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Résumé des avis
Capcar bénéficie d'une excellente réputation pour son professionnalisme et son suivi lors des transactions. Les clients apprécient la clarté des étapes et la sécurité des paiements. Les agents sont souvent qualifiés d'aimables et réactifs, assurant ainsi une expérience agréable du début à la fin.
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Benjamin Y.
13 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien dans tous les domaines, j'attends de voir comment se passe la garantie car je dois faire un devis au niveau de l'embrayage
Réponse de capcar.fr
Cher client, Nous apprécions grandement vos aimables paroles et sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes ! 😊 En ce qui concerne votre question sur la garantie et le devis d'embrayage, notre équipe s'engage à vous soutenir à chaque étape du processus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous vous remercions encore une fois de nous avoir choisis ! Sincères salutations, L'équipe CapCar
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Fatiha B.
12 avr. 2025
Avis vérifiéLe service bancaire Mangopay n’est pas du tout à la hauteur. Il a fallu 10 jours pour que l’argent (pourtant bien viré de mon compte sans blocage de ma banque) arrive sur le compte séquestre et puisse faire avancer la vente. Heureusement, Capar a mis la pression au service bancaire pour qu’il puisse faire le nécessaire. Le commercial Guillaume très sympathique a su être à l’écoute des difficultés.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le service bancaire Mangopay n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons les frustrations que cela a pu engendrer. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Guillaume, ait pu vous apporter son soutien et écoute tout au long de ce processus. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Capcar
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Josiane C.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact. Très professionnel et très performant. Merci
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance future. Cordialement, L’équipe de capcar.fr
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Pascal C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéVente rapide, et au tarif demandé. Rien à redire.
Réponse de capcar.fr
Bonjour ! Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes ravis que le processus de vente ait été rapide et ait parfaitement répondu à vos attentes en matière de prix 😊 C'est merveilleux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous aider à nouveau prochainement. Très cordialement, L'équipe CapCar
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Tom B.
11 avr. 2025
Avis vérifiédommage que la voiture n'était pas propre à l'intérieure, la protection moteur en lambeau , ça aurait bien soit de la retirer ou recouper les morceaux qui tombés et deux dimensions de pneus differents et agés, donc à changer rapidement. Donc à améliorer le suivi et l'inspection du vehicule
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Chez CapCar, nous mettons un point d’honneur à proposer des véhicules rigoureusement inspectés, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer encore notre service. Votre satisfaction reste notre priorité. L’équipe CapCar
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Marc G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe vendeur, M. Lehadouey a été très professionnel. Vente rapide à un prix correct, suivi régulier et bonne prise en charge de l'administration.
Réponse de capcar.fr
Bonjour! Vos commentaires positifs illuminent notre journée ! Nous sommes ravis d'apprendre votre expérience satisfaisante avec M. Lehadouey, qui a fourni une transaction efficace et bien gérée à un coût équitable 🚙✨. Notre équipe s'efforce de maintenir une communication sans faille et de traiter toutes les formalités administratives avec précision. Merci de nous avoir choisis, et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations, L'équipe CapCar.
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Benoît B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de notre expérience. M. Doubet nous a parfaitement accompagné dans notre achat. Un grand merci pour son professionnalisme. Le véhicule correspond à nos attentes. Nous recommandons CapCar.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec CapCar et l’accompagnement de M. Doubet aient été à la hauteur de vos attentes. Félicitations pour votre achat et merci pour votre recommandation ! À bientôt et encore merci pour votre confiance. 🚗✨ L’équipe CapCar
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David G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéMr Vasseur se déplace et est présent pour toutes les transactions, c'est un vrai plus
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'engagement de Mr Vasseur lors des transactions a enrichi votre expérience. Chez CapCar, nous mettons un point d’honneur à être présents pour nos clients et à rendre chaque étape aussi fluide que possible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe CapCar
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Arnaud L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien capcar a l'écoute Bonne expérience
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec CapCar ait été positive et que notre équipe ait su être à l'écoute de vos besoins. À bientôt et merci pour votre confiance ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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Daryl E.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé jusqu'à l'achat. Après avoir acheté le véhicule, nous avons découvert des problèmes qui auraient dû être remarqués et signalés lors de l'inspection promise par CapCar. Le toit de la voiture présentait de vastes zones de rouille. Il semble que le véhicule n'ait pas été inspecté correctement. Après avoir soulevé le problème avec l'agent de CapCar, celui-ci n'a plus voulu nous aider. Bien qu'ils aient pris une commission, ils ont jusqu'à présent nié toute responsabilité et ne souhaitent pas nous aider. Au lieu de cela, ils nous suggèrent d'écrire une lettre à l'ancien propriétaire. Nous faisions confiance à CapCar pour inspecter le véhicule correctement et se comporter de manière professionnelle, comme si nous avions acheté la voiture dans un garage. Or, dès que nous avons rencontré un problème, nous nous retrouvons dans la même situation que si nous avions acheté le véhicule à un particulier. Leur inspection nous a finalement trompés et nous devons maintenant recoller les morceaux. C'est une situation décevante et je regrette de ne pas avoir acheté chez un agent. Nous avons fait appel à CapCar en raison notamment des assurances qu'ils nous ont données. Mais CapCar n'a pas tenu ses promesses dans le cas présent. Je recommande aux autres de ne pas prendre ce risque. Allez plutôt directement chez un garage, vous aurez ainsi quelqu'un vers qui revenir. Et non pas une personne qui disparaît. Everything went well until we completed the purchase. After purchasing the vehicle, we discovered issues that should have been noticed and reported during the promised CapCar inspection. The car roof had large areas of multiple rust damage. It doesn't seem as if they checked the vehicle properly. Upon subsequently raising the issue with the CapCar agent, he no longer wished to assist us. Despite taking a commission, they have so far denied any responsibilty and do not wish to help us. We trusted CapCar to inspect the vehicle properly and behave professionally, as if we had purchased the car from a garage. However, as soon as we have encountered a problem, we are left in the same situation as if we had bought the vechicle privately. Their inspection deceived us, and now we are left picking up the pieces. It is a poor situation and I now wish I had bought from a main dealership. We used CapCar in no small part because of the reassurances they made. But they have not delivered on their promises.
