pas vu que vous aviez aussi les cotons de 1 à 9. Je n'ai pas pensé à mettre le "0" devant le chiffre... ce sera pour la prochaine fois
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A. A.
27 août 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite des produits, un peu moins du service client, j'ai fait une commande au mois de juillet, un article différé, sans aucune explication, alors qu'à la commande, rien n'était indiqué. Lors de mon appel au service client, pour demander des explications sur le produit, j'ai été assez mal reçue par une conseillère, très froide et brève et qui m'a répondu qu'elle ne savait pas la date à laquelle je recevrais l'article. Je suis déçue, mais pas des produits qui sont très bien
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A. A.
27 août 2021
Avis collecté par un tiersTrès mécontente de la toile épaisse et tissée large et reche Comment faire une broderie fine dans ces conditions ?
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A. A.
27 août 2021
Avis collecté par un tiersJe commande depuis peu à sur ce site et j'en suis très satisfaite . Broderie New York commencée depuis peu, facile à réaliser et semble donner un très beau rendu. Un petit bémol les numéros des couleurs données ne sont pas les références DMC, difficile donc de les réassortir si besoin.
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