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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la marque, mettant en avant la qualité des produits, la rapidité de livraison et la diversité des choix. Les commandes sont souvent conformes aux attentes et les clients se disent ravis de leur expérience.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne qualité d’ouvrage
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJusqu'à cette commande j'ai toujours été très satisfaite mais cette fois je suis assez déçue par le coupon de toile aïda, il n'a pas été taillé droit.
Réponse de canevas.com
Bonjour Josiane, malheureusement cela peut arriver quand la machine de découpe part de travers. En général dans ce cas, vous avez toujours plus que la taille du coupon demandé. Si tel n'est pas le cas, veuillez joindre notre service client, il est là pour ça. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tierstres satisfait
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersPas top au niveau livraison toujours en attente d une commande en cours
Réponse de canevas.com
Bonjour Patrick, nous ne pouvons vous livrer un article que nous n'avons pas en stock. Il était bien noté dans la fiche produit, dans le panier, dans le récapitulatif de commande puis dans votre mail de confirmation que l'article n'était pas disponible. Le délai de livraison indicatif précisé dans la fiche produit est de 2 à 6 semaines. Le délai n'étant pas passé merci de bien vouloir patienter. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersAssez rapide je suis satisfaite
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien le dessin correspond bien au canevas Juste dommage qu’il n’y aie pas plus de motifs neutre
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersDéçu de la puissance d’éclairage concernant la lampe
Réponse de canevas.com
Bonjour Elisabeth, toutes les informations concernant la puissance de la lampe sont clairement énoncées dans la fiche produit. Attention, l'intensité est réglable. Vérifiez que vous avez bien mis la lampe à pleine puissance. En cas de doute, notre service client est à votre disposition bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire beaucoup de choix sur ce site livraison rapide et soignée
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersCommande facile sur le site, réception rapide. Le canevas est bien imprimé et les explications sont claires. Le conditionnement de l'ensemble est pratique (sac plastique avec fermeture éclair). Juste un petit bémol à propos des fagots de laine, il faut parfois recouper des brins qui sont trop longs (pliés dans le fagot). Il faut être un peu attentif aux coloris car le motif comprend plusieurs tonalités de vert. J'ai déjà réalisé quelques rangs et le résultat est joli et tout a fait conforme.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis que je me suis lancée dans la broderie, je ne me sers plus qu'à La Maison du Canevas. Rapidité d'expédition. Qualité des produits. Réponse par retour à mes questions. Je recommande !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersRapide, et sans accroc.. Tout à faitConforme.. De plus , suivi des produits bien des années après.. Effectivement, canevas commencé il y a plus de 10 ans et abandonné, puis repris ces qqs jours..!
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne impression
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersParfait comme toujours
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien et très bien
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersle conditionnement du produit a sa plus simple expression et therme de protection et la poste en dessous de cela
Réponse de canevas.com
Bonjour Odette, Les toiles de canevas sont mises dans le sac de livraison qui est un sac étanche et les fils dans un sachet à part. Nous ne voyons pas l'intérêt de multiplier les suremballages qui n'apporteraient de surcroit pas plus de protection mais plus de pollution. Si vous constatez des problèmes avec votre produit à la réception, il faut joindre notre service client et envoyer des photos et nous ferons le nécessaire. bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai toujour pas reçu ma commande
Réponse de canevas.com
Bonjour Noël, cette commande du 15 mars a été expédiée le 17 mars et nous est indiquée depuis le 19 mars. Vous avez le suivi dans votre compte client. Pour ce qui est de votre commande du 2 avril, comme indiqué au moment de votre commande sur la fiche produit, dans le panier, dans le récapitulatif de commande et dans votre mail de confirmation, le produit est actuellement en cours de réassort. Le délai indicatif de livraison est de 2 à 3 semaines et comme indiqué dans notre mail de confirmation de commande ce délai peut être légèrement plus long du fait de la situation sanitaire. Nous vous l'enverrons dès réception bonne journée Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès beau canevas, suffisamment de fils pour la réalisation complète. Très satisfaite
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersSuperbe contente de mes achats
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A. A.
11 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis une fidèle cliente. Je suis très contente des produits commandés, avec toujours une livraisons rapide. Je recommande.
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