Réponse de capcar.fr
Hello, We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. At CapCar, we strive to provide a reliable and transparent service, and we understand how disappointing it must be to discover issues after your purchase. Our inspection process is designed to be as thorough as possible, but we acknowledge your concerns and take your feedback seriously. We are sorry if you feel let down by the service and the handling of your case. Please reach out to our customer service team so we can review your situation further. We value your trust and will do our best to find a fair resolution. The CapCar Team Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez CapCar, nous nous efforçons d’offrir un service fiable et transparent, et nous comprenons votre déception face aux problèmes découverts après votre achat. Notre processus d’inspection est conçu pour être aussi rigoureux que possible, mais nous prenons en compte vos remarques avec sérieux. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Nous attachons une grande importance à votre confiance et ferons de notre mieux pour trouver une solution. L’équipe CapCar
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Flavian M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéA conseiller
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec CapCar ait été positive. À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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Nathalie L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéj 'ai eu affaire à Jérémy Daillière du 49 pour moi qui suis dans le 72. Il a été au TOP tant sur son travail que sur sa sympathie . Il est même allé jusqu'à aller chercher l'acquéreur de mon véhicule à son train pour l'emmener chez moi. ils étaient pile poil à l'heure au rendez-vous fixé et acquéreur comme acheteur étaient ravis de la prestation de Jérémy ! Il m'a vendu mon véhicule en 3 jours ! En ligne le 17/03/25 au soir et réservé au prix le 21/02/2025 au soir après deux refus de baisse de prix de ma part qu'il a négocié parfaitement au téléphone avec l'acquéreur. Seul petit HIC, c'est le message automatique de votre part qui dit qu'il faut penser très vite à baisser le prix, sur un véhicule en ligne depuis si peu de temps ... BRAVO A JEREMY QUE JE RECOMMANDE LES YEUX FERMES A TOUT VENDEUR
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que Jérémy ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. C’est un plaisir de savoir qu’il a su gérer la vente de votre véhicule dans des délais aussi courts tout en assurant une expérience positive pour toutes les parties. Nous prenons note de votre remarque concernant le message automatique et ferons en sorte d’améliorer cet aspect pour une expérience encore plus fluide. Merci encore pour votre confiance et pour la recommandation ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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Riad M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès belle première expérience. Rassurant. J'encourage la démarche avec CAPCAR.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec CAPCAR a été rassurante. Votre encouragement à notre démarche est très précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle aventure automobile. Cordialement, L'équipe de CAPCAR
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Thierry G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTout comme convenu.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme convenu. À bientôt et merci pour votre confiance ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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Stephan T.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAu top ! Surtout disponible .
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre disponibilité ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt et merci pour votre confiance ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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Christophe G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSuper prestation
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver prochainement chez CapCar ! Cordialement, L’équipe CapCar
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Jordan D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement CAP CAR et tout particulièrement Monsieur Collard Olivier (mon intermédiaire) qui est doté d'un professionnalisme incroyable et qui a su me guider tout au long de la vente d'une façon très professionnel. La vente de mon véhicule s'est déroulé en moins de 6j, c'est une entreprise fiable, transparentes avec un site fluide et facile. Je passerais désormais toujours par CAP CAR pour la vente de mes véhicules en espérant retomber sur Monsieur Collard Olivier qui se trouve sur le site à GEX. Merci beaucoup.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre confiance en CapCar. C'est un plaisir de savoir que Monsieur Collard Olivier a su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de la vente de votre véhicule. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience fluide et rapide. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futures ventes. Cordialement, L'équipe CapCar
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Nicolas M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou besoin. Cordialement, L'équipe Capcar.fr
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David A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSuper bien passé, je recommande
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque avis compte pour nous aider à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Capcar.fr
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Emeline G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSuper équipe, très à l’écoute Véhicule correspondant a mes attentes ! Merci à Robin
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre véhicule corresponde à vos attentes et que l’accompagnement de Robin ait été à la hauteur. À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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